técnicas de la entrevista

Podemos llegar a identificarnos en exceso con el cliente, por ejemplo, por concordancia ideológica, moral o política, o situación personal. Proyección. Situación. Identificación.

Tipo de entrevista en la cual el cliente pide ayuda y consulta tiene que ver con la psicopatología y las alteraciones mentales. Couselling. Clínico. Directivas.

La se refiere a una inclinación afectiva hacia alguien, es decir, incluye un compromiso afectivo y personal. Compromiso. Empatía. Simpatía.

Hace referencia al conjunto de informaciones que obtenemos de la propia comunicación y nos permiten evaluar el proceso. Retroalimentación. Evaluación. Estrategia.

El ambiente general, así como el orden, son lo primero que se percibe y lo primero que transmite un mensaje acerca de nosotros como evaluadores. Presentación. Juicio. Mensajes positivos o negativos.

Técnica verbal que funciona para expresar de modo diferente el contenido cognitivo de lo que el entrevistado acaba de decir. Paráfrasis. Aprendizaje. Lenguaje.

Cuando el entrevistado tiene opción de elegir dónde sentarse, los principales factores que cabe analizar en relación con la silla del entrevistador son: 45 grados. La distancia física y la localización. Efecto balo.

¿Qué sucede cuando la comunicación no verbal regula el flujo de la conversación, por ejemplo, poner cara de estar esperando el turno de palabra?. Activas. Comunicación no verbal. Regulación.

Tipo de oración que dan información precisa. Matizan. Específicas. Activas. Descriptivas.

Hace referencia a inducir en el cliente intencionadamente o no, determinadas conclusiones o explicaciones sobre su estado mental o emocional, etc. Empatía. Confusión y distanciamiento del entrevistador. Sugestión y/o condicionamiento.

Tipo de Oración en la cual el sujeto es el agente del verbo. El es el protagonista de los hechos (buenos o malos). Positivas. Activas. No directivas.

Hace referencia a la capacidad para ponerse en el lugar del otro, comprender lo que le sucede y entender sus sentimientos. Empatía. Simpatía. Amor.

Su objetivo es practicar conductas no verbales y analizar el impacto que producen en el interlocutor. Comunicación efectiva. Evaluación. Comunicación no verbal.

Las variables proxémicas hacen referencia a: La distancia física y la localización. la comunicación asertiva. El uso del espacio personal, social y de la distancia interpersonal.

Tipo de pregunta que se formula de manera muy genérica permiten contestar al interlocutor desde la perspectiva que quiera. Preguntas abiertas o de apertura. Paralingüística. Positivas.

Utilizar en la entrevista expresiones técnicas y una jerga profesionalizada produce en el entrevistado: Confusión y distanciamiento del entrevistador. Información. Confrontación.

¿Qué técnica emplearías para aclarar alguna idea distorsionada del entrevistado?. Información. Recolección de datos. Cuestionario.

¿A qué autor pertenece la "terapia parlante"?. Erick Erikson. Piaget. Freud.

El interlocutor debe evitar el uso de términos excesivamente técnicos e intentar que el entrevistado se sienta cómodo. Comunicación. Lenguaje. Confrontación.

¿Qué sucede cuando la conducta no verbal ocupa el lugar de un mensaje lingüístico??. Acentuación. Inmediatez. Situación.

El utiliza sus conocimientos, aporta su experiencia y trabaja con las técnicas más adecuadas. El entrevistador. El paciente. el entrevistado.

Etapa de la investigación donde se revisa los resultados, con una metodología propia de entrevista de tipo cualitativo y de análisis del contenido. Verificar. Evaluar. Calificar.

¿Qué técnica emplearías para identificar mensajes incongruentes del entrevistado?. Recolección de datos. Cuestionarios. Confrontación.

La proxemia también incluye una variable importante de las interacciones humanas que es: Territorialidad. Simpatía. Compromiso.

Hace referencia a la situación en que se desarrolla la comunicación. Determinará en gran medida la interpretación que se dará al mensaje. Información. Canal. Contexto.

Acentúa la distancia (no sólo física) entre ambos y recalca el rol asimétrico de entrevistador como profesional, como experto, y del entrevistado como sujeto pasivo, como lego. La utilización de una mesa. Mantener la posición del cuerpo en 45º. El entrevistador.

Una de las formas no verbales que interfiere en la comunicación es: Lenguaje. Mantener la posición del cuerpo en 45º. una mesa.

Hace referencia a las interferencias, barreras mentales, del emisor o del receptor, originadas por sus experiencias. Contexto. la comunicación. Filtros.

Hace referencia al medio a través del cual se emite el mensaje (auditivo/visual). Canal. Emisor. Receptor.

Tipo de técnica de la entrevista en el que el entrevistador plantea el significado que tienen para él las conductas y emociones del entrevistado. Interpretación. Paralingüística. No directivas.

¿Qué sucede cuando la mayoría de interlocutores tienden a tomar como válido el mensaje no verbal.?. Contradicción. Confianza. Autenticidad.

Tipo de comunicación no verbal que incluye aspectos vocales no lingüísticos, es decir, calidad de la voz, vocalizaciones, velocidad, volumen, silencios, pausas, fluidez de pronunciación y errores del habla. lingüística. comunicación asertiva. Paralingüística.

La consiste, ni más ni menos que en ser uno mismo durante la entrevista. Autenticad. Cordialidad. amabilidad.

Tipo de oración donde se enfatizan aspectos positivos con expresiones afirmativas. La sensación que transmiten es constructiva o esperanzadora. Positivas. Negativas. Simples.

Consiste en la tendencia a juzgar todo el comportamiento o el estado mental del entrevistado sobre la base de la valoración, positiva o negativa. Positivas. Negativas. Efecto balo.

Tipo de oración en la que incluyen sólo una idea principal, y por tanto la enfatizan. Simples. Activas. Positivas.

El uso de esta herramienta tiene muchos potenciales: facilita la comunicación, alivia la tensión y crea vínculos de complicidad. Humor. Lenguaje. Empatía.

Tipo de entrevista en la que el entrevistado es quien hace la mayoría de las intervenciones. No dirctivas. directivas. Efectivas.

Tipo de pregunta que acota las posibilidades de respuesta y suele ser contestada por un monosílabo o dato concreto. Las preguntas cerradas o de clausura. Cuestionario. Preguntas abiertas.

Consta de una separación especifica entre el entrevistador y el entrevistado para no generar o causar incomodidad conocido como: Espacio personal. Espacio interpersonal. Espacio muestral.

Tipo de comunicación no verbal en la que se da uso del espacio personal y social, es decir, la distancia interpersonal, la manera de sentarse, la forma de disponer la habitación, etc. Proxémica. Negativa. activa.

Consiste en la aceptación incondicional del cliente, entendida como el mantenimiento de un flujo constante y regular de sentimientos positivos. Calidez. Dignidad. Solidaridad.

¿Cuáles son los elementos de la entrevista según Bingham y Moore?. Registrar información verbal y no verbal. Diferencias interraciales y étnicas. Comunicación, interacción y objetivo finalidad.

Hace referencia a las alteraciones que se producen durante la trasmisión del mensaje. Ruido. Estrés. Cansancio.

Tipo de entrevista en la que el problema del entrevistado es algo que el mismo solucionara, pero con ayuda de un profesional. Estructurada. Clínica. Asesoramiento (counselling).

Tipo de entrevista donde el propio proceso de interacción es el que determina el orden de preguntas y el tipo de preguntas. No estructurada. Estructurada. Clínica.

Es la herramienta principal sobre la cual pivota la comunicación. Simpatía. Comunicación. Lenguaje.

Contexto especialmente problemático en el que puede tener que desarrollarse una entrevista. Escolar. Judicial y penitenciario. sociedad.

¿Cuál de las siguientes técnicas resulta más apropiada para enlazar diferentes elementos tratados a lo largo de una entrevista?. Resumen. Retroalimentación. Evaluación.

Hace referencia a quien va dirigido el mensaje. Paciente. Emisor. Receptor.

¿Cómo se denomina la capacidad para valorar al cliente como persona merecedora de dignidad?. Respeto incondicional / aceptación positiva. Dignidad. Clarificación.

Es lo primero que se percibe y lo primero que transmite un mensaje acerca de los evaluadores: Ambiente general y orden. Información. Emisor.

¿Qué técnica emplearías si no te hubiera quedado claro el enunciado que acaba de emitir el entrevistado?. Clarificación. Emisor. Un gesto de apoyo.

El contacto físico durante la entrevista se valorará por parte de la persona entrevistada como positivo si se entiende como: Valoración. Evaluación. Un gesto de apoyo.

Hace referencia a quien toma la iniciativa de comunicar. Emisor. Receptor. Paciente.

El nivel relacional de la comunicación hace referencia a: Un gesto de apoyo. Iniciar y mantener conversaciones. Los aspectos conativos e intencionales de los comunicantes.

¿Qué sucede cuando los mensajes no verbales enfatizan los verbales?. Acentuación. Estructurada. Pasivas.

El comportamiento del entrevistador ante los retrasos continuados por parte del cliente debe ser: Explorar las reacciones del cliente a la tardanza. Ignorados. Celebrados.

¿Quiénes nos entregan la siguiente definición: "La entrevista es una conversación con un propósito"?. Freud. Erick erikson. Bigham y Moore.

Tipo de comunicación que transciende la palabra hablada o escrita, afecta más al cómo se dice que a lo que se dice. Comunicación no verbal. Comunicación asertiva. Comunicación verbal.

¿Qué técnica emplearías para obtener información?. Preguntas. Encuestas. Cuestionarios.

Técnica de entrevista en la que al entrevistado se le comunica de su capacidad para realizar una actividad. Comunicación no verbal. Entrevista. Afirmación de capacidad.

Es una técnica de recogida de información: Entrevista. Cuestionario. Evaluación.

Su objetivo es la utilización y desarrollo de aspectos del lenguaje verbal y no verbal para establecer una interacción con un desconocido en una situación cotidiana. Iniciar y mantener conversaciones. Comunicación verbal. Entrevista.

Tipo de oración en la cual la acción del verbo recae sobre el sujeto. El protagonismo queda diluido (de lo bueno o de lo malo). Pasivas. Activas. Directivas.

Su objetivo es analizar las incongruencias y descalificaciones entre el lenguaje verbal y el no verbal. Correspondencia entre comunicación verbal y no verbal. Evaluación. Comunicación.

El entrevistador debe mantenerse especialmente atento a sus propias actitudes, prejuicios y estereotipos sobre otras razas y etnias hace referencia a: Inclusión. Diferencias interraciales y de etnia. Semiestructurada.

Etapa de la investigación se escribe lo ocurrido, mediante algún sistema de registro mecánico o escrito que pueda posteriormente ser analizado. Transcribir. Final. Retroalimentación.

Las diferencias interculturales que pueden estar ancladas en diferencias étnicas nos llevan a otro tipo de barreras conocida como: Sistemas de valores y creencias (incluyendo religiosas y políticas). Diferencias interraciales y de etnia. comunicación no verbal.

Indica cuál de las siguientes técnicas es más indicada para discutir aspectos no expresados de forma directa durante la entrevista: Inmediatez. comunicación asertiva. Comunicación verbal.

Su objetivo es desarrollar la capacidad para la discriminación de sentimientos. Reconocimiento emocional. Reconocimiento facial. El cliente.

La principal ventaja de un sistema de registro audiovisual en la entrevista es: Permite registrar información verbal y no verbal. Aceptación incondicional y la actitud de permisividad. La observación y registro de muestras de comportamiento a lo largo de la evaluación.

Técnica verbal donde se da un conjunto de pautas sobre cómo hacer algo. Instrucciones/Descripción. Comunicación. Lenguaje.

Tipo de entrevista en la que el entrevistador habla más con el fin de formular preguntas e intervenir. Directivas. Estructurada. Activas.

La duración de la fase intermedia de una entrevista debe ser de. 45 Minutos. 30 Minutos. 15 Minutos.

Tipo de entrevista en la que especifica y estandarizada donde las preguntas están previamente establecidas. Estructurada. Semiestructurada. No estructurada.

Ellos señalan que la entrevista es un instrumento fundamental en el análisis funcional de la conducta: Kanfer y Saslow. Bigham y Moore. Freud.

Tipo de entrevista donde el entrevistador puede hacer las preguntas que le parezcan oportunas siguiendo un tipo de orientación detallada. Semiestructurada. Estructurada. No estructurada.

Una de las diferencias entre en la entrevista y cualquier otro autoinforme es: Retroalimentación. flexibilidad. La observación y registro de muestras de comportamiento a lo largo de la evaluación.

¿Cuáles son las ventajas de tomar notas escritas durante la entrevista?. (a) interpretar con posterioridad la información obtenida; (b) evitar el olvido de los aspectos relevantes; (c) paliar el efecto de las distorsiones de la memoria; (d) la inmediatez del registro de la información, y (e) el análisis concurrente durante la entrevista. El uso del espacio físico, la disposición del mobiliario y la utilización del espacio personal. En niños y adolescentes.

Se manifiestan evitando hacer juicios de valor sobre el contenido de la comunicación con el cliente y a través de la escucha atenta. Aceptación incondicional y la actitud de permisividad. Sesgo confirmatorio. Reflejo de sentimientos.

Etapa de investigación donde se diseña el plan que se va a seguir para obtener la información que se requiere. Diseñar. Planificar. Evaluar.

Etapa de la investigación donde se realizan preguntas a la persona, guiando la entrevista hacia el objetivo planteado. Entrevistar. Planificar. Diseñar.

Etapa de la entrevista que sirve para (comunicar) verbalmente o por escrito de dichos resultados teniendo en cuenta criterios científicos y la comprensibilidad. Retroalimentación. Evaluar. Informar.

Hace referencia a la tendencia a prestar atención especial, e incluso única, a los datos del cliente. Sesgo confirmatorio. Sesgo de primacía. Evaluación.

¿Qué sucede cuando el mensaje verbal y el no verbal transmiten la misma información?. Repetición. Confusión. Interpretación.

Componente no verbal donde posición general del cuerpo también aporta información en nuestras interacciones. Proxemia. Reflejo de sentimientos. Postura corporal.

El contexto o el espacio físico dentro de una de las categorías planteadas por Hall conocida como: Proxemia. Compuestas. Especificas.

Tipo de oración en la que se manejan varias ideas. Un contenido negativo puede quedar aquí suavizado. Compuestas. Oraciones negativas. Oraciones positivas.

Se refiere a la tendencia que todos tenemos a dejarnos llevar por la primera impresión que nos produce un cliente. Compuestas. Sesgo informativo. Sesgo de primacía.

Lo que diferencia una entrevista de una conversación cotidiana es: El objetivo que tenga la conversación. Las preguntas. A quien va dirigida.

¿En qué situaciones está indicado dirigirse inicialmente a los clientes por su nombre de pila?. Niños y adolescentes jóvenes. Adultos. Personas de la tercera edad.

¿Qué sucede cuando una conducta no verbal complementa a una verbal cuando la modifica, la termina o la elabora de algún modo?. Mensaje. Complementación. Reflejo de sentimientos.

Hace referencia al núcleo de información. Se transmite mediante códigos, cuyo significado interpretará el receptor según su experiencia y contexto sociocultural. Mensaje. Información. Canal.

Elige la técnica que se emplea para facilitar el autoconocimiento por parte del entrevistado de sus propias emociones: Reflejo de emociones. Inmediatez. Paráfrasis.

Componente no verbal que es importante mantenga el entrevistador ya que da pauta a la participación del escucha en la entrevista. Contacto visual. Escuchar. Código.

Componente no verbal que nos ayuda a denotar las emociones básicas. Expresión facial. Mensaje. Canal.

Su objetivo es ampliar el propio vocabulario emocional. Comunicación emocional. Vocabulario. Mensaje. Canal.

Hace referencia al conjunto de normas y símbolos que sirven para trasmitir el mensaje. Ha de ser comprendido por el receptor. Código. Emisor. Mensaje.

Tipo de oraciones donde utilizan la negación. La sensación que transmiten es de imposibilidad, conflicto o ineficacia. Oraciones Negativas. Oraciones positivas. Oraciones comunicativas.