Tema 4

Señala la respuesta más completa con respecto a los datos a cumplimentar en IRIS en el momento de un cobro de sanción de la DGT: Solamente el número de expediente, que se introduce por lectura óptica del código de barras de la denuncia o notificación, pues el resto de datos se cargan automáticamente a continuación. El número de expediente, que se introduce por lectura óptica del código de barras de la denuncia o notificación, la cuantía de la multa y la fecha de denuncia. El número de expediente, que se introduce por lectura óptica del código de barras de la denuncia o notificación, la cuantía bonificada de la multa y la fecha de denuncia. El número de expediente, que se introduce por lectura óptica del código de barras de la denuncia o notificación, la cuantía de la multa y la fecha de denuncia. A continuación se introduce el DOI de la persona que realiza el pago.

¿Cuál es la plataforma propia a través de la que Correos vende entradas de espectáculos?. Entradas a tu alcance. En la actualidad solo hay una plataforma. Entradas.com. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

La diversificación, como estrategia de empresa, busca nuevos nichos de mercado y posibilidades Comerciales. Las ventajas más destacadas que ofrece la diversificación para Correos son: Introducción en nuevos mercados. Aprovechamiento de recursos. Mayor presencia de la marca CORREOS. Todas son correctas.

¿Cuál es la cantidad máxima de los recibos que cobramos en Correos?. 2.500 euros. Siempre y en todos los casos, 2.499,99 euros. 1.000 euros. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

¿A través de qué ruta de Iris se cobra un recibo sin aviso de pago?. Iris>>Admisión>>Cobro de recibos>>sin aviso de pago. Iris>>Gestión>>Cobro de recibos>>con aviso de pago. Iris>>Admisión>>Pago de recibos>>con aviso de pago. Iris>>Gestión>>Cobro de recibos>>con aviso de pago.

En las oficinas de Correos se puede realizar el cobro de recibos de empresas y organismos con las que tiene acuerdo. Marca la que no es verdadera: Siempre se abona en metálico. Los clientes pueden efectuar el pago en cualquier oficina informatizada en todo el territorio nacional, aunque no coincida con el ámbito territorial de la empresa emisora del recibo. Solo se puede realizar el cobro a través de la aplicación informática, nunca manualmente. El importe máximo que se puede pagar en metálico es de 3.000 euros.

¿A partir de qué cantidad de dinero se tiene que pedir autorización a la ONCE para que un cliente pueda cobrar un boleto premiado?. 2.499 euros. 1.000 euros. Igual o superior a 2.000 euros. Superior a 2.500 euros.

Una multa de la DGT se puede pagar en Correos a través de qué servicio: Cobro de recibos sin aviso de pago. Las multas de la DGT no se pagan en Correos; solo tramitamos la documentación para que la DGT se la descuente al cliente de la cuenta bancaria que determine. Cobro de recibos con aviso de pago. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Cuál es el importe máximo de venta electrónica de productos ONCE a través de Correos?. 2.499,99 euros. La misma cantidad máxima que para el envío de Giros nacionales e internacionales. La que marca la Ley de Presupuestos Generales del Estado cada año. Las respuestas a. y b. son correctas.

. ¿Cuántos cupones me permite jugar la ONCE, a través de la venta de Correos?. Un máximo de 5. De 1 a 15. De 1 a 10. No hay límite máximo siempre que la ONCE tenga disponibilidad del número.

. Una vez cobrada una multa de la DGT: No puede anularse. De existir alguna incidencia que requiriera anular el pago, sólo puede anularse en el plazo de 72 horas en la Jefatura Provincial de Tráfico. De existir alguna incidencia que requiriera anular el pago, sólo puede anularse en el plazo de 72 horas en la Jefatura Provincial de Tráfico, aportando el “Justificante de Pago” validado mecánicamente. Se puede anular si se ha cobrado ese mismo día y la anulación se hace en la misma oficina donde se ha cobrado.

¿Cuál es la ruta para acceder al sistema de venta de un cupón de la ONCE?. IRIS > Admisión > ONCE > Venta electrónica. IRIS > Llamada a sistemas externos > ONCE > Venta electrónica. IRIS > Gestión > ONCE > Venta electrónica. Ninguna es correcta.

¿Qué datos debemos introducir para acceder a la web de venta de la ONCE?. Usuario y NIP de empleado. Usuario y codired de la unidad. Usuario y contraseña. Usuario, contraseña y codired de la unidad.

¿De cuánto tiempo dispone el cliente para devolver la entrada de un espectáculo adquirida a en las oficinas de Correos?. De 15 días naturales desde su impresión. Es un producto que una vez pagado e impresa la entrada, ya no se puede devolver. El mismo día de la compra. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

¿Correos puede emitir factura de la venta de una entrada?. No, Correos no puede emitir facturas de servicios prestados a terceros. Sí, sin ningún problema, como con cualquier otro producto vendido en sus oficinas. No, pero solicitaría al promotor la petición de factura del cliente. Las respuestas a. y c. son correctas.

¿Cómo se realiza la venta de las tarjetas Gift Card?. Iris>>Admisión>>Venta de productos. Iris>>Admisión>>Otros servicios. Iris>>Llamadas a sistemas externos>>Plataforma Gift Card. Iris>>Llamadas a sistemas externos>>Suministros.

¿Se puede devolver una tarjeta Gift Card vendida en Correos?. No, nuestra relación acaba en el momento que cobramos la tarjeta vendida. Sí, dentro de los 15 días siguientes a la activación de la tarjeta. Si, dentro de las cuatro horas siguientes a la activación de la tarjeta. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

¿Con qué regularidad se enviarán las participaciones de lotería premiada a la Administración Postal de la provincia?. Mensualmente. Trimestralmente. Quincenalmente. Semanalmente.

¿Cuánto tiempo tienes para realizar la venta del número elegido antes de que caduque la compra?. 2 minutos. 3 minutos. 4 minutos. No hay límite de tiempo.

¿Cuál sería la ruta para acceder al pago del premio de un cupón?. Iris > Gestión > ONCE > Pago de premios. Iris > Gestión > ONCE > Venta electrónica > Pago de premios. Iris > Admisión > ONCE > Pago de premios. Iris > Admisión > ONCE > Venta electrónica > Pago de premios.

Las tareas principales de Gestión de vendedores de la ONCE que realizan las oficinas de Correos son: Recepción de paquetes/albaranes. Liquidación para vendedores. Devolución y envío de paquetes. Todas son correctas.

El importe que debe pagar el cliente en el cobro de las sanciones de la DGT: Al igual que en los recibos con aviso de pago, la cantidad a cobrar coincide exactamente con la que figura en la multa. La cantidad que retorne la aplicación, aplicado el descuento o recargo correspondiente, más las tasas. La cantidad que retorne la aplicación, aplicado el descuento o recargo correspondiente, más las tasas, más los derechos del Giro. La cantidad que retorne la aplicación, aplicado el descuento o recargo correspondiente, más las tasas, más los derechos del Giro, salvo que, el cliente, no estando de acuerdo sólo quiera abonar la cuantía de la denuncia, en cuyo caso los derechos de giros se detraerían el importe de la multa y sería la DGT quien prosiguiera el procedimiento de cobro de la diferencia.

¿Cuál es la cuantía máxima de un premio ONCE para poder cobrarlo en metálico?. 500€. 1.000€. 1.500€. 2.500€.

¿A través de qué ruta de IRIS se pagan los boletos de lotería?. A través de la misma que para los cupones de la ONCE. Iris>>Gestión>>Suministros>>Pago de premios de lotería. Iris>>Admisión>>Suministros>>Pago de premios de lotería. Iris>>Llamadas a sistemas externos>>Suministros>>Pago de premios de lotería.

Indica la opción incorrecta. Con la aplicación IRIS podemos: Admitir los productos ofrecidos por Correos. Dar de alta los envíos que llegan a la oficina avisados desde la Unidad de Reparto. Cobrar recibos Winzinkbank. Dar de alta un Apartado Postal.

Cuál no es una característica de la venta electrónica de productos ONCE: Está prohibida a la venta de menores de 18 años. Hay que solicitar al cliente el importe de la compra antes de confirmar la venta. Este tipo de productos admiten devolución a petición del cliente durante 4 horas máximo. El importe máximo de venta es de 2.499,99 €.

En algunos productos hablamos de código EAN, ¿con qué identificas ese término?. Con un código alfanumérico que Correos implanta a cada producto, para que sea identificado como propio y exclusivo de Correos. Con las etiquetas que se imprimen en Correos para identificar los envíos que circulan por la red postal pública. Con un código de barras que contiene información que identifica a ese producto o envío de forma singularizada. No existe ese concepto, se tratará de LEAN no EAN.

¿Desde dónde se gestionan los albaranes que vienen con los cupones de la ONCE para los diferentes vendedores?. IRIS > Gestión > Gestión vendedores ONCE > Recepción de albaranes. IRIS > Llamada a sistemas externos > Gestión vendedores ONCE > Recepción de albaranes. IRIS > Admisión > Gestión vendedores ONCE > Recepción de albaranes. IRIS > Admisión > Albaranes > Gestión vendedores ONCE.

¿De qué forma se devuelven los cupones que no han sido retirados por el vendedor?. Mediante valija. Mediante un Paq Estándar con cargo al contrato de la ONCE. Mediante un Paq Retorno (logística inversa L3) con cargo al contrato de la ONCE. Mediante Paq Retorno (logística inversa L3) con cargo a la oficina de Correos.

La venta electrónica de cupones se lleva a cabo a través de: HERMES. MALIBU. SICER. SECTA.