TECNICAS DE GUIAR

Según (Osés Marrero, 2014) ”El sector Turístico necesita de profesionales cada vez más………….., capaces de generar niveles superiores de ………, …………. y personalización de los ……………”. Preparados, calidad , estandarización, servicios. Competentes aptitud, capacidad, servicios. Educados, actitud, destreza, productos turísticos. d. Capaces, preparación, habilidad, productos turísticos.

Los guías turísticos son considerados muchas veces como: El perfil del área de visita. La imagen o símbolo de la población en el lugar de visita. El emblema del área de visita. La representación de la población en el lugar de visita.

Uno de los principios básicos de la guianza es: Priorizar la venta de productos turísticos durante el recorrido. Minimizar la comunicación verbal para evitar confusiones. Garantizar que los turistas se sientan libres de actuar sin normas. Brindar seguridad, información veraz y experiencias significativas.

Los conocimientos profesionales de un guía de turismo consisten en: Idioma, sociología, históricos-geográficos y servicios turísticos. Primeros auxilios, geográficos, servicios históricos, comunicación. Servicios turísticos, animación, sociología, históricos, idioma. Expresión verbal, escrita, geográficos, primeros auxilios.

Características de un guía de turismo son: Capacidades y competencias. Habilidades y conocimientos. Aptitudes y actitudes. Capacidades y habilidades.

La flexibilidad del guion turístico permite: Limitar la participación de los turistas. Garantizar que el recorrido sea siempre idéntico. Adaptar la información a las necesidades del grupo y a imprevistos. Reducir los costos de transporte.

Un guion temático se caracteriza por: Eliminar explicaciones históricas. Organizar el recorrido alrededor de un tema central específico. No tener un orden establecido en las actividades. Basarse solo en información comercial.

El guion narrativo se distingue por: Reducir el contenido emocional y cultural. Utilizar relatos y anécdotas para conectar emocionalmente con los turistas. Evitar la interacción con el grupo. Describir únicamente datos técnicos y objetivos.

El tiempo disponible en la elaboración del guion determina: La cantidad de información y atractivos a visitar. El transporte que se usará durante el recorrido. El presupuesto de publicidad del tour. El tipo de souvenirs que se entregarán al final.

El guion turístico es considerado una herramienta esencial porque: Elimina la necesidad de un guía profesional. Proporciona una estructura organizada y coherente para la visita. Garantiza la venta de paquetes turísticos. Permite reducir el tiempo del recorrido.

El perfil del guía turístico se compone principalmente de: Funciones administrativas y contables. Aspectos físicos y carisma únicamente. Conocimientos, habilidades y actitudes. Experiencia laboral sin formación académica.

El guía de turismo es considerado: Un profesional que interpreta el patrimonio cultural y natural del destino para los visitantes. Un vendedor de paquetes turísticos y souvenirs. Un asistente que solo acompaña a los turistas durante los traslados. Una persona encargada únicamente de llevar grupos de turistas a distintos destinos.

Entre las características más importantes de un guía de turismo se encuentra: Enfocarse solo en aspectos culturales y no en la seguridad. Desconocimiento de la normativa turística vigente. Dominio de idiomas, liderazgo y empatía con los visitantes. Ser pasivo y dejar que los turistas se auto guíen.

¿Cuál es la finalidad del anfitrión de destino?. Ofrecer una hospitalidad interesante y agradable a los turistas. Conceder un alojamiento satisfactorio que cumpla con las expectativas del cliente. Otorgar un hospedaje cómodo y agradable al cliente. Brindar una estancia agradable y placentera a los turistas.

El guía debe gestionar los imprevistos durante la visita: Ignorando las dificultades y continuando normalmente. Cancelando la visita inmediatamente. Ajustando la ruta y asegurando la seguridad y satisfacción del grupo. Delegando la decisión a los turistas.

Durante la Fase 3 de la visita guiada se debe considerar: El tipo de turista, sus intereses, tiempo disponible y factores ambientales. El costo de transporte y hospedaje. Únicamente la dinámica del grupo. El clima y los horarios, pero no las preferencias del grupo.

En la Fase 2 de la visita guiada, el guía se centra en: Evaluar la puntualidad de los turistas. Transmitir información interpretativa y acompañar al grupo durante el recorrido. Planificar la siguiente excursión. Solo controlar el transporte utilizado.

En la Fase 1 de la visita guiada, el guía debe: Brindar información previa sobre el itinerario, exigencias y requerimientos del tour. Cerrar el recorrido y despedirse del grupo. Delegar la explicación a otro miembro del grupo. Tomar nota de las quejas de los turistas.

¿Qué factor influye directamente en la forma de presentar la información durante el recorrido?. La publicidad de la agencia. La ubicación del guía durante el tour. El precio del paquete turístico. El perfil del público objetivo.

La interactividad dentro del guion busca: Limitar la comunicación entre guía y visitantes. Reducir la duración del recorrido. Evitar preguntas de los turistas. Promover la participación activa y mejorar la experiencia.

(Morfín, 2017).La animación turística permite no sólo acercarse al lugar visitado sino... un conjunto de técnicas y acciones realizadas por una o varias personas con fines recreativos, comunicativos y de interacción sociocultural. ser parte de la riqueza cultural en un periodo determinado plasmando en los visitantes una imagen de conocimiento vivo de manera individual. debe ser considerada como un complemento de los productos/servicios turísticos. un punto importante dentro de la actividad turística.

La animación como base del manejo de grupos, Cuántos tipos de animación existen. 5. 2. 4. 3.

El proceso de comunicación entre el guía y todas las empresas prestadoras de servicios turísticos se deben a ---------------------------, ya que siempre es primordial procurar una experiencia favorable para los turistas, en el caso del sector hotelero, consiste en brindarle al huésped un producto de calidad que permitan satisfacer sus intereses y necesidades respecto a la pernoctación en la proporción más sana y segura posible (Laureano, 2012). las relaciones personales que se crean con el cliente. las relaciones educativas que se crean con el cliente. las relaciones culturales que se crean con el cliente. las relaciones sociales que se crean con el cliente.

En los establecimientos de alojamiento y restauración los visitantes y turistas se sentirán más relajados y se olvidaran de contrariedades, es ahí donde -------------- con la ejecución de actividades recreativas debidamente programadas proporcionará un mayor acercamiento entre los huéspedes (Laureano, 2012). la agencia de viajes. el hotel. el guía. el operador turístico.

El guía como profesional debe: Guiar únicamente a grupos extranjeros. Trabajar de forma improvisada y sin preparación previa. Desarrollar la actividad sin considerar la cultura local. Actualizarse constantemente y promover prácticas sostenibles.

Durante la preparación de una guianza, el guía debe: Conocer el itinerario, el destino y las necesidades del grupo. Depender de los turistas para organizar el recorrido. Improvisar la información durante el recorrido. Limitarse solo a trasladar a los visitantes de un punto a otro.

¿Cuál de las siguientes NO es una función principal del guía de turismo?. Brindar información interpretativa durante la visita. Garantizar la seguridad y bienestar del grupo. Determinar políticas nacionales de turismo. Planificar la logística de los recorridos.

Los escenarios en guianza turística se refieren a: Las normativas legales de la actividad turística. El equipo y herramientas usadas durante la visita. Solo a los espacios naturales protegidos. Los entornos y contextos donde se realizan las visitas guiadas.

¿Por qué es importante la comunicación interpersonal en guianza turística?. Permite que el guía se comunique con sus colegas únicamente. Reduce el tiempo de la visita. Sirve solo para vender productos turísticos. Facilita la comprensión y crea una experiencia positiva para el visitante.

En un escenario urbano, el guía debe: Evitar el uso de tecnologías interactivas. Ignorar la accesibilidad y condiciones del entorno. Centrar su atención únicamente en la seguridad del grupo. Adaptar la información a la historia y contexto social de la ciudad.

En la guianza pedestre, el guía debe priorizar: La reducción del tiempo de recorrido sin importar la calidad. El entretenimiento por encima de la seguridad. La comodidad de unos pocos turistas. La seguridad y accesibilidad durante todo el recorrido.

La revisión y prueba del guion antes de su implementación permite: Modificar el precio del recorrido sin previo aviso. Evitar que el guía realice su capacitación. Ajustar la información y logística para mejorar la calidad del recorrido. Reducir el número de actividades y sitios a visitar.

Cuando un atractivo turístico tiene restricciones de acceso, el guion debe: Eliminar información sobre el lugar. Ajustarse y planificar alternativas que garanticen seguridad y cumplimiento de normas. Ignorar estas limitaciones y continuar el recorrido. Cambiar la temática del tour sin informar a los turistas.

¿Qué se debe considerar al definir el público objetivo?. El presupuesto de la agencia de viajes. La distancia de los atractivos turísticos. Únicamente su edad y nacionalidad. Sus expectativas, preferencias y características.

Seleccione la respuesta correcta: Elemento dinámico de cambio y transformación. Animador, guía o facilitador de la acción. Grupo o individuo (visitantes) que realiza la acción.

Cuántos elementos intervienen en la animación turística. (Robles, 2013). 4. 2. 3. 5.

Dentro de establecimientos de hospedajes y restaurantes. Escoja la afirmación correcta. Los guías de turismo asisten al turista con ayuda oportuna procurando el mayor bienestar posible realizando las siguientes acciones: Solicitar el menú adecuado de acuerdo a sus necesidades. Proporcionar números telefónicos de contacto el operador y de emergencia. Promoción de sitios turísticos. Acompañamiento durante las compras.

Selección el ítem correcto. De esta manera la interacción de todas las características y elementos del servicio guiado se transforman en ---------- que influye significativamente en la satisfacción del turista visitantes y lograr su retención a largo plazo (Álvarez Palma, 2017). la guianza. la calidad. el servicio. la visita.

¿A cuál de las opciones pertenece el siguiente texto? "Poseer los conocimientos inherentes al atractivo especifico a guiar, y descubrir nuevas facetas de estos elementos". Conocimientos idiomas. Conocimientos de los servicios turísticos. Conocimientos Culturales. Conocimientos históricos-geográficos.

La interpretación turística que realiza un guía se refiere a: Hablar únicamente sobre datos históricos de forma técnica. Transmitir información de forma superficial y sin preparación. La traducción literal de los textos de los atractivos turísticos. Comunicar de forma dinámica y significativa el valor del destino.

Competencias profesionales de un guía de turismo son: toma de decisión, Expresión, conocimientos en primeros auxilios, expresión verbal. Expresión oral, recreación, animación, orientación. Expresión verbal y corporal, comunicación, orientación, recreación. Comunicación, animación, recreación, expresión corporal.

¿Cuál de los siguientes aspectos forma parte de las funciones antes del recorrido?. Coordinar únicamente la parte financiera del viaje. Responder preguntas de los turistas durante el tour. Planificar rutas, confirmar servicios y verificar la logística. Realizar evaluaciones post-evento.

La coordinación de grupos busca principalmente: Limitar la información sobre el lugar visitado. Reducir el número de turistas que participan en el recorrido. Disminuir la interacción entre turistas. Asegurar la cohesión y una experiencia positiva para todos los participantes.

Las relaciones humanas se definen como: Relaciones cordiales y vínculos amistosos basados en respeto y cooperación. Competencias para resolver conflictos laborales. interacciones sin reglas ni normas sociales. Vínculos exclusivamente entre familiares y amigos.

¿Qué característica distingue a las técnicas de guianza en movimiento?. El guía permanece estático durante la visita. la interacción directa con los turistas. Solo se aplican en museos. Implican desplazamientos continuos y coordinación constante.

Una de las funciones de las tecnologías en escenarios con alta afluencia de turistas es: Facilitar la gestión de grupos grandes y mejorar la experiencia. Reemplazar totalmente la explicación del guía. Limitar la información proporcionada durante la visita. Reducir la interacción entre turistas y guía.

Un guion interactivo se enfoca en: La participación activa de los turistas durante la visita. Evitar el contacto con los visitantes. Reducir la explicación del guía a datos básicos. El uso exclusivo de tecnología durante el recorrido.

El guion turístico es considerado una herramienta esencial porque: Elimina la necesidad de un guía profesional. Proporciona una estructura organizada y coherente para la visita. Permite reducir el tiempo del recorrido. Garantiza la venta de paquetes turísticos.

El tiempo disponible en la elaboración del guion determina: La cantidad de información y atractivos a visitar. El presupuesto de publicidad del tour. El transporte que se usará durante el recorrido. El tipo de souvenirs que se entregarán al final.

Seleccione la respuesta correcta. La animación crea un ambiente vacacional y lúdico lo que ya supone un valor en sí mismo aumentando el índice de repetición. Involucrar al animador en las acciones que apoyan la promoción del consumo interno de los productos/servicios ofertados generando lealtad de marca. Toda la imagen relacionada con el ocio y la animación es susceptible de ser utilizada para potenciar los productos/servicios.

Este tipo de animación es ideal para atender a turistas que les gusta la acción e involucrarse con actividades propias del lugar. Por ejemplo, actividades deportivas, bailes, etc. animación lúdica. animación contemplativa. animación inclusiva. animación participativa.

Escoja la opción correcta, según el tipo de servicio dentro de la transportación terrestre. Movilización por motivo de ocio, visita o expedición a un lugar distinto al habitual, puede ser contratado a través de agencias de viajes, operadoras o dual. Transportes de turístas o excursionistas desde los terminales de arribo hacia los establecimientos. Transporte de turístas entre sitios con itinerarios fijos y pre establecidos, que se inicia en una ciudad distinta al que concluye.

Según (Abreu, 2005)., cuántos ciclos se encuentran en la animación turística. CINCO CICLOS. DOS CICLOS. CUATRO CICLOS. TRES CICLOS.

El guía de turismo, como representante del destino, debe promover: La sobreexplotación de recursos naturales para atraer turistas. El aumento desmedido de visitas sin control alguno. La protección del patrimonio y la sostenibilidad turística. La exclusión de comunidades locales en las actividades turísticas.

Los Guías pueden lograr que sus recorridos guiados sean más atrayentes con el uso complementario de…………, como:…………, gráficos, ………, ilustraciones, etc. Soportes multimedia, drone ,teléfonos inteligentes. Productos electrónicos, cámaras, Tablet, planos geográficos. Soportes multimedia, fotografías, mapas. Servicios electrónicos, GPS, cámaras.

Un factor clave para motivar y satisfacer a los visitantes es: El uso de herramientas tecnológicas únicamente. La improvisación del guía durante la visita. El precio del servicio. La interacción basada en valores como respeto y cooperación.

Una estrategia para mantener la atención de los turistas durante la guianza es: Hablar continuamente sin pausas. Utilizar gestos, entonación y lenguaje corporal efectivo. Evitar responder preguntas del grupo. Acelerar el recorrido sin explicación detallada.

Seleccione la respuesta correcta. A qué función pertenecen. Difusión de las obras de arte e históricas. Contacto directo con el turista y con la cultura de la región. Integración el individuo en el medio social que se encuentra inmerso.

Así mismo, (Monteagudo Carralero, 2011) menciona que la animación turística es conocida como tendencia con el objetivo de ...... “lograr un disfrute y esparcimiento placentero hacia clientes y personas que necesitan ocupar su tiempo de ocio”. "Crear vínculos que aporten cercanía y que rompan la barrera impersonal. El animador termina convirtiéndose en un «amigo» para compartir vacaciones". "Involucrar al animador en las acciones que apoyan la promoción del consumo interno de los productos/servicios ofertados generando lealtad de marca". d. "Fomentar la creatividad y la colaboración para implementar nuevas experiencias de ocio".

Seleccione el ítem correcto. La Organización Mundial de Turismo menciona que el término de animación turística se define como “toda acción realizada en, o sobre un grupo, colectividad o medio, con -------------------y garantizar la vida social” (OMT, 1983). Es indispensable que los guías turísticos durante los recorridos y al momento de --------------de los espacios naturales y culturales asuman el rol de animador como resultado de brindar una buena atención y experiencia a los turistas (Morfín, 2017). La animación turística suple la necesidad latente por ocupar el tiempo de las personas en desarrollar --------------que aumenten el nivel de satisfacción durante sus vacaciones (López, 2016).

(Morfín M. , 2010).La animación turística se origina en el----------------con la finalidad de promover la cultura popular a través del diseño de actividades lúdicas, estableciendo a la animación turística como una “actividad gestora de la investigación multi, inter y transdisciplinaria” siendo un conjunto de motivaciones demandadas para la recreación (Morfín M. , 2010). aspecto cultural. aspecto educativo. aspecto sociocultural. aspecto social.

El guía de turismo asume la responsabilidad de la ……….y bienestar de los turistas, siempre que cuenten con el entrenamiento adecuado pueden ofrecer……………...; y deben estar preparados para despejar dudas de cualquier ………… respecto al sitio de visita. Seguridad, amplia información, índole. Seguridad, amplia información, índole. Garantía, entretenimiento, tipo. Seguridad , primeros auxilios, índole.

La interpretación turística busca principalmente: Promover únicamente la venta de productos locales. Crear una experiencia significativa que conecte emocionalmente a los turistas con el lugar. Transmitir solo datos técnicos de forma objetiva. Reducir la duración de la visita guiada.

La calidad de la guianza influye directamente en: El desinterés de los turistas por la cultura local. El retorno y recomendación del destino por parte de los visitantes. El aumento de conflictos durante la visita. La reducción del número de turistas en la zona.

El guía turístico actúa como: El punto de contacto entre la cultura local y el visitante. Un espectador pasivo durante la visita. Un vendedor de servicios turísticos. Un simple narrador de información sobre destinos.

El ser humano es considerado social por naturaleza porque: Tiende a relacionarse y crear vínculos en diversos ámbitos. Necesita competir con otros para sobrevivir. Prefiere la comunicación digital sobre la presencial. Busca aislarse del resto para mejorar su desarrollo personal.

Un guion demasiado extenso puede: Mejorar la retención de información de los turistas. Provocar fatiga y pérdida de interés durante el recorrido. Hacer que los visitantes se sientan motivados a regresar. Generar entusiasmo en los turistas.

La adaptación y personalización del guion busca: Cambiar completamente la temática de forma improvisada. Mantenerlo rígido sin cambios durante el recorrido. Ajustarlo a factores como clima, condiciones locales y perfil de los turistas. Limitar la interacción con el grupo.

Uno de los objetivos principales de un guion turístico es: Eliminar los imprevistos durante la visita. Crear una experiencia educativa y atractiva para los turistas. Reducir la cantidad de información sobre el recorrido. Reemplazar la interacción del guía con el grupo.

Escoja la respuesta correcta Para determinar actividades para grupo objetivo. decimos.. Estos dos aspectos favorecerán la productividad y la efectividad de la misma. El animador debe conocer las estructura, historia y funcionamiento (posibilidades y riesgos) de cada técnica grupal que ponga en práctica. Se debe tener en cuenta edad, nivel instructivo, experiencia, disposición, expectativas, interés, motivación, experiencias, condición física, entre otros.

Dentro de las funciones de agencias de viajes, que vimos en clases podemos destacar la siguiente. Facilitan los trámites de estancia de los turistas a través del guía turístico. Servicios en línea. Acompañamiento oportuno. Acortan tiempo en el servicio.

Fuera de la oficina, en la operación turística, según lo visto en clases. el Guía se puede desempeñar como: Agente de reservas. Administardor. Coordinador de eventos. Agente de viajes.

Según ( …………, 2019) ”En la actualidad la industria de ……….. es uno de los principales …………. del comercio mundial, así mismo, para los países en vías de desarrollo representa una de las principales arterias del………….. ”. MINTUR , servicios, núcleos, creciente capital. Martínez, Exploración, núcleos, flujo capital. Sánchez, viajes, núcleos, creciente capital. OMT, Turismo, núcleos, flujo de capital.

El objetivo principal de una visita guiada es: Realizar un registro fotográfico del grupo. Vender paquetes turísticos. Familiarizar al visitante con el lugar y fomentar la preservación cultural y natural. Promover únicamente el turismo internacional.

En recorridos en movimiento, el uso de auriculares y micrófonos permite: Limitar la participación de los turistas. Asegurar que todos los turistas escuchen claramente, incluso con ruido ambiental. Evitar la planificación del recorrido. Reducir la información proporcionada.

El primer paso para elaborar un guion turístico es: Planificar los tiempos de descanso. Investigar a fondo el destino y lugares a visitar. Redactar las conclusiones finales. Definir la temática y actividades.

Seleccione la respuesta correcta. Fomentar la creatividad y la colaboración para implementar nuevas experiencias de ocio. El cliente se sienta cómodo participando e interactuando, creando una atmósfera donde todos participen en conjunto. Crear vínculos que aporten cercanía y que rompan la barrera impersonal. El animador termina convirtiéndose en un «amigo» para compartir vacaciones.

La siguiente afirmación pertenece al Reglamento de transporte terrestre turística , indicar a que artículo pertenece. (…) movilización de personas que tengan la condición de turistas o excursionistas, en vehículos de compañías autorizadas a la prestación del servicio de transporte terrestre turístico… para dirigirse a establecimientos o sitios de interés turístico (…). artículo 3. artículo 6. artículo 4. artículo 5.

En cuanto a los elementos en la prestación de servicios guiados, seleccione la respuesta correcta. Razón de ser del servicio turístico. Micrófono, megáfono, asientos del bus, etc. Elementos físicos que intervienen en la prestación del servicio.