TEMA 30.5. TECNICO PISCINAS

¿Cuál es la fecha de aprobación de la Carta de Servicios PMM?. 03-12-2021. 28-09-2016. 30-03-2023.

¿Cuál es la fecha de certificación de la Carta de Servicios PMM?. 28-09-2016. 30-03-2023. 03-12-2021.

¿Cuál es la fecha de la última evaluación de la Carta de Servicios PMM?. 28-09-2016. 03-12-2021. 30-03-2023.

¿Qué tipo de servicios generales presta la PMM según la Carta?. Prevención, detección y seguimiento de situaciones de riesgo/conflicto; respuesta policial; información y asesoramiento especializado; información general sobre servicios y expedientes; educación y divulgación para la paz y la convivencia; y gestión de sugerencias. Solo prevención de situaciones de riesgo. Solo respuesta policial.

¿Qué incluye la prevención, detección y seguimiento de situaciones de riesgo/conflicto?. Planes de acción operativa y patrullajes preventivos. Solo patrullajes preventivos. Solo planes de acción operativa.

¿Qué acciones se realizan en respuesta policial ante situaciones de riesgo/conflicto?. Atender demandas ciudadanas y activar recursos propios y otros servicios de emergencia/asistenciales, investigar hechos y actuaciones requeridas por la autoridad judicial. Solo atender demandas ciudadanas. Solo investigar hechos.

¿Qué tipo de información se proporciona en el asesoramiento especializado?. Sobre derechos, recursos, procedimientos, convivencia y seguridad. Solo sobre derechos. Solo sobre seguridad.

¿Qué información general se proporciona sobre servicios y expedientes?. Peticiones, autorizaciones administrativas y responsabilidad patrimonial. Solo peticiones. Solo autorizaciones.

¿Qué programas se mencionan en educación y divulgación para la paz y la convivencia?. Charlas del Plan “Participa en tu seguridad” y charlas del “Plan Director para la Convivencia y Mejora de la Seguridad en los Centros Educativos y sus Entornos”. Solo charlas del plan participa. Solo charlas del plan director.

¿Qué se incluye en la gestión de sugerencias, felicitaciones y reclamaciones?. Seguimiento de su tramitación. Solo seguimiento de sugerencias. Solo seguimiento de reclamaciones.

¿Cuáles son los canales generales para sugerencias, reclamaciones y felicitaciones?. Web, teléfonos, oficinas de atención a la ciudadanía, oficinas de registro y registro electrónico. Solo web y teléfonos. Solo oficinas de atención.

¿Dónde se pueden presentar reclamaciones por comportamiento inadecuado de policías?. Dirección General de Policía Municipal, Asuntos Internos. Solo por correo electrónico. Solo por teléfono.

¿Cuál es el número de teléfono gratuito para mujeres víctimas de violencia o discriminación?. 900 222 100. 010. 914 800 010.

¿Dónde se ofrece atención presencial a mujeres, menores y mayores?. Comisaría de Apoyo y Protección a la Mujer, Menor y Mayor. En una comisaría general. En la dirección general de policía municipal.

¿A qué servicio se deriva a las víctimas de violencia de género si lo desean?. Servicio de Atención a Víctimas de Violencia de Género (SAVG). A la policía. A la fiscalía.

¿Qué sistema se utiliza para el seguimiento y protección de víctimas VIOGEN?. Sistema VIOGEN. Sistema de emergencia. Sistema de protección.

¿Qué figura actúa con los menores?. Agente Tutor. Policía. Monitor.

¿Qué tipo de situaciones detecta el Agente Tutor en centros escolares?. Malos tratos, acoso escolar, desamparo, absentismo, violencia intra/extraescolar. Solo absentismo. Solo violencia.

¿Quiénes reciben charlas y talleres sobre prevención de drogas, adicciones y riesgos tecnológicos?. Alumnado, AMPAS y familias. Solo alumnado. Solo familias.

¿Dónde se imparte educación vial y cívica?. Todos los niveles educativos. Solo primaria. Solo secundaria.

¿Qué tipo de acciones se realizan para la prevención en el entorno de personas mayores?. Analizar entornos, sistemas para detectar maltrato y charlas preventivas. Solo analizar entornos. Solo charlas preventivas.

¿Qué colectivos requieren especial protección según la Comisaría de Gestión de la Diversidad?. Religión, orientación sexual, discapacidad, personas sin hogar, etc. Solo personas con discapacidad. Solo personas sin hogar.

¿Qué se ofrece a las personas que han sufrido hechos discriminatorios o de intolerancia?. Asesoramiento y apoyo. Solo asesoramiento. Solo apoyo.

¿Qué acciones realiza la Oficina móvil?. Atender a personas sin hogar que no quieren abandonar sus enseres. Solo atender a personas sin hogar. Solo atender los enseres.

¿A qué se refiere el agravante discriminatorio?. Delito dentro del marco de PJ. Delito de odio. Discriminación.

¿Dónde se imparten talleres y clases de Educación Vial y Cívica para personas con discapacidad?. Centros de educación especial y otros centros. Solo centros de educación especial. Solo otros centros.

¿Qué se analiza en relación a las personas con discapacidad?. Entornos de centros de educación especial y lugares con presencia relevante de personas con discapacidad. Solo centros de educación especial. Solo lugares con presencia de personas con discapacidad.

¿Qué se refiere el trato respetuoso?. Uno de los derechos de la ciudadanía. Una obligación de los agentes. El agente debe tratar a la ciudadanía con respeto.

¿Qué información se proporciona en la orientación sobre los servicios y estado de sus procedimientos?. Uno de los derechos de la ciudadanía. Una obligación de los agentes. El agente debe proporcionar información a la ciudadanía.

¿Cómo se puede conocer la identidad del agente?. Número policial. Nombre. Número de teléfono.

¿A quiénes se debe mantener una actitud correcta y respetuosa?. Hacia otras personas y hacia PMM. Solo hacia PMM. Solo hacia otras personas.

¿Qué se debe cumplir?. Normativa y requisitos. Solo normativa. Solo requisitos.

¿Qué se debe hacer con las sugerencias y reclamaciones?. Presentarlas con contenido concreto y datos mínimos. Solo sugerencias. Solo reclamaciones.

¿Qué se debe poner en conocimiento de la PMM?. Cualquier situación posible delito. Solo situación posible. Solo delito.

¿Qué se debe hacer con los servicios públicos de seguridad y emergencias?. Hacer uso responsable. Hacer uso. Solo emergencias.

¿Dónde se encuentra la sede electrónica del Ayuntamiento de Madrid?. En www.madrid.es. En la dirección de la policía. En la comisaría.

¿Qué tipo de trámites se pueden realizar en la sede electrónica relacionados con la PMM?. Solicitud de vigilancia y escolta, solicitud de informe de actuaciones, solicitud de tarjeta de armas. Solicitud de informe. Solicitud de escolta.

¿Qué programas están disponibles en www.madrid.es?. Participa en tu seguridad, Seguridad para todos, Envejecer seguro. Participa en tu seguridad. Seguridad para todos y Envejecer seguro.

¿A qué correo electrónico se puede enviar información sobre visitas escolares?. pmmprotocolo@madrid.es. agentetutor@madrid.es. delitosdeodio@madrid.es.

¿A qué correo electrónico se puede enviar información sobre formación sobre gestión de diversidad?. delitosdeodio@madrid.es. agentetutor@madrid.es. pmmprotocolo@madrid.es.

¿Cuál es la función del Agente Tutor en los centros escolares?. Actúa en centros escolares (acoso, absentismo, malos tratos, PISE), vigilancias, mediación, informes/diligencias, menores extranjeros no acompañados. Solo vigilancias. Solo informes/diligencias.

¿Qué canal de quejas se puede utilizar?. madrid.es/contactar, 010 / 914 800 010, OAC Línea Madrid, Registros, RE. madrid.es/contactar. 010.

¿Qué sistema se utiliza para el seguimiento de la violencia de género?. Sistema VIOGEN. Unidad de la policía. Sistema de emergencia.

¿Cuál es el número de teléfono de violencia de género?. 900 222 100. 010. 914 804 400.

¿Qué información debe contener las reclamaciones?. Contenido concreto y datos mínimos. Información general. Ninguna información.

¿Qué se debe respetar?. Los derechos y responsabilidades de la ciudadanía. Solo derechos. Solo responsabilidades.

¿Qué tipo de delitos se deben informar a la PMM?. Cualquier situación posible delito. Solo delitos graves. Solo robos.

¿Dónde se pueden encontrar los trámites clave?. Escoltas transportes especiales, informes PMM, armas 4ª, Educación Vial, Agente Mediador, programas “Seguridad para todos” y “Envejecer seguro”. Escoltas transportes especiales. Informes PMM.