TELEEMERGENCIAS

¿Cuál de los siguientes factores es el más importante a la hora de seleccionar la ubicación de un centro de comunicación?. a) Proximidad a áreas residenciales. b) Seguridad y conectividad. c) Disponibilidad de personal técnico. d) Accesibilidad para el público.

¿Qué tipo de onda se puede propagar en el vacío?. a) Ondas mecánicas. b) Ondas transversales. c) Ondas electromagnéticas. d) Ondas longitudinales.

¿Cuál de los siguientes dispositivos permite implementar las funciones de transmisión y recepción en uno solo?. a) Radiotransmisor. b) Micrófono. c) Antena. d) Transceptor.

¿Qué término se usa generalmente para indicar el fin de cada uno de los mensajes transmitidos y que el canal está libre a la espera de una respuesta en una comunicación radiofónica?. a) Cambio. b) Adelante. c) Recibido. d) Enterado.

¿Cuál de los siguientes códigos es internacionalmente aceptado y utilizado en radiocomunicaciones de transmisión de voz?. a) Código Morse. b) Código 10. c) Alfabeto radiofónico internacional (código ICAO). d) Código RST.

¿Qué se debe verificar primero ante un problema de funcionamiento en un equipo de radio?. a) La conexión del micrófono. b) La fuente de alimentación. c) La ubicación de la antena. d) La configuración del canal de comunicación.

¿Cuál de los siguientes componentes no es fundamental en el proceso de comunicación?. a) Emisor. b) Mensaje. c) Antena. d) Retroalimentación.

¿Qué tipo de barrera se produce en la comunicación debido a la iluminación insuficiente?. a) Barrera semántica. b) Barrera física. c) Barrera personal. d) Barrera psicológica.

¿Cuál de las siguientes ventajas no se asocia con la comunicación escrita durante una emergencia?. a) Proporciona un documento permanente. b) Permite ser distribuido a múltiples receptores simultáneamente. c) Facilita la transmisión de opiniones y subjetividades. d) Permite al receptor asimilar la información a su propio ritmo.

¿Qué recomendación es correcta para la atención de llamadas telefónicas de emergencia?. a) Contestar al teléfono después de cinco tonos. b) Utilizar un tono de voz aleccionador. c) Ofrecer soluciones prematuras. d) Realizar mayoritariamente preguntas abiertas.

¿Cuál es el objetivo principal de la técnica de la paráfrasis en la comunicación?. a) Repetición literal de la idea principal del interlocutor. b) Motivación del interlocutor para que continúe hablando. c) Reformulación de la idea principal con palabras propias. d) Sucesión de paráfrasis y reformulaciones.

¿Qué tipo de pregunta es aquella que invita al interlocutor a desarrollar sus pensamientos libremente y ofrecer una información más rica en contenidos?. a) Pregunta cerrada. b) Pregunta alternativa. c) Pregunta abierta. d) Pregunta sugestiva.

¿Cuál es el objetivo principal de la técnica de guardar silencio intencionado durante una conversación?. a) Repetir la idea principal del interlocutor. b) Motivar al interlocutor a seguir hablando sobre el tema. c) Reformular la idea principal con palabras propias. d) Resumir la conversación hasta ese punto.

¿Qué técnica se utiliza para hacer frente a críticas que no se ajustan a hechos reales, aceptando los motivos reales sin responder contraatacando?. a) Técnica del disco rayado. b) Técnica de ignorar. c) Técnica del banco de niebla. d) Técnica del emplazamiento asertivo.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta en relación con la terminología empleada en emergencias?. a) Existe una terminología normalizada y consensuada a nivel internacional. b) El uso militar de los términos es siempre el mismo que en el ámbito civil. c) Se recomienda el uso del argot en todas las situaciones de trabajo. d) Las mismas siglas pueden emplearse para palabras diferentes.

¿Por qué se debe evitar el uso del argot cuando se trabaja con otros cuerpos o servicios?. a) Porque puede llevar a confusiones. b) Porque es más fácil de entender para todos. c) Porque no es profesional. d) Porque no está permitido.