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¿En qué año se fundó la Unión Postal Universal?. a. 1974. b. 1855. c. 1874. d. 1716.

El SPU (Servicio Postal Universal) comprende las actividades de. a. Recogida, admisión, clasificación, transporte, distribución y entrega de envíos postales. b. Clasificación, transporte, distribución y entrega de envíos postales. c. Admisión, transporte y entrega. d. El SPU tan solo se encarga de la admisión, clasificación, transporte, distribución y entrega de envíos postales de cartas y tarjetas postales.

La «Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E», conocida comúnmente como «Correos», es el operador designado por el Estado para prestar el servicio postal universal por el término de. a. 20 años. b. 25 años. c. 15 años. d. 10 años.

La prestación de los servicios postales universales, así como las relaciones del usuario con los operadores designados, se regirán por los siguientes principios: a. Libertad, igualdad y continuidad. b. Equidad, no discriminación y continuidad. c. Equidad, Libertad y Continuidad. d. Todas las opciones son falsas.

¿Qué significan las siglas CNMC?. a. Comisión Nacional de Movilidad y Compatibilidad. b. Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. c. Comité Nacional Multilateral de Cooperación. d. Comisión Nacional de Medios de Comunicación.

¿En qué año se inició la liberación del servicio postal en Europa tras la elaboración del Libro Verde sobre el desarrollo del mercado único de los servicios postales?. a. 1992. b. 2011. c. 2001. d. 1999.

La CNMC es el organismo que…. a. promueve, garantiza y defiende la existencia de una competencia efectiva, su correcto funcionamiento, y la transparencia en todos los mercados y sectores productivos, en beneficio de los consumidores y usuarios. b. defiende los derechos de los usuarios y un trato justo por parte de los comercios. c. Coordina los diferente servicios postales en España y colabora con otros similares en el resto del mundo. d. Todas son correctas.

¿Cuántos países forman la UPU?. a. 152. b. 192. c. 182. d. 119.

¿Que es Kahala Posts Group (KPG)?. a. Es una alianza entre los ministerios de transporte y movilidad en Europa. b. Es una alianza internacional de operadores postales. c. Es un grupo de operadores postales privados a nivel europeo. d. Es el organismo encargado de establecer las normativas de la paqueteria urgente en Europa.

En España, ¿Cuántos CTA (Centros de tratamiento automatizados) tiene el Grupo Correos?. a. 13. b. 15. c. 3. d. 18.

¿En cuántas áreas territoriales se divide Correos?. a. En 5: Norte, sur, este, oeste e insular. b. En 7: noroeste, norte, noreste, centro, este, sur e insular. c. En 9: noroeste, norte, noreste, centro, este, sur, Canarias, Baleares y Ceuta/Melilla. d. En 6: noroeste, norte, noreste, centro, este, sur, Canarias y Baleares.

¿Qué empresas del grupo Correos son consideradas por la CNMC como operador público?. Sociedad Estatal de Correos y Telegrafos. Correos Express. Nexea. A y B son correctas.

¿Qué es Nexea?. a. Oferce servicios personalizados en gestión documental para las comunicaciones masivas de las empresas con sus clientes. b. Es un servicio de digitalización y normalización de bases de datos. c. Permite digitalizar los documentos de ofinas de atención al cliente. d. Todas son falsas.

¿Cuándo se liberó el sector postal en España?. a. 1992. b. 1997. c. 2001. d. 2011.

5. ¿En qué año finaliza el contrato de Correos como operador postal designado en España?. a. 2024. b. 2025. c. 2040. d. 2030.

¿A qué organización internacional pertenece la siguiente definición? “Está compuesta por los 11 operadores postales líderes en Europa, Asia y América: Canadá Post (Canadá), USPS-United Status Postal Services (Estados Unidos), La Poste (Francia), Royal Mail (Reino Unido) , Hong Kong Post (Hong Kong), Japan Post (Japón), China Post Group (China), Australian Postal Corporation (Australia), Thailand Post(Tailandia), Korea Post (Corea) y Correos y Telégrafos S.A. (España)”. a) POSTEUROP. b) KPG / Kahala post Group. c) IPC / Internacional Post Corporation. d) EPG / European Parcel Group.

¿Cuál de las siguientes normas que regulan la prestación de los servicios postales en España es incorrecta?. a) La Directiva Postal de la Unión Europea: Directiva 97/67/CE, de 15 de diciembre de 1997. b) La Ley del Servicio Postal Universal, de los Derechos de los Usuarios y del Mercado Postal: Ley 43/2010, de 20 de diciembre. c) Reglamento de Prestación de los Servicios Postales: Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre. d) Ley General de Telecomunicaciones: Ley 9/2014, de 9 de mayo.

Indica la opción incorrecta sobre las funciones de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. a) Supervisar y controlar la aplicación de la normativa vigente en materia de acceso a la red y a otras infraestructuras y servicios postales, de conformidad con lo establecido en el Título V de la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, así como en su normativa de desarrollo. b) Verificar la contabilidad analítica del operador designado y el coste neto del servicio postal universal y determinar la cuantía de la carga financiera injusta de la prestación de dicho servicio, de conformidad con lo establecido en el Capítulo III del Título III de la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal, así como en su normativa de desarrollo. c) Velar para que se garantice el servicio postal universal, en cumplimiento de la normativa postal y la libre competencia en el sector, ejerciendo las funciones y competencias que le atribuye la legislación vigente. d) La propuesta de fijación de los servicios mínimos de carácter obligatorio para asegurar la prestación del servicio postal universal.

La Sentencia 292/ 2000 del Tribunal Constitucional considera el derecho fundamental a. a) La protección de datos personales. b) La protección de la identidad. c) La protección de datos fiscales. d) La protección del cliente.

Los envíos incluidos en el ámbito del Servicio Postal Universal son…Señala la opción correcta. a) La carta, hasta 2 Kg de peso, un paquete postal de entrega a domicilio, hasta 20 Kg de peso (Correos cumple esa obligación con el paquete azul en el ámbito nacional y con el paquete internacional económico en el ámbito internacional o transfronterizo) y los servicios de envíos certificados y envíos con valor declarado en cartas, paquete azul y paquete internacional económico. b) La carta, hasta 1 Kg de peso, un paquete postal de entrega a domicilio, hasta 20 Kg de peso (Correos cumple esa obligación con el paquete azul en el ámbito nacional y con el paquete internacional económico en el ámbito internacional o transfronterizo) y los servicios de envíos certificados y envíos con valor declarado en cartas, paquete azul y paquete internacional económico. c) La carta, hasta 2 Kg de peso, un paquete postal de entrega a domicilio, hasta 30 Kg de peso (Correos cumple esa obligación con el paquete internacional económico en el ámbito nacional y con el paquete azul en el ámbito internacional o transfronterizo) y los servicios de envíos certificados y envíos con valor declarado en cartas, paquete azul y paquete internacional económico. d) La carta, hasta 1 Kg de peso, un paquete postal de entrega a domicilio, hasta 30 Kg de peso (Correos cumple esa obligación con el paquete azul en el ámbito nacional y con el paquete internacional económico en el ámbito internacional o transfronterizo) y los servicios de envíos certificados y envíos con valor declarado en cartas, paquete azul y paquete internacional económico.

El Comité Europeo de Normalización (CEN) es una organización privada sin ánimo de lucro cuya misión es. a. Favorecer el libre comercio en los estados miembros y velar por los derechos de las empresas, manteniendo siempre la equidad e igualdad de oportunidades. b. Promover la economía europea en el comercio global, el bienestar de los ciudadanos europeos y el medio ambiente, proporcionando una infraestructura eficiente para las partes interesadas con el propósito de desarrollar, mantener y distribuir estándares y especificaciones consistentes. c. Contribuir a la aplicación coherente de las normas de protección de datos en toda la Unión Europea y promueve la cooperación entre las autoridades de protección de datos de la UE. El CEPD está establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y tiene su sede en Bruselas. d. Fortalecer una cooperación entre los países miembros que permita afrontar a los mercados postales emergentes o la competencia.

2. ¿Qué es la IPC?. a. International Post Corporation. b. International Post Cooperative. c. Un impuesto que se le aplica al servicio postal universal. d. El servicio internacional de envíos SPU de Correos.

¿A quién pertenece el Grupo Correos? a. Al Estado de España b. Es una sociedad privada c. Al Grupo SEPI d. Todas son falsas. a, Al Estado de España. b. Es una sociedad privada. c. Al Grupo SEPI. d. Todas son falsas.

El Grupo de empresas de Correos está formado por. a. Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, Correos Express, Correos Nexea y Correos Telecom. b. Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, Correos Express,, Correos Telecom y Correos Express Portugal. c. Sociedad Estatal Correos y Telégrafos y Correos Express. d. Sociedad Estatal Correos y Telégrafos.

5. Correos es una sociedad mercantil que se rige por el ordenamiento a. Jurídico privado b. Juridico público c. De la Constitución Española d. Todas son correctas. a. Jurídico privado. b. Jurídico público. c. De la Constitución Española. d. Todas son correctas.

6. ¿En cuántas áreas territoriales se divide Correos?. a. 3. b. 6. c. 7. d. 18.

¿Qué servicios ofrece Correos Telecom?. a. Está especializada en la provición de servicios de marketing y gestión documental para empresas de carácter nacional. b. Está especializada en a en entrega de paquetería urgente del Grupo Correos, especialmente en el mercado B2B. c. Correos Telecom ofrece servicios de fibra óptica para la ciudadania a un precio justo. También ofrece servicios de redes móviles para empresas. d. Está especializada en la provisión de servicios de conectividad de alta capacidad, de comunicaciones e infraestructuras de telecomunicación.

Señala la opción incorrecta sobre el comité de dirección. a) La función de la dirección de auditoría y control es auditar los servicios y procesos de la Sociedad Estatal y proporcionar a la organización la información estadística veraz de los productos postales que circulan por la red. b) La función de la dirección de operaciones y desarrollo de negocio es definir, desarrollar, implantar y controlar el modelo de producción y los procesos logísticos y de automatización, desde la admisión hasta la distribución. c) La función de la dirección financiera y expansión es planificar, ordenar, ejecutar y evaluar la gestión económica y presupuestaria de la Sociedad Estatal, así como gestionar y ejecutar los programas de inversiones de obras, instalaciones y suministros. d) El comité de dirección está formado por el Presidente y los directores de Correos, así como por los directores generales de las empresas filiales, se reúne con periodicidad mensual a instancia del Presidente.

Señala la opción correcta sobre las empresas del Grupo Correos. a) Correos, matriz del Grupo Correos, es la empresa de referencia en el mercado postal español y uno de los principales operadores de paquetería. b) Correos Express es la empresa especializada en entrega de paquetería no urgente del Grupo Correos. c) Correos Telecom es la compañía del Grupo Correos dedicada a ofrecer servicios personalizados en gestión documental, para las comunicaciones masivas de las empresas con sus clientes. d) Correos Nexea es la empresa encargada de servicios tecnológicos, fundamentalmente, de los servicios de gestión de las redes de telecomunicaciones de voz, datos y télex de Correos y de comercializar las infraestructuras de telecomunicaciones.

10. ¿Quién forma parte de la IPC?. a. España y Portugal. 192 países. c. 25 operadores postales de Europa, Norteamérica y el Pacífico Sur. d. España, Portugal y Andorra.