Tec negó 1 y2

¿Cuál es el estilo de comunicación más consciente?. Agresivo. Pasivo. Pasivo-agresivo. Asertivo.

El estilo pasivo se caracteriza por: Imponer ideas. Tirar indirectas. Evitar conflictos y no expresarse. Resolver rápidamente los problemas.

El estilo de comunicación agresivo: Evita conflictos. Impone y no respeta. Se comunica de forma consciente. No expresa opiniones.

Cuál es un ejemplo de barrera física?. Prejuicios. Mala interpretación. Ruido o distancia. Problemas visuales.

Las barreras psicológicas se relacionan con: Distancia física. Problemas auditivos. Emociones o prejuicios. Mala conexión de internet.

¿Cuál de las siguientes formas de resolver conflictos implica que las partes lo solucionan directamente?. Conciliación. Mediación. Negociación. Arbitraje.

En la mediación, el tercero: Decide quién tiene razón. Ayuda a las partes, pero no decide. Impone una solución. Aplica sanciones.

Qué característica tiene la conciliación?. El juez dicta sentencia. No interviene ningún tercero. Un tercero propone soluciones. El árbitro obliga a aceptar el acuerdo.

En el arbitraje: Las partes negocian sin ayuda. El mediador propone acuerdos. Un árbitro toma una decisión obligatoria. El conflicto termina en juicio judicial.

Cuál es la vía judicial tradicional?. Mediación. Negociación. Conciliación. Juicio.

La comunicación se caracteriza por ser: Estática y aislada. Dinámica, continua y sistemática. Individual y rígida. Esporádica y desorganizada.

Una herramienta de la comunicación en negociación sirve para: Generar más conflictos. Evitar acuerdos. Resolver conflictos y negociar mejor. Imponer decisiones.

¿Quién envía el mensaje en la comunicación?. Emisor. Receptor. Canal. Código.

El canal de comunicación es: El lenguaje utilizado. La situación donde ocurre. El medio oral o escrito. El contenido del mensaje.

Qué son las barreras semánticas?. Problemas físicos. Palabras mal interpretadas. Problemas emocionales. Problemas organizacionales.