TEMA 17E - LA MEDIACIÓN

Según la teoría del iceberg de los conflictos, ¿qué elemento se encuentra en la parte sumergida del iceberg?. a) La disputa visible entre las partes. b) Los intereses y necesidades no perceptibles. c) Las habilidades comunicativas. d) El detonante del conflicto.

¿Qué caracteriza al "Punto Muerto" en el Ciclo del Conflicto?. a) La total ausencia de conflicto entre las partes. b) La escalada agresiva y el uso de armas argumentativas. c) El agotamiento de las estrategias y la intervención de un tercero. d) La calma aparente donde no existen posiciones enfrentadas.

¿Cuál de las siguientes respuesta es un principio fundamental de la mediación?. a) La participación activa de un tercero en la toma de decisiones. b) La autodeterminación de las partes implicadas en el conflicto. c) La revalorización de la situación-problema por parte de un mediador. d) La utilización de técnicas de arbitraje y negociación formal.

¿Qué diferencia clave establece el texto entre mediación formal e informal?. a) La mediación formal incluye el arbitraje obligatorio, mientras que la informal no. b) La mediación formal requiere la participación de un tercero imparcial especializado. c) La mediación informal excluye la utilización de técnicas de mediación propias del trabajo social. d) La mediación informal prioriza la resolución de conflictos mediante decisiones conjuntas.

¿Cuál es el principal rol de la persona mediadora en el proceso de mediación?. a) Resolver directamente el conflicto entre las partes. b) Garantizar un resultado favorable para una de las partes. c) Facilitar la comunicación y ayudar a las partes a resolver el conflicto por sí mismas. d) Imponer soluciones basadas en sus propias propuestas.

¿Cuál de las siguientes características NO corresponde a la mediación?. a) Es un proceso voluntario. b) Está basado en el entendimiento y reconocimiento hacia el otro. c) Está diseñado para favorecer exclusivamente a una de las partes. d) Es flexible y confidencial.

¿Cuál es el objetivo principal de la Sesión Informativa Previa en el proceso de mediación?. a) Informar a las partes sobre las reglas del proceso judicial. b) Explicar a las partes el proceso de mediación y sus objetivos antes de comenzar. c) Redactar el Acta de Mediación. d) Evaluar si el conflicto está en fase de escalada.

¿Qué se valora en la etapa de Premediación antes de comenzar formalmente el proceso?. a) Si el conflicto está en la fase de negociación o acuerdo. b) Si las partes están dispuestas a firmar el Acta de Acuerdo. c) Si el conflicto se encuentra en el punto muerto o en desescalada y si es el momento adecuado para mediar. d) Si el mediador tiene el poder para decidir el resultado del conflicto.

¿Cuál es el objetivo de la fase de Explicación en el proceso de mediación?. a) Identificar las emociones de las partes. b) Ayudar a las partes a identificar y cambiar las posiciones del conflicto hacia los intereses subyacentes. c) Plasmar por escrito los acuerdos alcanzados. d) Garantizar la participación equilibrada de las partes en la negociación.

¿Qué ocurre en la fase de Acuerdo en el proceso de mediación?. a) Se redacta el Acta de Acuerdo y se firman los acuerdos alcanzados. b) Se identifican los intereses comunes y las necesidades de cada parte. c) Se facilita la expresión de emociones y se define el conflicto. d) Se busca que las partes lleguen a un entendimiento sin tomar decisiones.