Telefonía examen 2

En una centralita: El numero de extensiones es siempre menor que el numero de lineas. El numero de extensiones habitualmente es mayor que el numero de lineas. El numero de extensiones es siempre igual al numero de líneas. El numero de extensiones nunca puede ser mayor que el numero de líneas.

Las extensiones especificas: Funcionan solo con los modelos de centralitas para las que han sido fabricadas y se conectan a dos, cuatro e incluso a seis hilos. Funcionan solo con los modelos de centralitas para las que han sido fabricadas y se conectan siempre a dos hilos. Funcionan en cualquier modelo de centralita y se conectan a dos, cuatro e incluso a seis hilos. Funcionan correctamente si se conectan a una linea analógica de la red publica de telefonía.

Las extensiones telefónicas mas utilizadas hoy en día: Son de tipo especifico digital a dos hilos y con un protocolo propio de cada fabricante. Son de tipo especifico digital a dos hilos y con el protocolo SIP. Son de tipo IP con el protocolo SIP. Son de tipo IP con una conexión a dos o cuatro hilos mediante un protocolo especifico.

En la alimentación eléctrica de una centralita. Es necesario utilizar un enchufe con toma de tierra y además establecer una conexión directa entre el chasis de la centralita y una toma de tierra del edificio. Si se utiliza un enchufe con toma de tierra no es necesario establecer una conexión directa entre el chasis de la centralita y una toma de tierra del edificio. Si se establece una conexión directa entre el chasis de la centralita y una toma de tierra del edificio no es necesario utilizar un enchufe con toma de tierra. La conexión directa entre el chasis de la centralita y una toma de tierra del edificio no aporta ninguna ventaja añadida a la conexión a tierra disponible en el enchufe.

Las funciones de desvío y transferencias de llamadas: Apenas se utilizan en las actuales centralitas IP. Son muy utilizadas en las centralitas. Solo se utilizan en aquellas empresas que cuentan con un call center. Solo se utilizan en las centralitas de grandes empresas.

Las funciones de desvió y transferencia a linea externa: No tienen ningun coste para la empresa. Tienen un coste para la empresa. Pueden ser utilizadas por cualquier trabajador de la empresa. Solo pueden ser activadas desde una única extensión de la centralita.

En la asignación de números a las extensiones: Puede haber extensiones con el mismo numero siempre que sean números de tres o mas dígitos. Puede haber extensiones cuyo numero contenga completamente en su parte final un numero de función de la centralita, por ejemplo, la extensión 240 y 40. Puede haber extensiones cuyo numero contenga completamente en su parte inicial un numero de funcion de la centralita, por ejemplo, la extensión 240 y la función 24. Puede haber funciones cuyo numero sea prefijo de un numero de extensión, por ejemplo la función 40 y la extensión 401.

En la entrada de llamadas en modo Normal las llamadas suenan: Únicamente en una sola extensión, la seleccionada en la pantalla correspondiente. En una o varios extensiones de forma simultanea siempre. En una o en todas las extensiones a la vez. En una o varias extensiones, con tiempos de retardo ajustables para cada una de ellas.

En una entrada de llamadas en modo IVR: Las llamadas entrantes suenan en una única extensión de forma directa. La operadora automática descuelga la llamada, reproduce uno o varios mensajes de audio grabados de fabrica en la centralita y queda a la espera de la opción marcada por el usuario para enviar la llamada a uno otro destino. La operadora automática descuelga la llamada uno o varios mensajes de audio previamente grabados y queda a la espera de la opción marcada por el usuario para enviar la llamada a uno u otro destino. La operadora automática descuelga la llamada, reproduce uno o varios mensajes de audio previamente grabados y envía la llamada a la extensión de operadora.

En las llamadas salientes: Cualquier extensión puede utilizar cualquier linea que este libre. Todas las extensiones pueden utilizar al menos una linea. Se pueden reservar una o varias líneas únicamente para las llamadas entrantes. Si una linea no puede ser utilizada por ninguna linea en salida tampoco puede ser utilizada para recibir llamadas entrantes.

La telefonía IP: Funciona sobre una red propia, independiente de la red de datos de la empresa. Utiliza protocolos propietarios de los distintos fabricantes. Funciona sobre la red LAN de la empresa y utiliza protocolos estandar. Funciona sobre la red LAN de la empresa, pero con protocolos propietarios.

En una centralita IP: Las extensiones son siempre de tipo analógico. Las extensiones son siempre de tipo especifico digital. Las extensiones pueden ser aplicaciones software ejecutándose sobre los ordenadores del puesto de trabajo o teléfonos físicos IP. Las extensiones son siempre aplicaciones software ejecutándose sobre los ordenadores del puesto de trabajo, no jay teléfonos físicos de tipo IP.

En la telefonía IP: La centralita IP necesita una red local propia y totalmente independiente de la red local de datos de la empresa. La centralita IP puede funcionar sobre la red local de datos de la empresa, pero es conveniente priorizar el trafico de voz y utilizar una VLAN independiente. La centralita IP puede funcionar sobre la red local de datos de la empresa, pero solo si se utilizan switches que priorizan el trafico de voz respecto del trafico de datos. Es imprescindible utilizar switches con VLAN.

En la telefonía IP: Se emplean únicamente codecs de forma de onda con cuantización fija. Se emplean únicamente codecs de forma de onda con cuantización variable. Se emplean únicamente codecs de tipo paramétrico o híbridos. Se emplean codecs de forma de onda, paramétricos e híbridos.

En las redes IP: Los paquetes siempre llegan al destino por la misma ruta. Los paquetes pueden alcanzar el destino por rutas diferentes. Los paquetes siempre alcanzan el destino por la ruta mas corta. Los paquetes siempre alcanzan el destino por la ruta mas rápida.

En las redes IP: Los retardos introducidos no afectan a los paquetes de voz. Los retardos introducidos afectan a los paquetes de voz. Solo se produce un retardo inicial en la conexión pero luego los paquetes de voz circulan sin sufrir ningún tipo de retardo. Los paquetes de voz no sufren ningún tipo de retardo ya que circulan por nodos específicos para ellos.

En la telefonía IP: Es necesario solicitar la retransmisión de los paquetes erróneos. Es necesario solicitar la retransmision de los paquetes perdidos. Es necesario solicitar la retransmisión de los paquetes erróneos o perdidos. No es necesario solicitar la retransmisión de los paquetes erróneos o perdidos.

Las direcciones IP utilizadas con el protocolo IPv4: Tienen un tamaño de 48 bits. Tienen un tamaño de 32 bits. Tienen un tamaño de 24 bits. Tienen un tamaño de 16 bits.

La telefonía IP: Utiliza el protocolo TCP para la transmisión de los paquetes de voz. Utiliza el protocolo UDP para la transmisión de los paquetes de voz. Utiliza el protocolo UDP para la transmisión de los paquetes de voz y si detecta que hay muchos paquetes perdidos, cambia automáticamente al protocolo TCP. Utiliza el protocolo TCP para la transmisión de los paquetes de voz y si detecta que hay muchos paquetes perdidos, cambia automáticamente al protocolo UDP.

En la telefonia IP el fenomeno del jitter se produce cuando: Los paquetes de voz llegan al destino con separacion temporal variable entre ellos. Los paquetes de voz llegan al destino con separacion temporal constante entre ellos. Se produce la perdida de algunas paquetes de voz. Los paquetes de voz llegan al destino fuera de secuencia.