Tema 3

1. El mercado, desde el marketing, es: a) Un lugar físico donde se venden productos. b) Un conjunto de empresas. c) Un conjunto de vendedores. d) Conjunto de personas con necesidad, deseo y capacidad de compra.

2. El mercado actual está formado por: a) Clientes potenciales. b) Compradores reales. c) Proveedores. d) Intermediarios.

3. El mercado potencial está formado por: a) Solo compradores actuales. b) Empresas proveedoras. c) Personas que podrían comprar en el futuro. d) Competidores.

4. El mercado económico se define como: a) Conjunto de consumidores. b) Espacio donde compradores y vendedores realizan transacciones. c) Conjunto de productos. d) Conjunto de empresas.

5. El mercado de consumo está formado por: a) Empresas. b) Personas que compran para satisfacer necesidades. c) Administraciones. d) Proveedores.

6. El mercado industrial se denomina también: a) Demanda final. b) Demanda derivada. c) Demanda institucional. d) Demanda secundaria.

7. El mercado institucional incluye: a) Familias. b) Empresas privadas. c) Administraciones públicas y ONG. d) Proveedores.

8. Un mercado local abarca: a) Todo el país. b) Varias regiones. c) Una localidad y zonas próximas. d) Varios países.

9. El mercado internacional incluye: a) Varios países. b) Una región. c) Un solo país. d) Solo la UE.

10. En un monopolio de oferta existe: a) Muchos vendedores. b) Un solo vendedor. c) Un solo comprador. d) Ningún vendedor.

11. En un monopolio de demanda existe: a) Un vendedor. b) Muchos compradores. c) Un solo comprador. d) Ningún comprador.

12. El oligopolio de oferta se caracteriza por: a) Un solo vendedor. b) Muchos vendedores. c) Pocos vendedores y muchos compradores. d) Un solo comprador.

13. Un cártel es: a) Un tipo de consumidor. b) Un acuerdo entre empresas para evitar competir. c) Un tipo de producto. d) Un tipo de mercado.

14. La competencia monopolística se caracteriza por: a) Un solo vendedor. b) Un solo comprador. c) Ningún competidor. d) Muchos vendedores y diferenciación de productos.

15. Los proveedores aportan: a) Recursos necesarios para producir. b) Competencia. c) Clientes. d) Publicidad.

16. Los intermediarios realizan funciones de: a) Producción. b) Distribución y venta. c) Consumo. d) Regulación.

17. Las agencias de marketing ayudan a: a) Fabricar productos. b) Definir estrategias y campañas. c) Transportar mercancías. d) Financiar empresas.

18. Los servicios financieros permiten: a) Distribuir productos. b) Crear campañas. c) Obtener financiación. d) Analizar competencia.

19. La demanda es: a) La oferta de productos. b) Cantidad que los consumidores están dispuestos a comprar. c) El precio de un producto. d) La competencia.

20. Si la renta aumenta, la demanda: a) Aumenta. b) Disminuye. c) Se mantiene. d) Desaparece.

21. Una demanda elástica significa que: a) No cambia con el precio. b) No depende del precio. c) Cambia poco. d) Cambia mucho ante variaciones de precio.

22. Una demanda inelástica significa que: a) Cambia mucho. b) Es infinita. c) No existe. d) Cambia poco ante variaciones de precio.

23. El precio de un producto sustitutivo afecta a la demanda: a) Sí, porque puede desplazarla. b) Nunca. c) Solo si es un bien inferior. d) Solo si es un bien de lujo.

24. Las acciones de marketing: a) No influyen en la demanda. b) Pueden aumentar o disminuir la demanda. c) Solo afectan al precio. d) Solo afectan a la competencia.

25. Segmentar significa: a) Aumentar precios. b) Dividir el mercado en grupos homogéneos. c) Reducir productos. d) Eliminar competencia.

26. Un criterio de segmentación demográfico es: a) Estilo de vida. b) Beneficios buscados. c) Personalidad. d) Edad.

27. Un criterio psicográfico es: a) Ingresos. b) Edad. c) Estilo de vida. d) Tamaño de familia.

28. Un criterio geográfico es: a) Personalidad. b) Estilo de vida. c) Beneficios buscados. d) Región o zona.

29. Los factores culturales incluyen: a) Solo religión. b) Valores, normas y creencias. c) Solo costumbres. d) Solo educación.

30. Los grupos de referencia son: a) Familia. b) Grupos a los que queremos pertenecer. c) Compañeros de trabajo. d) Clientes.

31. La familia es importante porque: a) No influye en decisiones. b) Es la principal unidad de consumo. c) No compra productos. d) No tiene roles.

32. Los roles son: a) Papeles que desempeñamos en grupos. b) Productos. c) Precios. d) Marcas.

33. La personalidad es: a) Un producto. b) Conjunto de rasgos psicológicos. c) Un estilo de vida. d) Una necesidad.

34. La motivación surge de: a) La competencia. b) La publicidad. c) El precio. d) Necesidades insatisfechas.

35. La percepción incluye: a) Atención, distorsión y retención selectiva. b) Solo atención. c) Solo memoria. d) Solo motivación.

36. La atención selectiva implica: a) Recordarlo todo. b) Ignorar gran parte de la información. c) Interpretar mal la información. d) Recordar solo lo negativo.

37. La distorsión selectiva implica: a) Olvidar todo. b) No atender a nada. c) Recordarlo todo. d) Interpretar la información según creencias previas.

38. La retención selectiva implica: a) Recordarlo todo. b) Recordar lo que confirma nuestras creencias. c) Recordar lo contrario. d) No recordar nada.

39. El proceso comienza con: a) Evaluación. b) Compra. c) Reconocimiento de la necesidad. d) Postcompra.

40. La búsqueda de información puede provenir de: a) Memoria, fuentes personales, comerciales y públicas. b) Solo publicidad. c) Solo amigos. d) Solo Internet.

41. La evaluación de alternativas depende de: a) El azar. b) El proveedor. c) La competencia. d) Características importantes para el consumidor.

42. La disonancia cognitiva ocurre: a) Después de comprar. b) Antes de comprar. c) Durante la compra. d) Nunca.

43. La compra por impulso es: a) Planeada. b) No planeada. c) Obligatoria. d) Profesional.

44. La compra recordada ocurre cuando: a) Se planea. b) Vemos el producto y recordamos que lo necesitamos. c) No lo necesitamos. d) Es muy cara.

45. El marketing mix incluye: a) Producto, precio y proveedores. b) Producto, competencia y clientes. c) Producto, precio, distribución y comunicación. d) Precio, competencia y proveedores.

46. En servicios se añaden: a) Personal, procesos y presentación. b) Precio y marca. c) Proveedores y clientes. d) Marca y envase.

47. El producto básico responde a: a) La necesidad que cubre. b) El envase. c) La marca. d) El precio.

48. El producto real incluye: a) Necesidad. b) Servicio postventa. c) Diseño, calidad, envase, marca. d) Garantía.

49. El producto aumentado incluye: a) Diseño. b) Marca. c) Precio. d) Servicios añadidos.

50. La marca sirve para: a) Aumentar costes. b) Eliminar competencia. c) Reducir calidad. d) Diferenciar productos.

51. El envase sirve para: a) Solo proteger. b) Proteger y atraer al consumidor. c) Aumentar precio. d) Reducir ventas.

52. El ciclo de vida incluye: a) Solo lanzamiento. b) Solo madurez. c) Lanzamiento, crecimiento, madurez y declive. d) Solo declive.

53. El precio es la única variable que: a) Genera costes. b) Genera ingresos. c) No influye. d) No se controla.

54. El límite inferior del precio lo marca: a) La competencia. b) El coste. c) El consumidor. d) El proveedor.

55. El límite superior del precio lo marca: a) El coste. b) La competencia. c) El valor percibido. d) El proveedor.

56. La estrategia de descremado consiste en: a) Lanzar con precio alto y bajarlo después. b) Bajar precios. c) Vender barato siempre. d) Copiar a la competencia.

57. La estrategia de penetración consiste en: a) Subir precios. b) Reducir calidad. c) Eliminar competencia. d) Lanzar con precio bajo para ganar mercado.

58. La distribución busca: a) Que el producto llegue al consumidor. b) Aumentar costes. c) Eliminar intermediarios. d) Reducir calidad.

59. Un canal directo implica: a) Ningún intermediario. b) Muchos intermediarios. c) Dos intermediarios. d) Tres niveles.

60. Un canal indirecto implica: a) Ningún intermediario. b) Solo transporte. c) Uno o más intermediarios. d) Solo publicidad.

61. La distribución intensiva busca: a) Pocos puntos de venta. b) Muchos puntos de venta. c) Solo uno. d) Ninguno.

62. La distribución selectiva busca: a) Máxima cobertura. b) Solo uno. c) Un número limitado de puntos de venta. d) Ninguno.

63. La distribución exclusiva busca: a) Muchos puntos de venta. b) Pocos puntos de venta. c) Un único distribuidor por zona. d) Ningún distribuidor.

64. La comunicación persigue: a) Aumentar costes. b) Informar, persuadir y recordar. c) Eliminar competencia. d) Reducir ventas.

65. La publicidad es: a) Comunicación pagada y no personal. b) Comunicación personal. c) Comunicación gratuita. d) Comunicación informal.

66. La promoción de ventas busca: a) Aumentar precios. b) Eliminar intermediarios. c) Fidelizar a largo plazo. d) Incentivar la compra a corto plazo.

67. Las relaciones públicas buscan: a) Mejorar la imagen de la empresa. b) Vender directamente. c) Aumentar precios. d) Reducir costes.

68. La venta personal es: a) Comunicación masiva. b) Comunicación directa entre vendedor y cliente. c) Publicidad. d) Promoción.

69. El marketing directo utiliza: a) Solo televisión. b) Solo prensa. c) Canales directos como email, teléfono o correo. d) Solo radio.

70. El marketing digital permite: a) No medir resultados. b) Medir resultados en tiempo real. c) Evitar segmentación. d) Eliminar competencia.

71. El SEO consiste en: a) Publicidad pagada. b) Optimizar para buscadores. c) Redes sociales. d) Email marketing.

72. El SEM consiste en: a) Publicidad pagada en buscadores. b) Posicionamiento orgánico. c) Redes sociales. d) Email marketing.

73. El engagement mide: a) Ventas. b) Competencia. c) Costes. d) Interacción del usuario con la marca.

74. El remarketing consiste en: a) Atraer nuevos clientes. b) Crear nuevos productos. c) Impactar a usuarios que ya visitaron la web. d) Reducir precios.

75. Los productos sustitutivos son: a) Productos distintos que satisfacen la misma necesidad. b) Productos iguales. c) Productos complementarios. d) Productos de lujo.

76. Las barreras de entrada incluyen: a) Precios bajos. b) Altas inversiones, patentes, economías de escala. c) Poca competencia. d) Muchos clientes.

77. La ventaja competitiva es: a) Algo que todos tienen. b) Algo que diferencia a la empresa y le da superioridad. c) Algo temporal. d) Algo irrelevante.

78. La competencia directa ofrece: a) El mismo producto. b) Productos complementarios. c) Productos de lujo. d) Productos sin relación.

79. La competencia indirecta ofrece: a) El mismo producto. b) Productos complementarios. c) Productos idénticos. d) Productos sustitutivos.

80. La estrategia de diferenciación busca: a) Bajar precios. b) Reducir calidad. c) Hacer el producto distinto. d) Eliminar competencia.

81. La estrategia de liderazgo en costes busca: a) Subir precios. b) Vender menos. c) Copiar productos. d) Producir más barato.

82. La estrategia de enfoque consiste en: a) Atender a un segmento concreto. b) Atender a todos. c) Bajar precios. d) Aumentar costes.

83. La estrategia push consiste en: a) Atraer al consumidor final. b) Presionar al canal de distribución. c) Fidelizar clientes. d) Crear nuevos productos.

84. La estrategia pull consiste en: a) Presionar al canal. b) Atraer al consumidor final. c) Reducir precios. d) Aumentar costes.

85. Los servicios se caracterizan por ser: a) Tangibles. b) Acumulables. c) Intangibles. d) Almacenables.

86. La inseparabilidad implica que: a) Se pueden almacenar. b) No requieren personal. c) Son tangibles. d) Se producen y consumen al mismo tiempo.

87. La variabilidad implica que: a) Dependen de quién los presta. b) Son siempre iguales. c) No cambian. d) Son estandarizados.

88. La perecibilidad implica que: a) Se pueden almacenar. b) No caducan. c) No se pueden almacenar. d) Son tangibles.

89. La investigación de mercados sirve para: a) Aumentar costes. b) Obtener información para tomar decisiones. c) Eliminar competencia. d) Reducir ventas.

90. Una fuente primaria es: a) Un libro. b) Un artículo de prensa. c) Un informe del INE. d) Una encuesta realizada por la empresa.