TEMA 1.9 PSP

¿Cuál es el peso máximo de un envío normalizado?. 20 gramos. 30 gramos. 40 gramos. 50 gramos.

Un cliente desea mandar una carta certificada a una empresa de su provincia; le podemos ofertar unos servicios adicionales de la carta certificada. Señala la respuesta que consideres más completa: Reembolso y Entrega en propia mano. Valor declarado y entrega exclusiva al destinatario. Aviso de recibo y Reembolso. Petición de reexpedición y custodia 5 años.

¿Correos presta, de forma general, el servicio complementario de recogida a domicilio de notificaciones?. Sí, en todos los casos. Sí, para clientes con contrato. No se presta este servicio. Sí, en el ámbito local, para los Ministerios.

¿Cuál es el peso del paquete internacional Light?. 5 kg. 10 kg. 20 kg. 2 kg.

Indica de entre los siguientes espesores mínimos el que corresponde a los envíos C.C.R.I.: 5 mm. 2 mm. 250 micras. 7 mm.

30x20x10 son las medidas de: Una carta. Una tarjeta postal. Un publicorreo. Un objeto asegurado.

Un cliente desea mandar un envío como "carta". El peso de este envío no puede exceder de: 2 kilogramos. 20 gramos. 200 gramos. 1 kilogramo.

¿Qué ley ha cambiado el sistema de entrega de las notificaciones?. 43/2010. 30/1992. 39/2015. 40/2016.

En relación con la normalización de la correspondencia, señala la proporción incorrecta de entre las propuestas: Dimensiones: formato rectangular (sobre o tarjeta): las medidas deben estar entre 14 x 9 cm y 23,5 x 12 cm con un espesor máximo de 10 mm. Formato de letra: altura de los caracteres entre 2 y 8 mm -evitar superposición o contacto entre caracteres- fuente de tipos comerciales en uso, evitando fuentes artísticas, cursiva, subrayados y espesores muy finos o muy gruesos, e impresión en negro o color oscuro, evitando tintas fluorescentes. Sobres con espacio transparente: la ventana deberá encontrarse a una distancia mínima de 40 mm del borde superior del sobre, y no estará delimitada por franja o recuadro de color. Espacio reservado para los signos de franqueo y sellos de fechas. De forma rectangular, tendrá unas medidas mínimas de 40 mm de altura a partir del borde superior y de 74 mm de longitud a partir del borde derecho.

De entre las siguientes proposiciones sobre el producto CARTA, indica aquella que consideras verdadera: Una carta es todo envío cerrado, cuyo contenido no se indique ni pueda conocerse, así como toda comunicación materializada en forma escrita sobre soporte físico de cualquier naturaleza, aunque no tenga carácter actual y personal. Las tarjetas postales en todo momento se consideran cartas, aunque tengan carácter actual y personal y siempre que pesen hasta 50 gramos. Tendrán la consideración de carta los envíos de recibos, facturas, documentos de negocio, estados financieros y cualesquiera otros mensajes que no sean idénticos. Las cartas pueden circular solamente con carácter ordinario.

En una carta normalizada, si hablamos de unas medidas de 74 x 40, ¿a qué nos podemos estar refiriendo?. Zona de información de remitente. Zona de franqueo. Zona reservada para el código de barras. Zona de bloque para la dirección.

¿Cuál es el compromiso de entrega de una carta ordinaria por parte de Correos?. Del 99 % de los envíos en 3 días hábiles en todo el territorio nacional. Del 98 % de los envíos en 3 días hábiles en todo el territorio nacional. Del 97 % de los envíos en 3 días hábiles en todo el territorio nacional. Del 93 % de los envíos en 3 días hábiles en todo el territorio nacional.

Marca la respuesta correcta. La carta certificada urgente: Únicamente se presta en el ámbito nacional, Andorra y Gibraltar. En el ámbito internacional, para determinados países, permite el servicio adicional de "entrega en propia mano". Tiene un plazo comprometido de entrega no superior a 1 día hábil para todos los países de la zona 1 (Europa). Permite, como sistema de pago, el franqueo pagado, tanto para clientes con contrato como sin contrato.

Identifica la alternativa que contenga más productos de la línea urgente: Carta certificada urgente, Paquete Internacional Light, valijas. Valijas, paquete internacional prioritario, Paq Estándar. Carta urgente, paquete azul, publibuzón, carta certificada. Paq Premium Internacional, Paq Standard Internacional, publibuzón.

Los envíos autorizados para el acondicionamiento de valijas: Presentarán un cierre de cremallera, que no podrá precintarse para facilitar la inspección postal. Serán de material resistente y llevarán únicamente bien visible el logotipo de Correos. Dispondrán de una ventana de plástico transparente en el centro del anverso para la etiqueta de origen y destino. Todas las respuestas anteriores son falsas.

Indica la respuesta correcta sobre el Paquete Internacional Light: Puede pesar hasta un máximo de 30 kilos. Se trata de un envío no registrado con seguimiento en la web de Correos. Puede admitirse con valor declarado. Actualmente se presta a todos los países pertenecientes a la UPU, sin límite de peso.

Si hablamos de un producto nacional con una única entrega a domicilio, depósito en buzón y que tiene seguimiento, nos estamos refiriendo a: Carta urgente certificada. Paquete Internacional Light. Carta ordinaria urgente. Paq Premium Internacional.

El Publicorreo, dentro de la cartera de productos de Correos, forma parte de los productos: Básicos. Económicos o empresariales. Urgentes. De paquetería.

¿Cuál de los siguientes productos tiene un peso máximo de 7 kilos?. Cecogramas. Cartas. Pequeños paquetes. Publicorreos.

Forman parte de los productos de la línea económica los siguientes: Publicorreo, publibuzón (impresos sin dirección), libros y periódicos. Cartas y tarjetas postales. Paq Premium, Paquete Azul y Paq Estándar. Giros, telegramas y burofax.