TECNICAS DE MANDO

1.- ¿Cuáles son las 3 características/elementos comunes de los grupos?. a) Identidad, dependencia e interacción. b) Independencia, introversión e interacción. c) Interacción, interdependencia e identidad. d) Innovación, interacción e identidad.

2.- La conciencia colectiva por el hecho de pertenecer a un grupo en el que sus miembros comparten características que en un momento dado se consideran relevantes… ¿A qué característica de los grupos nos referimos?. a) Independencia. b) Identidad. c) Interacción. d) Cohesión.

3.- ¿Qué es preciso e imprescindible establecer desde el principio entre todos los miembros del grupo?. a) Normas y metas. b) Metas y objetivos. c) Roles y normas. d) Metas y roles.

4.- Según la ventana de JOHARI, contiene aquella información desconocida para los demás pero que uno sabe sobre sí mismo. a) Área ciega. b) Área libre. c) Área desconocida. d) Área oculta o secreta.

5.- En las fases de la formación del grupo: “En esta fase tanto en el terreno de lo personal como de las metas y objetivos del grupo se observa una búsqueda continua hacia la orientación y la información: a) Etapa de conformidad. b) Etapa de nacimiento. c) Etapa de crecimiento. d) Etapa de maduración.

6.- INFLUENCIA DEL GRUPO EN EL INDIVIDUO. Señale la opción CORRECTA. En la atracción interpersonal: a) En la complementariedad hay cierta tendencia a ver más cosas positivas en las personas. b) En la reciprocidad se siente atracción por las personas que manifiestan sentimientos, opiniones y gustos parecidos a los nuestros. c) En la complementariedad, lo que no tenemos nosotros y somos conscientes de ello, produce atracción. d) En la belleza física, el realismo perceptivo es un razonamiento emocional.

7.- INFLUENCIA DEL GRUPO EN EL INDIVIDUO. En relación al comportamiento del individuo en el grupo, básicamente no encontraremos: a) Miembros orientados a la interacción. b) Miembros que buscan el beneficio de los demás. c) Miembros orientados al trabajo a realizar. d) Miembros que buscan el propio beneficio.

8.- EL INDIVIDUO EN EL GRUPO. Señale la opción CORRECTA. Si decimos que su misión es la de fijar los objetivos del grupo y coordinarlo, nos estamos refiriendo al rol de: a) Ayudante. b) Práctico. c) Simpático. d) Jefe de Grupo.

9.- ENTRENAMIENTO DE GRUPOS. Señale la opción CORRECTA. Tiene por objeto la investigación o estudio intensivo de un tema en reuniones de trabajo debidamente planificadas, hablamos de: a) Seminario. b) Philips 6/6. c) Simposio. d) Entrevista colectiva.

10.- COMUNICACIÓN. Señale los elementos del circuito de la comunicación: a) Emisor, receptor, canal, mensaje, código, contexto y ruido. b) Emisor, receptor, canal, código, señales, interferencias y cifrado. c) Emisor, ruido, cifrado, código y estado de atención. d) Receptor, código, decodificador, y canal,.

11.- EFECTOS DE LA COMUNICACIÓN. Señale la respuesta INCORRECTA. “La interpretación de los mensajes por parte del receptor suelen seguir la vía de menor resistencia…”. a) …cuando los sujetos están más abiertos a aquellos mensajes que son consonantes con sus creencias y actitudes. b) …en la medida en que los individuos valoran la consecución de determinadas necesidades. c) …cuando se cambia el medio ambiente la gente es menos susceptible a aquellos mensajes que les ayudan a reestructurar ese nuevo ambiente. d) …ya que el contexto sociocultural del receptor puede modular la intensidad y extensión de los efectos de la comunicación.

12.- REDES DE COMUNICACIÓN. ¿Cuál de estas redes de comunicación es más adecuada para la realización de tareas rutinarias?. a) Rueda. b) Cadena. c) Todo canales. d) Círculo.

13.- Señale la opción CORRECTA. Para mantener la exactitud de los mensajes podemos emplear: a) Redundancia, verificación y omisión. b) Redundancia, verificación y salvar conductos. c) Duplicar canales, verificación y eliminar intermediarios. d) Redundancia, veracidad y duplicar canales.

14.- SOLUCIÓN DE PROBLEMAS. Complete la afirmación CORRECTAMENTE. Se define la solución eficaz como…: a) …aquella que soluciona el problema dependiendo de los recursos utilizados. b) …aquella que maximiza los resultados homogéneos. c) …aquella que no solo logra los objetivos, sino que al mismo tiempo maximiza consecuencias positivas, minimizando las negativas. d) …aquella que se dirige a modificar las circunstancias de la situación problemática.

15.- ¿A qué fase de la solución de problemas nos referimos cuando hablamos del conjunto de respuestas que representan las reacciones inmediatas de tipo afectivo, cognitivo y conductual de una persona cuando se enfrenta por primera vez con una situación problemática?. a) Orientación hacia el problema. b) Definición y formulación del problema. c) Generación de alternativas. d) Toma de decisiones.

16.- FASES EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS. De los siguientes enunciados, señale el INCORRECTO: a) La orientación hacia el problema constituye un proceso motivacional. b) La generación de alternativas consiste en hacer que estén disponibles tantas soluciones como sea posible. c) La toma de decisiones es el último proceso en la búsqueda de una solución eficaz. d) El proceso de definición y formulación del problema es anterior al de generación de alternativas.

17.- Señale la opción CORRECTA. El entrenamiento de la “orientación hacia el problema” busca como objetivo: a) Facilitar la adopción de una actitud optimista hacia los conflictos por medio de la vía de menor resistencia. b) Facilitar una visión positiva para la identificación de soluciones al problema. c) Facilitar la adopción de una tendencia positiva hacia los problemas de la vida. d) Facilitar la adopción de una actitud positiva para controlar el afecto negativo de la historia pasada de desarrollo y reforzamiento.

18.- Señale la opción INCORRECTA. Dentro de la solución de problemas, en el proceso de generación de alternativas se utiliza comúnmente una técnica denominada “brainstorming”, que se rige por el principio de: a) Cantidad. b) Variedad. c) Aplazamiento del juicio. d) Cooperación.

19.- Defina el concepto de motivación: a) Motor de búsqueda de un fin de interés individual, importante temporalmente para el desarrollo persona y no enfocado a un objetivo determinado. b) Fuerza que activa, impulsa, orienta, dirige y mantiene la actividad de los individuos hacia un estilo de comportamiento no enfocado a un objetivo. c) Fuerza que activa, impulsa, orienta, dirige y mantiene la actividad de los individuos hacia un objetivo. d) Fuerza que activa, impulsa, orienta y dirige, en un momento determinado, la actividad de los individuos hacia un objetivo.

20.- Indique las necesidades básicas, de la teoría de Maslow, ordenadas jerárquicamente. a) Fisiológicas, seguridad, afiliación, autorrealización y autoestima. b) Fisiológicas, seguridad, afiliación, autoestima y autorrealización. c) Fisiológicas, afiliación, seguridad, autoestima y autorrealización. d) Fisiológicas, seguridad, autoestima, afiliación y autorrealización.

21.- Señale la opción CORRECTA. Según la Teoría de Weiner, la situación más positiva, en cuanto a la atribución de causas se da cuando se atribuye el éxito a: a) Causas internas, estables y controlables. b) Causas externas, estables y controlables. c) Causas internas, inestables e incontrolables. d) Causas internar, inestables y controlables.

22.- ¿Qué tipo de motivación es consistente en la aplicación de un castigo?. a) Motivación intrínseca. b) Motivación negativa. c) Motivación positiva. d) Motivación autónoma.

23.- Señale la opción CORRECTA. La motivación extrínseca aparece cuando: a) Surge de la persona, de la actividad que realiza. b) Se caracteriza por la autonomía, sentimientos de libertad al realizar las tareas. c) Lo que atrae al individuo no es la acción que se realiza en sí, sino lo que se recibe a cambio de la actividad realizada. d) La persona lo hace por el placer y la satisfacción que le brinda la participación en la misma.

24.- Se puede definir líder como: a) La persona que es capaz de coaccionar a un grupo con el fin de alcanzar unos objetivos. b) La persona que es capaz de influir en un grupo con el fin de alcanzar unos objetivos, sin que los miembros de éste se sientan coaccionados. c) La persona que es capaz de influir en un grupo con el fin de alcanzar unos objetivos, a través del convencimiento y la coerción, por un bien mayor. d) Es el factor carismático que activa, impulsa, dirige y mantiene la actividad de los individuos hacia un objetivo determinado.

25.- De las cualidades del líder ¿cuál de ellas se demuestra con el ejemplo?. a) La coherencia. b) La competencia. c) La responsabilidad. d) La autoconfianza.

26.- Según la teoría de liderazgo situacional de Hersey y Blanchard (1977) ¿cuál de los siguientes estilos de liderazgo se adapta a las siguientes variables "baja relación/baja tarea"?. a) Estilo S1 "Dirigir". b) Estilo S2 "Persuadir". c) Estilo S3 "Participar". d) Estilo S4 "Delegar".

27.- Según Hollander ¿cómo se denomina el líder que conoce bien las necesidades y expectativas de sus subordinados y responde a ellas adecuadamente?. a) Líder efectivo. b) Líder pragmático. c) Líder carismático. d) Líder creativo.

28.- Señale la opción CORRECTA. ¿Cuáles se consideran los componentes básicos del liderazgo transformacional?: a) Consideración colectiva. b) Influencia coercitiva. c) Estimulación emocional. d) Motivación inspiracional.

29.- Señale la opción INCORRECTA. En la preparación del líder y en la que éste proporciona a sus soldados debe primar: a) La asunción de responsabilidades. b) La toma de decisiones. c) El respeto y la subordinación. d) El trabajo en equipo.

30.- Señale la opción CORRECTA. En el ejercicio del liderazgo se pueden diferenciar tres niveles: a) Directo, proactivo y estratégico. b) Indirecto, ejecutivo y estratégico. c) Directo, activo y estratégico. d) Directo, ejecutivo y estratégico.

31.- Señale la opción CORRECTA. El nivel estratégico de liderazgo se caracteriza por: a) El trato estrecho y continuo, y el conocimiento profundo de sus subordinados. b) Este nivel incluye a aquellos mandos a nivel de brigada en unidades tácticas. c) Mandos encuadrados en unidades tácticas desde escuadra hasta batallón. d) Se caracteriza por un trato indirecto y alejado del subordinado, con el que se comunica de manera escrita.

32.- “La fuerza que une a los componentes de un grupo y que les hace coincidir en unidad de criterios sobre las metas a alcanzar y en cómo conseguirlas”, define: a) Motivación. b) Cohesión. c) Liderazgo. Emoción.

33.- Señale la opción CORRECTA. Los objetivos de los primeros auxilios psicológicos son: a) Eliminar el sufrimiento de la persona que atraviesan situaciones traumáticas. b) Contarles nuestra experiencia en otros casos similares para tratar de aliviar la pena. c) Proporcionar apoyo, a fin de que la persona pueda expresar libremente sus sentimientos y emociones. d) Realizar y decidir qué es lo que tienen que hacer las personas afectadas por una situación traumática.

34.- Primeros auxilios psicológicos. Qué regla básica de la intervención en crisis es la que ayuda al afectado para que comprenda que vive una reacción normal a un suceso irregular. Señale la opción CORRECTA. a) Simplicidad. b) Inmediatez. c) Proximidad. d) Expectativa.

35.- ¿Qué herramienta de comunicación tiene por finalidad que la gente se sienta escuchada y atendida?. a) Escucha activa. b) Empatía. c) Sugestión. d) Susceptibilidad.

36.- En la comunicación entre intervinientes y víctimas es esencial: a) Adoptar una actitud de superioridad. b) Exponer nuestra hipótesis de lo que ha sucedido. c) Dar información veraz. d) Entretenerla con conversaciones triviales, sin dejar que hable sobre lo sucedido para que no sufra.

37.- Todas aquellas circunstancias o características personales que aumentan la posibilidad de que una persona padezca un trastorno o problema psicológico, se refiere a: a) Factores de protección. b) Resultados adaptativos. c) Resultados inadaptativos. d) Factores de riesgo.

38.- ¿Cuál de estos es un factor de riesgo que aumenta la posibilidad de que una persona padezca un trastorno o problema psicológico?. a) La autonomía. b) Las figuras de apego. c) Los compañeros. d) El aislamiento.

39.- ¿Qué trastorno psicológico se caracteriza por tener un estado de agotamiento, pérdida de implicación, sensación de estar desbordado y le sucede a personas altamente motivadas por la tarea, idealistas y tienen la expectativa de que su trabajo puede dar un sentido o significado?. a) Estrés. b) Burnout. c) Depresión. d) Ansiedad.

40.- El estrés se convierte en una respuesta perjudicial cuando se eleva su magnitud en cuanto a dos parámetros: a) El tiempo que está presente y la intensidad con la que se padece. b) Pérdida de capacidades emocionales y motivacionales. c) El tiempo que se soporta y la resistencia de la persona. d) La susceptibilidad individual y la importancia de la situación.