Tema 13 General

Oficinas de atención especializadas: (Señale el enunciado de respuesta FALSO). Es el canal donde los/as ciudadanos/as acceden a la información específica de cada área. La Oficina Municipal de Congresos tiene como objetivo principal la promoción y difusión de la ciudad como sede de reuniones. La OMIC tiene como finalidad garantizar los derechos de las personas consumidoras y usuarias. El centro municipal de empleo es un servicio especializado que funciona de forma complementaria y subsidiaria a la red municipal de Servicios Sociales.

El teléfono 010: (Señale el enunciado de respuesta FALSO). Permite la Inscripción al sorteo del programa vacacional. Permite contactar con los servicios de emergencia social para cualquier urgencia que requiera sus servicios. Permite plantear sugerencias, quejas, alegaciones y recursos al Ayuntamiento. Permite domiciliar y/o anular domiciliaciones bancarias para los diferentes impuestos municipales.

Oficinas de atención especializadas. Señale de entre las enunciadas aquella que presta una atención inmediata en las situaciones de urgencia social que se produzcan dentro del Territorio Histórico de Álava. El Centro municipal de empleo. Oficina Defensoría vecinal. El Servicio Social de base. Ninguna de las anteriores.

El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz ofrece información sobre trámites, ordenanzas, organización, actividades (culturales, deportivas, sociales) a través de los siguientes canales: Web, 010 y OACs. Web y OACs. OACs de Centros Cívicos, San Antonio y San Martín. 010 y OACs.

El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz pone a disposición una serie de canales de atención ciudadana para que ésta pueda resolver de la forma más rápida y cómoda todos tus trámites. Señale el canal INCORRECTO para la realización de trámites. Atención presencial-Oficinas de Atención Ciudadana. Atención telefónica-Teléfono 010. Atención a través de internet-Ayuntamiento online. Atención a través de Watshap - Foto denuncia.

El teléfono 010... (Señale la opción INCORRECTA). Obtener información referida al Ayuntamiento y a sus servicios. Su horario de atención es continuo, modelo 24/24 y 7/7. Sirve para plantear quejas y sugerencias. Permite inscribirse al sorteo de las actividades de los centros cívicos.

En relación con el buzón ciudadano...(señale la opción INCORRECTA). La participación en el Buzón ciudadano puede ser de forma pública o privada. El uso de este Buzón ciudadano es totalmente libre, sin limitación alguna. Para participar es necesario identificarse a través de un certificado digital, o de la Tarjeta Municipal Ciudadana (TMC). El buzón ciudadano es un servicio disponible exclusivamente online.

Es función del Registro Municipal. Dejar constancia oficial de los escritos y comunicaciones que se entregan en el Ayuntamiento. Tramitar la tarjeta municipal ciudadana. Dar información municipal y sobre la ciudad. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Las oficinas de atención ciudadanas (OAC). Constituyen el canal para la atención presencial. Prestan servicios de información y gestión. Actúan como Registro Municipal. Todas las respuestas anteriores son correctas.