TEMA 2 Habilidades Sociales en Educación Social

¿Qué elemento de la comunicación se encarga de transmitir el mensaje del emisor al receptor?. Código. Canal. Receptor. Mensaje.

¿Qué función tiene la retroalimentación en la comunicación?. Garantizar que el mensaje se ha interpretado correctamente. Evitar el uso de códigos complejos. Eliminar cualquier tipo de ruido. Seleccionar el mejor canal de transmisión.

Si en una conversación telefónica la señal es deficiente y el receptor solo escucha fragmentos del mensaje, ¿qué elemento de la comunicación está afectado?. Código. Canal. Emisor. Retroalimentación.

¿Por qué la comunicación se define como un proceso dinámico?. Porque se basa en la transmisión de información estática. Porque los elementos que la componen están interrelacionados y en constante cambio. Porque depende exclusivamente del emisor. Porque solo ocurre si se usa lenguaje verbal.

¿Qué término propuso Mehrabian en lugar de diferenciar entre conducta verbal y no verbal?. Comunicación total. Explícito-implícito. Lenguaje universal. Interacción integrada.

¿Por qué la frontera entre comunicación verbal y no verbal no es siempre clara?. Porque algunos sonidos no vocales pueden considerarse comunicación verbal. Porque solo los gestos pueden transmitir significado sin palabras. Porque el lenguaje de señas es puramente verbal. Porque todo fenómeno acústico es necesariamente no verbal.

¿Cuál de las siguientes categorías de estudio de la comunicación no verbal se refiere al uso del espacio en la interacción humana?. Cinésica. Paralenguaje. Proxémica. Artefactos.

¿Cuál es la principal diferencia entre los emblemas y los ilustradores en la comunicación cinésica?. Los emblemas tienen un significado culturalmente acordado y pueden traducirse en palabras, mientras que los ilustradores acompañan y refuerzan el habla. Los ilustradores tienen significados fijos dentro de una cultura, mientras que los emblemas varían según la persona. Los emblemas son expresiones faciales universales, mientras que los ilustradores dependen del tono de voz. Los ilustradores son señales deliberadas con intención comunicativa, mientras que los emblemas ocurren de manera inconsciente.

¿Por qué los adaptadores pueden persistir en la adultez sin un propósito funcional claro?. Porque son respuestas instintivas que no dependen del aprendizaje social. Porque algunos gestos aprendidos en la infancia se repiten por hábito o asociación emocional, aunque la situación original ya no exista. Porque el cerebro los refuerza como parte del lenguaje verbal. Porque están relacionados exclusivamente con la regulación del discurso hablado.

¿Qué tipo de comportamiento cinésico regula el flujo de una conversación?. Ilustradores. Emblemas. Reguladores. Adaptadores.

¿Cuál de las siguientes opciones pertenece al estudio de la proxémica?. La tonalidad de la piel. La manera en que se pronuncian las palabras. La distancia que mantenemos al interactuar con otras personas. Los gestos que acompañan al discurso.

¿Cuál es una diferencia clave entre la distancia personal y la distancia social según la proxémica?. La distancia personal es exclusiva de entornos profesionales, mientras que la social se usa en relaciones familiares. La distancia social permite mayor contacto físico que la personal. La distancia personal se mantiene con amigos y familiares, mientras que la social se usa con personas con las que no tenemos una relación cercana. La distancia social es menor que la distancia personal y se usa en interacciones íntimas.

¿Cuál de los siguientes elementos es un artefacto en la comunicación no verbal?. La iluminación de una sala. Las gafas de una persona. El tono de voz. La distancia entre dos personas en una conversación.

¿Cómo puede influir el entorno en la comunicación interpersonal según el texto?. Regula el flujo de la conversación a través de gestos automáticos. Actúa como un canal de comunicación verbal. Afecta la interacción humana mediante elementos como la luz, los colores o la disposición del mobiliario. Se limita a proporcionar ruido de fondo en una interacción social.

Según el texto, ¿cómo varía el estilo de habla según la situación?. Siempre será el mismo, independientemente del contexto. Depende de la formalidad de la situación y del rol que desempeñe cada persona. Solo cambia si las personas son muy cercanas. Se ajusta únicamente en conversaciones formales.

¿Qué diferencia existe entre un tema concreto y uno abstracto en la comunicación verbal?. Un tema concreto es más profundo y personal, mientras que uno abstracto es más superficial. Un tema concreto se refiere a un objeto o situación específica, mientras que uno abstracto trata ideas generales o conceptos. Los temas abstractos se limitan a temas científicos, mientras que los concretos son solo de carácter social. No existe diferencia entre ambos; se consideran lo mismo.

¿Qué tipo de expresión verbal se utiliza para influir directamente en el comportamiento de los demás?. Preguntas. Comentarios. Instrucciones. Charla informal.

¿Qué tipo de expresión verbal se utiliza para iniciar encuentros o mostrar interés por la otra persona?. Preguntas. Expresiones ejecutivas. Costumbres sociales. Charla informal.

¿Qué componente verbal está relacionado con la habilidad social general?. Contenido de rechazo. Petición de nueva conducta. Humor. Auto revelación.

¿Qué diferencia se encontró entre personas socialmente competentes y las que no lo son, según Weeks y Lefebre (1982)?. MAYOR uso de preguntas. Mayor uso de condescendencia. Menor variabilidad en los temas de conversación. Uso de afecto negativo o hostilidad.

¿Cuál de los siguientes es un factor que contribuye a la dificultad para mantener una conversación?. Uso adecuado de preguntas abiertas. Reconocimiento de señales de sincronización. Uso inadecuado de elementos verbales. Expresión de afecto positivo.

¿Qué función cumple la mirada en la conversación?. Sincroniza el ritmo del discurso. Proporciona retroalimentación. Expresa actitudes interpersonales. Todas las anteriores.

¿Qué tipo de retroalimentación involucra señales de cómo el oyente responde al discurso del hablante?. Retroalimentación de atención. Retroalimentación refleja. Comentarios verbales y no verbales. Retroalimentación negativa.

¿Cuál es un ejemplo de retroalimentación refleja?. "Aja". "¿Te lo pasaste bien el fin de semana?". "Entonces, piensas que... porque...". "Qué interesante".

¿Qué tipo de retroalimentación es percibida como empática y refuerza la comunicación?. Retroalimentación de atención. Retroalimentación refleja. Comentarios verbales y no verbales. Retroalimentación negativa.

¿Cuál de las siguientes situaciones es un déficit común en el uso de retroalimentación?. Proporcionar demasiados comentarios positivos. Dar muy poca información. Utilizar una cantidad moderada de retroalimentación de atención. Reformular frecuentemente el mensaje del hablante.

¿Qué tipo de preguntas ayudan a iniciar una conversación sin restringir la respuesta del interlocutor?. Preguntas cerradas. Preguntas abiertas. Preguntas generales. Preguntas específicas.

¿Qué tipo de preguntas permite obtener información objetiva y detalles específicos?. Preguntas generales. Preguntas sobre sentimientos. Preguntas sobre hechos. Preguntas cerradas.

¿Cuál es la principal función de las preguntas abiertas en una conversación?. Limitar la extensión de la respuesta. Fomentar respuestas elaboradas y una conversación más rica. Obtener detalles específicos. Iniciar temas de conversación.

¿Qué error común puede dificultar la conexión con los demás durante una conversación?. Compartir información personal de manera gradual. No proporcionar autorrevelación. Hacer preguntas abiertas. Utilizar lenguaje corporal positivo.

¿Cuál de los siguientes aspectos NO se menciona como un elemento no verbal en el inicio de una conversación?. Contacto visual. Contacto físico. Uso de preguntas abiertas. Sonrisa.

Según el texto, ¿cuál es una estrategia verbal para cambiar de tema en una conversación?. Mirar fijamente al interlocutor. Disminuir el tono de voz. Utilizar frases como "Hablando de otro tema...". Evitar responder directamente.

¿Por qué es recomendable iniciar una conversación con temas superficiales?. Porque ayudan a evaluar la disponibilidad del interlocutor. Porque son más fáciles de recordar. Porque evitan la necesidad de hacer preguntas. Porque permiten finalizar la conversación más rápido.

En el mantenimiento de la conversación, ¿qué se recomienda hacer después de una pregunta cerrada?. No formular más preguntas para no saturar al interlocutor. Complementarla con una pregunta abierta. Hacer un resumen de lo conversado. Evitar el contacto visual mientras se espera la respuesta.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta sobre la autorrevelación en una conversación?. Se debe evitar compartir información personal en cualquier contexto. Un exceso de autorrevelación prematura puede generar incomodidad. La autorrevelación no tiene impacto en la construcción de relaciones. La falta de autorrevelación no influye en la percepción de soledad.

¿Qué estrategia NO se menciona en el texto para mantener el turno de palabra ante interrupciones?. Subir ligeramente el volumen de voz. Evitar mirar directamente a quien interrumpe. Utilizar preguntas cerradas para frenar la interrupción. Hacer un gesto con la mano indicando que se desea continuar.

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una estrategia para cambiar de tema?. Reducir las señales de escucha activa. Seleccionar el momento adecuado. Interrumpir bruscamente sin justificación. Utilizar frases como "Ahora que lo mencionas...".

¿Qué elemento verbal puede facilitar el cierre de una conversación?. Un comentario positivo hacia el otro. Evitar el contacto visual. Cambiar abruptamente de tema. Aumentar el uso de señales de escucha activa.

¿Cuál es una estrategia verbal para iniciar una conversación?. Evitar hacer preguntas al principio. Realizar un comentario positivo sobre el interlocutor. Mantener el contacto visual sin decir nada. Hacer una afirmación sin esperar respuesta.

¿Qué elemento no verbal contribuye al inicio de una conversación?. Cruzar los brazos. Evitar el contacto visual. Sonreír. Mantener una postura cerrada.

¿Cuál de estas estrategias es útil para mantener una conversación fluida?. Hacer preguntas abiertas. Hablar sin pausas. Evitar la autorrevelación. Interrumpir constantemente.

¿Qué tipo de preguntas permiten respuestas elaboradas y enriquecen la conversación?. Preguntas abiertas. Preguntas cerradas. Preguntas generales. Preguntas sobre hechos.

¿Cómo se puede finalizar una conversación de manera estructurada?. Ignorando al interlocutor y cambiando de tema. Retirando progresivamente las señales de escucha activa. Haciendo preguntas cada vez más personales. Manteniendo una postura orientada hacia el interlocutor.

¿Cuál es una estrategia para recuperar un tema previo en la conversación?. "Volviendo a lo que mencionamos antes...". "No quiero seguir hablando de esto". "¿Por qué sigues mencionando eso?". "Mejor cambiemos de tema".

¿Qué frase puede indicar la intención de cambiar de tema?. "No sé qué decir". "Por cierto, me han comentado que...". "¿Qué hiciste el fin de semana?". "Voy a repetirte lo que dijiste".

¿Cuál es una estrategia para cerrar una conversación de manera cordial?. Resumir lo conversado. Evitar despedirse directamente. Cambiar de tema sin aviso. Ignorar las señales del interlocutor.

¿Qué tipo de preguntas ayudan a obtener información objetiva?. Preguntas sobre hechos. Preguntas sobre sentimientos. Preguntas cerradas. Preguntas generales.

¿Cuál es un error común en el mantenimiento de la conversación?. Compartir información sobre uno mismo de manera gradual. Proporcionar información excesiva o con demasiados detalles. Hacer preguntas abiertas. Resumir lo dicho antes de cambiar de tema.