TEMA 1. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL - Parte 1

1. ¿Qué entendemos por medios digitales?. A) Únicamente las redes sociales. B) Cualquier medio o formato legible a través de una máquina. C) Exclusivamente los contenidos publicados en Internet. D) Los medios de comunicación que sustituyen a la prensa escrita.

2. El contenido de los medios digitales puede visualizarse, distribuirse o modificarse mediante dispositivos electrónicos digitales. A) Verdadero. B) Falso.

3. ¿Cuál es el principal objetivo de la comunicación de marketing integrada?. A) Utilizar exclusivamente publicidad en redes sociales. B) Unir las herramientas del marketing para transmitir un mensaje armonioso y acorde con la empresa. C) Sustituir las técnicas de marketing tradicional. D) Reducir el número de canales utilizados por una empresa.

4. ¿Cuál de los siguientes NO es uno de los seis pilares de la comunicación de marketing digital integrada?*. A) Publicidad en línea. B) Relaciones públicas en línea. C) Prensa en línea. D) Marketing directo en línea.

5. Una empresa utiliza anuncios en Instagram y selecciona a los destinatarios según edad, género, intereses y ubicación. ¿Qué tipo de comunicación está utilizando?. A) Publicidad en línea. B) Relaciones públicas en línea. C) Venta personal en línea. D) Marketing directo en línea.

6. Una tienda online dispone de un chat para ayudar a sus clientes durante el proceso de compra. ¿A qué pilar corresponde?. A) Publicidad en línea. B) Relaciones públicas en línea. C) Venta personal en línea. D) Marketing directo en línea.

7. Una empresa envía por correo electrónico ofertas personalizadas a sus clientes habituales. ¿Qué estrategia está utilizando?. A) Publicidad en línea. B) Relaciones públicas en línea. C) Venta personal en línea. D) Marketing directo en línea.

8. ¿Cuál de las siguientes es una ventaja de la comunicación digital?. A) Escasez de fuentes contrastables. B) Amplia competencia. C) Inmediatez de la información. D) Posibilidad de pérdida de datos.

9. ¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja de la comunicación digital?. A) Reducción de costes de producción y distribución. B) Alto volumen de producción. C) Viralización de los contenidos. D) Falta de verificación de los contenidos.

10. La amplia competencia se considera: A) Una ventaja de la comunicación digital. B) Un inconveniente de la comunicación digital. C) Una característica exclusiva de las redes sociales. D) Una estrategia competitiva.

11. ¿Qué son las redes sociales digitales?*. A) Plataformas tecnológicas formadas por elementos interconectados que promueven la formación de colectividades en Internet. B) Páginas destinadas exclusivamente a publicidad. C) Aplicaciones utilizadas únicamente para compartir fotografías. D) Herramientas de comercio electrónico.

12. ¿Qué tipo de red social es Facebook?*. A) Vertical. B) De microblogging. C) Horizontal o generalista. D) De geolocalización.

13. ¿Cuál de las siguientes es una red social vertical profesional según el temario?. A) Facebook.
. B) LinkedIn.
. C) YouTube.
. D) Pinterest.

14. X (Twitter) se clasifica según su actividad o función como una red de: A) Geolocalización. B) Microblogging. C) Marcadores sociales. D) Presentaciones.

15. ¿Qué plataforma aparece en los apuntes como ejemplo de red social basada en presentaciones?. A) Scribd. B) Pinterest. C) SlideShare. D) LinkedIn.

16. ¿Cuál es la principal diferencia entre las redes horizontales y las verticales?. A) Las horizontales se dirigen a un público genérico y las verticales a usuarios segmentados por intereses o características. B) Las horizontales son profesionales y las verticales generalistas. C) Las verticales tienen más usuarios. D) Las horizontales solamente permiten publicar texto.

17. ¿Cuál de las siguientes NO es una estrategia básica de marketing digital?*. A) Diferenciación. B) Liderazgo de costes. C) Madurez. D) Especialización.

18. Una empresa intenta que los consumidores perciban su producto como distinto al de sus competidores. ¿Qué estrategia sigue?. A) Especialización. B) Diferenciación. C) Liderazgo de costes. D) Penetración.

19. ¿Qué estrategia básica se centra en reducir los costes de fabricación?. A) Especialización. B) Diferenciación. C) Liderazgo de costes. D) Desarrollo de mercado.

20. ¿Cuál es el orden correcto del ciclo de vida del producto?. A) Crecimiento → introducción → madurez → declive.
. B) Introducción → crecimiento → madurez → declive. C) Introducción → madurez → crecimiento → declive. D) Crecimiento → madurez → introducción → declive.

21. ¿En qué etapa del ciclo de vida existe una cuota de mercado establecida?. A) Introducción. B) Crecimiento. C) Madurez. D) Declive.

22. Una empresa tiene capacidad suficiente para desafiar al líder y tratar de quitarle cuota de mercado. ¿Qué posición competitiva ocupa?. A) Seguidora. B) Especialista. C) Retadora. D) Líder.

23. ¿Qué caracteriza a una empresa seguidora?. A) Tiene necesariamente la mayor cuota de mercado. B) Imita a los negocios líderes y mantiene una cuota reducida pero rentable. C) Busca siempre mercados completamente nuevos. D) Invierte especialmente en innovación y tecnología.

24. Una empresa se concentra en un segmento muy específico y consigue una ventaja competitiva elevada. ¿Qué tipo de empresa es?. A) Líder. B) Retadora. C) Seguidora. D) Especialista.

25. Una empresa quiere aumentar la cuota de mercado de los productos que ya comercializa. ¿Qué estrategia utiliza?. A) Desarrollo de mercado. B) Penetración en el mercado. C) Diversificación. D) Desarrollo de producto.

26. Comercializar productos existentes en nuevos mercados corresponde a: A) Desarrollo de mercado. B) Penetración en el mercado. C) Diversificación. D) Desarrollo de producto.

27. Lanzar nuevos productos o servicios innovadores corresponde a: A) Desarrollo de mercado. B) Penetración en el mercado. C) Diversificación. D) Desarrollo de producto.

28. ¿Qué diferencia existe entre diversificación concéntrica y pura?. A) No existe ninguna diferencia. B) En la concéntrica el nuevo negocio mantiene relación con el principal; en la pura se desarrollan productos o servicios totalmente diferentes. C) La pura mantiene relación con el negocio principal. D) La concéntrica solamente puede utilizarse en Internet.

29. En la regla SMART, la letra M corresponde a: A) Market. B) Measurable. C) Management. D) Motivation.

30. ¿Cuál de las siguientes NO pertenece a la regla SMART según los apuntes?. A) Specific. B) Measurable. C) Achievable. D) Profitable.

31. Un objetivo dirigido al posicionamiento de la marca o branding es: A) Cuantitativo. B) Cualitativo. C) Financiero. D) Productivo.

32. Incrementar las ventas un 10 % sería principalmente un objetivo: A) Cuantitativo. B) Cualitativo. C) De posicionamiento. D) No medible.