Podemos definir interacción verbal como: Procesos de interacción con otros individuos Procesos de interacción del individuo a través de la palabra Conjunto de características que posee un individuo que le permiten interactuar con los demás.
Los tipos de respuestas que las personas utilizamos en los procesos con otros individuos son: Asertiva, no pasiva y agresiva Asertiva o agresiva Asertiva, agresiva y no asertiva.
Podemos definir las habilidades sociales como: Conjuntos de características presentes en un individuo que le permiten interactuar con los demás Tipo de interacción social que ejercen los individuos a través de la palabra Conjuntos de comportamientos no verbales que poseen los individuos de manera innata.
Algunos de los aspectos que influyen en los procesos de interacción personal son: La actitud, el comportamiento y la gestión de las emociones El nivel de autoestima, la inteligencia académica, la experiencia, la empatía y la capacidad para resolver el conflicto A) y b) son correctas.
Los elementos que combinados entre sí dan lugar a un determinado nivel de habilidades sociales son: El comportamiento verbal y el comportamiento no verbal Los mapas mentales, el comportamiento y el comportamiento no verbal A) y b) son incorrectas.
Tenemos que tener en cuanta que las habilidades sociales por parte de cada individuo variará según: El contexto y los individuos con los que se va a relacionar El contexto, los individuos con los que se va a relacionar y la finalidad que se quiere conseguir con el proceso de interacción La situación en la que se desarrolle y de la existencia de conflictos.
El tipo de comportamiento que se puede dar con la respuesta no asertiva es: Pasivo Asertivo Agresivo.
Las características principales del estilo de respuesta asertiva son: Libre expresión de pensamiento sin tener en cuenta nada más Callar en determinadas situaciones como modo de prudencia ante un posible conflicto Libre pensamiento y opiniones propias y actitud respetuosa ante los pensamientos y opiniones ajenos.
Ser asertivo implica: Ofrecer respuesta basada en el respeto a los demás, conocerse bien uno mismo y utilizar fortalezas personales en los procesos de interacción Ser consciente de las áreas de la personalidad que se tiene que mejorar, aprender de los errores, tener capacidad para resolver conflictos, ser positivo y comunicarse de forma eficaz A) y b) son ciertas.
Los obstáculos que nos podemos encontrar a la hora de adoptar un comportamiento asertivo son: Tener una autoestima baja, tener incapacidad para resolver conflictos y tener problemas para comunicarse Ser muy impulsivo y no saber comunicarse de manera eficaz No ser capaz de llevar a cabo una escucha activa y empática.
Las características de un estilo de respuesta agresivo son las siguientes: Libre expresión de ideas y opiniones pero respetando los pensamiento ajenos Libre expresión de pensamientos y opiniones propias pero con ausencia de respeto por los pensamientos y emociones ajenos A) y b) son incorrectas.
Las respuestas agresivas pueden ser: Formales e informales Directas e indirectas A) y b) son correctas.
El patrón de comportamiento que se corresponde con un estilo de respuesta agresivo es: Yo gano, tú ganas Yo pierdo, tú ganas Yo gano, tú pierdes.
Las características de un estilo de respuesta no asertivo son: Libre expresión de opiniones pero buscando la mejor manera de decir las cosas Pasividad e inhibición A) y b) son correctas.
El patrón de comportamiento de un estilo de respuesta asertivo es: Yo gano, tú pierdes Yo pierdo, tú ganas Yo gano , tú ganas.
La pasividad puede ser: Directa e indirecta Consciente e innata Formales e informales.
El comportamiento verbal se puede exteriorizar de forma: Oral y escrita Solo de forma oral De manera formal e informal.
Las recomendaciones para orientar el comportamiento verbal hacia estilos de respuesta asertiva son: Expresarse en primera, pedir aclaraciones y mostrar firmeza ante un reconocimiento o una humillación Escuchar de forma activa y empática antes de expresarse Ser empática con el otro y callar ante situaciones que puedan llevar a conflicto.
Elige la respuesta correcta: El 93% de lo que queremos comunicar los hacemos con el uso de la palabra Únicamente el 7% de lo que queremos comunicar en los procesos de comunicación lo hacemos a través de la palabra Ninguna de las anteriores es correcta.
Los componentes de comportamiento no verbal son: La expresión de rostro y la postura corporal La imagen y la distancia interpersonal A) y b) son ciertas.
Las técnicas de asertividad que se obtiene del manejo de la crítica son: Autorrevelación y libre información Banco de niebla, interrogación negativa y aserción negativa Disco rayado y compromiso viables.
La técnica o técnicas de asertividad basada en la constancia son: Disco rayado Compromiso viable A) y b) son correctas.
|
