TEMA 28.1. TECNICO PISCINAS

¿Qué número de documento se muestra en la parte superior izquierda del documento?. 27. 28. 29.

¿Qué organismo se identifica en el documento?. Policía Nacional. Policía Municipal de Madrid. Guardia Civil.

¿Cuál es el tema principal que se discute en el documento?. La Dirección por Objetivos y la Gestión por Procesos. La evaluación de resultados en el sector privado. La historia de la Policía Municipal.

¿Qué aspecto se menciona en relación con la evaluación?. Evaluación de resultados y el modelo de calidad y excelencia. Evaluación de la formación de los oficiales. Evaluación del rendimiento deportivo.

¿De qué trata la Instrucción de la Dirección General de Policía Municipal de 19 de enero de 2024?. Establece los objetivos e indicadores para la percepción de la productividad variable por objetivos para el año 2023. Establece los objetivos e indicadores para la percepción de la productividad variable por objetivos para el año 2024. Establece los objetivos e indicadores para la reducción de la criminalidad.

¿En desarrollo de qué acuerdo se establece la instrucción?. Acuerdo de 21 de abril de 2023 de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid. Acuerdo de 21 de abril de 2022 de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid. Acuerdo de 21 de marzo de 2022 de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid.

¿Qué regula el Acuerdo de la Junta de Gobierno del 21 de abril de 2022?. El Régimen Especial del Cuerpo de Policía Nacional de Madrid. El Régimen Especial del Cuerpo de Policía Municipal de Madrid. El Régimen General del Cuerpo de Bomberos de Madrid.

¿Qué tipo de sistema de productividad se menciona en el documento?. Productividad por objetivos asociada a la asistencia. Productividad por objetivos asociada a la presencia. Productividad por objetivos basada en la antigüedad.

¿Qué establece el programa de productividad (DPO)?. Tres tipos de objetivos. Dos tipos de objetivos. Un tipo de objetivo.

¿Qué tipo de objetivos son los denominados 'corporativos'?. Estratégicos o de valor público. De actividad o de compromiso de servicios. Específicos e individualizados.

¿Qué tipo de objetivos son los denominados 'operativos'?. Estratégicos o de valor público. De actividad o de compromiso de servicios. Corporativos.

¿A qué personal se aplican los objetivos?. Solo al personal de la Escala Técnica. Al personal de la Escala Técnica, Básica, Ejecutiva, y Auxiliar. Solo al personal de Oficios Auxiliar de Policía Municipal.

¿A qué están alineados los objetivos operativos?. A los compromisos establecidos en las Cartas de Servicios. A las necesidades de la dirección. A los deseos de los ciudadanos.

¿Cómo se valorará el cumplimiento de los resultados?. Mediante seguimientos y mediciones sistemáticas. Mediante encuestas a la ciudadanía. Mediante evaluaciones anuales.

¿Cuál es el objetivo mínimo reconocido para el año 2024?. 50%. 60%. 70%.

¿Cómo contribuirá la productividad variable?. A empeorar la prestación del servicio. A incentivar la labor del colectivo de Policía Municipal. A reducir la motivación de los agentes.

¿A qué estrategia de seguridad integral responden los objetivos?. Desarrollo sostenible de la ciudad. Reducción del presupuesto municipal. Aumento del turismo en Madrid.

¿Cuáles son los tres pilares del desarrollo de acciones mencionados?. Seguridad ciudadana, convivencia y seguridad laboral. Seguridad ciudadana, convivencia y seguridad vial. Convivencia, seguridad vial y turismo.

¿Cómo se establecen los indicadores?. En base a los procesos operativos. En base a las encuestas de satisfacción ciudadana. En base a las decisiones de la dirección.

¿Qué recoge los procesos operativos?. Los servicios más importantes que presta el Cuerpo de Policía Municipal. Las tareas administrativas del Cuerpo de Policía Municipal. Los objetivos personales de los agentes.

¿Qué aspecto se menciona en relación con el mantenimiento de la seguridad ciudadana?. Generando inseguridad integral. Generando seguridad integral producida y percibida. Mediante un enfoque reactivo.

¿Qué tipo de acciones se mencionan en relación a las actuaciones preventivas?. Acciones que permitan dar respuesta a las necesidades y demandas de la ciudadanía. Acciones para aumentar la criminalidad. Acciones para limitar la participación ciudadana.

¿Qué se busca mejorar en relación a la seguridad vial?. La sostenibilidad. Una movilidad insegura. El número de accidentes.

¿Qué plan se menciona en relación a la seguridad vial?. Plan de Seguridad Vial 2020-2025. Plan de Seguridad Vial 2021-2030. Plan de Movilidad Urbana Sostenible.

¿A quién presta especial atención el Plan de Seguridad Vial?. A los turistas. A las personas consideradas vulnerables. A los conductores de vehículos de motor.

¿Qué más se menciona en relación con la seguridad vial?. Vigilancia y control de actividades relacionadas con el transporte por carretera. Aumento de la velocidad en zonas urbanas. Reducción de los controles de alcoholemia.

¿Qué se busca desarrollar en el marco competencial de Policía Judicial?. Desarrollo del marco competencial de Policía Judicial. Reducción de la actividad de Policía Judicial. Desmantelamiento de la Policía Judicial.

¿Qué se espera ante una Gran Emergencia?. Una respuesta operativa inadecuada. Una respuesta operativa adecuada. Evitar cualquier respuesta.

¿Qué tipo de servicios extraordinarios se mencionan?. Servicios solo en días laborables. Participación en los servicios especiales y extraordinarios que la ciudad demanda. Servicios solo para turistas.

¿Qué tipo de objetivos recogen el valor que el Cuerpo de Policía Municipal aporta a la ciudadanía y a la propia ciudad?. Objetivos de actividad. Objetivos corporativos o de valor público. Objetivos operativos.

¿Cuántos objetivos estratégicos se establecen?. 3. 5. 7.

¿A través de cuántos indicadores se miden los objetivos estratégicos?. 8. 10. 12.

¿Cuál es uno de los objetivos estratégicos mencionados?. Mejorar la tasa interanual de criminalidad. Aumentar el número de multas de tráfico. Reducir el número de paradas de autobús.

¿Cuál es otro de los objetivos estratégicos mencionados?. Mejorar los índices de percepción de seguridad de la ciudadanía. Disminuir el número de patrullas. Cerrar comisarías.

¿Cuál es otro de los objetivos estratégicos mencionados?. Reducir las víctimas mortales en accidentes de tráfico. Aumentar el precio de las multas. Impedir el acceso al centro de la ciudad.

¿Qué objetivo se relaciona con el servicio prestado por el Cuerpo de Policía Municipal?. Mejorar el grado de satisfacción de la ciudadanía. Reducir el número de quejas. Aumentar los impuestos.

¿Qué objetivo se relaciona con la convivencia?. Mejorar el índice de percepción de civismo y respeto a la convivencia. Aumentar el número de conflictos vecinales. Reducir la participación ciudadana.

¿Qué tipo de indicadores se refieren a la orientación y desarrollo de actividades operativas?. De actividad, operativos o de compromiso de servicio. Corporativos o de valor público. Estratégicos.

¿Qué porcentaje del total de la DPO tienen los indicadores de actividad?. 50%. 60%. 70%.

¿Cuántos indicadores asociados a metas se utilizan para medir el grado de consecución de los compromisos?. 32. 42. 52.

¿Qué se requiere para que el grado de consecución de cada indicador sea igual o superior al 60%?. Que haya una desviación mayor del 10%. Que haya una desviación menor del 10%. Que se cumplan todos los requisitos.

¿Qué se establece en relación a los objetivos mínimos?. Serán del 50%. Serán del 60%. Se ajustarán según la situación.

¿Quiénes son los responsables de los procesos operativos?. D. Oscar J. Gallo Fernández, Dª Ema Teresa Pereda López, etc. El Jefe Superior de Policía. Los sindicatos policiales.

¿Quiénes darán apoyo técnico para actualizar los procesos?. La Sección de Calidad y Trasparencia. El Jefe de la Unidad. Los sindicatos policiales.

¿Dónde se actualizarán los procesos?. En el Mapa de Procesos dentro de la Herramienta ADONIS. En un documento interno. En la intranet policial.

¿Cuál es la introducción de la Guía para la evaluación de la calidad?. Para mejorar la criminalidad. Para el desarrollo de la actividad policial dentro del marco de mejora de la calidad. Para justificar el trabajo de la Jefatura.

¿Qué se pretende con la Guía?. Una guía para uso y un documento de transmisión de conocimiento. Una guía solo para los jefes. Una guía solo para los sindicatos.

¿Qué se pretende con la implementación progresiva de la evaluación?. Evaluar servicios solo operativos. Evaluar todos los servicios desde el principio. Evaluar los servicios que desde la Jefatura se consideren relevantes.

¿Qué se busca identificar con las evaluaciones de calidad?. Nuevas buenas prácticas e indicadores de gestión. Solo los errores. Solo las quejas de los ciudadanos.

¿En qué marco se desarrolla la mejora de la prestación de los servicios policiales?. En un entorno estable y predecible. En un ecosistema actual que es volátil, incierto, ambiguo y complejo (VUCA). En el marco de la legislación vigente.

¿Qué es importante para lograr los objetivos de la organización?. La competencia y compromiso de todas las personas. La opinión de la dirección. La aprobación de los sindicatos.