TEMA 1 COMUNICACIÓN
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Título del Test:
![]() TEMA 1 COMUNICACIÓN Descripción: Comunicación y At. al Cliente |



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1) El objetivo general de una organización…. Es una meta a corto plazo. Se consigue mediante subobjetivo. Las ONG no tienen beneficios. Es siempre el máximo beneficio. 2) La empresa cubre los siguientes fines: Social y empresarial. Objetivos y subobjetivos. Personal y empresarial. Social y económico. 3) Las funciones de la dirección de la empresa son…. a) Controlar, gestionar, planificar y organizar. b) Controlar, gestionar, planificar y administrar. c) Controlar, producir, planificar y organizar. d) Combinar los factores humanos y materiales. 4) De los siguientes, señala cuál no es un principio de organización empresarial: a) Equiparación. b) Especialización. c) Estructuración. d) Participación. 5) La organización informal…. a) Es una estructura intencional. b) Es espontánea. c) Define los límites de responsabilidad. d) Todas las respuestas anteriores son falsas. 6) La información es importante en la empresa porque…. a) Favorece el feedback. b )Mejora el ambiente de trabajo. c) Armoniza los objetivos. d) Facilita la toma de decisiones. 7) Los flujos de información dentro de la empresa pueden ser... a) Oficiales e informales. b) Usuarios, información y soportes. c) Lineales, de staff y funcionales. d) Autoridad, responsabilidad y control. |




