tema 3 Cuestionario sobre Motivación Laboral y Conflicto en una Unidad

¿Qué es la motivación laboral según el texto?. Una fuerza que impulsa a realizar una actividad o tener un comportamiento. El salario mensual. La satisfacción personal. El reconocimiento económico.

¿En qué se diferencia la actividad motivada de la actividad instintiva?. La actividad motivada implica voluntad. La actividad motivada es más rápida. La actividad instintiva implica recompensas. No hay diferencia.

¿Qué son las recompensas en la motivación extrínseca?. Beneficios obtenidos al realizar una actividad. La satisfacción personal. La superación personal. El desarrollo profesional.

¿Qué es la motivación intrínseca?. La satisfacción que produce al trabajador realizar una actividad. La recompensa económica. La colaboración en una ONG. La satisfacción de necesidades ajenas.

¿Qué tipos de motivación se basan en su consecuencia?. Positiva y negativa. Extrínseca e intrínseca. Micromotivación y macromotivación. Trascendente y altruista.

¿Qué estudia la teoría de contenido?. Los elementos que motivan a las personas. El proceso de la motivación. Cómo se desarrolla la motivación. Los posibles orígenes de la motivación.

¿Qué necesidades se encuentran en las necesidades de orden inferior según Maslow?. Fisiológicas y de seguridad. Afiliación y reconocimiento. Autorrealización y reconocimiento. Seguridad y afiliación.

¿Qué necesita la persona para autorrealizarse?. Desarrollo máximo del potencial. Reconocimiento externo. Seguridad laboral. Afiliación con otros.

¿Cuáles son los factores higiénicos según Herzberg?. Ambiente de trabajo, salario, relaciones con compañeros. Logro, reconocimiento, responsabilidad. Crecimiento profesional, trabajo interesante, ascenso. Reconocimiento y autorrealización.

¿Qué tipo de factores ayudan a trabajar más y mejor según Herzberg?. Factores motivacionales. Factores higiénicos. Factores externos. Factores sociales.

¿Qué es la necesidad de afiliación según McClelland?. Desarrollar relaciones de cordialidad con otros. El impulso de lograr el éxito. El deseo de controlar a los demás. El reconocimiento profesional.

¿Qué es la necesidad de logro según McClelland?. Actuar en busca del mayor éxito. Controlar a los demás y el entorno. Sentirse parte de un grupo. La necesidad de ser reconocido.

¿Cuáles son las variables que afectan al desempeño esperado de los trabajadores según Vroom?. Motivación, capacitación y percepción del rol. Solo la motivación. El salario y las recompensas. El ambiente laboral.

¿De qué depende la motivación según Vroom?. El valor de la recompensa y la probabilidad de obtenerla. Solo de la recompensa. Del esfuerzo invertido. De la capacitación del trabajador.

¿Qué compara la teoría de la equidad de Adams?. Esfuerzos y recompensas con los de otros. Los logros individuales. Las necesidades personales. El ambiente laboral.

¿Qué puede causar el desequilibrio en la teoría de la equidad?. Desmotivación. Mayor productividad. Mayor satisfacción. Mejores relaciones.

¿Qué son las técnicas permanentes de motivación laboral?. Conocimiento de los objetivos y metas. Recompensas económicas. Actividades puntuales. Formación profesional.

¿Qué es la búsqueda de la ubicación ideal?. Ubicar empleados en puestos adecuados. Promover la participación. Establecer objetivos. Evaluar el rendimiento.

¿Qué se debe buscar en 'Promover la participación'?. Consenso en las decisiones. Asignación de responsabilidades. Establecimiento de objetivos. Evaluaciones periódicas.

¿Qué facilitan las evaluaciones periódicas?. Conocer y mejorar el rendimiento. La participación de los empleados. El establecimiento de objetivos. La asignación de responsabilidades.

¿Qué busca 'Reconocer el trabajo'?. Mejorar la motivación. Facilitar la formación. Premiar los logros. Evaluar el rendimiento.

¿Qué buscan las técnicas de carácter puntual?. Lograr el éxito cuando se implementan. El reconocimiento económico. La formación constante. La buena política de comunicación.

¿Qué permite facilitar y promover la formación?. Mayor calidad en el trabajo. Organizar actividades deportivas. Premiar los logros. Facilitar el reconocimiento económico.

¿Qué es la tensión en un conflicto?. El individuo sometido a fuerzas excluyentes. La confrontación de posiciones. La interacción social. Todas las anteriores.

¿Qué es un conflicto intrapersonal?. Conflictos dentro de las personas. Conflictos entre personas. Conflictos laborales. Conflictos sociales.

¿Cuáles son los elementos de un conflicto según la teoría de Lederach?. Problema, personas y proceso. Causa, efecto y solución. Líder, seguidores y conflicto. Causas, consecuencias y solución.

¿Qué se debe conocer del 'problema'?. La causa del conflicto. Las partes implicadas. El proceso del conflicto. El punto de vista de las partes.

¿Qué debe saber del 'proceso' del conflicto?. Su historia. Las partes implicadas. El problema central. La solución propuesta.

¿Qué es un conflicto funcional?. Positivo para el rendimiento. Perjudicial para el rendimiento. Entre grupos que no colaboran. Que impide alcanzar los objetivos.

¿Qué es un conflicto disfuncional?. Perjudicial para el rendimiento. Positivo para el rendimiento. Entre grupos que colaboran. Que mejora los objetivos.

¿Qué puede producir la interdependencia laboral?. Conflictos. Objetivos comunes. Recursos limitados. Estructuras retributivas.

¿Qué puede causar los recursos limitados?. Competencia. Colaboración. Objetivos comunes. Estructuras retributivas.

¿Qué provocan las diferencias de percepción?. Conflictos. Colaboración. Objetivos comunes. Recursos limitados.

¿Qué sucede en el paso 'Escuchar a las partes'?. Escuchar con imparcialidad. Prestar más credibilidad a una parte. Ignorar las dos versiones. No escuchar las versiones.

¿Qué implica 'Realizar nuestra propia investigación'?. Descubrir las tesis y pilares. Juzgar las partes. Ser subjetivo. No investigar.

¿Qué ocurre si se afronta la raíz del problema?. Se pueden prevenir futuros problemas. Se empeoran los conflictos. No se debe afrontar. Se ignora el conflicto.

¿Qué se debe hacer con la diplomacia?. Evitar escenas histriónicas. Reforzar la posición como líder. Evitar las broncas. Todas las anteriores.

¿Cuál es el objetivo del estilo competitivo?. Ganar a toda costa. Satisfacer las necesidades de todos. Encontrar una solución intermedia. Eludir el conflicto.

¿Qué se busca en el estilo colaborador?. Satisfacer las necesidades de todos. Ganar a toda costa. Encontrar una solución intermedia. Eludir el conflicto.

¿Qué buscan las personas en el estilo comprometido?. Una solución intermedia. Ganar a toda costa. Satisfacer las necesidades de todos. Eludir el conflicto.

¿Qué implica el estilo evasivo?. Eludir el conflicto. Ganar a toda costa. Satisfacer las necesidades de todos. Encontrar una solución intermedia.

¿Qué caracteriza el estilo complaciente?. Estar pendiente de los demás. Ganar a toda costa. Satisfacer las necesidades de todos. Encontrar una solución intermedia.

¿En qué escalón de la pirámide de Maslow se encuentra un trabajador que se siente valorado?. Reconocimiento. Seguridad. Fisiológicas. Autorrealización.

¿En qué escalón de la pirámide de Maslow se encuentra un inmigrante que arriesga su vida?. Seguridad. Afiliación. Fisiológicas. Autorrealización.

¿Qué tipo de actuación es 'Dar variedad en las tareas'?. Motivacional. Higiénico. Ninguna de las dos. Ambas.

¿Qué tipo de actuación es 'Ofrecer libertad para decidir turnos'?. Higiénico. Motivacional. Ninguna de las dos. Ambas.

¿Es un factor higiénico o motivacional una alta retribución?. Higiénico. Motivacional. Ninguno de los anteriores. Ambos.

¿En qué nivel de la teoría de McClelland se encuentra el puesto de Director comercial?. Poder y Logro. Logro y Afiliación. Afiliación y poder. Ninguna de las anteriores.

¿Qué se necesita para aumentar la productividad según Vroom?. Que el trabajador crea en su capacidad. Un buen salario. Un buen ambiente. Reconocimiento.