Tema 13 Bloque III - ISO 9000

¿Qué significa ISO?. International Organization for Standarization. International Optimization for Standarization. International Organization for Standard. International Organization for Startups.

¿Qué norma de la serie ISO 9000 proporciona los requisitos para un sistema de gestión de calidad?: ISO 9000:2015. ISO 9001:2015. ISO 9004:2018. ISO 9003:2004.

¿Cuál es el enfoque principal de la norma ISO 9001:2015?: La satisfacción del cliente. La mejora continua. La reducción de costes. El cumplimiento legal.

¿Qué norma de la serie ISO 9000 proporciona directrices para la medición, el análisis y la mejora del rendimiento?: ISO 9000:2015. ISO 9001:2015. ISO 9004:2018. ISO 9003:2004.

¿Qué norma de la serie ISO 9000 proporciona directrices para la gestión del desarrollo de software?: ISO 9000:2015. ISO 9001:2015. ISO 9004:2018. ISO 9003:2004.

¿Qué es un ciclo PDCA?: Planificar, Desarrollar, Controlar, Actuar. Planificar, Documentar, Controlar, Auditar. Producir, Distribuir, Consumir, Archivar. Proponer, Diseñar, Codificar, Aplicar.

¿Qué es un enfoque basado en procesos?: Un método para identificar y controlar los procesos de una organización. Una forma de organizar el trabajo en una empresa. Una herramienta para la mejora continua. Un sistema para la gestión de la calidad.

¿Qué es un representante de la dirección?: Un miembro de la alta dirección responsable del sistema de gestión de calidad. Un empleado responsable de la implementación de la norma ISO 9001. Un auditor interno del sistema de gestión de calidad. Un cliente de la organización.

¿Qué es una no conformidad?: Un incumplimiento de un requisito de la norma ISO 9001. Un error en un producto o servicio. Una queja de un cliente. Una acción correctiva.

¿Qué es una acción correctiva?: Una acción para eliminar la causa de una no conformidad. Una acción para prevenir la recurrencia de una no conformidad. Una acción para mejorar la calidad de un producto o servicio. Una acción para satisfacer a un cliente.

¿Qué es una acción preventiva?: Una acción para eliminar la causa de una no conformidad. Una acción para prevenir la recurrencia de una no conformidad. Una acción para mejorar la calidad de un producto o servicio. Una acción para satisfacer a un cliente.

¿Cuál es el principal enfoque de la norma ISO 9001?: Gestión de la calidad en el desarrollo de software. Gestión ambiental. Gestión de la calidad en procesos de producción y servicios. Seguridad de la información.

¿Qué es ISO 9000?: Una certificación. Un estándar de seguridad. Una serie de directrices para la gestión de calidad. Un protocolo de comunicación.

¿Cuál es el propósito principal de ISO 9004?: Proporcionar orientación sobre la mejora del desempeño. Establecer requisitos específicos para sistemas de gestión de calidad. Definir cómo auditar un sistema de gestión de calidad. Ofrecer directrices específicas para la industria del software.

¿Cuál es un principio de la gestión de calidad según ISO 9000?: Innovación constante. Enfoque basado en riesgos. Prioridad en la seguridad. Confidencialidad absoluta.

¿Qué busca ISO 90003 al proporcionar directrices para el desarrollo de software?: Asegurar la interoperabilidad del software. Mejorar la gestión de proyectos de software. Integrar la gestión de calidad en los procesos de desarrollo de software. Establecer estándares de codificación.

¿Cuál es el propósito principal de ISO 9004:2018?: Proporciona directrices para una gestión de calidad eficaz y el logro de la satisfacción del cliente, incluyendo la medición, el análisis y la mejora del rendimiento. Especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad que puede ser utilizado por cualquier organización, independientemente de su tamaño o sector. Definir cómo auditar un sistema de gestión de calidad. Proporcionaba directrices específicas para el desarrollo, la implementación y el mantenimiento de software de calidad.

¿Cuál es el propósito principal de ISO 9003:2004?: Proporciona directrices para una gestión de calidad eficaz y el logro de la satisfacción del cliente, incluyendo la medición, el análisis y la mejora del rendimiento. Especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad que puede ser utilizado por cualquier organización, independientemente de su tamaño o sector. Definir cómo auditar un sistema de gestión de calidad. Proporcionaba directrices específicas para el desarrollo, la implementación y el mantenimiento de software de calidad.

¿Cuál es el propósito principal de ISO 9001:2015?: Proporciona directrices para una gestión de calidad eficaz y el logro de la satisfacción del cliente, incluyendo la medición, el análisis y la mejora del rendimiento. Especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad que puede ser utilizado por cualquier organización, independientemente de su tamaño o sector. Definir cómo auditar un sistema de gestión de calidad. Proporcionaba directrices específicas para el desarrollo, la implementación y el mantenimiento de software de calidad.

¿De todas estas normas de cual te puedes certificar?: ISO 9000:2015. ISO 9001:2015. ISO 9004:2018. ISO 9003:2004.