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Tema 2 - UF0520

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Título del test:
Tema 2 - UF0520

Descripción:
Comunicación verbal

Autor:
-
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Fecha de Creación:
02/12/2021

Categoría:
Otros

Número preguntas: 60
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Temario:
¿Qué estilo de respuesta en la interacción verbal se caracteriza por una expresión libre y respetuosa de los pensamientos y de las opiniones propias frente a los demás? Respuesta agresiva Respuesta asertiva Respuesta pasiva Respuesta conativa.
¿Qué obstáculos limitan la adopción de una conducta asertiva en las personas? Incapacidad para resolver conflictos Autoestima baja Incapacidad para comunicarse Todas las respuestas anteriores son correctas.
¿Qué estilo de respuesta en la interacción verbal se caracteriza por obedecer a la fórmula "YO GANO-TÚ PIERDES? Respuesta agresiva Respuesta expresiva Respuesta asertiva Respuesta pasiva.
Ser agresivo no implica... Faltar al respeto a los demás No saber empatizar Asociar un conflicto con una amenaza personal Tener capacidad para resolver conflictos.
El estilo de respuesta pasivo en los procesos de interacción verbal se pueden dividir en varios tipos. ¿Cuáles son? Pasividad consciente Pasividad innata Apartados a) y b) son correctos Ninguna es correcta.
¿A qué fórmula obedece el estilo de respuesta pasivo en los procesos de interacción verbal? YO PIERDO-TÚ GANAS YO GANO-TÚ GANAS YO PIERDO-TÚ PIERDES YO GANO-TÚ PIERDES.
¿Cuál de estas NO es una recomendación para orientar el comportamiento verbal hacia estilos de respuesta asertivo? Pedir aclaraciones Levantar el tono de voz para demostrar que llevamos la iniciativa de la interacción Mostrar firmeza ante un reconocimiento o una humillación Expresarse en primera persona.
¿Qué elementos forman parte del comportamiento no verbal? La expresión del rostro La postura corporal y la distancia interpersonal La imagen Todas las respuestas anteriores son correctas.
¿A qué tipo de técnica de asertividad pertenece la técnica del banco de niebla? Técnica de asertividad basada en el manejo de las críticas Técnica de asertividad basada en la constancia Técnica de asertividad basada en negociación Técnica de asertividad basada en la comunicación positiva.
¿En qué técnica de asertividad la persona insiste una y otra en defender una postura ante su interlocutor, a fin de hacerse oír y conseguir la atención de éste? Autorrevelación Aserción negativa Disco rayado Compromiso viable.
¿En qué elementos fundamentales se basa el estilo de respuesta ASERTIVO? Libre expresión de pensamientos y opiniones Actitud respetuosa ante los pensamientos y opiniones ajenos A) y b) son incorrectas A) y b) son correctas.
¿Cuáles son los tres obstáculos que limitan la adopción de una conducta ASERTIVA en la persona? Autoestima baja, incapacidad para resolver conflictos e incapacidad para comunicarse Autoestima alta, incapacidad para resolver conflictos e incapacidad para comunicarse Autoestima baja, capacidad para resolver conflictos y capacidad para comunicarse.
¿Cuál sería el estilo de respuesta AGRESIVO? Yo gano + Tú ganas Yo gano + Tú pierdes Yo pierdo + Tú ganas.
¿Qué es la pasividad consciente? Un individuo, pudiendo manifestarse asertivamente, no lo hace. La persona se inhibe en un momento concreto. La inhibición forma parte de la personalidad del individuo. La persona es pasiva bajo cualquier contexto y circunstancia. A) y b) son correctas.
¿Cuáles son las principales recomendaciones que se establecen para orientar el comportamiento verbal hacia estilos de respuesta asertivo? Expresarse en tercera persona y pedir aclaraciones Expresarse en tercera persona, pedir aclaraciones y no mostrar firmeza Expresarse en primera persona, pedir aclaraciones mostrar firmeza ante un reconocimiento o una humillación.
El comportamiento no verbal es aquella forma de actuar en la que se hace el uso de la palabra para comunicar algo. Verdadero Falso.
¿Cuáles son los diferentes elementos que forman parte del comportamiento no verbal? La expresión del rostro, la postura corporal, la imagen y la distancia interpersonal Las emociones, la sonrisa y la dilatación de las pupilas Solamente las emociones (alegría, tristeza, ira, sorpresa...).
La dilatación de las pupilas es un comportamiento no verbal, ¿de qué tipo? Consciente Inconsciente Ambas.
¿Qué es la distancia interpersonal? Distancia que mantenemos para no estar al lado de otras personas Distancia que mantenemos en las conversaciones con otras personas Distancia que mantenemos para no tener conversaciones con otras personas.
¿Qué tipo de distancias interpersonales existen? Íntima y personal Social y pública Zona íntima, personal y pública A) y b) son correctas.
¿Cuáles son los diferentes elementos que forman parte del comportamiento no verbal? El asertivo, violento y conflictivo El pasivo, asertivo y agresivo El agresivo, pasota y directo El agradable, amistoso y agresivo.
El estilo de respuesta basado en, la libre expresión y el respeto corresponde a: Un estilo agresivo Un estilo pasivo Un estilo directo Un estilo asertivo.
En el ámbito profesional una persona con un perfil de comportamiento agresivo tenderá a: Generar conflictos y anteponer sus intereses A intermediar entre compañeros A defender los derechos de todos A respetar las opiniones de todos.
Una persona que me sonríe cuando le hablo se trata de un comportamiento: Verbal Asertivo No verbal Pasivo.
¿Cuáles son los elementos que forman parte del comportamiento no verbal? La expresión del rostro y la postura corporal La imagen y el gesto La distancia interpersonal Todas las anteriores son correctas.
Me dirijo al ayuntamiento para solicitar un VADO que tipo de distancia interpersonal mantengo con el administrativo del ayuntamiento. Distancia pública Distancia íntima Distancia social Distancia personal.
La alegría, tristeza, ira, miedo y sorpresa ¿a qué elemento pertenecen dentro del comportamiento no verbal? La imagen El gesto La postura corporal Ninguna de las anteriores es correcta.
¿Quién es el encargado de transmitir información emocional a un mensaje? El comportamiento verbal El comportamiento no verbal El comportamiento pasivo El comportamiento asertivo.
¿Cuáles son las principales técnicas de asertividad? Banco de niebla y disco rayado Interrogación positiva y aserción positiva Libre información y autorrevelación Ninguna son correctas La a) y c) son correctas.
Como se llama la técnica de asertividad basada en la negociación: Disco rayado Compromiso viable Banco de niebla Ninguna de las anteriores.
En los procesos de interacción con otras personas, utilizamos unos estilos de respuestas. Señala la correcta. Asertivo, no asertivo y agresivo Asertivo, pasivo y empático Agresivo, sarcástico y no asertivo.
Conjunto de características presentes en un individuo que le permiten interactuar con los demás, obteniendo de estos procesos de interacción experiencias positivas. Comportamiento verbal Habilidades sociales Comportamiento asertivo.
Libre expresión de pensamientos y opiniones propias y una actitud respetuosa ante los pensamientos y opiniones ajenas, son elementos fundamentales de: Comportamiento agresivo Comportamiento pasivo Comportamiento asertivo.
Los elementos que forman parte del comportamiento no verbal son: La expresión del rostro, la postura corporal y los gestos Gestos, postura corporal, mirada y la distancia Distancia interpersonal, imagen, gestos, postura corporal y expresión del rostro.
Cuándo una persona escucha la crítica con atención, se asegura que ha comprendido la crítica y ofrece una respuesta asertiva a la crítica. ¿Hablamos de?: Técnica de asertividad Comportamiento pasivo Técnica del banco de niebla.
¿La pasividad consciente se da cuando? La persona es pasiva bajo cualquier contexto Una persona en un proceso de interacción verbal, pudiendo manifestarse asertivamente, no lo hace La persona dice lo que quiere, piensa u opina.
Los tipos de distancia interpersonal son: Distancia íntima, personal y pública Distancia íntima, social y reservada Ninguna es correcta.
La técnica del disco rayado, es una técnica basada en: La negociación La constancia La crítica.
En una comunicación verbal cuando ¨yo gano y tu ganas¨ ¿Hablamos de?: Un estilo de respuesta en la interacción verbal asertivo Un estilo de respuesta en la interacción verbal agresivo Un estilo de respuesta en la interacción verbal pasivo.
Ser agresivo implica entre otras muchas cosas: Tener capacidad para resolver conflictos Verbalizar exaltando los pensamientos y las emociones A) y b) son incorrectas.
Se entiende por habilidades sociales: A las técnicas utilizadas para resolver conflictos, influyendo las emociones Aquella forma de actuar en la que no se hace uso de la palabra para comunicar algo Al conjunto de características que permiten a un individuo interactuar con los demás, obteniendo experiencias positivas.
El estilo de respuesta asertivo se caracteriza por: La libre expresión de pensamientos y opiniones propias Una actitud respetuosa ante los pensamientos A) y b) son falsas A) y b) son correctas.
Qué tres obstáculo se observan en la conducta asertiva. Baja autoestima, no reconocer un error y no empatizar Baja autoestima, incapacidad para resolver conflictos e incapacidad para comunicarse Baja autoestima, inhibirse del tema que se está tratando y faltar el respeto a los demás.
El estilo de respuesta no asertivo se caracteriza por: La falta de interacción activa Una forma eficaz de comunicar Asociar un conflicto con una amenaza personal.
El comportamiento no verbal es el encargado de transmitir información emocional a un mensaje. Verdadero Falso.
La imagen: Es un medio a través del cual transmitimos nuestras emociones Permite identificar la percepción que tienen los demás de nosotros Transmite información no verbal mediante el movimiento de manos y piernas.
La distancia social es: La que se mantiene cuando nos dirigimos a un colectivo de personas Aquella que se mantiene en los encuentros sociales cotidianos Aquella que se mantiene con personas ajenas a nuestro círculo cotidiano.
Mediante la técnica de la aserción negativa: La persona escucha la crítica, se asegura de comprenderla y la acepta El individuo pretende averiguar cuáles son los aspectos de su comportamiento que no agradan a los demás La persona escucha la crítica, se asegura de comprenderla y ofrece una respuesta asertiva.
Defender su postura con distintos argumentos una y otra vez desde diferentes aproximaciones con explicaciones varias hace referencia a: La técnica del disco rayado La técnica del compromiso viable La técnica de la interrogación negativa.
La técnica de asertividad de la autorrevelación: Permite identificar los aspectos que deja ver el interlocutor en el proceso de comunicación para así conocerle mejor La persona explica a su interlocutor aspectos personales que le permiten liberarse Se intentan aproximar las posturas de dos partes iniciales inicialmente enfrentadas.
El comportamiento asertivo se basa en dos elementos fundamentales Libre expresión y respeto Calma y buenos modos Tranquilidad y seguridad.
Uno de los obstáculos para una conducta asertiva es: Mala dicción Baja autoestima Ambas son correctas.
Un comportamiento agresivo obedece la siguiente fórmula: Yo gano + tú ganas Yo gano + tú pierdes Yo pierdo + tú ganas.
Un comportamiento pasivo obedece la siguiente fórmula: Yo gano + tú ganas Yo gano + tú pierdes Yo pierdo + tú ganas.
¿Cuál es el comportamiento ideal en una reunión de trabajo? El comportamiento agresivo para imponerse El comportamiento asertivo para participar El comportamiento pasivo para no tener problemas.
De los siguientes elementos, ¿cuáles son parte del comportamiento no verbal? La expresión del rostro, la postura corporal y la imagen La sonrisa, la higiene y la ropa Ninguna es correcta.
En la distancia interpersonal, ¿qué tipo de distancia es la adecuada para un encuentro social? Distancia íntima Distancia personal Distancia pública.
A través de la técnica del disco rayado la persona Se repite muchas veces para conseguir lo que desea Cansa y agobia para ganar Defiende sus derechos para hacerse oír.
La auto revelación y la libre información constituyen Técnicas de asertividad basadas en la comunicación positiva Técnicas de agresividad basadas en la comunicación neutra Técnicas de pasividad basadas en la comunicación negativa.
La técnica del compromiso viable intenta: Comprometer al trabajador con la empresa para obedecer Comprometer a una parte a aceptar todo lo que diga la otra Aproximar las posturas de dos partes enfrentadas.
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