TEMA 10 INFORMACION Y COMUNICACION SAS D.R. 11

MTI (Módulo de Tratamiento de la Información) ¿Cuál es el propósito principal del MTI del SAS?. Evitar que la extracción de grandes volúmenes de datos afecte los sistemas operativos. Generar exclusivamente informes administrativos.

¿Qué plataforma tecnológica sustenta el MTI del SAS?. MicroEstrategia. Altiris.

¿Qué característica clave tiene MicroStrategy?. Alta escalabilidad y rendimiento, y capacidad de integración abierta. Exclusivamente generación de reportes estáticos.

¿Qué objetivo tiene consolidar toda la información en un sistema único de Business Intelligence?. Garantizar que todos los informes se obtengan de la misma fuente. Facilitar exclusivamente la consulta de datos históricos.

¿Qué capacidad permite el autoservicio en el MTI?. Que los usuarios obtengan información relevante para su trabajo de manera independiente. Realizar exclusivamente consultas de alto nivel.

¿Qué formatos admite el MTI para la exportación de informes?. Múltiples formatos para su uso posterior. Exclusivamente PDF.

2.5. Aplicaciones de Gestión TIC ayudaDIGITAL Área Personal ¿Cuál es la función principal de ayudaDIGITAL Área Personal?. Registrar y gestionar incidencias y solicitudes de usuarios sobre equipamiento informático. Gestionar exclusivamente los turnos laborales.

¿Qué funcionalidades incluye ayudaDIGITAL Área Personal?. Buscador de incidencias, personalización de solicitudes favoritas, y seguimiento de solicitudes. Exclusivamente registro de nuevas cuentas de correo.

¿Qué facilita la funcionalidad 'Busca tu solución' en ayudaDIGITAL?. La auto resolución de problemas por parte de los usuarios. Exclusivamente la consulta de incidencias registradas.

¿Qué beneficio ofrece ayudaDIGITAL Escritorio al SAS?. Facilitar la ubicación física detallada de equipos y avisar sobre renovación de contraseñas. Exclusivamente registrar incidencias en servidores.

Web Técnica (WT) ¿Qué permite gestionar la Web Técnica?. Solicitudes relacionadas con soporte TIC registradas en el Centro de Servicios al Usuario (CSU). Exclusivamente informes de seguridad informática.

¿Qué solución tecnológica se gestiona desde Web Técnica?. Sistema de Gestión de Configuración (CMS). Exclusivamente Altiris.

JIRA ¿Qué tipo de actividades soporta JIRA en el SAS?. Gestión de proyectos, ciclo de vida del software y tareas del Modelo Corporativo Marco de Implantaciones (MCMI. Exclusivamente análisis de datos financieros.

¿Qué proyectos se gestionan con JIRA?. Proyectos de aplicaciones, programas y soporte provinciales. Exclusivamente gestión de bases de datos.

¿Qué metodologías utilizan JIRA para la gestión de proyectos del tipo Gestión de Área?. Metodologías ágiles. Exclusivamente enfoques tradicionales.

Confluencia ¿Qué función cumple Confluence en el SAS?. Repositorio de documentación y gestión del conocimiento. Exclusivamente registro de tareas administrativas.

¿Qué tipo de acceso tienen los espacios de documentación en Confluence?. Privados o públicos, según la naturaleza de la información. Exclusivamente acceso público.

Altiris Gestión de Activos TIC ¿Qué permite Altiris a nivel de puesto de usuario?. Inventario automatizado de hardware y software, y distribución remota de software. Exclusivamente gestión de redes inalámbricas.

¿Qué ofrece Altiris para planificar actuaciones sobre los activos?. Información objetiva para renovación de equipos y análisis de impacto. Exclusivamente notificaciones de uso excesivo.

¿Qué tareas soporta Altiris en la gestión de activos?. Aplicación de parches, instalación de software y control del estado de los activos. Exclusivamente actualización de bases de datos.

Control de red ¿Qué permite NetControl en el SAS?. Acceso y autorización de dispositivos a la red de cableado local y WIFI. Exclusivamente gestión de impresoras.

¿Qué funcionalidad ofrece NetControl en la gestión de redes?. Securización y segmentación de redes en DMSAS. Exclusivamente registro de conexiones externas.

¿Qué gestiona IDENTIC en el SAS?. Altas, bajas y modificación de perfiles de usuarios en DMSAS. Exclusivamente generación de contraseñas.

¿Qué datos integra IDENTIC?. Datos de Active Directory y GERHONTE. Exclusivamente datos de bases de usuarios.

COSMOS ¿Qué permite monitorizar COSMOS?. Líneas y elementos de comunicaciones principales de la RICA, y sistemas y servicios. Exclusivamente equipos de locales rojos.

TELEMACO ¿Qué servicio ofrece TELÉMACO en el SAS?. Asistencia remota para equipos desde cualquier ubicación. Exclusivamente gestión de redes internas.

¿Qué tecnología utiliza TELÉMACO para el soporte remoto?. ISL Light alojado en una nube privada. Exclusivamente software de terceros.

¿Qué dispositivos admiten TELÉMACO para el soporte remoto?. PC, MAC, LINUX, IOS y Android. Exclusivamente equipos Windows.