TEMA 1. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL - Parte 2

33. Si ya existen productos similares en el mercado, ¿en qué debe centrarse principalmente el estudio de viabilidad?. A) Exclusivamente en el precio.
. B) En analizar al consumidor y las pautas de consumo de productos similares.
. C) En realizar únicamente un test de concepto. 
D) En eliminar a los competidores.

34. Si un producto es totalmente novedoso, ¿qué prueba se prioriza?. A) Test de mercado. 
B) Test de concepto.
. C) Test financiero. 
D) Test de competencia.

35. ¿Para qué resulta aconsejable realizar un test de producto?. A) Para saber si es necesario modificar alguna característica del producto. B) Para determinar los salarios de los vendedores. C) Para elegir el nombre de la empresa. D) Para eliminar productos de la competencia.

36. ¿Cuál es el orden correcto de las etapas del lanzamiento?. A) Desarrollo → factibilidad → distribución → selección. B) Factibilidad → selección y análisis → desarrollo → distribución y comercialización. C) Selección → distribución → factibilidad → desarrollo. D) Factibilidad → desarrollo → selección → comercialización.

37. ¿Quién ideó la pirámide de las necesidades?. A) Philip Kotler.
. B) Enrique Keller. 
C) Abraham Maslow.
. D) Elson Williams.

38. ¿Cuál es el nivel inferior de la pirámide de Maslow según los apuntes?. A) Seguridad. 
B) Pertenencia.
. C) Necesidades básicas.
. D) Autoestima.

39. ¿Cuál es el nivel superior de la pirámide de Maslow?. A) Seguridad. B) Autorrealización. C) Pertenencia. D) Autoestima.

40. ¿Cuál es el orden correcto de la pirámide de Maslow desde la base?. A) Básicas → seguridad → pertenencia → autoestima → autorrealización. B) Seguridad → básicas → autoestima → pertenencia → autorrealización. C) Básicas → pertenencia → seguridad → autorrealización → autoestima. D) Pertenencia → seguridad → básicas → autoestima → autorrealización.

41. ¿Cuál de los siguientes elementos NO forma parte de la matriz MICASO?. A) Moda.
. B) Interés.
. C) Comodidad.
. D) Innovación.

42. ¿Qué elementos forman la matriz MICASO?. A) Moda, interés, comodidad, afecto, seguridad y orgullo.
. B) Mercado, inversión, cliente, acción, seguridad y oferta.
. C) Moda, innovación, coste, afecto, servicio y oportunidad.
. D) Mercado, interés, comodidad, atención, servicio y organización.

43. ¿Qué busca la fidelización del cliente?. A) Conseguir exclusivamente nuevos clientes.
. B) Convertir a los usuarios en clientes frecuentes y fieles a la marca.
. C) Reducir el precio de todos los productos.
. D) Aumentar únicamente las visitas a la web.

44. ¿Cómo se denomina a los clientes que difunden las virtudes de los productos de una marca?. A) Seguidores. 
B) Evangelizadores de marca.
. C) Influencers.
. D) Distribuidores.

45. ¿Qué es el funnel o embudo de conversión?. A) Una herramienta para comparar competidores. 
B) Una técnica que define los pasos que debe seguir un cliente potencial para alcanzar un objetivo dentro de una web. 
C) Una estrategia de reducción de costes. 
D) Una herramienta exclusiva de redes sociales.

46. ¿Qué permite determinar el funnel de conversión?. A) El porcentaje de pérdidas. B) El número de competidores. 

C) La cuota de mercado global. D) El coste de fabricación.

47. ¿Qué herramienta permite conocer el número de visitas de una web y su procedencia?. A) Sentisis.
. B) Google Analytics.
. C) Hootsuite.
. D) Facebook Insights.

48. ¿Qué herramienta aparece asociada al análisis de las sensaciones o connotaciones de una marca o campaña?. A) Sentisis.
. B) Google Analytics.
. C) Hootsuite.
. D) Facebook Insights.

49. ¿Qué herramienta de reporting proporciona información como seguidores o personas que hablan sobre un tema?. A) Sentisis.
. B) Google Analytics.
. C) Hootsuite.
. D) Facebook Insights.

50. ¿Qué tipo de herramienta compara los resultados de una empresa con los de sus competidores?. A) Reporting.
. B) Monitorización. C) Benchmarking.
. D) Management.

51. ¿Cuál de las siguientes es una herramienta de management?. A) Sentisis.
. B) Google Analytics.
. C) Hootsuite.
. D) Facebook Insights.

52. ¿Cuál de las siguientes NO es una función propia del management en redes sociales según los apuntes?. A) Programar publicaciones. B) Centralizar varios perfiles. 
C) Responder mensajes desde un único panel.
. D) Fabricar productos para su comercialización.

53. ¿Cuál es la finalidad principal del reporting?. A) Escuchar exclusivamente las opiniones negativas.
. B) Recopilar, analizar y presentar datos sobre el rendimiento.
. C) Crear productos nuevos.
. D) Buscar nuevos proveedores.

54. ¿Qué analiza especialmente la monitorización?. A) Las connotaciones o sensaciones sobre una marca o campaña.
. B) Los costes de fabricación.
. C) El inventario del almacén.
. D) Únicamente las ventas.

55. ¿Cuál de los siguientes NO es uno de los tipos de informes recogidos en los apuntes?. A) A medida.
. B) Predefinidos.
. C) Normalizados.
. D) Competitivos.

56. ¿Qué es la segmentación de mercado?. A) La división del mercado en grupos homogéneos para adaptar la oferta a sus necesidades.
. B) La reducción del mercado a un único consumidor.
. C) Una estrategia para aumentar los precios.
. D) Una herramienta exclusiva de publicidad.

57. Un ecommerce selecciona personas de 15 a 30 años y aficionados a la música indie. ¿Qué criterios utiliza?. A) Únicamente geográficos. B) Demográficos y psicográficos. C) Geográficos y socioeconómicos. D) Exclusivamente de comportamiento.

58. ¿Cuál de las siguientes variables es demográfica?. A) Aficiones.
. B) Ciudad.
. C) Edad.
. D) Comportamiento de compra.

59. ¿Cuál de las siguientes variables es geográfica?. A) Aficiones.
. B) Ciudad.
. C) Edad.
. D) Comportamiento de compra.

60. ¿Cuál de las siguientes NO es una característica que debe reunir un nicho de mercado según los apuntes?. A) Medible.
. B) Accesible. 
C) Sustancial.
. D) Universal.

61. ¿Qué son los paneles?. A) Una muestra representativa y permanente de la población objeto de estudio. 
B) Una muestra diferente de consumidores seleccionada cada día.
. C) Una herramienta de publicidad SEM.
. D) Una técnica de posicionamiento.

62. ¿Qué tipos de paneles aparecen en los apuntes?. A) Consumidores, detallistas y audiencias.
. B) Clientes, proveedores y empleados.
. C) Geográficos, demográficos y psicográficos.
. D) Digitales, físicos y mixtos.

63. Los paneles detallistas aportan información sobre penetración en el mercado, margen de ganancias, distribución, promociones y sensibilidad al precio. A) Verdadero.
. B) Falso.

64. ¿Qué es Business Intelligence?. A) Una red social profesional.
. B) La habilidad para transformar datos en información y la información en conocimiento para optimizar la toma de decisiones.
. C) Una técnica para crear publicidad.
. D) Una modalidad de comercio electrónico.

65. ¿Para qué utilizan las grandes compañías los sistemas de análisis de datos según los apuntes?. A) Para identificar patrones o tendencias.
. B) Únicamente para almacenar facturas.
. C) Para sustituir las redes sociales.
. D) Para reducir el número de clientes.

66. Un consumidor visita una tienda física para examinar un producto y posteriormente lo compra por Internet. ¿Cómo se denomina este comportamiento?. A) Webrooming.
. B) Showrooming. 
C) Benchmarking.
. D) Networking.

67. ¿Qué significa ROPO?. A) Research Offline, Purchase Online.
. B) Research Online, Purchase Offline.
. C) Retail Online, Purchase Online.
. D) Research Online, Product Online.

68. Una persona compara varios televisores por Internet y después acude a una tienda física para comprar uno. ¿Qué comportamiento realiza?. A) Webrooming.
. B) Showrooming. 
C) Benchmarking.
. D) Networking.