TÉCNICAS ALTERNATIVAS DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

¿Cuál de las siguientes NO es una Técnica Alternativa de Resolución de Controversias (TARC)?. Mediación. Arbitraje. Juicio Oral. Conciliación.

¿Qué TARC involucra a un tercero neutral que facilita la comunicación entre las partes pero no impone una solución?. Arbitraje. Mediación. Negociación. Litigio.

¿En qué TARC un tercero neutral escucha a ambas partes y emite una decisión vinculante?. Mediación. Conciliación. Arbitraje. Negociación.

¿Cuál es el principal objetivo de la negociación en la resolución de controversias?. Ganar a toda costa. Llegar a un acuerdo mutuamente aceptable. Dejar que un tercero decida. Aumentar el conflicto.

¿Qué diferencia fundamental existe entre mediación y conciliación?. La mediación es vinculante, la conciliación no. El conciliador puede proponer soluciones, el mediador no. No hay diferencia significativa. El mediador impone una solución.

¿Cuál de las siguientes características NO es propia de las TARC?. Confidencialidad. Flexibilidad. Formalidad excesiva. Voluntariedad (en la mayoría de los casos).

¿Qué significa que un proceso de mediación sea 'confidencial'?. Solo las partes conocen la información. La información discutida no puede ser revelada externamente, salvo excepciones legales. El mediador puede usar la información para otros casos. La información es pública.

¿Cuál es una ventaja clave de las TARC sobre el litigio?. Mayor lentitud. Mayor costo. Preservación de relaciones. Mayor formalidad.

En el arbitraje, ¿quiénes son las partes que toman la decisión final?. Los abogados. El juez. El árbitro. Las partes mismas.

¿Qué implica la 'voluntariedad' en la mediación?. Las partes están obligadas a llegar a un acuerdo. Las partes pueden iniciar y terminar el proceso a voluntad. El mediador impone el acuerdo. La decisión del mediador es obligatoria.

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el rol del mediador?. Un juez que dicta sentencia. Un abogado que defiende a una parte. Un facilitador neutral de la comunicación y negociación. Un testigo del proceso.

¿Cuándo se utiliza comúnmente la conciliación?. En disputas comerciales complejas y de alto valor. Principalmente en casos penales. En disputas laborales, de familia y de consumo. Únicamente cuando el arbitraje falla.

¿Qué tipo de acuerdo se busca en la mediación?. Un acuerdo legalmente vinculante impuesto por el mediador. Una solución que satisfaga a una de las partes. Un acuerdo mutuamente aceptable y voluntario. Una orden judicial.

¿Cuál es una característica distintiva del arbitraje ad hoc?. Es administrado por una institución arbitral. Las partes administran el proceso ellas mismas. Siempre involucra a tres árbitros. La decisión es no vinculante.

¿Qué es un 'laudo arbitral'?. La propuesta de solución del mediador. El documento final de un proceso de conciliación. La decisión vinculante emitida por el árbitro. Un borrador de acuerdo negociado.

¿Cuál de estas TARC se enfoca más en los intereses subyacentes de las partes que en sus posiciones declaradas?. Arbitraje. Juicio. Mediación. Negociación posicional.

¿Qué significa 'neutralidad' del mediador?. Que el mediador favorece a una de las partes. Que el mediador no tiene interés personal ni toma partido. Que el mediador es un experto en el tema del conflicto. Que el mediador impone su opinión.

¿Cuál es un ejemplo de un acuerdo que podría surgir de una mediación familiar?. Una sentencia de divorcio dictada por un juez. Un acuerdo de pago de deudas. Un plan de crianza y división de bienes. Una multa por incumplimiento.

¿Qué se entiende por 'arbitraje institucional'?. Un arbitraje administrado por las propias partes. Un arbitraje gestionado por una organización o institución reconocida. Un tipo de mediación. Un juicio público.

¿Cuál es una desventaja potencial del arbitraje?. Puede ser más caro que la mediación. Es siempre voluntario. No es vinculante. No permite la presentación de pruebas.

¿Qué habilidad es esencial para un negociador exitoso?. Escucha activa. Imposición de voluntad. Evitar el diálogo. Enfocarse solo en la posición propia.

¿En qué consiste la 'desformalización' de las TARC?. En seguir procedimientos judiciales estrictos. En la ausencia de reglas rígidas y formalidades procesales. En la obligatoriedad de presentar documentos específicos. En la necesidad de un juez.

¿Cuál es el principal objetivo de la conciliación?. Que un tercero imponga una solución. Que las partes lleguen a un acuerdo con la ayuda de un conciliador. Demostrar quién tiene la razón. Alargar el conflicto.

¿Qué diferencia al 'acuerdo de mediación' de una 'sentencia judicial'?. La sentencia judicial es voluntaria, el acuerdo de mediación no. El acuerdo de mediación es vinculante, la sentencia no. El acuerdo de mediación surge del consenso de las partes; la sentencia es impuesta por un juez. No hay diferencia.

¿Qué es la 'adjudicación' en el contexto de las TARC?. Un proceso de negociación facilitado. Un proceso donde un tercero toma una decisión vinculante (similar al arbitraje). Un proceso de diálogo abierto. Una forma de mediación.

¿Cuál es una ventaja de la confidencialidad en las TARC?. Permite que la información se use en futuros litigios. Fomenta la honestidad y la apertura en las discusiones. Hace el proceso más público. Reduce la importancia del acuerdo.

¿Qué tipo de controversias son ideales para la mediación?. Aquellas donde una parte debe ser castigada. Aquellas donde las partes desean mantener o restaurar su relación. Aquellas que requieren una decisión judicial firme e inmediata. Aquellas donde una parte busca humillar a la otra.

¿Qué es un 'árbitro 'amiable compositeur'?. Un árbitro que aplica estrictamente la ley. Un árbitro que puede decidir basándose en la equidad y la justicia, no solo en la ley. Un mediador. Un juez.

¿Cuál es la diferencia principal entre negociación y mediación?. En la negociación no hay tercero neutral. La mediación siempre es obligatoria. La negociación es más formal. En la negociación, las partes no buscan un acuerdo.

¿Qué se busca en la 'evaluación neutral temprana' (Early Neutral Evaluation - ENE)?. Que un tercero neutral ofrezca una evaluación objetiva del caso. Que un mediador facilite el diálogo. Que un árbitro tome una decisión. Que las partes negocien sin ayuda.

¿Cuál es un beneficio clave de la flexibilidad en las TARC?. Asegura que todos los casos se resuelvan igual. Permite adaptar el proceso a las necesidades específicas de las partes y el conflicto. Incrementa la formalidad. Asegura que la decisión sea siempre vinculante.

¿Qué implica el principio de 'imparcialidad' del conciliador?. Que el conciliador debe defender los intereses de ambas partes por igual. Que el conciliador no debe tener interés personal en el resultado y debe tratar a las partes equitativamente. Que el conciliador debe conocer la ley a fondo. Que el conciliador puede tomar partido si cree que una parte tiene razón.

¿Cuál es el propósito de un 'comité de partes' en algunos procesos de resolución de disputas?. Discutir el caso públicamente. Asegurar que las partes involucradas tengan representación y voz. Designar al juez. Reducir la confidencialidad.

¿Qué significa 'división del trabajo' en el contexto de un panel arbitral?. Que cada árbitro trabaja en un caso diferente. Que los árbitros se reparten las tareas dentro de un mismo caso (ej. redacción, audiencias). Que los árbitros no se comunican entre sí. Que solo un árbitro toma la decisión final.

¿Qué es la 'negociación integrativa'?. Una negociación donde se busca ganar a expensas de la otra parte. Una negociación donde se busca crear valor y encontrar soluciones beneficiosas para ambas partes. Una negociación basada en la amenaza. Una negociación sin intercambio de información.

¿Cuál es el principal rol del 'lawyer-client negotiation' (negociación abogado-cliente)?. El abogado representa al cliente frente a un tercero. El abogado asesora al cliente sobre cómo negociar y participa en la negociación. El abogado impone la solución al cliente. El cliente negocia solo.

¿Qué es un 'conflicto de intereses' para un mediador o árbitro?. Cuando una parte tiene dos abogados. Cuando el tercero neutral tiene un interés personal, financiero o relacional en el resultado del caso. Cuando las partes no están de acuerdo. Cuando el caso es muy complicado.

¿Cuál es la diferencia entre mediación y facilitación?. La mediación siempre es vinculante. La facilitación es un proceso más amplio para mejorar la comunicación y la colaboración, no necesariamente para resolver disputas. No hay diferencia. El facilitador impone soluciones.

¿Qué significa que el arbitraje sea 'ad hoc'?. Que es administrado por una institución. Que las partes gestionan el proceso directamente, sin una institución arbitral. Que es más formal que el arbitraje institucional. Que la decisión no es vinculante.

¿Cuál es el principal objetivo de la 'persuasión' en una negociación?. Engañar a la otra parte. Convencer a la otra parte de la validez de tus argumentos o propuesta. Ignorar los argumentos de la otra parte. Imponer tu voluntad.

¿Qué es un 'mediador-árbitro'?. Una persona que actúa solo como mediador. Una persona que primero intenta mediar y, si no hay acuerdo, actúa como árbitro para decidir. Un juez. Un abogado.

¿Cuál de las siguientes es una técnica de mediación?. Interrogatorio judicial. Redacción de sentencias. Reformulación de declaraciones (reframing). Presentación de pruebas.

¿Qué implica la 'autonomía de la voluntad' en el arbitraje?. Que el árbitro decide libremente sin consultar a las partes. Que las partes tienen la libertad de acordar las reglas y procedimientos del arbitraje. Que el laudo arbitral no puede ser recurrido. Que el arbitraje solo se aplica a asuntos penales.

¿Cuál es una diferencia clave entre la conciliación y el arbitraje?. La conciliación es vinculante, el arbitraje no. En la conciliación, el tercero propone soluciones; en el arbitraje, el tercero decide. La conciliación es más formal que el arbitraje. El conciliador no necesita ser neutral.

¿Qué se entiende por 'alineación estratégica' en una negociación?. Que ambas partes tienen los mismos objetivos. Que las acciones y propuestas de una parte están coherentes con sus intereses y objetivos a largo plazo. Que las partes están de acuerdo en la estrategia legal. Que las partes están de acuerdo en el precio.

¿Qué es la 'desviación' como técnica de negociación?. Cambiar de tema para evitar una pregunta difícil. Presentar una contraoferta inesperada. Terminar la negociación abruptamente. Centrarse en los detalles irrelevantes.

¿Por qué la 'empatía' es importante en las TARC?. Para ganar el caso más rápido. Para entender la perspectiva y los sentimientos de la otra parte, facilitando la comunicación y la búsqueda de soluciones. Para demostrar debilidad. Para confundir a la otra parte.

¿Qué es un 'walk-away point' o 'punto de quiebre' en negociación?. La oferta inicial de una parte. El punto máximo que una parte está dispuesta a ceder o el mínimo que está dispuesta a aceptar antes de abandonar la negociación. El acuerdo final. La posición ideal de una parte.

¿Cuál es la principal diferencia entre un 'laudo arbitral' y una 'sentencia judicial'?. El laudo arbitral es siempre más justo. El laudo arbitral es emitido por un árbitro elegido por las partes o designado según un acuerdo; la sentencia es emitida por un juez estatal. La sentencia judicial es vinculante, el laudo no. El laudo arbitral es más público.

¿Qué implica el principio de 'dispositivo' en el proceso de TARC?. Que el tercero neutral dirige todo el proceso. Que las partes tienen el control sobre el inicio, desarrollo y fin del proceso, y sobre el contenido del acuerdo. Que el proceso debe ser lo más rápido posible. Que el proceso debe ser lo más formal posible.