TEMA 3

Señala la alternativa correcta referida al paquete azul. El precio de este producto incluye la 2a entrega, que además podrá ser concertada con el destinatario. En caso de devolución o reexpedición, deberá abonarse una nueva tasa. A diferencia de otros productos de la línea urgente, a este producto no se le aplica en ningún caso el peso volumétrico. La pérdida de un paquete azul será indemnizada con una cantidad varibale en función del peso del envío.

¿Cuál de entre los siguientes productos no podría ser sustitutivo de las valijas?. Paq 10. Paq Premium. Paq premium internacional. Paquete azul.

Los productos de Correos diseñados especialmente para las acciones de marketing directo de las empresas son: La carta urgente y el Publibuzón. El Paq Estándar y Correos Add. La carta ordinaria y el publicorreo plus. El Publicorreo óptimo y Publicorreo Premium.

De entre las distintas formas de pago disponibles en OV2/Mi Oficina para imponer telegramas o enviar un burofax online, una de ellas no figura como tal: Cheque bancario. Tarjeta de crédito. Tarjeta de débito. Paypal.

El radio de un paquete azul en forma de rollo no podrá ser superior a: 15 cm. 12 cm. 17 cm. 7,5 cm.

¿Cuáles son las cantidades máximas a las que se unifica el importe del Reembolso en el servicio nacional, con caráceter general?. 600 euros/2499 euros. 500 euros/1000 euros. 499,99 euros/2499,99 euros. 1000 euros/2499,99 euros.

Las tarifas para 2017 crearon un nuevo servicio/tipo de Burofax: el Burofax Básico Plus. Deberás señalar de entre las siguientes la proposición no correcta: Solamente para clientes con contrato. La admisión se realiza mediante fichero. La dsitribución por la red ordinaria(no urgente) es al día siguiente de su admisión. Tiene un único evento de entrega e incluye valores añadidos de PEE y Copia Certificada, ambas en formato digital.

De entre las siguientes proposiciones sobre el producto CARTA, indica aquella que consideres verdadera: Una carta es todo envío cerrado, cuyo contenido no se indique ni pueda conocerse, así como toda comunicación materializada en forma escrita sobre soporte físico de cualquier naturaleza, aunque no tenga carácter actual y personal. Las tarjetas postales en todo momento se consideran cartas, aunque tengan carácter actual y personal y siempre que pesen hasta 50 gramos. Tendrán la consideración de carta los envíos de recibos, facturas, documentos de negocio, estados financieros y cualesquiera otrso mensajes que no sean idénticos. Las cartas pueden circular solamente con carácter ordinario.

La empresa edita anualmente a través de su Departamento Comercial la guía /Ebook de Productos en la que se hacen una serie de subdivisiones de los productos. Señala cuál de las líneas propuestas pertenece el producto burofax: Línea de comunicaciones. Línea de correspondencia. Línea Diversificación. Línea Acuerdo Comerciales con Terceros.

La admisión del telegrama puede realizarse: En Oficina Postal. Por teléfono. Oficina Virtual y por el canal masivo(intercambio de ficheros). Todas son correctas.

Un cliente desea mandar un envío como carta. El peso de este envío no puede exceder de: 2 kilogramos. 20 gramos. 200 gramos. 1 kilogramo.

El acuse de recibo (PC) está previsto: Siempre para los telegramas y radiotelegramas. Únicamente para los telegramas y giros en el ámbito nacional. Solamente para los telegramas y giros internacionales. Para los telegramas y burofax en el ámbito nacional.

Si estamos en una Unidad de Distribución y oímos la palabra "Telebén",¿a que se puede referir?. A un nuevo producto de una compañía de telefonía. A la admisión de un burofax a través de la línea telefónica. A una nueva modalidad de Correos Pay. A la admisión de un telegrama a través del teléfono.

El Paq Premium es un producto incluido dentro de la línea de paquetería y entre sus características podemos afirmar que: Tiene ámbito internacional. No admite seguro opcional. Tiene seguimiento informatizado, con posibilidad de consultar en Internet y por teléfono. No se ofrece contrato.

¿Cuál de las siguientes características le es propia al sobre prepagado Paq/Paq Premium de 1 kg de entre las indicadas?. Dimensiones de 40x50cm. En caso de demora, la devolución de la tarifa abonada. Indemnización por pérdida o extravío de 30 euros. Ámbito nacional e internacional.

Forman parte de los productos de la línea economica los siguientes: Publicorreo premium(impresiones sin dirección), libros y periódicos. Cartas y tarjetas postales. Paq premium, Paquete azul y Paq estándar. Giros, telegramas y burofax.

¿Cuál es el mínimo de ejemplares exigible por remesa para la admisión de publicaciones periódicas?. 25. 50. 75. 100.

Identifica la laternativa que contenga más productos de la línea urgente. Carta certificada urgente, Paquete Internacional Light, valijas. Valijas, paquete internacional prioritario, Paq Estándar. Carta urgente, paquete azul, publibuzón, carta certificada. Paq Premium Internacional, Paq Standard Internacional, publibuzón.

¿cuál de entre los siguientes productos tiene unas dimesiones máximas d 30x20x10cm?. Carta ordinaria internacional. Carta con valor declarado internacional. Objeto asegurado nacional. Carta certificada nacional.

Correos presta, de forma general, el servicio complementario de recogida a domicilio de notificaciones?. Sí, en todos los casos. Si, para clientes con contrato. No se presta este servicio. Sí, en el ámbito local, para los Ministerios.

La cantidad de reembolso de un determinado producto no podrá abonarse al remitente mediante: OIC(Orden de ingreso en cuenta en la entidad bancaria que el cliente elija). En su domicilio. En apartado. En tienda amiga.

Un fax público nacional tiene las siguientes modalidades de entrega: Depósito en buzón. Entrega en oficina previo aviso al destinatario. Se dirigen exclusivamente a lista de correos. Reparto a domicilio con categoría urgente o entrega en oficina cuando el cliente ha indicado como dirección apartado de correos o lista de correos.

Indica, de entre las características que ofrece el Paquete Standard internacional, cuál no es correcta. No pueden circular con reembolso. Estos envíos pueden dirigirse a domicilio, apartados o lista. No pueden circular con aviso de recibo. Segun países, puede ir con seguro opcional de hasta 3000 euros.

Un telegrama con la indicación "lista de telégrafos", acompañado a la dirección completa del destinatario¿Qué indica?. Se intentará su entrega a domicilio pasando a Lista en caso de ausencia del destinatario. Se entregará en lista de telégrafos, pasando un aviso al domicilio del destinatario. Se entrega indistintamente en cualquiera de las dos direcciones señaladas. No puede ser admitido ya que ambas direcciones son incompatibles.

Si hablamos de un envío que puede contener cualquier objeto, producto, sustancia o materia cuya circulación esté permitida y que teniendo o no, carácter comercial vaya cerrado, cuenta con la seguridad de ir certificado y ser entregado bajo firma del destinatario en el país de destino, dicho producto puede pesar hasta 30 kilos y está incluido en el servicio postal universal ¿A cuál de los siguientes productos nos estaremos refiriendo?. Paquete Standard Internacional. EPG. Paquete Premium Internacional. Paquete internacional económico.

Uno de los siguientes productos es incompatible con el servicio adicional con el servicio adicional de reembolso, indica cuál: Carta certificada. Carta certificada urgente con aviso de recibo. Paq Premium con seguro y prueba de entrega. Paquete azul con declaración de valor.

Dentro de los objetivos del nuevo Plan estratégico, está el aumento del catálogo de productos por parte de la empresa filial del grupo, Correos Express. Esta empresa ha comercializado recientemente dos nuevos servicios para los segmentos B2B y B2C con el objetivo de atender las necesidades específicas de estos clientes. Señala la respuesta falsa respecto a los mismos. Paq Empresa 14 con entrega garantizada antes de las 14:00 del siguiente día laborable. epaq 24, con entrega puerta a puerta al día siguiente, especialmente concebido para la distribución de compras online a empresas. Paq Empresa 14 con entrega garantizada para envíos de empresa a empresa, con cualquier origen y destino peninsular. epaq 24, con entrega puerta a puerta al día siguiente, especialmente concebido para la distribución de compras online a particulares.

De entre los siguientes valores añadidos o servicios adicionales, hay uno que es susceptible de reintegro en el caso de que las anomalías que ha dado lugar a la imposición del mismo, sean imputadas a Correos. Indícala: Aviso de recibo. Aviso de servicio. Acuse de recibo. Reembolso.

A tenor de la legislación vigente, el nuevo procedimiento de entrega de notificaciones determina una serie de cuestiones de obligado cumplimiento. Indica en cuál de los siguientes casos no estaríamos cumpliendo la mencionada normativa. Tiene dos intentos de entrega, con carácter general. Los inetntos de entrega al destinatario serán en turnos distintos. Esos intentos de entrega serán uno hasta las 15 horas y el otro a partir de esa hora y con al menos 3 horas de diferencia entre uno y otro. Los sábados se consideran hábiles a todos los efectos.

Los envíos autorizados para el acondicionamiento de valijas. Presentarán un cierre de cremallera, que no podrá precintarse para facilitar la inspección postal. Serán de material resistente y llevarán únicamente bien visible el logotipo de Correos. Dispondrán de una ventana de plástico transparente en el centro del anverso para la etiqueta de origen y destino. Todas las respuestas anteriores son falsas.

Respecto de los libros es correcto afirmar: Se requiere una cantidad mínima de envíos por remesa. Su peso máximo admisible es de un kilo. No se entregan en oficina, sino en domicilio como las cartas. Se llevan a domicilio los que pesen hasta 500 gramos.

En cuanto al plazo de entrega del producto valijas, en cada caso, se concretará según acuerdo con el cliente. No obstante podemos decir que, en todo el territorio nacional es de: 1 día hábil. 2 días hábiles. 3 días hábiles. 4 días hábiles.

Las cartas certifiacadas urgentes, pueden llevar una serie de valores añadidos. Señala aquel que no pueden llevar. Aviso de recibo. PEE. Recogida de envios a domicilio. Valor declarado hasta 6000 euros.

Se podrán acoger a la tarifa de periódicos aquellas publicaciones que hayan obtenido la oportuna Calificación por los Servicios Comerciales. De entre los requisitos de calificación, ¿cuál de ellos No se ajusta a la normativa vigente?. La consideración de Periodico se aplica a la prensa diaria y publicaciones de información general, así como aquellas otras dedicadas a aspectos especializados, técnicos, científicos y profesionales o destinados a un público lector determinado. Que tenga un mismo título repetido en cada ejemplar. Toda publicación calificada ha de estar paginada. El peso total de las Publicaciones periodicas incluidas todas las posibles inserciones no excederá de 1000 gramos.

De entre los siguientes productos, ¿cuál de ellos debe llevar seguro (en la actualidad valor declarado de paquetería) por valor de hasta 6000 euros?. Paq Standard Internacional. Paq Today. Paq Premium Internacional. Paquete Azul.

En relación con el plazo de calidad comprometido para las Cartas Certificadas, de todos es conocido que es del 93% de los envíos para su entrega en 3 días. No obstante, discriminando geográficamente podemos decir que en uno de los ámbitos siguientes no es correcto lo señalado. Indícalo: Local: 0 días hábiles. Provincial: 2 días hábiles. Nacional: 3 días hábiles. Europa: de 2 a 4 días hábiles.

Señala, de los siguientes productos, el único que puede admitirse como certificado: Publicorreo. Publibuzón( impresos sin dirección). Libros y periódicos. Carta urgente.

En relación con el servicio adcional de Certificación de Entrega en el Burofax, no se puede decir que: Se certificará la entrega de un Burofax siempre que el impositor del envío lo solicite. Para el servicio de fax no es posible. Se puede solicitar en las oficinas de origen o destino. Nunca se podrá solicitar en cualquier otra oficina distinta de las señaladas en el punto c.

¿Cuál es el plazo comprometido para el publicorreo internacional con destino Europa?. De 1 a 3 días hábiles( plazo promedio indicativo según origen y destino). De 5 a 8 días hábiles (plazo promedio indicativo según origen y destino). De 9 a 12 días hábiles(plazo promedio indicativo según origen y destino). De 15 a 18 días hábiles( plazo promedio indicativo según origen/destino).

En relación con el Paq 14, señala de entre las siguientes proposiciones aquella que se considere falsa: Se caracteriza por tener un compromiso de entrega de las 14 horas del mismo día de la admisión. No es un producto que se incluya en la cartera de productos de Correos y Telégrafos. El servicio adicional de "Entrega en Sábados" es un servicio especial aplicable a este producto. Se trata de un producto propio de la Empresa del Grupo, Correos Express.

La PEE( Prueba de Entrega Electronica) no será aplicable a. Carta certificada. Publicorreo Premium. Notificaciones. Carta Certificada Urgente.

Si hablamos de un aviso de recibo M-35 Plus 2E,¿ con cuál de los siguientes productos podrá ir aliado?. Paquete Azul. Paq Premium. Paq Estandar. Notificación.

¿Con qué letras se identifica el código de barras de la Carta Certificada Urgente Nacional?. AB. RU. LX. CU.

¿Cuál de las siguientes posibilidades de las expuestas, todas informativas, utilizará una oficina para solicitar información interna por vía telegráfica sobre el curso o la entrega de un servicio postal, telegráfico o financiero?. Aviso de recibo. Acuse de recibo. Aviso de servicio. Incidencia de servicio.

Indica cuál es el porecnetaje de deducción por devolución del importe del franqueo estamapado por máquinas de franquear en sobres o cubiertas no utilizadas. 30%. 20%. 10%. 5%.

El servicio de Recogida de envíos a domicilio tiene una serie de cuestiones que lo caracteriza. Señala aquella que no es cierta de entre las siguientes: Se trata de clientes con acuerdo de recogidas. El precio de este servicio se determinará según modalidad, zona urbana del punto de recogida, periodicidad, horario, cantidad y tio de envío, peso y volumen de las remesas, etc. Correos recoge a domiclio y deposita con posterioridad para su tratamiento y envío con la regularidad deseada. Se ofrecen 3 modalidades: Estándar, Especial y Premium.

Señala la respuesta incorrecta. El Burofax Premium incluye una hoja en tarifa. La copia certificada está incluida en tarifa en el Burofax Premium Plus. La copia certificada posterior se puede solicitar en todas las modalidades de Burofax. El plazo de entrega es de D+0 en admisiones antes de las 13 horas y destino a localidades con USE.

Cuál de entre los siguientes valores añadidos no pueden acompañar a una Carta Certificada Urgente Nacional?. Aviso de recibo para clientes con contrato( a partir del año 2023). Valor declarado. Reembolso. Prueba de entrega electrónica.

En relación con el nuevo servicio de Burofax, uno de los siguientes no se presta, señálalo. Burofax Premium nacional. Burofax Premium internacional. Burofax básico plus. Burofax Premium plus internacional.

Con respecto a la ficha del Producto Paquete Azul, no encontraremos referencia alguna a: Que se trata de un prodcuto de ámbito ineternacional. Que el plazo de entrega para Península, Baleares, Ceuta y Melilla es de 3 a 5 días hábiles, siendo en el caso de Canarias de 8 días hábiles. Que el peso real máximo es hasta 20 kg. Que el peso volumétrico máximo es hasta 50 kg.

Teneiendo en cuenta la normativa acerca del peso volumétrico y las medidas máximas, indica cuál es el peso máximo no real( es decir volumétrico) que puede alcanzar un paquete azul: 20 kilos. 50 kilos. 33 kilos. 40 kilos.

Señala una de las características propias del Publicorreo Óptimo. Sus medidas máximas son 9x14 cm. Su peso máximo es de 800 gramos. Sus dimensiones mínimas son 23x33x2 cm. Los envíos mínimos por remesa son 200.

La circular 4/02/2015 señala las condiciones complementarias de los envíos postales. Indica cuál de las siguientes proposiciones no se corresponde con ella en cuanto a pesos máximos se refiere: Los envíos normalizados pesan 20 gramos. La carta urgente internacional pesa 500 gramos. El Paq Premium pesa 30 kilos. El Paq Estándar pesa 30 kilos.

En las Tarifas para 2017 se creó un nuevo valor añadido( Gestión de entrega de notificaciones) para dar cumplimiento a las exigencias de la nueva ley, que entró en vigor el 2 de octubre de 2016 y modificó el procedimiento de entrega de notificaciones en papel(formato físico) a domicilio. ¿A qué ley nos estamos refiriendo?. 39/2015. 43/2010. 33/2016. 45/2016.

Señala la respuesta correcta. Si queremos enviar un telegrama y tener constancia, vía telegráfica, de quién recibe el envío, la fecha y la hora, debemos solicitarlo con: Un acuse de recibo. Una prueba de entrega electrónica. Un aviso de llegada. Un acuse de recibo.

Con carácter general no se puede decir que: Las notificaciones pueden ir acompañadas de Avisos de recibo M 35 PLUS 1E( recogen un solo intento de entrega). Las notificaciones pueden ir acompañadas de Avisos de recibo M 35 PLUS 2E( recogen dos intentos de entrega). Una vez realizados los dos intentos sin éxito de una notificación, Correos deberá depositar en lista las notificaciones durante el plazo establecido de 7 días naturales. No procederá un segundo intento de entrega cuando la notificación sea rehusada o rechazada por el interesado o su representante, tenga una dirección incorrecta, destinatario desconocido, fallecido o causas de análoga naturaleza que haga objetivamente improcedente el segundo intento de entrega.

¿Cuál es el compromiso de entrega de una carta ordinaria por parte de Correos?. Del 99% de los envíos en 3 días hábiles en todo el territorio nacional. Del 98% de los envíos en 3 días hábiles en todo el territorio nacional. Del 97% de los envíos en 3 días hábiles en todo el territorio nacional. Del 93 % de los envíos en 3 días hábiles en todo el territorio nacional.

¿Por qué letras comienza el código de barras de una etiqueta generada por el sistema IRIS en la admisión de una carta certificada internacional?. RR. CD. CU. RF.

Solamente uno de los siguientes productos que puede encontrarse en las Oficinas de Atención al Cliente de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos pertenece a su cartera de productos específicos. Señálalo. Paq 10. Paq 14. Paq 24. Paq Premium.

En relación con la custodia del Burofax ¿cuál es el plazo opcional en el ámbito nacional?. 60 meses. 75 meses. 90 meses. 120 meses.

De entre las siguientes respuestas respecto al servicio CCRI, tan solo una es correcta. ¿Cuál es?. Estos envíos podrán llevar como servicio adicional el reembolso. El franqueo de los mismos se llevará a cabo mediante Franqueo a máquina. Bajo ningún pretexto podrán pesar más de 50 gramos. Las Adminstraciones podrán convenir bilateralmente en admitir mercaderías sin valor comercial en estos envíos limitando su peso a 250 gramos, sin perjuicio de que algunos países lo puedan elevar a 2kg.

En relación con el programa Postlibris no se puede decir que: Es un producto exclusivo para empresas. Es un producto, por lo tanto incluido en el Servicio Postal Universal. Tiene un descuento del 25% en la tarifa de Libro(Nacional). Son envíos ordinarios. En caso de que el cliente lo quiera enviar con carácter certificado, utilizará el paquete Estándar oficina elegida.

A las empresas del sector del libro se les aplica una bonificación sobre la tarifa de libro en el ámbito nacional. Ello se llevaba a cabo a través de la denominada "Tarjeta Postlibris". No obstante, las instrucciones sobre las tarifas correspondientes a 2016 señalaron que a lo largo de ese ejercicio se procedería a la sustitución de dicha tarifa por otra y que es la que rige en la actualidad. ¿de cuál se trata?. Soluciones e-commerce. Tarjet. Más Cerca. Correos Direct.

Indica la respuesta correcta sobre el Paq Internacional Light. Puede pesar hasta un máximo de 30 kilos. Se trata de un envío no registrado con seguimiento en la web de Correos. Puede admitirse don valor declarado. Actualmente se presta a todos los países pertenecientes a la UPU, sin límite de peso.

¿Qué producto, de los que se indican, no puede llevar aviso de recibo?. Una notificación. Una carta certificada contra reembolso. Un Paquete Azul. Un telegrama.

¿En qué zona tarifaria estaría incluida Nueva Zelanda en el producto periódicos internacionales?. Zona 1. Zona 2. Zona 3. Nueva Zelanda no está incluida en ninguna zona al no prestar el servicio.

Señala, de entre los siguientes servicios adicionales del Paq Estándar, cuál no puede acompañarlo. Valor declarado de paquetería (antes Seguro a todo riesgo). Prueba de entrega electrónica. Aviso de Recibo mod: CN07. Entrega exclusiva al destinatario.

¿Qué artículo del Reglamento de Prestación de los Servicios Postales regula los objetos prohibidos?. 25. 15. 22. 67.

Con respecto al Paq Premium señala la respuesta incorrecta: Una de las modalidades de distribución se denomina: Entrega en Domicilio y consta de 2 intentos de entrega y 15 días de permanencia en la Oficina de Referencia. Modalidad disponible para clientes particulares y con contrato. Este producto puede entregarse en Citypaq. En cuanto al peso volumétrico máximo, este será de 50 kilos. No se trata de un producto prestado por la empresa Correos Express.

Entre los servicios adicionales y complementarios del paquete azul se encuentra el de: Aviso de servicio( servicio tasado). Reembolso de hasta 2500 euros. Valor declarado de hasta 6000 euros. Recogida domiciliaria, aunque solo para clientes con contrato de recogida.

De entre los siguientes valores añadidos que ofrece el telegrama, uno no se presta. Indicarlo: Acuse de recibo en el ámbito interior. Prueba de entrega electrónica en el ámbito interior. Aviso de recibo en el ámbito internacional. Certificación de entrega en el ámbito interior.

El Publicorreo Óptimo, dentro de la cartera de productos de Correos, forma parte de los productos: Básicos. Económicos o empresariales. Urgentes. De paquetería.

Señala, en relación al acondicionamiento de las cartas certificadas urgentes, la respuesta incorrecta. Todos los datos podrán estar indistintamente escritos a tinta o a lápiz. Cerca del ángulo superior izquierdo del anverso los envíos llevarán incorporada una etiqueta con un código de barras en el caso de admisiones numerosas o en las llevadas a cabo en los SSRR. Las cartas estarán cerradas y sin señales de haber sido abiertas y vueltas a cerrar. Se generará una etiqueta autoadhesiva desde Iris que se pegará en el ángulo superior derecho del anverso del envío.

En relación con la Carta Urgente Nacional indica la respuesta errónea. Su peso máximo será de 500 gramos. Sus medidas recomendadas serán las correspondientes a las cartas normalizadas, salvo su espesor máximo que será de 10 mm. Su plazo de entrega nacional será de 1 día hábil (si el depósito se realiza en oficinas antes de las 16:00 o en los Centros de admisión masiva antes de las 19:00 para clientes con contrato, siempre que vaya dirigido a grandes poblaciones). Sus dimensiones máximas: sobre/caja L AA=104 cm sin que la mayor exceda de 90cm.

¿Cuál es el plazo comprometido para una carta internacional con destino Europa?. Entre 1 y 3 días hábiles. Entre 1 y 2 días hábiles. Entre 1 y 5 días hábiles. De 2 a 4 días hábiles, en función de origen y destino.

En una carta normalizada, si hablamos de unas medidas de 74x40, ¿ a qué nos podemos estar refiriendo?. Zona de información del remitente. Zona de franqueo. Zona reservada para el código de barras. Zona de bloque para la dirección.

De entre los siguientes productos hay uno cuya tarifa va en funcion del ámbito A y B. Indica cuál: Carta urgente. Carta certificada urgente. Publicorreo Premium. Paquete Azul.

Con carácter general, ¿cuál es el importe mínimo del reembolso?. 0,01. 0,10. 0,5. 0,005.

De entre las siguientes formas de pago de la Carta Ordinaria Urgente Nacional no figuran: Sellos. Estampillas. Cheque. Franqueo pagado en oficina.

30x20x10 son las medidas de. Una carta. Una tarjeta postal. Un publicorreo. Un objeto asegurado.

Indica la respuesta incorrecta, en relación con los servicios telegráficos. El acuse de recibo PC acompañará a telegramas tanto nacionales como internacionales. Los telegramas pueden ser admitidos de forma electrónica. El Servicio Fax Clientes con contrato se ofrece entre terminales de clientes con contrato y oficinas de Correos, con entrega urgente en domicilio, en oficina o en otro terminal telefax. El servicio Fax clientes con Contrato se da entre terminales de clientes son contrato y oficinas de Correos, con entrega urgente en domicilio, en oficina o en otro terminal telefax.

¿Cuál de los siguientes productos tiene un peso máximo de 7 kilos?. Cecogramas. Cartas. Paq estándar. Publicorreos premium.

Un cliente desea mandar una carta certificada nacional a una empresa de su provincia; le podemos ofertar unos servicios adicionales de la carta certificada. Señala la respuesta que consideres más completa: Reembolso y Entrega en propia mano. Valor declarado y entrega exclusiva al destinatario. Aviso de recibo para clientes con contrato y reembolso. Petición de reexpedición y custodia 5 años.

Si hablamos de un producto nacional con una única entrega a domicilio, depósito en buzón y que tiene seguimiento, nos estamos refiriendo a: carta urgente certificada. Paquete internacional light. Carta ordinaria urgente. Paq Premium internacional.

En relación con las manifestaciones hechas a continuación sobre la normativa postal, y más concretamente sobre la propia de los productos y servicios postales, señala aquella proposición que no se ajuste a la citada normativa: El sobre prepagado lleva incorporado en su cubierta un signo de franqueo sin valor facial, por lo que su validez es permanente cualquiera que sea la evolución posterior de la tarifa nacional o internacional para estos envíos; es decir, que en el sello que lleva el sobre no figura cantidad alguna, solo lleva Tarifa C. Los productos prefraqueados son productos, en formato tarjeta, de venta en las Oficinas Postales, con el franqueo impreso en el sobre o cubierta que lo ampara, que suele llevar en los mismos, motivos relacionados con la temática del signo de franqueo. Este no incluye valor facial, solo la indicación tarifa A, B, C o D, por lo que su validez es permanente. En el caso de las tarjetas prefranquedas Tarifa C se trata de un franqueo internacional para el resto del mundo excepto Europa, Australia, Canadá, EEUU, Japón, Nueva Zelanda y Rusia(normalizada<20 gramos). Al igual que en el caso anterior, las tarjetas postales prefranqueadas Tarifa D tienen las mismas clases de franqueo y se utilizan para Australia, Japón, Nueva Zelanda y Rusia.

¿Cuál es el peso del Paquete Internacional Light?. 5 kg. 10 kg. 20 kg. 2 kg.

Señala la respuesta correcta de entre las propuestas: El Paq Premium se entrega exclusivamente a domicilio. El peso real por bulto del Paq Premium es de 40 kilos. El Paq 14 lo presta en exclusividad la S.E. Correos y Telégrafos S.A. El sobre prepagado del Paq Premium puede pesar 1,5 kilos.

En cuanto a dimesiones tanto máximas como mínimas, el Publicorreo Premium se asimila a: Los paquetes azules. Los Paq Estándar. Las cartas. Los Paq Today.

De entre los siguientes envíos, ¿cuál presta Correos Express?. Paq Light. Paq Premium. Paq Estándar. Paq 10.

¿Qué ley ha revolucionado el sistema de entrega de las notificaciones?. 43/2010. 30/1992. 39/2015. 40/2016.

según lo dispuesto en las tarifas, el acuse de recibo PC es un servicio adicional que acompaña habitualmente, entre otros productos, a: Burofax. Cartas. Publicidad directa. Paquetes azules.

¿Cuál es el peso máximo de un envío normalizado?. 20 gramos. 30 gramos. 40 gramos. 50 gramos.

Indica, de entre los siguientes espesores mínimos. el que corresponde a los envíos CCRI. 5 mm. 2 mm. 250 micras. 7 mm.

Si en la definición del producto decimos que "el contenido publicitario no excederá de dos tercios del total" estamos hablando de: Revistas. Periódicos. Libros. Impresos.

En relación con la normalización de la correspondencia, señala la proposición incorrecta de entre las propuestas: Dimensiones: formato rectangular (sobre o tarjeta): las medidas deben estar entre 14x9 cm y 23,5 x 12 cm con un espesor máximo de 10 mm. Formato de letra: altura de los caracteres entre 2 y 8 mm- evitar superposición o contacto entre caracteres fuente de tipos comerciales en uso, evitando fuentes artísticas, cursiva, subrayados y espesores muy finos o muy gruesos, e impresión en negro o color oscuro, evitando tintas fluorescentes. sobres con espacio transparente: la ventana deberá encontrarse a una distancia mínima de 40 mm del borde superior del sobre, y no estará delimitada por franja o recuadro de color. Espacio reservado para los signos de franqueo y sellos de fechas. De forma rectangular, tendrá unas medidas mínimas de 40 mm de altura a partir del borde superior y de 74 mm de longitud a partir del borde derecho.

De entre los siguientes productos de la línea económica,¿cuál de ellos tiene un peso máximo de 7kg?. Publicorreo Premium. Publicorreo óptimo. Cecogramas. Publicaciones periódicas.

Marca la respuesta correcta. La carta certificada urgente. Únicamente se presta en el ámbito nacional, Andorra y Gibraltar. En el ámbito internacional, desde la entrada en vigor de las tarifas para 2020, se elimina de la cartera de productos, manteniéndose exclusivamente para clientes con contrato en vigor hasta finalización o renovación del mismo. No se comercializan en oficinas, ni en nuevos contratos. Tiene un plazo comprometido de entrega no superior a 1 día hábil para todos los países de la zona 1 (Europa). Permite, como sistema de pago, el franqueo pagado, tato para clientes con contrato como sin contrato.

En relación con el Paq Internacional Light podemos decir que. Es un producto que se presta en nuestro país, solamente en exportación. Se trata de un producto registrado. Se entregará en destino en un plazo de tres a cinco días en los principales destinos europeos. Requiere firma del destinatario en su entrega.

En el caso de que un cliente nos solicitara información sobre el producto Burofax, no deberíamos decirle que. Es un producto cuya admisión puede llevarse a cabo en Oficina Postal, o a través de la Oficina Postal Universal(OPV)/Mi Oficina. En el ámbito nacional: España y las relaciones con Andorra. Los abonados y clientes esporádicos podrán expedir mensajes para entrega a domicilio, lista, apartado y con pago en destino a la entrega del producto al destinatario. Tiene dos opciones: sin contrato y con contrato. Tiene un precio fijo por burofax/fax y otro por cada página.