La atención personalizada al ciudadano no comprende la función: Comprende todas las funciones anteriores. De información. De recepción y acogida a los ciudadanos. De orientación.
En la Administración Local, la Escala de Administración General no se divide en la subescala siguiente: Facultativa. De gestión. Subalterna. Técnica.
Por traslado de domicilio sin cambio de residencia, el funcionario público dispondrá de un permiso de: 2 días si es en distinta localidad. Ningún día. 1 día. El tiempo indispensable.
La aportación de ideas o iniciativas para mejorar la calidad de los servicios administrativos es: Una sugerencia. Una iniciativa. Una queja. Una reclamación.
A la capacidad de sumergirse en el mundo subjetivo de los demás, conectando con sus más íntimas
experiencias, sensaciones y opiniones, se denomina: Empatía. Autenticidad. Simpatía. Altruismo.
Cuando el empleado público telefonea a un ciudadano, la identificación se realizará indicando de forma
sucinta y claramente comprensible: La denominación de la Unidad. La denominación de la Unidad, el nombre y apellidos, la edad y el objeto de la llamada. La denominación de la Unidad y el objeto de la llamada. La denominación de la Unidad, el nombre y apellidos, y el objeto de la llamada.
Generalmente es el usuario el que acude a la Administración para resolver un problema que puede
consistir en (señala la incorrecta): Copia de documentos. Petición de información. Plantear una queja o resolver un desajuste. Entrega de documentos.
¿Qué es el término municipal? El territorio edificado de un municipio. El territorio urbano de un municipio. El territorio urbanizable de un municipio. El territorio donde el ayuntamiento ejerce sus competencias.
Los empleados públicos: Actuarán de acuerdo con los principios de eficacia, economía y eficiencia, y vigilarán la consecución del interés
general y el cumplimiento de los objetivos de la organización. No aceptarán ningún trato de favor o situación que implique privilegio o ventaja injustificada, por parte de
personas físicas o entidades públicas. Se abstendrán en aquellos asuntos en los que tengan un interés personal, así como de toda actividad privada o
interés que pueda suponer un riesgo de plantear conflictos de intereses con otro puesto público. Cumplirán con diligencia las tareas que les correspondan o se les encomienden y, en su caso, resolverán dentro de
plazo los procedimientos o expedientes que no sean de su competencia.
Las sesiones del Pleno son convocadas por: Miembros de la corporación. Alcalde o presidente. Junta de Gobierno. El Secretario.
Sólo uno de los siguientes principios está garantizado constitucionalmente: La responsabilidad e interdicción de la arbitrariedad de los poderes públicos. La interdicción de la arbitrariedad del poder judicial. La responsabilidad e interdicción de la arbitrariedad de la Administración Pública, tanto nacional, como autonómica
o local. La responsabilidad de la Administración Pública.
¿Cuál es la normativa que regula los servicios de información administrativa y atención al ciudadano?: Decreto 136/1971, de 12 de junio. Decreto 108/1996, de 9 de enero. Decreto 208/1996, de 9 de febrero. Decreto 35/1971, de 18 de enero.
Comportamiento asertivo es: Es el comportamiento de una persona cuando está hostil, pero no lo saca a relucir. Es el comportamiento de una persona que trata de influenciar a otra. El comportamiento que se da en las personas que afirman claramente, se expresan con franqueza y de manera
constructiva. Es el comportamiento que se caracteriza por tender a realizar juicio, a buscar, a obligar, a exigir.
El gasto público: Su programación responderá al criterio de austeridad. Su ejecución responderá al criterio de jerarquización del gasto. Todas las otras respuestas son falsas. Realizará una asignación progresiva de los recursos públicos.
El Defensor del Pueblo actúa como alto comisionado: Del pueblo. Del Congreso de los Diputados. Del Senado. De las Cortes Generales.
¿Qué artículos forman la sección denominada " Derechos fundamentales y libertades públicas? Los artículos del 14 al 29 ambos inclusive. Los artículos del 15 al 29 ambos inclusive. Los artículos del 14 al 30 ambos inclusive. Los artículos del 15 al 30 ambos inclusive.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta? Las Comunidades Autónomas pueden aprobar leyes de transferencias. Existen 15 Comunidades Autónomas. Existen 2 ciudades autonómicas. Las Comunidades Autónomas pueden aprobar leyes marco.
Tienen la consideración de Administraciones Públicas: La Administración General del Estado. Las Entidades que integran la Administración Local, así como los organismos públicos y entidades de derecho
público previstos en la letra a) del apartado 2 del artículo 2 de la LRJSP. Todas las respuestas son correctas. Las Administraciones de las Comunidades Autónomas.
Respecto a las nacionalidades y regiones que integran a la Nación Española, la Constitución les reconoce
y garantiza: El derecho a la solidaridad entre ellas, pero no el derecho a la autonomía políticamente entendida. El derecho a la autonomía. El Derecho a la libre autodeterminación. El Derecho a su libre federación o confederación.
¿En qué Título de la Constitución se regula la Administración Local? El Título VIII. El Título VI. El Título VII. El Título IX.
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