técnicas de negociación

Solamente debemos negociar si se dan las siguientes condiciones. Elige la incorrecta. Ambigüedad acerca de la solución correcta. Imposibilidad para hacer concesiones. Existencia de un conflicto de intereses. Existen al menos dos partes interesadas.

Hay que tener muy claro que cuando se negocia uno se enfrenta con personas, no con problemas. Verdadero. Falso.

Fundamentos de la negociación. Elige la incorrecta. La negociación busca eliminar esas diferencias mediante el acuerdo. Esta se inicia cuando las posiciones de las partes son coincidentes. Tiene que haber interés en llegar a un acuerdo por parte de los afectados. Una regla importante en la negociación es el respeto.

Características del negociado. Elige la incorrecta. Es psicologo, capta los rasgos personales e intenciones de la otra parte. La negociación le gusta, la contemplan como un desafío, se siente cómodo. Es gran comunicador, se expresa con claridad y consigue captar el interés. Es persuasivo, presiona a la otra parte hasta que le convence.

Tipos de negociadores: elige la correcta en cuanto al negociador enfocado en los resultados. Le preocupa especialmente mantener una buena relación personal. Si negocia desde una posición de poder se aprovecha de la misma. Confía en la palabra del otro, cede generosamente y no manipula. Es un negociador que busca la colaboración, facilitando toda información.

¿Que es la negociación? elige la incorrecta. Es un proceso de mutua comunicación encaminada a lograr un acuerdo. Es un medio básico de conseguir de los demás aquello que usted desea. La negociación es tanto un proceso como una técnica. Es la actividad que despliega al menos una parte para llegar a un acuerdo.

Tipos de negociadores, elige la correcta en cuanto al negociador enfocado en las personas. Lo único que realmente le importa es alcanzar su objetivo a toda costa. Este negociador puede resultar excesivamente blando, ingenuo. Puede ser efectivo en negociaciones puntuales pero no duraderas. Tiene una elevada auto - confianza, se cree en posesión de la verdad.

Claves para una negociación eficaz. Señala la incorrecta. Debe haber reflexión preliminar. El negociador se nace no se hace. Hoy en dia no se negocia con poder sino con diplomacia. Un buen negociador debe ser un gran trabajador.

La preparación requiere de un gran número de habilidades, señala la incorrecta. indignación y asertividad. intolerancia y hostilidad. capacidad de análisis y anticipación. plantación y creatividad.

Se puede definir a través de las siguientes pregunta: cómo presento de forma sólida mis objetivos. Estamos hablando de riesgos. Estamos hablando de argumentos. Estamos hablando de intereses. Estamos hablando de barreras.

Conjunto de objetivos que queremos conseguir en una negociación cubriendo las necesidades en un futuro incierto. Definición de metas. Definición de aspiraciones. Definición de objetivos. Todas son correctas.

Acciones a corto plazo, claras concretas y definidas. Esta es la definición de metas. Definición de objetivos. Definición de aspiraciones. todas son correctas.

Que perjuicios se me generan a mi y a la otra parte en caso de que no se llegue a un acuerdo. Riesgos. Alternativas. Concesiones. Ninguna es correcta.

Se puede definir a traves de l siguiente pregunta:¿Qué esfuerzo puedo realizar para forzar el acuerdo?. Riesgos. Alternativas. Intereses. Ninguna es correcta.

¿cómo nos preparamos para la negociación?. primer paso es la búsqueda de la estrategia. segundo paso diagnosticar la situación previa a la negociación. tercer paso: plan estrategico. ultimo paso es la elección de objetivos.

conjunto de intereses mas globales, su proyección es a medio o largo plazo. definición de metas. definición de aspiraciones. definición de objetivos. todas son correctas.

¿Cuando aplicar una estrategia colaborativa? señala la incorrecta. cuando se percibe ambas partes pueden ganar. cuando esperamos que la relación continue en el futuro. cuando hay alto numero de alternativas. cuando la incertidumbre es alta y existe una presión de tiempo importante.

es una táctica bastante conocida gracias al cine. es la típica escena de poli bueno, poli malo. tactica de explorador. tactica de la falsa pista. tactica de las dos caras. tactica evasiva.

la tactica se desarrolla a lo largo de todo el proceso negociador, mientras que la estrategia en momentos específicos. verdadero. falso.

busca conseguir la mayor rentabilidad en el acuerdo con independencia de como pueda quedar la otra parte. estrategia ganar-ganar. estrategia ganar-perder. estrategia perder-perder. todas son correctas.

se basa en crear desconcierto haciendo que negocie con personas con aparente poca autoridad y responsabilidad. tactica del explorador. tactica de la falsa pista. tactica de las dos caras. tactica del salami.

se basa en colocar al otro en un punto sin retorno en donde debe tomar ya una decisión "sin dar mas vueltas". tactica del explorador. tactica de la falsa pista. tactica de la presion. tactica evasiva.

desarrollo de la negociaron puede cerrarse por, señala la incorrecta. acuerdo. ruptura. languidecimiento. todas son incorrectas.

son tácticas defensivas que se utilizan cuando se esta en una posición de inferioridad en la negociación. tactica del explorador. tactica de la falsa pista. tactica de la presion. tácticas evasivas.

"ceder" se recomiénda su utilización cuando se dan circunstancia como las siguientes, señala la incorrecta. cuando sabes que estas en lo cierto, para mostrar que no eres razonable. para obtener aceptación en asuntos posteriores mas importantes para ti. cuando el asunto es mas importante para el otro que para ti. cuando la estabilidad de la relación es mas importante para ti que ganas.

señala la incorrecta en cuanto a las concesiones. las concesiones son como los cromos que tenemos para poder intercambiar. si no se cede nunca, no se esta negociando. se caracteriza por un proceso de intercambio (oferta y contraoferta). todas son incorrectas.

si empieza en niveles cercanos a sus expectativas, sus probabilídades de intercambio aumentan. verdadero. falso.

en la estrategia del minimax, se plantean una serie de preguntas. Señala la correcta. ¿Que es lo mínimo que yo puedo aceptar? ¿Que es lo máximo que puedo dar?. ¿Que es lo máximo que puedo pedir? ¿Que es lo mínimo que puedo ofrecer?. la a y la b son correctas. la a y la b son incorrectas.

la teoria de Gavin Kennedy propone la técnica del GPT. Señala la incorrecta. ¿que me gustaría recibir?. ¿que podría obtener?. ¿que tengo que obtener?. ¿que es lo máximo que puedo dar?.

las recomendaciones principales para generar y utilizar opciones, son señala la incorrecta. identifica las verdaderas necesidades de la otra parte que puede satisfacer. no se quede nunca sin alternativas que ofrecer para intercambiar. prioriza las cosas que tengan alto valor para b y alto coste para ti. Administre las opciones adecuadamente.

entre los factores que inhiben la generación de opciones, señala la incorrecta. juicio prematuro. busca una respuesta unica. cada parte ve la situación como "para ti o para mi". considerar las posibles expectativas o intereses de la otra parte.

se recomienda hacer las concesiones en cantidades fijas. por ejemplo pasar de 100 a 90, y luego a 80. verdadero. falso.

ventajas y características de negociar en territorio propio, señala la correcta. da cierta superioridad. cuanto mas alto es el respaldo de la silla, mas poder transmite. una ventana trasera, dificulta la lectura del lenguaje gestual y no verbal. todas son características de negociar en territorio propio.

son mensaje en 1ºp con los que el mediador puede hablar de cómo se siente sin ofender a la otra parte. tecnica de escucha activa del parafraséo. tecnica escucha activa de la reformulación. tecnica de escucha activa de la legitimación. tecnica de escucha activa de los mensajes YO.

como utilizar las preguntas, señala la incorrecta. evitar preguntas. observar e interrogarse. retroalimentar resumiendo. ser consciente del otro.

señala la opción incorrecta en cuanto a las preguntas abiertas. son útiles para conseguir que la otra persona siga hablando. ayudan a eliminar tensiones. suelen empezar con qué, cuándo, dónde cómo o quién. sirven para confirmar aspectos concretos que quieras clarificar.

no contiene una solución del problema, es un modo diferente de expresar lo dicho pata verificar su comprensión. escucha activa del parafraséo. escucha activa de la reformulación. escucha activa de legitimación. escucha activa de lo mensajes YO.

es una muestra sincera de aprobación a lo que el interlocutor esta exprensado. parafraséo. reformulación. legitimación. mensajes YO.

Significa transformar el significado cargado de connotación negativa de una afirmación por un significado positivo. reformulación. legitimación. parafraséo. mensajes YO.

CON UNA mesa redonda se establece una posición mas competitivo-defensiva que con una mesa rectangular. verdadero. falso.

señala cual de estas distancias es incorrecta. intima de los 15 a lo 45 cm. personla entre 46 cm a 1,22 m. social mas de 3,6 metros. pública mas de 3,6 metros.

terreno propio: ser anfitriom, señala cual es mas propia del negociador en terreno ajeno y ser invitado. seguridad y tranquilidad. nos da cierta superioridad. podermos ver el tipo de persona que es, al observar en que terreno se mueve. se puede elegir la sala y todos los factores ambientales.

aceptar el argumento de nuestro oponente y replicar con nuestro argumento pata que lo que escuche receptivamente. técnicas neblina. tecnica disco rayado. todas ok. todas mal.