tema 1-9

Las políticas de DK de atención al público, comunicación y servicio eficaz se fundamentan en. garantizar un servicio público deportivo de calidad. garantizar el acceso a la instalaciones deportivas municipales. garantizar un servicio publico de calidad. garantizar a los abonados el acceso a la instalaciones deportivas municipales.

La atención al público es. el conjunto de actividades que una organización ofrece a sus usuarios para satisfacer sus necesidades. atender las quejas, reclamaciones, solicitudes y cualesquiera peticiones administrativas de carácter publico. atender a cualquier ciudadano. el conjunto de acciones encaminadas a ofrecer respuesta a los usuarios.

la atención al público se manifiesta en (Señala la incorrecta). Gestión de trámites: Se puede contactar con la organización para realizar trámites relacionados con las instalaciones, cursillos o la Kirol Txartela. Servicios online: Incluye la posibilidad de realizar trámites online, como la reserva de instalaciones o la consulta de horarios y ocupación. Contacto directo: Se ofrecen diversos canales para contactar, como la atención presencial, telefónica o a través de medios electrónico. Contacto personalizado: Se ofrecen diversos canales personalizados para contactar.

El servicio público. es una actividad del sector público que busca satisfacer directamente una necesidad de la ciudadanía. garantiza un servicio público deportivo de calidad. garantiza un servicio publico de calidad. es el inherente a todas las personas que trabajan cara al público.

El servicio público en Donostia Kirola, se aplica a. los servicios deportivos que ofrece. todos los servicios que ofrece. las cuestiones de índole administrativa que tramita. a la ciudadanía en general.

El servicio público en Donostia Kirola se define por (Señala la incorrecta). Prestación de servicios: Su objetivo es facilitar el acceso y el disfrute de las infraestructuras deportivas a la ciudadanía. Titularidad pública: La gestión de la actividad deportiva local corresponde a la entidad, que puede ofrecer servicios directamente o mediante concesionarios. Calidad y participación: La entidad busca la excelencia en la prestación de servicios, en colaboración con agentes sociales y deportivos. . Prestación de actos administrativos: Uno de sus objetivos es la tramitacion de los documentos administrativos pertinentes.

En Donostia Kirola, la comunicación se utiliza para. informar a la ciudadania. atender a la ciudadania. resolver las dudas de la ciudadanía. todas son corrrectas.

Elementos básicos de un proceso de comunicación. Emisor, Receptor, Mensaje, Canal, Código, Contexto y Retroalimentación. Emisor, Receptor, Mensaje, Código, Contexto y Retroalimentación. Emisor, Receptor, Mensaje, Canal, Contexto y Retroalimentación. Emisor, Receptor, Mensaje, Canal, Código y Retroalimentación.

La atención eficaz consiste en. ofrecer una experiencia positiva al usuario, resolviendo sus necesidades de forma rápida y sencilla. atender rápidamente las peticiones. ser eficaz. resolver las necesidades del usuario de forma rápida y sencilla.

La atención eficaz En Donostia Kirola, se consigue mediante. Enfoque en el usuario, Comunicación clara, Rapidez y eficiencia, Canales multicanal y Proactividad. Comunicación clara, Rapidez y eficiencia, Canales multicanal y Proactividad. Enfoque en el usuario, Comunicación clara, Rapidez y eficiencia y Canales multicanal. Enfoque en el usuario, Comunicación clara, Rapidez y eficiencia, Canales multicanal, Proactividad y Retroalimentación.