Técnicas de P y V Control 4

¿Cuál de las siguientes desviaciones no es uno de los tipos de desviaciones de venta?. Desviación en personal de venta. Desviación en cantidades de venta. Desviación en precios de venta.

Las desviaciones ajenas a la organización, difíciles de controlar y de modificar, se denominan: Desviaciones por causas externas. Desviaciones aleatorias. Desviaciones por causas internas.

Un pronóstico se puede considerar por si solo como un presupuesto de ventas. Verdadero. Falso.

Las desviaciones causadas dentro de la organización, controlables y que pueden ser corregidas, se denominan: Desviaciones aleatorias. Desviaciones por causas internas. Desviaciones por causas externas.

Los sueldos y salarios, comisiones, prestaciones sociales, aportes patronales, honorarios, servicios públicos y todos los demás gastos relacionados con el área de ventas, se refieres al: Presupuesto de Gastos de Ventas. Pronóstico de Ventas. Presupuesto de Publicidad y Promoción.

Dentro de los errores frecuentes en el seguimiento de ventas, dar al cliente por perdido, se produce normalmente: Después de que un cliente rechaza una oferta. Antes de la venta. Después de la venta.

Dentro de las medidas correctoras de las desviaciones, aquella que ayuda a corregir deficiencias o puntos débiles en la estructura comercial, a optimizar los objetivos hacia productos más rentables, a hacer frente a actuaciones de la competencia que puedan perjudicarnos, etc, se denomina: Delimitación de responsabilidades. Control y seguimiento del presupuesto de ventas. Identificación de las causas. Análisis de las desviaciones.

Los componentes del presupuesto de ventas son: Pronóstico de Ventas, Plan de Marketing, Personal de Ventas y Presupuesto de Gastos de Ventas. Pronóstico de Ventas, Entrevista de Ventas, Presupuesto de Publicidad y Promoción y Presupuesto de Gastos de Ventas. Pronóstico de Ventas, Plan de Marketing, Presupuesto de Publicidad y Promoción y Presupuesto de Gastos de Ventas.

No es uno de los usos del seguimiento de ventas: Gestión y atención de quejas, reclamaciones y devoluciones. Atención, satisfacción y fidelización del cliente. Emitir el pedido. Cobro de la venta.

Las desviaciones causadas por sucesos imprevistos, se denominan: Desviaciones por causas externas. Desviaciones por causas internas. Desviaciones aleatorias.