Entre los inconvenientes del servicio de Teleasistencia encontramos: Sus elevados costes. Que solo está dirigido a personas mayores La falta de contacto personal directo. La universalidad del sistema. Entre las ventajas que ofrece el servicio de Teleasistencia encontramos .
Seleccione una o más de una Al ser una atención poco personalizada se abaratan los costes y se rentabilizan esfuerzos. Favorece la autonomía y la independencia de la personas usuaria. Reduce los desplazamientos de la persona al centro de salud. Crea muchos puestos de trabajo. El servicio de Teleasistencia es un servicio totalmente compatible con la vida del individuo en su domicilio, mientras la persona lleva una vida normal y autónoma. Verdadero Falso. El servicio de Teleasistencia debe ofrecer a la persona usuaria del servicio una serie de derechos fundamentales, entre ellos: El derecho a tener un domicilio en propiedad. El derecho a segundas opiniones. El derecho a que se le ofrezca un domicilio más cercano al centro de Teleasistencia. El derecho a la intimidad. El servicio de Teleasistencia permite que las personas usuarias permanezcan durante mucho tiempo en su entorno familiar, evitando con ello situaciones de desarraigo familiar o social e ingresos innecesario en instituciones residenciales. Verdadero Falso. Entre las características de nuestra sociedad que justifican y fundamentan el fomento y la necesidad del servicio de Teleasistencia encontramos... (marca las opciones correctas).. Disminución de la esperanza de vida. Aumento del desempleo. Incorporación de la mujer al mundo laboral. Desarrollo tecnológico. El técnico en Atención a Personas en Situación de dependencia, además de aquellas actividades profesionales que se refieren a la atención de estas personas en instituciones de carácter asistencial (centros residenciales, unidades de estancia diurna,…) o a la atención de estas personas en sus propios domicilios a través de servicios como el Servicio de Ayuda a Domicilio también pueden ocupar puestos de trabajos como gestor de llamadas en los centros de Teleasistencia. Verdadero Falso. Aunque el servicio de Teleasistencia está dirigido fundamentalmente a personas en situación de dependencia que viven solas, este servicio también está orientado a personas en situación de dependencia que viven con otras personas que se encuentran en una situación similar. Verdadero Falso. Cuando la persona usuaria solicita ayuda ante una situación de emergencia al servicio de Teleasistencia, el operador que le atiende deberá encontrar una solución rápida a dicha situación, para ello (marca las opciones correctas).. Se desplazará hasta el domicilio para atender personalmente a la persona. Se pondrá en contacto con los familiares, siempre que sea posible. Solicitará ayuda a los servicios de emergencia si es necesario. Tomará nota de la incidencia para su posterior estudio y búsqueda de soluciones por parte de un gabinete especializado. Relaciona cada uno de los siguientes pasos con el orden que ocupan en el proceso de comunicación Teleasistencial entre persona usuaria y operador. 1 2 3. En ocasiones, la persona usuaria puede optar por dejar una copia de la llave de su domicilio al servicio de Teleasistencia. Aunque solo haremos uso de ésta _____ la persona usuaria deberá dejar constancia escrita de su consentimiento y autorización para que hagamos uso de ella. Cuando la persona usuaria haya fallecido Cuando la persona usuaria no tenga familia En casos de extrema necesidad Siempre que lo creamos conveniente. El Servicio de prevención de las situaciones de dependencia es un servicio encargado de: Prevenir que la situación personal del individuo empeore. Prevenir que la enfermedad o discapacidad sufrida por el individuo pueda contagiarse a los demás Cubrir las carencias económicas del individuo Este servicio no existe, al menos como prestación reconocida por la Ley de Dependencia. Marca de entre las siguientes opciones aquellas que constituyen características fundamentales del servicio de Teleasistencia.. Requiere de unos conocimientos tecnológicos mínimos Es un servicio continuo Puede ser complementario al servicio de ayuda a domicilio Presta al individuo una atención personalizada. El servicio de Teleasistencia es un servicio que se presta en: Un centro de día El domicilio de la persona usuaria. Los servicios sociales de la localidad. Un centro residencial únicamente. El objetivo fundamental que persigue el servicio de Teleasistencia es prestar un servicio puramente asistencia con el que dar respuesta a las necesidades del individuo derivadas de su falta de autonomía y habilidades. Verdadero Falso. La comunicación entre la persona usuaria del servicio de Teleasistencia y la centralita de gestión de llamadas se realiza cuando La persona usuaria solicita ayuda únicamente. Tanto cuando la persona usuaria solicita ayuda como cuando un profesional realiza una llamada por uno u otro motivo al domicilio. Únicamente se podrán realizar llamadas desde la centralita, nunca el usuario podrá solicitar comunicación. Como se trata de personas en situación de dependencia, solo los familiares podrán hacer uso de los dispositivos y por tanto, demandar la comunicación con un operador. La potencialidad, la eficacia y la idoneidad del servicio de Teleasistencia se debe, fundamentalmente, a las características de nuestra sociedad y, por tanto, también de los destinatarios. Por ello, podemos afirmar que el servicio de Teleasistencia no sería posible si las características de nuestra sociedad fuesen otras. Verdadero Falso. El derecho a la intimidad de la persona usuaria no constituye un derecho fundamental a tener en cuenta de cara a las prestaciones ofrecidas por el servicio de teleasistencia. Verdadero Falso. Uno de los objetivos fundamentales del servicio de Teleasistencia es proporcionar tranquilidad para la persona en situación de dependencia y también a sus familias. Verdadero Falso. El equipo de Teleasistencia que se instala en los domicilios de las personas usuarias de éste servicio está siempre compuesto, de forma obligada, por un dispositivo de comunicación inalámbrico, un dispositivo de comunicación fijo, un detector de humos y un detector de gas Verdadero Falso. El servicio de Teleasistencia facilita la asistencia a las personas en situación de dependencia a través de Cuidadores informales Dispositivos tecnológicos conectados a la vía telefónica Internet Medios de video vigilancia. El servicio de Teleasistencia es un servicio recomendable para Cualquier persona que se encuentre en situación de dependencia Cualquier persona que viva sola y se encuentre en situación de dependencia Únicamente para mayores de 65 años Aquellas personas que viven solas y que gozan de un estado de salud razonable. El servicio de Teleasistencia es un servicio que se presta: De lunes a viernes de 08:00 a 22:00 horas Todos los días del año excepto domingos y festivos Todos los días del año de 07:00 a 00:00 horas Todos los días del año las 24 horas. El servicio de Teleasistencia, se ofrece a la persona usuaria De forma privada únicamente Tanto de forma privada como de forma pública o concertada Siempre de forma pública De forma privada y a través de organizaciones e instituciones de Voluntariado. Entre las personas que pueden hacer uso del servicio de teleasistencia encontramos.. Personas con enfermedades graves o terminales en centros hospitalarios. Personas mayores que viven solas en sus domicilios Un matrimonio de personas mayores que viven solas en el domicilio pero con necesidades similares Una persona con discapacidad aunque esté acompañada en todo momento. Aunque la Ley de dependencia establece que siempre que sea posible se intentará que las personas en situación de dependencia puedan tener acceso a un servicio, como el servicio de Teleasistencia entre otros, en aquellas ocasiones en que no sea posible ofrecer el servicio deseado de manera directa _____ para que ésta pueda tener acceso al servicio deseado. Se ofrecerá la posibilidad a la persona demandante de cambiarse de localidad. Se ofrecerán los servicios de un cuidador profesional Se incluirá a la persona demandante en una lista de espera Se otorgará una prestación económica, vinculada al servicio. Entre las causas que justifican la necesidad del servicio de Teleasistencia encontramos.. abaratar costes derivados de la atención a PSD Aumento de la autonomía de las personas Favorecer que las PSD permanezcan en sus domicilios el mayor tiempo posible. La disminución de la esperanza de vida en la actualidad. La centralita de gestión de llamadas estará siempre conectada a un ordenador y/o a una pantalla en la que aparecerán los datos de la persona (características, datos personales, necesidades, datos de familiares,…) con a la que estamos atendiendo telefónicamente. Verdadero Falso. El servicio de Teleasistencia puede prestar un servicio telefónico de orientación y asesoramiento a la persona usuaria en relación a aspectos médicos, psicológicos, económicos, jurídicos. Verdadero Falso. Entre las prestaciones que ofrece el servicio de Teleasistencia a las personas usuarias NO encontramos Detección de riesgos en el domicilio como escapes de gas, incendios Servicio de agenda personal Custodia de llaves Ayuda en la realización de las tareas del hogar. Indica en cada uno de las siguientes herramientas si se tratan de un software o de un hardware Central de alarmas Programas estadísticos Puesto de operador. Al hacer uso de un espacio o herramienta de uso común nunca deberemos Establecer un orden común de acuerdo al cual hacer uso todos los miembros del equipo de trabajo Evitar personalizarlos o hacer algo que pueda provocar que los demás compañeros se sientan fuera de lugar Cuando detectemos algún fallo o defecto en el funcionamiento de alguno de los dispositivos o herramientas debemos comunicarlo inmediatamente Cuando detectemos algún fallo o defecto en el funcionamiento de alguno de los dispositivos o herramientas debemos arreglarlo nosotros mismos inmediatamente. Todos los dispositivos que se facilitan a la persona usuaria son resistentes al agua para evitar posibles accidentes por lo que no hay ningún problema en que, por ejemplo, la persona se duche con ellos puestos, es más esto es conveniente Verdadero Falso. Señala cuales de las siguientes herramientas se encuentran el centro de atención de la teleasistencia.. Dispositivo inalámbrico Central de alarmas Puesto de teleasistencia Dispositivos auxiliares. Cuando hablamos de normas de higiene en el servicio de Teleasistencia nos vamos a referir, por un lado a aspectos asociados a la higiene y la limpieza del puesto de trabajo y por otro lado a aspectos asociados a la higiene personal, y más concretamente en nuestro caso a la higiene postural. Verdadero Falso. Aun a pesar de la gran cantidad de similitudes de nuestro puesto de trabajo con una oficina debemos entender que Ambos deben organizarse idénticamente Nuestro puesto de trabajo no es una oficina sino un lugar desde el que gestionar y atender correctamente las peticiones de ayuda de personas en situación de dependencia No es necesaria la conexión a Internet aunque si lo sea en una oficina Todas las anteriores son correctas. El software permite la atención de las alarmas generadas desde las viviendas de las personas usuarias es Software de teleoperador Software de gestión Software estadístico Central de alarmas. El trabajo en equipo y la cooperación aumentan la calidad de los resultados obtenidos y se enriquecen las intervenciones (gracias a la diversidad del equipo y de sus profesionales). Verdadero Falso. Un manual de instrucciones, en el ámbito de la teleasistencia y teniendo en cuenta las características de las personas usuarias, nunca debe: _____ para que ésta pueda tener acceso al servicio deseado. apoyarse en el uso de esquemas, gráficos o imágenes acompañarse de un tutorial audiovisual en el que se explique el funcionamiento básico del mismo ser breve, escueto e ir al grano ser lo suficientemente extenso, técnico,... y utilizar un lenguaje culto que le de calidad al mismo. En el ámbito profesional de la Teleasistencia los aspectos comunicativos son muy importantes, aunque la comunicación se establece siempre vía telefónica por lo que no encontramos posibles riesgos asociados a nuestros sistemas fonológicos y/o auditivos. Verdadero Falso. La mayoría de las herramientas (hardwares, software,…) no son de uso exclusivo o personal sino que se comparten por diferentes profesionales del servicio. En este sentido, un mal uso de las mismas no solo va a traer consecuencias negativas para nosotros sino que también las traerá para nuestros compañeros Verdadero Falso. Cuando nosotros estamos trabajando y haciendo uso de un espacio o una herramienta determinada, debemos tener presente que Ese espacio será siempre personal y único para nosotros Siempre se nos asignará un supervisor que controle el uso que hacemos del mismo. Somos nosotros los que, en cualquier caso, nos encargaremos del mantenimiento y revisión del mismo Cuando dejemos de usarla llegará otro compañero que necesitará hacer uso de ella, por lo que es fundamental que el estado en el que la dejemos sea el adecuado.
