TEMA 1 - Los Recursos Humanos en las empresas (A)

Del libro de Recursos humanos y responsabilidad social corporativa, en el tema de la organización de las empresas, ¿cuál es una característica de la organización informal?. La establecen los directivos de la empresa para conseguir los objetivos programados. Surge espontáneamente como consecuencia de las relaciones personales entre la plantilla. Las relaciones las marca la posición jerárquica de cada trabajador.

¿Qué función del departamento de recursos humanos se encarga de la gestión de incidencias como el absentismo, permisos, vacaciones y la elaboración de recibos de salarios?. Relaciones laborales. Compensación y beneficios sociales. Administración de personal.

En los nuevos modelos de organización empresarial, ¿cómo se denomina la estructura formada por un núcleo de personal cualificado, la subcontratación de trabajo no esencial y el uso de trabajo flexible?. Organización en pirámide invertida. Organización en trébol. Organización en red o virtual.

Según el modelo de gestión de recursos humanos de Idalberto Chiavenato, ¿qué actividades incluye el subsistema de aplicación?. La planificación de las plantillas, el reclutamiento y la selección. La gestión de las bases de datos del personal y la auditoría de recursos humanos. El análisis y la descripción de los puestos de trabajo, la integración y la evaluación del desempeño.

En el contexto del departamento de recursos humanos, ¿qué se entiende por externalización u outsourcing?. La contratación externa de algunas funciones propias de la empresa para que sean realizadas por empresas especializadas. La promoción de trabajadores de la empresa hacia puestos de trabajo situados en el extranjero. La contratación de personal temporal para cubrir los picos de producción de la actividad central de la compañía.

Del libro de Recursos humanos y responsabilidad social corporativa, el área encargada de las actividades relacionadas con la búsqueda de recursos económicos, el estudio de la rentabilidad de las inversiones y el control de las entradas y salidas de capital es el área: Administrativa. Financiera. Comercial.

En la estructura organizativa de una empresa, ¿cuál es la misión principal del área denominada staff?. Tomar las decisiones estratégicas definitivas por encima de la dirección general. Ejecutar las tareas productivas fundamentales de la empresa. Asesorar o apoyar a la dirección sobre la forma de conseguir los objetivos, sin tener autoridad sobre el resto de los departamentos.

Dentro de las funciones del departamento de recursos humanos, la negociación de convenios colectivos, la relación con los representantes de los trabajadores y la tramitación de huelgas pertenece a la función de: Relaciones laborales. Administración de personal. Compensación y beneficios sociales.

Del libro de Recursos humanos y responsabilidad social corporativa, ¿cómo se considera actualmente a la Responsabilidad Social de la Empresa?. Como un coste inevitable e improductivo impuesto por la legislación laboral vigente. Como una política estratégica orientada a generar confianza integrando valores sociales y medioambientales, que supone una inversión a medio y largo plazo. Como una actividad exclusiva del área comercial para captar nuevos accionistas.

En las primeras etapas de la gestión de recursos humanos (finales del siglo XIX y principios del XX), la dirección de administración de personal se caracterizaba por: Considerar a las personas como el capital más valioso de la empresa. Orientarse hacia el control y la disciplina, considerando a los empleados como un coste que se debía minimizar. Tener presencia directa en los órganos de dirección estratégica de la empresa.

Según el modelo de Idalberto Chiavenato, la remuneración, los beneficios sociales y la seguridad y salud laboral se integran en el: Subsistema de aplicación. Subsistema de control. Subsistema de mantenimiento.

En la organización en pirámide invertida, ¿quién se sitúa en la base de dicha pirámide?. La dirección general. La clientela. El personal en contacto directo con el público.

¿En qué consiste el área de trabajo conocida como la cuarta hoja que se añade a veces en el modelo de organización en trébol?. El trabajo externalizado mediante empresas de trabajo temporal. El trabajo que realiza la propia clientela sin suponer un coste para la empresa (ej. autoservicios). El núcleo directivo que toma las decisiones estratégicas de la compañía.

Según la función de desarrollo de los recursos humanos, ¿cuál es el objetivo de estudiar la motivación laboral y detectar necesidades de formación?. Lograr que los empleados estén motivados para trabajar más y mejor, asumiendo mayor responsabilidad y aumentando su productividad. Cumplir estrictamente con los trámites administrativos vinculados a la Seguridad Social. Sustituir a los empleados fijos por becarios en periodo de formación.

¿Cuándo resulta conveniente para una empresa la decisión de externalizar (outsourcing) un servicio del área de recursos humanos?. Cuando la actividad es el núcleo central y esencial que genera la ventaja competitiva de la empresa. Cuando hay falta de continuidad en las actividades, o el área permanece inactiva durante periodos largos y el coste externalizado es menor que los costes fijos de mantenerla. Únicamente cuando la empresa se convierte en multinacional y abre sucursales en otros países.

Del libro de Recursos humanos y responsabilidad social corporativa, ¿cómo se denomina a los elementos que necesitan las empresas para realizar sus funciones, tales como materias primas, energía, tecnología o personas?. Bienes de equipo. Factores de producción. Estructuras funcionales.

La estructura formal de la empresa que surge por la división del trabajo en departamentos se representa gráficamente mediante: Pirámides invertidas. Organigramas. Redes virtuales.

En las empresas de gran dimensión, la organización por divisiones (divisional) puede realizarse basándose en diferentes criterios, como por ejemplo: Exclusivamente por la antigüedad de los trabajadores. Por productos o servicios, por tipos de clientela y por mercados. Por la cantidad de acciones que posee cada directivo.

Actividades como la realización de perfiles profesionales de los puestos de trabajo, la acogida de personas recién contratadas y las acciones de recolocación (outplacement) pertenecen a la función de: Desarrollo de los recursos humanos. Relaciones laborales. Planificación, reclutamiento y selección.

¿Dentro de qué función del departamento de RR. HH. se enmarcan medidas como los seguros colectivos de vida, las becas de estudios o las facilidades para cuidar a personas mayores?. Compensación y beneficios sociales. Responsabilidad social de la empresa. Seguridad y salud laboral.

¿En qué etapa histórica de los recursos humanos se empezaron a implantar las ideas de la Escuela de Relaciones Humanas, valorando cuestiones de orden social y psicológico?. A finales del siglo XIX. Hasta los años 60 del siglo XX (Dirección de relaciones laborales). A finales de la década de 1990 (Dirección estratégica de recursos humanos).

Según el modelo de Idalberto Chiavenato, el subsistema de control comprende: El reclutamiento y la selección del personal. La gestión de las bases de datos del personal, los sistemas de información y la auditoría de RR. HH. El análisis de puestos y la evaluación del desempeño.

En el modelo de gestión por competencias, las competencias se definen como: Las pruebas psicotécnicas que deben superar los candidatos en un proceso de selección. La capacidad de la empresa para superar a sus competidores directos en el mercado. El conjunto integrado de conocimientos, destrezas, habilidades, actitudes y motivaciones que posee una persona.

Del libro de Recursos humanos y responsabilidad social corporativa, según el tamaño de la empresa, ¿cómo se organizan los recursos humanos en las empresas multinacionales?. Se centraliza toda la gestión mundial en un único departamento situado en la sede principal. Existen departamentos en cada país para gestionar las diferencias culturales y legislativas locales, siempre dentro de la estrategia general. Se externaliza por completo a los Ministerios de Trabajo de cada país en el que operan.

En los modelos actuales, la dirección de recursos humanos debe contribuir al desarrollo de la ventaja competitiva de la empresa. ¿Qué logran los trabajadores cuando crecen personal y profesionalmente mediante las políticas de esta dirección?. Incrementan su compromiso y su aportación a la empresa, haciéndola más competitiva. Se independizan rápidamente para montar sus propias empresas y convertirse en competencia. Reducen automáticamente las cuotas de mercado de la empresa pero mejoran el ambiente laboral.