TEMA 26 - 3ª PARTE

¿Cuál es el objetivo principal de la difusión en una biblioteca según el texto?. Aumentar el número de usuarios y su visibilidad. Exponer el fondo documental y las bases de datos. Informar sobre las normas de acceso y uso de la biblioteca. Realizar actividades de formación para usuarios.

¿Qué se entiende por 'marketing bibliotecario'?. El conjunto de actividades para organizar y catalogar fondos. La aplicación de técnicas de marketing para satisfacer las necesidades informativas de los usuarios. La creación de una página web para la biblioteca. La gestión de la comunicación interna de la biblioteca.

¿Quién es considerado un 'community manager' en el contexto de una biblioteca?. El director de la biblioteca. El personal encargado de la web social, que implementa y mantiene aplicaciones de la Web 2.0. El responsable de la adquisición de nuevos fondos. El encargado de la atención al público en general.

¿Cuál de las siguientes NO es una actividad de promoción mencionada según Ornella Foglieni?. Página web. Boletín o tablón de anuncios. Formación de personal interno. Dípticos u hojas informativas.

¿Qué tipo de hojas informativas son ideales para un primer acercamiento del usuario a la biblioteca?. Hojas informativas de carácter específico. Hojas informativas de carácter general. Boletines de sumarios. Boletines de novedades.

¿Cuál es una ventaja principal de la publicidad electrónica para las bibliotecas?. Es un medio más económico que los folletos impresos. Permite llegar más fácil y rápidamente a muchas más personas. Requiere menos personal para su gestión. Es ideal para la difusión de fondos muy especializados.

¿Qué son las 'listas de distribución' o 'newsletters' en el contexto del correo electrónico?. Mensajes privados entre dos usuarios. Un sistema para enviar mensajes de forma masiva a un conjunto de suscriptores. Una herramienta para crear videoconferencias. Un método para organizar imágenes en tablones virtuales.

¿Cuál es uno de los principales escollos para la difusión y éxito de las herramientas Web 2.0 en las bibliotecas?. La falta de personal cualificado. El alto coste de las plataformas. La debida promoción de estas herramientas. La resistencia de los usuarios a nuevas tecnologías.

¿Qué son los 'blogs' (o 'weblogs')?. Plataformas para compartir vídeos de corta duración. Sitios web donde los usuarios pueden crear y editar contenidos de forma colaborativa. Servicios que permiten la emisión y recepción de mensajes de texto corto (tweets). Diarios digitales personales o temáticos donde se publican contenidos de forma periódica.

¿Qué se entiende por 'audioblog/podcasting'?. Documentos en formato de vídeo para subir a plataformas como YouTube. Documentos en formato de audio, empleados para difundir charlas, cursos, etc. La transmisión de imágenes fijas a través de redes sociales. La comunicación simultánea bidireccional de audio y vídeo.

¿Cuál es la función principal de un 'wiki' en el contexto de Internet?. Compartir fotografías y vídeos de forma rápida. Crear y editar contenidos de forma colaborativa e interactiva. Enviar mensajes instantáneos a grupos de usuarios. Organizar y compartir imágenes a través de tablones virtuales.

¿Qué red social se utiliza principalmente para compartir vídeos de corta duración?. Twitter. Facebook. TikTok. Pinterest.

¿Cuál es la diferencia entre comunicación externa e interna en una biblioteca?. La comunicación externa es para el personal y la interna para los usuarios. La comunicación externa se refiere a lo que se difunde al exterior (imagen, marketing) y la interna a la comunicación entre los miembros de la organización. La comunicación interna utiliza redes sociales y la externa los medios tradicionales. No existe diferencia, ambos términos son sinónimos.

¿Qué objetivo tiene un plan de comunicación interna en una biblioteca?. Aumentar la visibilidad de la biblioteca en redes sociales. Fomentar la toma de decisiones a partir de la experiencia del personal y mejorar la calidad del servicio. Promocionar los nuevos servicios a través de folletos y carteles. Gestionar la identidad digital de la biblioteca en Internet.

¿Qué significa la regla AIDA en el ámbito publicitario y cómo se aplica a la comunicación externa de una biblioteca?. AIDA se refiere a la competencia, interés, deseo y acción de los usuarios. Es un modelo de cuatro fases: captar la Atención, mantener el Interés, crear el Deseo y mover a la Acción (acudir a la biblioteca). AIDA son las iniciales de 'Análisis de Información, Difusión y Archivo'. Se aplica para definir los objetivos SMART de la comunicación.

¿Qué compone la 'identidad digital' de un individuo o comunidad?. Únicamente la información publicada en redes sociales. La suma total de las huellas digitales relacionadas con ellos (IP, cookies, mensajes, fotos, etc.). Solo los datos de contacto y profesionales. La reputación online medida por métricas como Klout.

¿A diferencia de la marca, quiénes fabrican la reputación digital?. Exclusivamente la propia organización o persona. Los departamentos de marketing y publicidad. El resto de personas cuando conversan y aportan sus opiniones. Los algoritmos de los motores de búsqueda.

¿Qué es un 'community manager' en el contexto de un plan de social media para bibliotecas?. La persona que diseña la página web de la biblioteca. El responsable de los contenidos, de responder a los comentarios y de involucrar al personal en redes sociales. El encargado de medir las métricas y KPIs de reputación digital. El experto en comunicación interna de la organización.