TEMA 1, 2 y 3

¿Qué dimensiones máximas se han de tener en los envíos de equipajes RENFE ?. 150x70x50. 140x60x40. 130x50x30. Ninguna delas opciones anteriores es correcta.

¿Cuántos bultos permite transportar el servicio de envío de equipajes de RENFE?. 2 bultos por billete. 1 bulto por billete. 3 bultos por billete. 4 bultos por billete si este es pequeño.

El servicio de envío de equipajes de RENFE facilita a los pasajeros de larga distancia y AVE el transporte de sus equipajes. El plazo de entrega es de un día en las principales capitales, de 48 hs en el resto de ciudades importantes y de tres días en el resto de poblaciones. Esta afirmación es : Cierta. Falsa.

¿Cuál es el servicio más rápido de paquetería del Grupo Correos?. El paq 14. El paq 10. El paq Today. Ninguna respuesta anterior es correcta.

¿ Cuál es el plazo de entrega para las valijas ?. 2 días hábiles en todo el territorio nacional. 1 día hábil para todo el territorio nacional. 3 dias hábiles en todo el territorio nacional. Ninguna respuesta es correcta.

Atendiendo a la siguiente afirmación: los productos de Correos express enviados a un centro penintenciario no es necesario grabarse el teléfono del remitente , esta afirmación es : Falsa. Cierta.

¿ Cuál de las siguientes empresas que se detallan a continuación ,es la filial de Correos?. Correos Express. Nacex. Seur. Ninguna respuesta anterior es correcta.

¿Cómo se denomina el CUI en algunos países ?. Swiss Post. Prime Post Expres. La A y B son correctas. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

El código de barras del paquete internacional light empieza por las letras LW. Esta afirmación es: Falsa. Cierta.

¿ De qué color son los precintos de las valijas que se envían desde la central a las delegaciones o sucursales ?. Rojo. Azul. Amarillo. Verde.

¿ Cuáles son las dimensiones máximas del paq today?. 29x39x39. 28x38x38. 27x37x37. 39x39x39.

¿ Cuál es el peso máximo de las valijas?. 15 Kg. 20Kg. 25 Kg. 30 Kg.

En referencia al producto de línea de paquetería debemos de saber que se pueden enviar como paquetes los lotes o agrupaciones de cartas o cualquier otra clase de correspondencia actual y personal. Esta afirmación es: Falsa. Cierta.

¿ Que características son propias del paquete azul ?. Los paquetes azules sí podrán contener agrupaciones de publicidad directa, libros, catálogos, publicaciones directa. El paquete azul circula con carácter registrado y cuenta con un intento de entrega. No es necesaria la firma. La a y b son correctas.

El paquete azul no se ofrece a nuevos clientes con contrato ,al igual que ha dejado de comercializarse para los clientes con contrato antiguo . Esta afirmación es : Falsa. Cierta.

Cuantas modalidades de entrega tiene el paq 72 ?. 4 modalidades. 3 modalidades. 5 modalidades. 2 modalidades.

Los clientes postlibris que utilicen Paq Estándar Entrega en Oficina Elegida para el envío de libros tendrán un descuento. ¿ Que descuento se le aplica ?. 20%. 30%. 40%. 50%.

En la correspondencia certificada, los datos del remitente son obligatorios salvo en los certificados dirigidos a concursos literarios. ¿en que impreso figuran los datos del remitente que participe en un concurso literario?. En el específico CL01. M11. M11A. M11-CL.

Cuantas zonas tarifarias en el ámbito internacional tiene una Carta certificada ?. 1. 2. 3. 4.

Las dimensiones máximas y mínimas de las tarjetas postales son: Las mismas que las establecidas para las cartas normalizada. 14.8 x 10.5 cm y 14x9 cm. Las mismas que las de las cartas. Ninguna de las anteriores es correcta.

¿ Cuál es el plazo de entrega de un EMS en Europa ?. 6-9 días laborables. 4-8 días laborables. 5-8 días laborables. Ninguna es correcta.

“ Producto dentro de la línea urgente de paquetería nacional con entrega en oficina , domicilio , Homepaq y Citypaq el mismo día de su imposición , solo en el ámbito provincial y para clientes con contrato “ es la definición de : Carta certificada urgente. CUI. Paq Today. Carta Certificada.

Envíos internacionales de hasta 2 Kg de peso , con carácter urgente, seguimiento informatizado a través del código de barras de su etiqueta. La entrega se realiza mediante depósito en buzón , se da de alta en SGIE , pero no requiere firma del destinatario estamos hablando de : Carta certificada urgente. Paquete Internacional Light. EMS/ Postal Exprés. Ninguna es correcta.

¿ En que zona estaría incluido un Paq Estándar Internacional con destino China?. Zona D. Zona D2. Zona B2. Zona C.

Plazo de entrega de un Paq Standard Internacional con destino Grecia: De 4 a 6 días. De 4 a 8 días. De 5 a 8 días. De 6 a 8 días.

Siempre que la mayor no exceda de 105 cm , indica las medidas máximas en sobre o caja del Paq Standard Internacional . L+A+A=210 cm. L+A+A= 200 cm. L+A+A= 190 cm. L+A+A= 250 cm.

Señala la proposición incorrecta: Una carta dirigida a Andorra de 20 gr se considera que es de ámbito nacional. Una carta dirigida a Gibraltar es de ámbito nacional. Una carta dirigida a Groenlandia es de ámbito internacional , zona 1. Una carta ordinaria dirigida a Canadá es de ámbito internacional, zona 2.

Indica la opción verdadera: Las tarjetas postales no pueden ir con carácter certificado. Las tarjetas postales son sólo de ámbito nacional. Las dimensiones máximas de una Tarjeta Postal son: largo 23.5 cmx12 cm de ancho. Pueden tener un espesor máximo de 10 mm.

De las siguientes opciones, ¿ cuál es e producto de la Línea Básica que mayor peso máximo puede alcanzar ?. Notificación. Tarjeta Postal. Sobre prefranqueado certificado. Las opciones a y b son correctas.

¿ Qué servicios adicionales admite un Paq Premium Prepagado?. Seguro y acuse de recibo. Reembolso y seguro. Acuse de recibo y reembolso. Ninguno.

Los envíos Paq Premium pueden circular con seguro a todo riesgo hasta un máximo de 6000 euros . ¿ Qué tarifa deberá abonarse por dicho seguro en el momento de la admisión?. El 1.50% sobre el valor asegurado y con un mínimo de 1.50 euros por envío en el caso de que se trate de un cliente con contrato. El 1% del valor asegurado, con un mínimo de percepción de 1.67 euros por envío. Siempre el 1.50% del valor declarado, con un mínimo de percepción de 1.67 euros por envío. No es un porcentaje del valor asegurado, se pagará una cantidad fija por cada 50 euros o fracción del valor asegurado.

El plazo de entrega de un Paq Retorno con origen en Ceuta y destino Andorra es: 4-5 días. 48-72 horas. 2-4 días. 3-4 días.

¿ Cuál de estos valores añadidos no son válidos para Paq Standard internacional?. Aviso de recibo. Reembolso. Valor declarado. Todas son correctas.

Como servicio adicional, ¿ Es posible la recogida de un Paquete Internacional Económico ?. Sí, si el cliente lo paga. No. Solo para clientes con contrato. Siempre que el peso sea superior a 10 kilos.

La carta certificada contra reembolso tiene un importe máximo de : 3000 euros. 2000 euros. 500 euros. 1000 euros.

Las notificaciones informatizadas y productos registrados bajo acuerdos especiales, indica el que no se corresponde: C1: Certificado acuerdo especial , con un intento de entrega y 15 días en lista. NR: notificación informatizada con e-AR , dos intentos de entrega y 7 días en lista. ND: certificado informatizado con un intento de entrega y 7 días naturales en lista. NE: notificación informatizada con lista y depósito buzón NE, dos intentos de entrega y 7 días en lista. Si no se entrega en lista , se retorna a la unidad de reparto para su depósito en buzón domiciliario.

Señala la proposición correcta: Las cartas pueden circular al mismo tiempo con carácter certificado y contra reembolso. Las cartas pueden circular al mismo tiempo con carácter certificado, urgente y con reembolso. La tarjeta postal puede circular con valor declarado. Todas las respuestas anteriores son incorrectas.

¿Cuántos intentos de entrega tiene un paq 14?. Ninguno. 2. 1. 2 pero puede contratar un tercero.

¿Qué productos de la línea urgente aceptan el servicio adicional de reembolso?. Todos los productos de línea urgente admiten el reembolso. Carta certificada urgente, pero solo en el ámbito nacional. Paq Premium, EMS y la carta certificada urgente nacional e internacional. El Paq Premium y el Paq Today.

Señala respectivamente el peso máximo real y volumétrico del Paq Today. 8 kg y 5 kg. 30 kg y 60 kg. 5 kg y 8 kg. 30 kg y 50 kg.

Medidas mínimas en rollo o tubo del Paq Standard Internacional: L + 2D= 17 mm. L + 2D= 17 cm. L x 2D= 17 cm. No tiene medidas mínimas.

¿Cuál es el máximo de un reembolso en un Paq Standard Internacional?. 3000 euros. No admite reembolso. 2499 euros. 1000 euros.

¿Qué países pertenecen a la zona D del Paquete Internacional Económico?: Autralia y Nueva Zelanda. América. Resto de África. Asia, Oriente Medio y Oceanía.

¿Qué característica importante tienen las notificaciones NR?. Peso máximo 3 kg. El Aviso de Recibo se imprime en la propia unidad de reparto. Peso máximo igual que una Tarjeta Postal. El Aviso de Recibo se imprime en el SICER.

Qué servicio adicional no permite un certificado internacional?. Prueba de Entrega Electrónica. Petición del remitente de reexpedición. Recogida a domicilio (con contrato). Valor declarado.