Tema 1 HAS

¿Qué entendemos por habilidades sociales?. Capacidades intelectuales de razonamiento abstracto. Reacciones fisiológicas ante estímulos emocionales. Conjunto de conductas aprendidas que facilitan la interacción social. Rasgos de personalidad innatos.

¿Qué barrera de comunicación se produce por malentendidos en el significado de palabras?. Sociocultural. Semántica. Fisiológica. Psicológica.

La escucha activa implica... Ignorar el lenguaje no verbal. Oír sin prestar atención. Evitar la retroalimentación. Mostrar empatía parafrasear y preguntar.

Un error frecuente en la escucha activa es... Anticipar la respuesta antes de que termine el interlocutor. Parafrasear lo dicho. Administrar el tiempo de habla. Demostrar empatía.

La retroalimentación feedback es... Un sinónimo de imformación. Transmitir un mensaje unidireccional. El proceso de decodificación del mensaje. La respuesta del receptor al emisor que hace bidireccional el proceso.

¿Qué entendemos por comunicación yoica mensajes yo?. Uso exclusivo de preguntas abiertas. Expresión en primera persona de pensamientos y sentimientos propios sin juzgar a la otra persona. Técnica basada en silencios prolongados. Mensajes centrados en acusar al otro.

Según Goleman la inteligencia emocional incluye... Razonamiento lógico. Memoria y capacidad de cálculo. Empatía y habilidades físicas. Autoconciencia autorregulación motivación empatía y habilidades sociales.

¿Cuál es un mecanismo de defensa adaptativo?. Racionalización. Negación. Proyección. Afiliación.

¿Cuál es un mecanismo de defensa de evitación?. Negación. Afiliación. Supresión. Anticipación.

El ensayo conductual role play consiste en... Leer en voz alta contenidos teóricos. Representar conductas para entrenar respuestas sociales. Hablar en público sin preparación. Evitar la práctica social.

El reforzamiento consiste en... Aplicar consecuencias positivas inmediatas tras conductas adecuadas. Sustituir feedback por silencio. Evitar la retroalimentación. Castigar conductas inadecuadas.

Según F. Gil, las habilidades sociales se definen como... La capacidad de expresarse de forma artística. La capacidad de ejecutar conductas aprendidas que satisfacen necesidades comunicativas. El conjunto de creencias que una persona tiene sobre sí misma. La capacidad de manipular a los demás para conseguir objetivos.

Una característica fundamental de las habilidades sociales es que... Son inmodificables. Se transmiten genéticamente. Son conductas aprendidas y entrenables. Se adquieren solo en la infancia.

¿Qué componentes forman parte de las habilidades sociales?. Conductuales, emocionales y cognitivos. Únicamente fisiológicos. Solo emocionales. Solo conductuales.

¿Qué es la conducta asertiva?. Forma de comunicación pasiva. Expresión directa y respetuosa de sentimientos y derechos propios respetando los ajenos. Silencio para evitar conflictos. Actitud agresiva frente a las demandas de otros.

La empatía consiste en... Controlar las emociones negativas. Transmitir mensajes con claridad. Imitar las emociones de los demás. Comprender y compartir los sentimientos de otras personas.

¿Quién definió la conducta socialmente habilidosa como un conjunto de conductas emitidas en un contexto interpersonal respetando los derechos de los demás?. Goleman. Caballo. A Furnham. J Kelly.

Una emoción es... Una reacción psicofisiológica involuntaria ante un estímulo. Una conducta socialmente adquirida. Una respuesta aprendida y consciente. Una habilidad cognitiva.

¿Cuáles son emociones básicas según la literatura clásica?. Alegría tristeza miedo ira aversión y sorpresa. Ansiedad euforia calma y miedo. Amor compasión tristeza y alegría. Orgullo vergüenza culpa y satisfacción.

¿Qué estilo de comunicación vulnera los propios derechos para contentar a los demás?. Estilo pasivo o inhibido. Estilo asertivo. Estilo empático. Estilo agresivo.

¿Qué estilo de comunicación atropella los derechos de los demás para defender los propios?. Empático. Pasivo. Asertivo. Agresivo.

El autoconcepto hace referencia a... La capacidad de reconocer emociones en otras personas. El conjunto de conocimientos percepciones y actitudes que tenemos sobre nosotros mismos. La valoración positiva o negativa que hacemos de nosotros mismos. El estilo comunicativo predominante.

La autoestima se entiende como... La forma de actuar en sociedad. El reconocimiento externo recibido. Conjunto de experiencias acumuladas. La valoración que realizamos de nuestro autoconcepto.

¿Cuál es un recurso propio de las habilidades sociales?. Cuidar la comunicación no verbal. No aceptar críticas. Ignorar el feedback. Evitar el contacto visual.

En la comunicación no verbal la mirada puede... No tener importancia. Generar confianza o desconfianza. Ser un elemento irrelevante en entrevistas. Reemplazar completamente el mensaje verbal.

La sonrisa auténtica refleja... Expresiones emocionales positivas genuinas. Emociones negativas. Conductas de inhibición. Sentimientos de tristeza.

¿Qué autor clasificó las distancias interpersonales en cuatro zonas?. Ekman. Hall. Caballo. Goffman.

En comunicación no verbal los emblemas son... Palabras de relleno. Gestos aprendidos por cada persona sin significado compartido. Sonrisas falsas. Movimientos conocidos culturalmente que sustituyen palabras.

El paralenguaje se refiere a... Movimientos inconscientes de manos. Al uso exclusivo de la palabra escrita. Expresiones faciales y corporales. Elementos no verbales de la voz como tono timbre volumen latencia y fluidez.

Un volumen de voz demasiado bajo suele indicar... Sumisión o tristeza. Dominio y seguridad. Alegría. Agresividad.

La comunicación es un proceso de intercambio de información entre dos o más personas. Verdadero. Falso.

Las barreras de comunicación pueden ser de tipo físico, psicológico o semántico. Verdadero. Falso.

La empatía es la capacidad de ponerse en el lugar de otra persona y comprender sus sentimientos. Verdadero. Falso.

La comunicación verbal incluye gestos, posturas y expresiones faciales. Verdadero. Falso.

La escucha activa consiste únicamente en permanecer en silencio mientras la otra persona habla. Verdadero. Falso.

Las habilidades sociales facilitan las relaciones interpersonales y la convivencia. Verdadero. Falso.

El lenguaje no verbal no tiene relevancia en la comunicación. Verdadero. Falso.

La retroalimentación es necesaria para verificar si el mensaje ha sido comprendido correctamente. Verdadero. Falso.

La comunicación asertiva se basa en expresar opiniones respetando las de los demás. Verdadero. Falso.

El contexto no influye en la interpretación de los mensajes comunicativos. Verdadero. Falso.

Proceso de intercambio de información entre personas.

Capacidad de comprender y compartir los sentimientos de otras personas.

Conjunto de percepciones, ideas y creencias que una persona tiene sobre sí misma.

Valoración positiva o negativa que hacemos de nuestro propio autoconcepto.

Expresión clara y directa de pensamientos y sentimientos respetando los derechos de los demás.

Respuesta que el receptor da al emisor para confirmar la comprensión del mensaje.