Tema 1 Correos 2023

¿Cuándo se realizó la liberalización postal es España?. 1 de enero de 2011. 1 de enero de 2013. 1 de enero de 2010. 1 de enero de 2012.

En referencia a las infracciones de las normas reguladoras de los servicios postales, la prestación de servicios postales no incluidos en el ámbito del SPU, sin haber presentado la preceptiva declaración responsable se considera una infracción: Muy grave. Leve. Grave. Muy leve.

¿De quién es la obligación de garantizar el SPU?. Del estado. De correos y sus filiales. De correos y sus filiales. Del gobierno.

Los servicios postales son: Servicios de interés económico general. Servicios que se prestan en régimen de libre competencia. Están sometidos a obligaciones de servicio público incluidos en el SPU. Todas las alternativas son correctas.

¿Con qué periodicidad se reúnen con carácter general el consejo de administración?. Anual. Mensual. Semestral. Trimestral.

Dentro de las siguientes alternativas indica cuales son sus órganos reguladores. Comisión nacional de los mercados y competencia. Consejo superior postal. Ministerio de transportes, movilidad y agenda urbana. Todas las respuestas son correctas.

La CNMC es la encargada de resolver conflictos entre: Los usuarios y los operadores del servicio postal universal. El operador designado y otros operadores de servicio postal universal. La administración publica y los usuarios de servicio postal universal. El organismo regulador y los operadores de servicio postal universal.

El organismo regulador que trabaja para garantizar, preservar y promover el correcto funcionamiento del sector postal es: La organización de consumidores y usuarios (OCU). La comisión nacional de los mercados y la competencia (CNMC). La dirección general con competencias en materia de consumo de cada comunidad autónoma. La comisión del mercado de las telecomunicaciones (CMT).

¿A partir de qué fecha las acciones de la sociedad estatal de Correos y telégrafos, S.A. pasaron a ser titularidad de la SEPI?. 10 de junio del 2012. 24 de marzo de 2012. 7 de junio de 2012. 20 de marzo del 2012.

¿Cuándo terminó la tercera directiva a los servicios reservados del operador público para ampliar monopolio?. El 31 de diciembre de 2010. El 31 de diciembre de 2012. El 31 de diciembre de 2009. El 31 de diciembre de 2011.

¿A quién corresponde la administración de la sociedad estatal de correos?. Al consejo de administración. Al presidente. A la comisión ejecutiva. Todas las respuestas son correctas.

El número de miembros de los consejos de administración es de: 12 mínimo y un máximo de 17 miembros, ejerciendo su cargo durante el plazo máximo de 5 años. 12 mínimo y un máximo de 15 miembros, ejerciendo su cargo durante el plazo máximo de 3 años. 12 mínimo y un máximo de 15 miembros, ejerciendo su cargo durante el plazo máximo de 5 años. 12 mínimo y un máximo de 20 miembros, ejerciendo su cargo durante el plazo máximo de 5 años.

¿Cuál de las siguientes empresas forman el grupo correos?. Correos y las filiales Correos Express, Nexea y Correos Transporta. Correos y las filiales Correos Expresso, Correos Telecom y Correos Transporta. Correos y las filiales Correos Express, Nexea y Correos Telecom. Correos y las filiales Correos Telecom, Nexeo y Correos Transporta.

¿Quién es el máximo órgano de participación de las administraciones publicas, los usuarios, los prestadores de servicios postales, los sindicatos mas representativos y las asociaciones filatélicas en materia postal?. La comisión filatélica del estado. La comisión ejecutiva. El presidente del consejo de administración. El consejo superior postal.

La ley 43/2010, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal, determina las condiciones de distribución y entrega de los envíos postales y establece…. Las entregas se practicarán, al menos, todos los días laborables, de lunes a viernes, salvo en el caso de concurrir circunstancias o condiciones geográficas especiales, conforme a lo previsto en la ley y en su normativa de desarrollo. Las entregas se practicarán, al menos, todos los días naturales, de lunes a domingo, salvo en el caso de concurrir circunstancias o condiciones geográficas especiales, conforme a lo previsto en la ley y en su normativa de desarrollo. Las entregas se practicarán, al menos, todos los días laborables, de lunes a sábado, salvo en el caso de concurrir circunstancias o condiciones geográficas especiales, conforme a lo previsto en la ley y en su normativa de desarrollo. Las entregas se practicarán, al menos, todos los días laborables, de lunes a viernes.

Según los plazos de calidad de entrega que integran el servicio postal universal, ¿Qué objetivo sería el incorrecto?. D+3 del 93% en cartas. D+5 del 95% en cartas. D+5 del 99% en cartas. D+5 del 95% en paquetes.

Si compras un terreno de 10.000 m2 por un total de 400.000 euros. ¿Cuánto costó el m2?. 40 euros. 0,0040 euros. 0,040 euros. 0,40 euros.

Se crea un fondo de financiación del servicio postal universal, con la finalidad de gestionar la financiación necesario, para compensar la carga financiera injusta que comportan las obligaciones de servicio público del SPU para el operador designado. Señala la opción correcta: Los rendimientos derivados de los depósitos en los que se mantienen las disponibilidades del fondo de financiación. Las donaciones o legados realizados por cualquier persona natural o jurídica que desee contribuir a la financiación del SPU. Las transferencias a favor del fondo consignadas en los presupuestos generales del estado. Todas las respuestas anteriores son correctas.

La disposición adicional primera de la ley 43/2010, de 30 de diciembre, establece que la sociedad estatal de correos y telégrafos, tiene la condición de operador designado por el estado para prestar el SPU. ¿Qué periodo establece dicha ley?. a) 23 años a partir de la entrada en vigor de la ley. b) 15 años a partir de la entrada en vigor de la ley. c) En años quinquenales a partir de la entrada en vigor de la ley. d) Las respuestas b y c son correctas.

¿En qué área territorial situaríamos la provincia de Sevilla?. Área norte. Área sur. Área noroeste. Área centro.

La CNMC tiene atribuidas diversas funciones de supervisión en el sector postal. De las siguientes propuestas, identifique aquella función que no tiene atribuida: La resolución de las controversias, quejas y denuncias de los usuarios en el ámbito del SPU. La carga financiera injusta. Los entornos especiales. La verificación de la contabilidad analítica y separación decuentas.

Señala la respuesta incorrecta sobre la Ley 43/2010, del 30 de diciembre, Ley del Servicio Postal Universal, de los Derechos de los Usuarios y del Mercado Postal: Esta Ley regula la recogida, admisión, clasificación, transporte, distribución y entrega de los envíos postales nacionales y transfronterizos. Están sometidos a obligaciones de servicio público los servicios incluidos en el SPU encomendado, por un período de 15 años a partir de la entrada en vigor de la presente ley, al operador designado. El servicio de giro postal se considera un servicio incluido en los servicios postales (forma parte del SPU). El operador designado por el Estado para la prestación del SPU quedará exento de los tributos que graven su actividad vinculada al SPU, excepto el impuesto sobre Sociedades.

Los envíos incluidos en el ámbito del Servicio Postal Universal son…Señala la opción correcta. La carta, hasta 2 Kg de peso, paquete postal de entrega a domicilio, hasta 20 Kg de peso (Correos cumple esa obligación con el paquete azul en el ámbito nacional y con el paquete internacional económico en el ámbito internacional o transfronterizo) y los servicios de envíos certificados y envíos con valor declarado en cartas, paquete azul y paquete internacional económico. La carta, hasta 1 Kg de peso, un paquete postal de entrega a domicilio, hasta 20 Kg de peso (Correos cumple esa obligación con el paquete azul en el ámbito nacional y con el paquete premium en el ámbito internacional o transfronterizo) y los servicios de envíos certificados y envíos con valor declarado en cartas, paquete azul y paquete internacional económico. La carta, hasta 2 Kg de peso, un paquete postal de entrega a domicilio, hasta 30 Kg de peso (Correos cumple esa obligación con el paquete internacional económico en el ámbito nacional y con el paquete azul en el ámbito internacional o transfronterizo) y los servicios de envíos certificados y envíos con valor declarado en cartas, paquete estándar y paquete internacional económico. La carta, hasta 1 Kg de peso, un paquete postal de entrega adomicilio, hasta 30 Kg de peso (Correos cumple esa obligación con el paquete ligero en el ámbito nacional y con el paquete internacional económico en el ámbito internacional o 4 transfronterizo) y losservicios de envíos certificados y envíos con valor declarado en cartas, paquete azul y paquete internacional económico.

La prestación del SPU así como las relaciones de los usuarios con el operador designado, se regirán por los principios de…Señala el incorrecto. Efectividad. No discriminación. Continuidad. Buena fe.

Indica la opción correcta, en relación a la autorización administrativa singular: Al inicio de la actividad los operadores presentarán una solicitud para prestar servicios incluidos en el ámbito del servicio postal universal. Al inicio de la actividad los operadores presentarán una solicitud para prestar servicios no incluidos en el ámbito del servicio postal universal. Al finalizar la actividad los operadores presentarán una solicitud para prestar servicios incluidos en el ámbito del servicio postal universal. Ninguna respuesta es correcta.

Según el artículo 50 de la Ley Postal tendrán la consideración de Autoridad Nacional de Reglamentación Postal…Indica la incorrecta. El Gobierno, en el ejercicio de la potestad reglamentaria. Los órganos superiores y directivos del Ministerio de Fomento, conforme a las atribuciones que les confiere la normativa vigente. La Comisión Nacional del Sector Postal. La Comisión Nacional de los Mercado y la Competencia.

Correos ofrece a las empresas Correos Directo, una cartera de soluciones globales de marketing, indique cual de ellos se le aplicaría IVA (impuestos sobre el valor añadido) por no pertenecer al SPU: Publicorreo Óptimo y Premium. Publibuzón. Publicorreo internacional. todas las respuestas están incluidas dentro del SPU.

En la Directiva Postal se fijan las normas de calidad para el correo transfronterizo comunitario. El plazo medio de expedición de los envíos de la categoría normalizada más rápida está fijado en: D + 3 para el 85% de los envíos. D + 5 para el 85% de los envíos. D + 3 para el 97% de los envíos. D + 5 para el 95% de los envíos.

En los entornos especiales el reparto se realizará mediante casilleros concentrados pluridomiciliarios cuando concurran, al menos, dos de las siguientes condiciones: El numero de habitantes censados sea igual o inferior a 25 por hectárea, considerando estos efectos la superficie urbana. El numero de vivienda o locales sea igual o inferior a 10 por hectárea, considerando a estos efectos la superficie urbana. El volumen de envíos ordinarios en el entorno no exceda de 5 envíos semanales, de media por domicilio y en cómputo anual. Todas las alternativas son correctas.

Según las consideraciones del reglamento de prestación de los servicios postales 1829/1999 del 3 de diciembre: Los envíos postales deberán entregarse al destinatario que figure en la dirección del envío o a la persona autorizada en el domicilio del mismo, en casilleros domiciliarios, en apartados postales, en oficina, así como en cualquier otro lugar que se determine en el RPSP o por orden del ministerio de fomento. Se consideran autorizados por el destinatario para recibir los envíos postales, de no constar expresa prohibición, las personas mayores de edad presentes en su domicilio que sean familiares suyos o mantengan con él una relación de dependencia o convivencia. El destinatario o persona autorizada que se haga cargo del envío postal tendrá que identificar su personalidad, ante el empleado del operador postal que efectúa la entrega, mediante la exhibición de su documento nacional de identidad, pasaporte, permiso de conducción o tarjeta residencia, salvo notorio conocimiento del mismo. Todas las respuestas son correctas.

¿Qué elementos componen el domicilio? Señale la respuesta incorrecta: Tipo y denominación de la vía pública. Localidad. Tipo del buzón domiciliario. Código postal.

International post corporation (IPC) engloba a los 24 principales operadores postales de Europa, norteamerica y el pacifico sur. Señale cual de los siguientes países no pertenece: China. Austria. Nueva Zelanda. España.

Según las prestaciones básicas o complementarias, los servicios postales se clasifican de la siguiente forma: Ordinarios, certificados y reembolso. Generales, certificados y valor declarado. Ordinarios, rápidos y especiales. Ordinarios, certificados y objeto asegurado.

De los siguientes productos indica cual no puede ser rehusado por una persona autorizada: Carta ordinaria. Paquete postal. Notificación. Todos los productos pueden rehusarlo la persona autorizada.

Los servicios postales son: señale lo correcto: Servicio de interés social que se prestan directamente por el estado. Servicio de interés económico general que se prestan en régimen de libre competencia. Servicios de interés económico general que se prestan en régimen de exclusividad por Correos. Servicios de interés general prestados por cualquier operador sin necesidad de autorización alguna.

En las viviendas sujetas al régimen de propiedad horizontal, los casilleros postales estarán ordenados a contar: De derecha a izquierda y de arriba abajo, ordenador por pisos y puertas. De izquierda a derecha y de arriba abajo, ordenados por pisos y puertas donde obligatoriamente figurarán nombre y apellidos de los residentes de dicha vivienda. De izquierda a derecha y de arriba abajo, ordenados obligatoriamente por pisos y puerta y pudiendo de manera opcional también figurar los nombres y apellidos de los residentes en la vivienda o la denominación social en caso de ser una persona jurídica el titular del local o vivienda. De derecha a izquierda y de arriba abajo, ordenados obligatoriamente por pisos y puerta y pudiendo de manera opcional también figurar los nombres y apellidos de los residentes en la vivienda o la denominación social en caso de ser una persona jurídica el titular del local o vivienda.

Según el vigente reglamento de los servicios postales, ¿Cómo se debe entregar la correspondencia ordinaria en mercados y centros comerciales? Señale la opción correcta. En casilleros individuales instalados en cada uno de los locales comerciales. Su entrega se realizará en propia mano. En casilleros concentrados pluridomiciliarios. Se entrega en la administración del centro.

¿Con que tipo de capital se constituyo en 2012 la sociedad estatal de correos y telégrafos?. Con capital público 100% y participación exclusiva del estado. Con capital público 100% y participación del grupo SEPI. Con capital público 100%. Con capital público 90% y participación exclusiva del estado.

De las operaciones del servicio postal, indique a cual corresponde la siguiente definición: operaciones realizadas en los locales de destino previas a la entrega al destinatario. Distribución. Transporte. Clasificación. Entrega.

Se consideran objetos prohibidos como envíos postales, aquellos cuya circulación no se permita por: Motivos de seguridad. Motivos de sanidad pública. Motivos de utilidad general y por protección del SPU. Todas las respuestas son correctas.

¿Cuándo un envío posta el sobrante?. Cuando ha pasado mas de 6 meses desde la declaración de sobrante en la oficina de origen. Cuando ha pasado mas de 3 años desde su declaración de envío sobrante en la oficina de origen. Cuando ha terminado el plazo de permanencia en oficina. Una vez acabado ese plazo el envío se devuelve a su origen. En origen permanecerá el tiempo reglamentario dependiendo del producto, y una vez acabe este tiempo, estarán en deposito en la oficina de origen un máximo de 6 meses. Ninguna respuesta es correcta.

Correos es una sociedad mercantil que se rige por el ordenamiento jurídico privado (señale la respuesta correcta). Salvo en las materias en las que le sea de aplicación la normativa presupuestaria, contable, de control financiero y de contratación. En todos sus ámbitos de actuación, salvo en las materias en las que le sea de aplicación la normativa de contratación. Salvo en las materias en las que le sea de aplicación la normativa de control financiero. En todos sus ámbitos de actuación, siempre.

El nuevo modelo de gestión contara con tres gerencias en cada una de las áreas territoriales, señale la opción correcta: Gerencia de producción, gerencia de productos y servicios y gerencias de personas y relaciones laborales. Gerencia de producción, gerencia de productos y ventas y gerencia de actividades. Gerencia de producción, gerencia de productos y gerencia de personas. Gerencia de productos y servicios, gerencia de personas y relaciones laborales y gerencia de dirección.

Señala la opción correcta sobre las empresas del grupo correos. Correos, matriz del grupo Correos, es la empresa de referenciaen el mercado postal español y uno de los principales operadores de paquetería. Correos Nexea es la empresa especializada en entrega de paquetería no urgente del grupo correos. Correos Express es la compañía del grupo correos dedicada a ofrecer servicios personalizados en gestión documental, para las comunicaciones masivas de las empresas con sus clientes. Correos Telecom es la empresa encargada de servicios tecnológicos, fundamentalmente, de los servicios de gestión de las redes de telecomunicaciones de voz, datos y télex de correos y de comercializar las infraestructuras de telecomunicaciones.

¿En cuantas áreas se divide la estructura zonal?. 5 (noroeste, este, norte, sur y centro). 7 (noroeste, este, norte, sur, centro, noreste e insular). 6 (noroeste, este, norte, sur, centro e insular). 4 (noroeste, este, norte y sur).

La ley 43/20210 de 30 de diciembre se compone de…. 68 artículos. 7 preámbulos. 7 títulos. Todas son correctas.

¿Qué sistema de seguimiento monitoriza el proceso postal desde el deposito del producto hasta la entrega al destinatario mediante el uso de panelistas externos?. SGIE. Mercurio. SPEX. Ninguna es correcta.

¿Qué valor continua la serie? 32, 38, 45, 53, 62... 73. 76. 81. 74.