TECNICAS DE APOYO PSICOLOGICO EN SITUACIONES DE CRISIS

Alejar al superviviente de un IMV del lugar del suceso, y llevarlo a una zona tranquila y segura lejos del foco del peligro, procurandoaumentar su sensación de seguridad y protección, es una buena estrategia para aumentar sus necesidades de: a. Seguridad. b. Autonomía. c. Fisiológicas. d. Afiliación.

¿Cuáles de las siguientes son escuelas dentro de la psicología?. a. Gestalt. b. Conductismo. c. Psicoanálisis. d. Todas las anteriores son escuelas de la psicología.

¿Qué características presentan los supervivientes en estado de “crisis psicológica” en el momento de la emergencia?. a. Son personas normales con reacciones anormales ante situaciones anormales. b. Son personas normales con reacciones normales ante situaciones anormales. c. Son personas que han desarrollado un trastorno mental a consecuencia del incidente. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la psicología de emergencias le parece más acertada?. a. Es una de las aplicaciones mas modernas dentro de la psicología. b. Solo los psicólogos pueden prestar apoyo psicológico en situaciones de emergencia, y siempre que ostenten la formaciónestablecida en su código deontológico. c. Se ocupa del tratamiento de los pacientes con enfermedad mental que han sufrido una situación de urgencia o emergencia. d. Todas las opciones son correctas.

¿En qué consiste la percepción? Señale la opción correcta. a. Es el proceso por el que recibimos y procesamos la información que nos llega a través de los sentidos. b. Es el proceso por el que recibimos, procesamos e interpretamos la información que nos llega a través de los sentidos. c. Es la capacidad para expresar sentimientos y pensamientos mediante la palabra. d. Es la capacidad humana de predecir aquello que tiene una alta probabilidad de ocurrir.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el concepto de “crisis psicológica” es correcta?. a. Conllevan un estado crónico de trastorno y desorganización que acaba generando una incapacidad de adaptación en quienla sufre. b. Solo las padecen aquellas personas que ya presentaban un trastorno mental previo a la emergencia. c. La forma en que la persona resuelve o se enfrenta a una situación de crisis puede ser adaptativa, suponiendo en estos casos un crecimiento personal. d. En psicología de emergencias hablamos de “situación de crisis” para referirnos al estado psicológico que aparece en el superviviente transcurridas varias semanas o incluso meses desde la ocurrencia del suceso trágico.

¿Qué principios vienen recogidos en el código deontológico del psicólogo y deberían guiar la intervención de cualquier profesionalque preste una asistencia sanitaria?. a. Respetar el derecho de los individuos a la privacidad, confidencialidad y autonomía. b. Propiciar el mantenimiento de niveles altos de competencia en el trabajo. c. Reconocer los límites de la propia competencia. d. Todas son correctas.

¿Cómo se denomina al proceso de “relación de ayuda” cuyo objetivo es proporcionar un apoyo afectivo, material e inclusofinanciero a la población que ha sido víctima de una situación de emergencia o catástrofe?. a. Apoyo psicológico en situaciones de emergencia. b. Apoyo psicosocial. c. Intervención en crisis. d. Primeros Auxilios Psicológicos.

¿En qué tipo de situaciones puede prestar apoyo psicológico un TES?. a. Crisis de ansiedad. b. Agresión sexual. c. Accidente de tráfico. d. Todas las anteriores son correctas.

Entre las características de toda situación de crisis podemos encontrar…. a. Son súbitas. b. Son breves. c. Son emocionalmente intensas. d. Todas las opciones son correctas.

Según Maslow, ¿Cuáles son las necesidades humanas que atendemos en primer lugar?. a. Fisiológicas. b. Afiliación. c. Reconocimiento. d. Seguridad.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la psicología es correcta?. a. Los estados mentales, tales como el pensamiento o las emociones, están asociados a una sustancia espiritual independientedel cuerpo. b. No hay sentimientos, pensamientos o recuerdos sin la activación previa de redes neuronales en nuestro cerebro. c. La psicología tiene sus orígenes como ciencia en la Grecia clásica (siglo V a.c). d. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Podemos incluir la psicología de emergencias dentro de: a. Psicología de la salud. b. Psicología evolutiva. c. Psicología de las organizaciones. d. Psicología del pensamiento, emoción y lenguaje.

¿Cómo denominamos a la situación de riesgo individual en la que existe un compromiso vital ya instaurado, o bien un riesgo desecuelas irreversibles, y que debe ser atendido por los servicios de emergencias sanitarias con máxima prioridad?. a. Emergencia sanitaria. b. Urgencia sanitaria. c. Calamidad pública. d. Ataque de pánico.

¿Cuál de las siguientes es un área objeto de estudio de la psicología general?. a. La psicología de la salud. b. Los procesos psicológicos básicos (tales como la percepción, la atención, la memoria, el pensamiento o el lenguaje). c. La psicología jurídica. d. La intervención en crisis.

¿Qué organización es la primera que empieza a realizar en España “intervención en crisis”, prestando así ayuda psicológica ensituaciones de emergencia?. a. Los diferentes colegios oficiales de psicólogos de España. b. El ERIE Psicosocial de Cruz Roja Española. c. El teléfono de la esperanza de Sevilla. d. El SAMUR-PC de la ciudad de Madrid.

¿Cómo denominamos a la situación de grave riesgo colectivo que origina múltiples víctimas y se caracteriza por afectar a todo elsegmento de la población, alterando así la vida social cotidiana, pero donde los sistemas de respuesta institucional (servicios deemergencia) no se han visto afectados, pudiendo así prestar ayuda desde el primer momento a la colectividad afectada?. a. Incidente de Múltiples Víctimas. b. Desastre. c. Catástrofe. d. Accidente de Múltiples Víctimas.

Señale la opción más completa sobre la definición de “psicología”: a. Es la ciencia que se encarga del estudio del comportamiento humano individual. b. Es la ciencia que se encarga del estudio del comportamiento humano social. c. Es la ciencia que se ocupa del estudio y tratamiento de las enfermedades mentales graves, así como de las dificultades deadaptación de quienes las padecen. d. A y b son correctas.

¿Qué nombre recibe la parte de la psicología que utiliza los conocimientos descubiertos por la psicología general para llevarlos a lapráctica en sus diferentes campos?. a. Psicología de la salud. b. Psicología evolutiva. c. Psicología aplicada. d. Todas las opciones son falsas.

¿Qué suceso marca el origen de la psicología de emergencias en España?. a. La creación del servicio de asistencia psicológica de SAMUR-Protección Civil Ayuntamiento de Madrid, en el año 1999. b. Los atentados del 11 de marzo de 2004. c. La creación del teléfono de la esperanza, en Madrid en el año 1971. d. El desastre del camping “las nieves”, en Biescas, en el año 1996.

El médico nos indica que un determinado ejercicio físico es clave para la recuperación de nuestra lesión. Hacer caso a susrecomendaciones, ¿Qué estilo de afrontamiento de la enfermedad supone?. a. de tipo conductual. b. Evitativo de tipo Cognitivo. c. Atencional de tipo conductual. d. Atencional de tipo evitativo.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las distintas etapas del ciclo evolutivo es correcta?. a. La división del ciclo vital en diferentes etapas evolutivas (niñez, adolescencia, edad adulta etc.) es algo orientativo, pero esvariable, ya que cada ser humano tiene su propio ritmo de desarrollo. b. Tampoco existe un acuerdo unánime, en la comunidad científica, sobre cuando empieza y termina cada una de las etapascon exactitud. c. En las diferentes etapas del desarrollo evolutivo se tienen en cuenta todas las áreas de desarrollo del ser humano (física,intelectual, emocional y social). d. Todas las opciones son correctas.

Que dos respuestas son generalmente desencadenadas y asociadas al proceso de enfermar: a. Respuestas de depresión. b. Respuestas de ansiedad. c. Respuestas de evitación. d. a y b son correctas.

¿En qué etapa evolutiva aparece, por primera vez, el desarrollo de la “socialización” (interés por jugar con otros niños/as)?. a. Infancia. b. Niñez temprana. c. Periodo perinatal. d. Adolescencia.

Un paciente ha sido diagnosticado, hace un mes, de bronquitis crónica. Su médico le ha dicho que tiene que dejar de fumar, o lasconsecuencias para su salud puede ser fatales al verse acentuado los riesgos para su salud con este nuevo diagnóstico. A estepaciente, le genera mucha ansiedad pensar en la idea de “tener que dejar de fumar” para no agravar su estado de salud. Para evitarpensar en ello, ha empezado a socializarse más y distraerse con actividades de ocio. ¿Qué estilo de afrontamiento de su enfermedadcrees que está utilizando?. a. Evitativo de tipo conductual. b. Evitativo de tipo Cognitivo. c. Atencional de tipo conductual. d. Atencional de tipo evitativo.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el Sistema Nervioso Autónomo es correcta?. a. Controla funciones que escapan a la voluntad, es decir, a nuestro control consciente, tales como la respiración o lafrecuencia cardiaca. b. El sistema nervioso simpático relaja al organismo y el sistema nervioso parasimpático lo excita preparándolo para la acción(responsable de la respuesta “lucha – huida). c. Forma parte del Sistema Nervioso Periférico, ya que se localiza fuera del cerebro inervando los órganos internos (corazón,vasos sanguíneos, estómago...etc.). d. Todas las opciones son correctas.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el concepto de personalidad es correcta?. a. Es el patrón de sentimientos, pensamientos y conductas que presenta una persona y que persiste (permanecerelativamente estable) a través de las diferentes situaciones. b. Es el patrón dinámico y cambiante de sentimientos, pensamientos y conductas que presenta una persona ante las diferentessituaciones. c. La personalidad es 100% adquirida, a través de nuestro aprendizaje, educación etc. No hay ninguna parte innata o genéticaen ella. d. La personalidad es heredada. Depende por completo de factores genéticos.

Nos activan ante la siguiente situación: “caída en vía pública, varón de 83 años, está en el suelo y no se puede levantar”. Cuandollegamos nos encontramos al paciente tendido en el suelo, acompañado de su hijo. El hijo se muestra bastante agitado, e inclusoagresivo verbalmente con nosotros. Nos increpa y se queja de nuestra demora, no obstante, nuestro tiempo de respuesta ha sido de15 minutos. ¿Qué mecanismo de defensa, frente al estrés de la situación, crees que podría estar utilizando?. a. Negación. b. Identificación. c. Desplazamiento. d. Formación reactiva.

Para el psicoanálisis clásico, ¿Qué estructura de la personalidad representa las reglas de la sociedad que la persona ha internalizado?. a. Ello. b. Yo. c. Superyó. d. Inconsciente.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones sobre las neuronas es correcta?. a. La neurona es un tipo de célula. b. Es la unidad básica del Sistema Nervioso. c. Su función es trasmitir mensajes, a los que denominamos impulsos nerviosos, tanto a otras neuronas como a glándulas ymúsculos. d. Todas las opciones son correctas.

¿Para qué teoría de la personalidad lo importante no es la realidad en sí misma sino la forma en que la persona la percibe?. a. Humanismo. b. Psicoanálisis. c. Conductismo. d. Conductismo radical.

Los lóbulos cerebrales forman parte de…. a. El diencéfalo. b. La corteza cerebral. c. El tronco cerebral. d. El cerebelo.

¿Cuál de las siguientes funciones es propia del sistema nervioso simpático?. a. Fomenta la producción de saliva y favorece la digestión. b. Aumenta el ritmo cardiaco y la liberación de hormonas para elevar nuestro nivel de alerta. c. Mantener un ritmo cardiaco y de respiración lentos. d. Contracción de la pupila (miosis).

¿Qué es un proceso mental?. a. Los procesos mentales, tales como las emociones o el pensamiento, son manifestaciones de la parte espiritual de nuestroorganismo a la que comúnmente denominamos “alma”. b. Un proceso mental o psicológico (como por ejemplo un pensamiento, un recuerdo, una emoción, el lenguaje…etc.) es elresultado de la actividad eléctrica de nuestro cerebro en la que se ve implicada una red de neuronas o un área concretade nuestro cerebro. c. A y b son falsas. d. A y b son correctas.

¿Cómo se denomina la comunicación mediante la cual se transporta la información procedente de los sentidos (informaciónsensorial) hacia el cerebro?. a. Comunicación propioceptiva. b. Comunicación aferente. c. Comunicación eferente. d. Comunicación nociceptiva.

¿Qué es la indefensión aprendida?. a. Es la percepción de que nuestra conducta no influye en el proceso de recuperación. b. Va asociada comúnmente a sintomatología depresiva. c. Supone la voluntad de retirada del proceso de recuperación. d. Todas las opciones son correctas.

¿En qué funciones está involucrado el “cerebelo”?. a. Es una estructura fundamental en el procesamiento de las emociones básicas. b. En el equilibrio y en la coordinación de los movimientos y su uniformidad. c. En la memoria a corto plazo. d. En la respiración y control de la frecuencia cardiaca.

¿Cuál es la primera etapa en el proceso por el que pasan las personas a lo largo de su enfermedad?. a. Negación. b. Ira. c. Negociación. d. Aceptación.

¿En qué estructura encefálica se regulan las funciones vitales, tales como la respiración, sistema cardiovascular o temperaturacorporal?. a. límbico. b. Troncoencéfalo. c. Corteza cerebral. d. Amígdala.

¿Cómo denominamos a la parte de nuestra personalidad que es heredada, dependiente de factores genéticos, y por tanto innata?. a. Esta parte no existe. La personalidad no es innata, sino que está determinada completamente por nuestro ambiente(familiar, social, cultural, etc.). b. Temperamento. c. Carácter. d. Humoral.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las habilidades de comunicación te parece mas acertada?. a. Hablamos más que escuchamos, ya que debemos mantener una actitud directiva en todo momento. b. Debemos anticiparnos y, en este sentido, suponer antes de preguntar. c. Debemos de entender, más que juzgar. d. Todas son correctas.

¿Qué disciplina estudia el comportamiento no verbal relacionado con el espacio personal?. a. La Kinesia. b. La paralingüística. c. La Proxémica. d. La antropología.

¿En qué estilo comunicativo la persona expresa sus sentimientos, necesidades y opiniones sin amenazar ni coaccionar a los demás,respetando sus propios derechos personales, pero también los derechos de los demás?. a. Pasivo. b. Asertivo. c. Inhibido. d. Intercomunicacional.

La negociación es una habilidad social que implica: a. Concesiones mutuas por parte de los implicados en un conflicto. b. Conlleva separar a la persona del problema. c. a y b son verdaderas. d. A y b son falsas.

¿Cuáles de los siguientes son errores habituales de comunicación?. a. Dar la sensación de tener prisa por acabar. b. Bostezar. c. Mirar constantemente el reloj. d. Todos los anteriores.

El tono de voz, volumen o el timbre son objeto de estudio de la…. a. Kinesia. b. Paralingüística. c. Proxémica. d. La antropología.

¿Cuál es la “regla general de los tiempos” para realizar una buena “escucha activa”?. a. Escuchamos un 80% del tiempo y hablamos un 20% (se escucha más que se habla). b. Hablamos un 80% y escuchamos un 20% (se habla más que se escucha). c. Hablamos un 50% y escuchamos un 50%. d. Es indiferente.

¿Qué estilo de comunicación respeta los derechos de los demás, pero es incapaz de decir “basta” a demandas que van en contra desus propios intereses o convicciones?. a. Pasivo / inhibido. b. Agresivo. c. Asertivo. d. Intuitivo.

Trabajas como TES en la UVI móvil de ambulancias Oeste, ¿Cuál de las siguientes estrategias te parece mas acertada de cara a laresolución de un conflicto que se ha instaurado dentro de tu propio equipo de trabajo?. a. Tener un estilo evitativo frente al problema. b. Tener un estilo atencional frente al problema. c. Utilizar mensajes tu. d. Imponer sobre los demás valores y convicciones personales.

La pregunta “¿Cuántas personas había contigo?”, es de tipo: a. Abierta. b. Cerrada. c. Semicerrada. d. Semiabierta.

¿En qué consisten los denominados “mensajes yo”?. a. Son mensajes claros y directos en primera persona (“siento”, “pienso”, “creo que”). b. Son utilizados en el estilo asertivo. c. Sirven para expresar a los demás el efecto que su conducta ha tenido sobre nosotros D. convirtiéndose en una invitaciónamable para que modifiquen su conducta. d. Todas son correctas.

Cuando realizamos “escucha activa” en situaciones de crisis por la vivencia de un suceso crítico, ¿Qué actitud debemos adoptar antelos silencios?. a. Los silencios nos hacen sentir incómodos y entorpecen la comunicación. Debemos evitarlos. b. Debemos respetar los silencios ya que en ocasiones dan pie a la libre expresión del interlocutor. c. En ocasiones son una excelente muestra de empatía (por ejemplo, en aquellas situaciones en las que nuestras palabrasservirían de poco para aliviar el sufrimiento de la víctima). d. b y c son correctas.

Señala la opción más correcta sobre la información que se transmite en cualquier encuentro cara a cara: a. La mayor parte de la información pertenece al ámbito “no verbal” (hasta un 70%). b. La mayor parte de la información pertenece al ámbito de lo “verbal”. c. a y b son correctas. d. Ninguna es correcta.

Algunas funciones de la comunicación no verbal son: a. Sustituir los mensajes verbales. b. Acompañar lo que se dice (contenido) en los mensajes verbales. c. Contradecir lo que se dice verbalmente. d. Todas son correctas.

Con nuestra intervención buscamos…. a. Eliminar el sufrimiento de la víctima. b. Agravar el sufrimiento. c. Nosotros no vamos a eliminar el sufrimiento de la víctima, pero sí podemos aliviarlo y hacer que la situación sea másllevadera. d. Ninguna es correcta.

En la escucha activa, ¿En qué consiste “parafrasear”?. a. Consiste en hacer un resumen de lo que el paciente nos ha contado hasta ahora para que vea que le hemos comprendido. b. Repetir algo, con las mismas palabras que el paciente ha utilizado, para que vea que le hemos entendido. c. Es una forma de uso de los denominados “mensajes tú”. d. Todas son correctas.

¿Qué intención, especialmente importante en el contexto sanitario, se persigue con la “comunicación interpersonal”?. a. Producir cambios en el comportamiento. b. Únicamente trasmitir información clínica. c. Agilizar los trámites en los informes médicos. d. La escucha activa.

¿Cuáles de los siguientes son errores habituales en el proceso de escucha activa?. a. Utilizar expresiones del tipo “¡tranquilízate!” o “¡cálmese!”. b. Juzgar. c. Contar nuestra propia historia personal cuando se supone que somos el que “escucha activamente”. d. Todos son errores habituales.

¿Qué técnica asertiva está utilizando Pedro? Margarita: “Hoy no has sido nada educado con tu tío Juan” Pedro: “La verdad es quepodría haber estado más amable con él ”. a. Aserción negativa. b. Banco de niebla. c. Disco rayado. d. Mensaje yo.

¿En qué estilo comunicativo predominan los denominados “mensajes tu”?. a. Asertivo. b. Agresivo. c. Pasivo. d. Los “mensajes tu” no existen.

¿Qué es el estrés?. a. Una respuesta psicofisiológica y comportamental. b. Es una respuesta fisiológica. c. Es una respuesta psicológica. d. El estrés es una respuesta exclusivamente comportamental ante cambios ambientales de origen interno o externo.

Algunos ejemplos de reacciones fisiológicas normales ante situaciones críticas son: a. Sequedad de boca. b. Taquicardia. c. Mayor sudoración. d. Todas las anteriores.

¿En qué consiste el síndrome del superviviente?. a. Pensamientos irracionales absolutos y de responsabilidad (“si yo me hubiera dado cuenta antes esto no habría sucedido, hasido culpa mía”). b. Pensamientos del que sobrevive a un accidente con múltiples víctimas relacionados con la idea de que él debería habertenido las peores consecuencias del suceso. c. Ideas relacionadas con la sensación de inseguridad y peligro. d. Consiste en revivir la experiencia traumática a través de imágenes, olores y sonidos.

¿Cuál de las siguientes NO es una estrategia adecuada de intervención en crisis?. a. Proporcionar información al superviviente. Reduce la ambigüedad y, consecuentemente su respuesta de estrés. b. Normalizar su sintomatología. Reduce su estado de activación. c. Minimizar su problema. (“Si se fija, se dará cuenta de que otras víctimas han tenido peores consecuencias que usted”). d. Realizar escucha activa y apoyo emocional.

¿Qué factores modulan la respuesta de estrés?. a. Las demandas del medio (por ejemplo: realidad objetiva de tener que realizar un examen). b. La percepción que tiene la persona de sus propios recursos y competencia personal para enfrentarse a las demandas delmedio (por ejemplo: interpretación de que se está o no preparado para realizar a un examen). c. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. d. a y b son correctas.

¿Cuál/es de los siguientes consideraremos como colectivo/s vulnerable/s a la hora de realizar la prestación de apoyo psicológico ensituaciones de emergencia?. a. Ancianos y población infantil. b. Mujeres. c. Adolescentes. d. Todos los anteriores.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los “Eventos Vitales Estresantes” es correcta?. a. La presencia de situaciones estresantes anteriores al suceso modulará la intensidad de la respuesta de estrés de lavíctima. b. En situaciones de emergencia, nunca evaluaremos la presencia de eventos vitales estresantes. c. El estrés no es acumulativo. d. Todas las respuestas anteriores son correctas.

¿Cuál de las siguientes opciones sobre el concepto de “crisis psicológica” es la más correcta?. a. Generan inseguridad y pérdida de control. b. Son desencadenadas por situaciones imprevistas, intensas y/o catastróficas, que denominamos “situaciones críticas”. c. No podemos hacer frente a la situación con los recursos habituales. d. Todas las opciones son correctas.

¿En qué momento consideramos que el superviviente de una tragedia ha aceptado e integrado la experiencia traumática vivida y escapaz de retomar su vida ilusionándose con nuevos proyectos?. a. Fase de impacto. b. Fase de reorientación. c. Fase de reacción. d. Fase de estrés agudo.

Usted es un TES que se encuentra interviniendo en un aparatoso accidente de tráfico con atrapados en la carretera nacional 630, a laaltura del puerto de Pajares. Durante esta intervención, que resulta bastante prolongada, usted está sometido a una exposiciónexcesiva de ruido, sensación térmica de bastante frio y agotamiento físico. ¿Qué tipo de respuesta de estrés está desarrollando aconsecuencia de los factores que se especifican?. a. Estrés mental. b. Estrés agudo. c. Estrés postraumático. d. Estrés físico.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la respuesta de estrés ES FALSA?. a. El estrés es acumulativo. b. En la respuesta de estrés influye la exposición a factores físicos tales como el ruido o las condiciones meteorológicasadversas. c. La respuesta de estrés dependerá de la personalidad del sujeto. d. La respuesta de estrés supone activación del sistema nervioso simpático y, consecuentemente, ausencia o disminuciónde la sudoración.

¿Qué se entiende en psicología de emergencias por “resignificación?. a. Consiste en reafirmar la idea que el superviviente tiene sobre su propio síntoma. b. Consiste en dar un nuevo significado, más acorde con la realidad, a la interpretación del síntoma que realiza elsuperviviente. c. Normalizar la sintomatología y explicar que función cumple exactamente el síntoma reduce la ambigüedad y la intensidaden la respuesta de estrés. d. b y c son correctas.

Usted conduce una ambulancia tipo B en servicio urgente por una ciudad y en un momento del día con mucho tráfico. Bajo estascircunstancias, usted está teniendo una respuesta de estrés que lleva asociada un incremento de su estado de alerta así como unacapacidad de ideación rápida y buena concentración que le está permitiendo afrontar la conducción de emergenciaadecuadamente. ¿De qué tipo de estrés estamos hablando?. a. Distrés. b. Eustrés. c. Estrés negativo. d. Todas las respuestas son correctas.

¿Cuál de las siguientes pautas de intervención psicosocial en situaciones de emergencia realizaremos primero?. a. Facilitar la despedida del familiar o allegado fallecido. b. Facilitar información para reducir la incertidumbre. c. Reducir reacciones de elevada activación, agresividad, pánico o bloqueo. d. Le diremos que se tranquilice, en primera instancia.

En situaciones de Accidente con Múltiples Víctimas o catástrofe, la percepción alterada del tiempo es un síntoma que afecta a…(señale la opción correcta). a. Supervivientes de la tragedia. b. Personal interviniente en la emergencia. c. No afecta a ninguno de los anteriores. d. a y b son correctas.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el estrés es correcta?. a. El estrés cumple en los organismos una función de adaptación, al permitirnos afrontar adecuadamente aquellas situacionesque interpretamos como amenazantes. b. Una respuesta de estrés prolongada en el tiempo, convierte los síntomas del estrés en permanentes, llegando a dañar elorganismo y pudiendo desencadenar la enfermedad o incluso la muerte. c. Durante la fase de alarma el estrés cumple la función de ser un medio de defensa ante una amenaza inmediatapreparándonos para sortear el riesgo de una manera adaptativa. d. Todas las opciones son correctas.

¿En qué fase de la crisis psicológica nos solemos encontrar con reacciones intensas de miedo/pánico, incapacidad de comprender losucedido, capacidad muy reducida para pensar y actuar, además de una elevada actividad del sistema nervioso simpático?. a. Fase de impacto. b. Fase de reacción. c. Fase de reorientación. d. Ninguna de las anteriores.

¿Qué fase de la crisis psicológica se caracteriza por que el superviviente llega a comprender que es lo que le ha sucedido, pudiendoser esta realidad tremendamente dolorosa por empezar a tomar conciencia de las implicaciones que este suceso puede ocasionaren su vida?. a. Fase de impacto. b. Fase de reacción. c. Fase de reorientación. d. Fase de traumatización vicaria.

¿En qué consiste la desrealización?. a. Es una respuesta cognitiva habitual tras la vivencia de una situación crítica y consiste en la sensación de observarse a símismo desde fuera del propio cuerpo. b. Es una respuesta cognitiva habitual tras la vivencia de una situación crítica y consiste en percibir la realidad como unespectador; como si estuviéramos viendo una película de la que no formamos parte. c. Es una respuesta fisiológica habitual tras la vivencia de una situación crítica y consiste en percibir la realidad como unespectador; como si estuviéramos viendo una película de la que no formamos parte. d. Es una respuesta fisiológica habitual tras la vivencia de una situación crítica y consiste en la sensación de observarse a símismo desde fuera del propio cuerpo.

Sobre el concepto de “intervención psicosocial”, señala la opción FALSA. a. Es una intervención limitada exclusivamente al momento de la emergencia. b. Está dirigida a personas que han sufrido algún tipo de trastorno mental desencadenado por la situación crítica(emergencia). c. Esta intervención debe ser temprana. d. Las respuestas individuales (emocionales, cognitivas, motoras, etc.) que aparecen frente a las situaciones críticas, son vividasfrecuentemente por quien las padece en primera persona como experiencias extrañas y generadoras de niveles altos deangustia y malestar.

¿Cuál es el objetivo de la “intervención en crisis” que prestamos en situaciones de emergencias?. a. Reducir los efectos de la enfermedad mental que la situación de emergencia ha generado en la víctima. b. Prevenir la aparición de sintomatología de estrés y depresión asociada a la vivencia de la situación crítica. c. a y b son correctas. d. A y b son falsas.

¿Cuáles de las siguientes son características de una “situación crítica”?. a. Son situaciones esperadas. Aunque existe un sentimiento común de invulnerabilidad (eso no me va a pasar a mí). b. Situaciones emocionalmente intensas. c. Son duraderas. d. Todas las opciones son correctas.

¿Qué es una crisis psicológica?. a. Es un estado de trastorno y desorganización temporal pero que acaba necesariamente generando un trastorno mental enquien la padece. b. Es un estado temporal de trastorno y desorganización mental ocasionado por una situación crítica y cuyos signos ysíntomas tienden a ir reduciendo su intensidad e incluso a desaparecer a lo largo del tiempo, aunque la evolución deeste estado temporal no siempre es favorable. c. Las personas que padecen una crisis psicológica son personas normales y, por tanto, pueden hacer frente a esta situacióncon los mecanismos y herramientas que utilizan habitualmente para resolver sus problemas. d. Solo los psicólogos de emergencias deben prestar primeros auxilios psicológicos.

¿Cuáles de las siguientes pautas de afrontamiento tras una situación crítica favorecen una mejor adaptación del individuo a suentorno y la vuelta a la normalidad?. a. Expresar los propios sentimientos y pensamientos. Hablar de ello. Compartir la experiencia. b. Realizar un plan de autocuidado. No consumir sustancias tóxicas, tratar de descansar y hacer ejercicio. c. Hacer planes y mantener el contacto social. d. Todas son pautas adecuadas de afrontamiento post-situación crítica.

¿Cuál de las siguientes acciones NO forma parte de la secuencia de intervención psicosocial?. a. Dar seguridad a la víctima. b. Dar información. c. Conectar con los recursos de ayuda. La víctima debe saber a quién acudir en caso de que la situación no evolucionefavorablemente (la intensidad de los síntomas no disminuye, aparecen cambios negativos en la personalidad comohostilidad o dependencia emocional, etc.). d. Todas las opciones forman parte del proceso de intervención psicosocial.

¿Cuándo se debe solicitar ayuda de un profesional de la salud mental tras la vivencia de una situación crítica?. a. Cuando la intensidad de los síntomas no disminuye pasadas 6-8 semanas. b. Podemos hablar de “trastorno mental” al manifestarse una serie de signos y síntomas inmediatamente tras la vivencia de lasituación crítica (flashbacks o intrusiones, labilidad emocional, dificultad para conciliar el sueño, hostilidad, etc.). Ante laaparición de estos síntomas se deberá pedir ayuda clínica de inmediato. c. Se estima que, en torno al 25% de las víctimas de un accidente de tráfico, desarrollaran un TEPT (Trastorno de EstrésPostraumático) en el futuro. d. a y c son correctas.

¿Cuál de las siguientes acciones te parece apropiada para reducir el estrés y facilitar la desactivación emocional?. a. Podemos contar alguna experiencia personal que consideremos que fue especialmente difícil de superar, pero queresolvimos con éxito. De este modo el paciente podría verse identificado con nosotros y eso reducir sus niveles de estrés. b. Frases esperanzadoras del tipo: “Venga, tranquilízate. Todo va a salir bien”. c. Facilitar información sobre lo ocurrido. d. Todas las anteriores van encaminadas a reducir los niveles de estrés.

¿Cuál de las siguientes acciones realizarías en primer lugar? . a. Separar a la víctima de la fuente de tensión. b. Evaluar sus reacciones (área motora, cognitiva. Fisiológica y emocional). c. Manejar una posible crisis de ansiedad. d. Facilitar información para reducir su incertidumbre.

La respuesta psicosocial, realizada desde el primer momento, debe ser: a. Multidisciplinar e integral. b. Planificada y coordinada. c. Planificada e individualizada. d. a y b son correctas.

¿Cuál de las siguientes te parece una consecuencia habitual del estrés en personal interviniente, tras intervenir en situaciones deAccidente con Múltiples Víctimas y/o catástrofe?. a. Pensamientos negativos e intrusivos sobre el suceso. b. Incapacidad para descansar. c. Irritabilidad, agresividad y problemas de concentración. d. Todas las opciones son correctas.

¿Qué situaciones de emergencia se relacionan con una mayor probabilidad de sufrir cuadros de estrés en personal interviniente?. a. Producen un mayor impacto psicológico los desastres naturales que los tecnológicos. b. Las emergencias de corta duración suelen generar mayor impacto psicológico que las de larga duración. c. La proximidad con la situación traumática (recogida de cadáveres, identificación de víctimas conocidas, etc.). d. Todas son correctas.

Entre las funciones del psicólogo con víctimas primarias están: a. Controlar la ansiedad, cubrir necesidades básicas, no facilitar información y filiar. b. Filiar, controlar ansiedad, dar información, reforzar conductas adecuadas. c. No dar expectativas, filiar, controlar la ansiedad, cubrir necesidades básicas. d. Ninguna es correcta.

¿Cuál de las siguientes, te parece la mejor estrategia para “tranquilizar” y reducir la ansiedad que provoca en el interviniente laaparición de sintomatología tras su intervención en una situación de Accidente con Múltiples Víctimas?. a. Escucha activa. b. Dar información. Normalizar y resignificar el síntoma. c. Conectar con su red de apoyo social (familiares, amigos, etc.). d. Por norma general, consideraremos que, los supervivientes e intervinientes en una situación de catástrofe o Accidente conMúltiples Víctimas, son personas normales que sufren síntomas anormales ante situaciones anormales.

Somos Técnicos en Emergencias Sanitarias en un equipo de intervención psicosocial. Nos activan para intervenir en una situación deaccidente de tráfico en la que una menor de 16 años ha sido atropellada resultando herida grave. Una UVI móvil se hace cargo de lapaciente. Nuestro equipo se hace cargo de madre, la cual sufre una crisis de ansiedad y se muestra muy preocupada por el estadode salud y pronóstico de su hija. De las siguientes, ¿Cuál consideras que sería la secuencia de intervención más adecuada?. a. Preparar la tarea de despedida del cadáver. Normalizar la sintomatología. Realizar la comunicación de malas noticias. b. Proporcionar información actualizada y veraz sobre el estado de salud de la menor. Valorar la información de la que disponea nuestra llegada. Reducir niveles elevados de ansiedad. c. Separar de la fuente de tensión. Reducir niveles elevados de ansiedad. Valorar la información de la que dispone anuestra llegada. Proporcionar información actualizada y veraz sobre el estado de salud de la menor. d. De conformidad con el RD 1397/2007, de 29 de octubre, un TES no tiene competencia para realizar labores de apoyopsicológico en situaciones de emergencia.

En el ámbito de la intervención psicosocial en situaciones de emergencia y catástrofes, ¿Qué entendemos por víctimas terciarias deuna emergencia?. a. Supervivientes que se han visto implicados de manera directa por los efectos de una emergencia. b. Supervivientes que se van visto afectados indirectamente por los efectos de una emergencia (amigos, familiares, allegados). c. Intervinientes afectados por la emergencia. d. Ninguna de las opciones es correcta.

Sobre el concepto “resiliencia”, ¿Cuál de las siguientes opciones te la parece más acertada?. a. Las crisis también pueden representar una oportunidad para el crecimiento y desarrollo personal. b. Es la rama de la psicología que se encarga del estudio de los efectos que, sobre el comportamiento humano, tienen lassituaciones de emergencia y desastre. Surge a raíz de las devastadoras consecuencias que el huracán Emily provocó en lascostas mejicanas en 2005. c. La resiliencia es la capacidad humana para hacer frente a las adversidades de la vida, superarlas y ser transformadopositivamente por ellas. d. a y c son correctas.

Cuestiones que un interviniente debe saber para enfrentarse a situaciones de gran impacto emocional. a. Los sucesos de gran magnitud, inesperados y de graves consecuencias pueden afectar a las personas más formadas ypreparadas. b. Debe preocuparse si tiene alguna reacción emocional inmediatamente tras el suceso. c. No es normal que un interviniente formado y preparado tenga reacciones emocionales tras este tipo de sucesos. d. Todas son correctas.

Somos Técnicos del SUMMA112 del ERICAM y nos encontramos trabajando en un escenario de difícil acceso para los profesionalesen un escenario con Múltiples Víctimas tras una riada que ha arrasado una zona en la que se estaba produciendo un festival demúsica. En esta situación, ¿Qué factores crees que podrían dificultar la dinámica de trabajo de nuestro equipo durante laintervención?. a. Condiciones meteorológicas adversas. b. Objetivos de trabajo bien definidos. c. Trabajo integrado y coordinado. d. b y c son correctas.

¿Qué técnica de autoprotección psicológica se basa en la detención de los pensamientos negativos que aumentan nuestro nivel deansiedad?. a. Parada del pensamiento. b. Buddy-system. c. Reorientación del pensamiento. d. Respiración diafragmática.

¿Cuándo crees que un interviniente debe buscar ayuda especializada por sus síntomas y reacciones?. a. Cuando pasadas 4-6 semanas el malestar y sintomatología persiste y no disminuye, e incluso aumenta. Se apreciancambios radicales en su personalidad. b. Si hay presencia de “flashback” se solicitará ayuda especializada desde el primer momento. c. Los profesionales de la emergencia poseen una capacidad de afrontamiento del estrés similar a la del resto de la población;a pesar de poseer un alto nivel de formación, entrenamiento y espíritu de equipo. d. Todas las opciones son correctas.

Las actitudes imprescindibles para una buena relación de ayuda son: a. Empatía, aceptación incondicional, autenticidad, ausencia de juicio moralizante, visión positiva. b. Empatía, respeto, paternalismo, autenticidad, visión positiva. c. Aceptación incondicional, visión positiva, empatía, aconsejar. d. Paternalismo, respeto, aceptación incondicional y visión positiva.

¿Cuál de las siguientes opciones sobre la técnica de Defusing es correcta?. a. Es una técnica grupal, aplicada a intervinientes, que se realiza entre las 48 y 72 horas posteriores a la finalización de laintervención. b. Es una técnica grupal de ayuda psicológica cuyos objetivos son la desactivación emocional, la reducción del estrés y laidentificación de los intervinientes más afectados. c. Habitualmente se realiza sobre el propio escenario de intervención, respetando la confidencialidad de sus participantes. d. Todas las opciones son correctas.

Para lograr una colaboración adecuada con otras instituciones es conveniente: a. Evitar interferir con la labor de otros. b. Conocer y respetar las funciones y protocolos de otras instituciones. c. Mostrar una actitud colaboradora con las demás instituciones. d. Todas las opciones son correctas.

¿Cuál de las siguientes opciones, sobre la composición de los equipos “ERIE de intervención psicosocial” de Cruz Roja Española, es lamás correcta?. a. Están compuestos por psicólogos de emergencias. b. Son equipos multidisciplinares formados por socorristas de acompañamiento (fundamentalmente), Trabajador social,Psicólogo y médico/enfermero. c. Están formados, únicamente, por Técnicos en Emergencias Sanitarias. d. Todas las opciones son falsas.

¿Cuál de las siguientes te parece una estrategia de prevención primaria para minimizar el deterioro psicológico en personalinterviniente derivado de situaciones de emergencia y catástrofe?. a. Búsqueda de ayuda especializada de un profesional de la salud mental con formación en intervención en crisis para tratar eldeterioro psicológico ocasionado por la emergencia. b. El entrenamiento y formación continuada a través de simulacros con la participación conjunta de las diferentesentidades intervinientes. c. Dar información (“¿Dónde ha ocurrido?, ¿Qué ha sucedido?, ¿Cuántos heridos hay?, ¿De qué tipo?....”) por parte de nuestrocentro coordinador mientras vamos en la ambulancia camino de la emergencia. d. El “humor negro”.

¿Cuáles de los siguientes consideras como factores que favorecen una adecuada dinámica de grupo?. a. Simulacros frecuentes y formación continuada. b. Procedimientos que clarifiquen las pautas de intervención (protocolización). c. Sentimiento de equipo y buena comunicación grupal. d. Todos los anteriores.

¿Cuál de las siguientes opciones sobre la intervención en crisis te parece la más acertada?. a. Forma parte de las estrategias de prevención primaria. b. Forma parte de las estrategias de prevención secundaria. c. Supone una medida preventiva a adoptar antes de que ocurra la emergencia y cuya finalidad es lograr una intervencióneficaz y prevenir la aparición de deterioro psicológico en el interviniente. d. a y c son correctas.

Formamos parte de un equipo sanitario del SAMUR-PC Ayto. de Madrid. Notamos que un TES de nuestro equipo lleva algunosmeses irritable y mostrándose distante e incluso hostil con los pacientes. Hemos discutido varias veces con él porque no es capaz decentrarse en sus tareas, hecho que repercute negativamente sobre el trabajo del resto del equipo. Tras hablar con él nos comentaque lleva bastante tiempo con dificultades para dormir y con problemas gastrointestinales. Nos cuenta que ya no rinde en sutrabajo e incluso que éste ya no le produce ninguna satisfacción, que está pensando en cambiar de empleo. ¿Qué síndrome,habitual en personal interviniente en emergencias, crees que podría estar sufriendo nuestro compañero?. a. Traumatización vicaria. b. Fuga disociativa. c. Trastorno de Estrés Agudo. d. Burnout.