Tema 4.2, 3, 4, 6, 10, 11

¿Qué tarifa regula el BonoAVE y el BonoAVE Flexible, y cuál es su vigencia?. Tarifa Especial Nº2 I.6 - 16.1.14. Vigencia a partir del 01/06/2016. Tarifa Especial Nº1 I.10 - 16.1.8. Vigencia a partir del 26/10/2016. Tarifa Especial Nº1 I.1.1 - 9.1.1. Vigencia a partir del 26/06/2018. Tarifa Especial Nº3 IV.7 - Vigencia a partir del 26/02/2016.

El Bono Colaborativo: Sustituye al BonoAVE Colaborativo, y amplía su ámbito de aplicación a todas las relaciones LD, independientemente de que vayan por líneas de AV o convencionales, o que el trayecto sea o no coincidente con el AVE. Sustituye al BonoAVE Flexible, y amplía su ámbito de aplicación a las relaciones LD que vayan por líneas de AV y cuyo trayecto sea coincidente con el AVE. Sustituye al BonoAVE, y amplía su ámbito de aplicación a todas las relaciones LD, independientemente de que vayan por líneas de AV o convencionales, o que el trayecto sea o no coincidente con el AVE. Sustituye al BonoAVE Colaborativo, y amplía su ámbito de aplicación a las relaciones LD que vayan por líneas de AV y cuyo trayecto sea coincidente con el AVE.

Diferencias entre BonoAVE y BonoAVE Flexible: BonoAVE: 8 viajes, 2 destinos concretos, precio fijo / BonoAVE Flexible: 8 viajes, destinos flexibles, precio 35% descuento sobre tarifa base. BonoAVE: 2 destinos concretos + precio 35% de descuento sobre tarifa base / BonoAVE Flexible: Permite combinar distintos orígenes y destinos + precio único. BonoAVE: unipersonal, nominativo e intransferible / BonoAVE Flexible: Pluripersonal, nominativo (4 px) y transferible. BonoAVE: 10 viajes, clases preferentes y turista / BonoAVE Flexible: 8 viajes, clase turista.

¿Cuál es el ámbito de aplicación del BonoAVE y el BonoAVE Flexible?. Servicios AVE. Servicios LD y MD que compartan o sean coincidentes con trayectos de trenes AVE. Servicios AVE + Servicios LD, independientemente de que sean coincidentes con trayectos de trenes AVE. Servicios AVE + Servicios LD que compartan o sean coincidentes con trayectos de trenes AVE.

Período de validez del BonoAVE y BonoAVE Flexible: 2 meses desde la fecha de compra hasta la 1ª formalización - 8 días desde la 1ª formalización. 4 meses desde la fecha de compra hasta la 1ª formalización - 4 meses desde la 1ª formalización. 6 meses desde adquisición - 1 mes desde la 1ª formalización. 1 año desde la fecha de compra.

¿Qué ocurre si durante el período de validez del BonoAVE/BonoAVE Flexible cambia el precio?. Los viajes que queden por gastar no serán válidos a no ser que se abone la diferencia del nuevo importe. Los viajes que queden por gastar serán válidos, sin cambio de precio, hasta que caduquen. Los viajes que queden por gastar serán válidos, siempre que se abone un 20% de la diferencia de precio. Los viajes que queden por gastar no serán válidos, aunque puede solicitar un reembolso.

Compatibilidad con descuentos de BonoAVE y BonoAVE Flexible: No se podrán acumular descuentos sobre el precio de los bonos, excepto el de familia numerosa u otros específicos que indiquen sus condiciones. Sí se podrán acumular descuentos sobre el precio de los bonos, excepto el de familia numerosa. No se podrán acumular descuentos excepto que así lo indiquen sus condiciones. No se podrá acumular ningún descuento.

Si el titular de un BonoAVE Preferente formaliza su billete en clase turista, ¿tiene derecho a compensación?. No, excepto si así lo indican las condiciones particulares de transporte. Los BonoAVE y BonoAVE Flexible tienen clase única. No. Sí, podrá solicitar el reembolso de la diferencia de precio respecto a la tarifa general correspondiente.

El titular de un BonoAVE Flexible Turista, ¿puede formalizar en clase Preferente?. No. Sí, puede formalizar en Turista, Turista Plus o Preferente, previo abono de la diferencia de precio respecto a la tarifa general correspondiente. No, sólo puede formalizar en Turista. Sí, en caso de que haya disponibilidad, podrá formalizar en una clase superior sin coste asociado.

Relaciona los canales de venta con el tipo de bono, pase o tarjeta: BonoAVE / BonoAVE Flexible. Bono Colaborativo. Spain Pass. Tarjeta +Renfe Joven 50. Tarjeta Plus 10. Tarjeta Plus 10 Estudiante.

Condiciones de anulación de BonoAVE o BonoAVE Flexible: No operaciones ni viajes: sin coste / Sí operaciones pero no viajes: 15% de su precio. En taquillas (bonos comprados en cualquier canal) / agencias (bonos comprados por agencia). No operaciones ni viajes: sin coste / Sí operaciones pero no viajes: 30% de su precio. En taquillas (bonos comprados en taquilla) / agencias (bonos comprados por agencia). No operaciones ni viajes: 15% de su precio / Sí operaciones pero no viajes: No se anula. En taquillas (bonos comprados en cualquier canal) / agencias (bonos comprados por agencia). No operaciones ni viajes: 15% de su precio / Sí operaciones pero no viajes: 30% de su precio. En taquillas (bonos comprados en cualquier canal) / agencias (bonos comprados por agencia).

¿Cuáles son los únicos bonos/pases/tarjetas en los que se admiten cambios?. Todos los bonos y pases admiten cambios. BonoAVE, BonoAVE Flexible y Bono Colaborativo. Tarjeta +Renfe Joven 50 y Tarjeta Plus 10 Estudiante. Combinado Cercanías y Tarjeta +Renfe Joven 50.

La formalización del BonoAVE/BonoAVE Flexible: No es obligatoria. Es obligatoria, con un máximo de 1 plaza por tren y por día. Se puede formalizar en taquillas, renfe.com, venta telefónica, Renfe Ticket, agencias, oficinas de Ceuta y en Máquinas Autoventa Multiproducto. Es obligatoria, con un máximo de 2 plazas por tren y por día. Se puede formalizar en taquillas, Renfe Ticket, agencias, oficinas de Ceuta y Máquinas Autoventa MD y Cercanías. Es obligatoria, con un máximo de 1 plaza por día. Se puede formalizar en taquillas, renfe.com, venta telefónica, Renfe Ticket, agencias, oficinas de Ceuta y en Máquinas Autoventa Multiproducto.

¿Puede anularse la formalización de un viaje en un BonoAVE?. Sí, puede anularse sin coste asociado, siempre dentro de las condiciones y límites horarios de cada canal de venta. No se admite la anulación de la formalización. Sí, previo abono de un 15% del precio de 1 viaje con abono en concepto de gastos de anulación. Sí, puede anularse sin coste asociado el mismo día de la formalización, o con un coste del 15% del precio de 1 viaje con abono en días posteriores.

¿Puede cambiarse la formalización del viaje en un BonoAVE Flexible?. No, excepto si hay un error en la formalización, en cuyo caso podrá cambiarse únicamente en la taquilla. No se admiten cambios en la formalización. Sí, dentro de las condiciones y límites horarios de cada canal de venta. Sí, previo abono de un 15% del precio de 1 viaje con abono en concepto de gastos de cambio.

En general, ¿se pueden realizar cambios en las formalizaciones de viaje?. Sólo se admiten cambios en la formalización en la tarjeta +Renfe Joven 50. Sólo se admiten cambios en la formalización en la Tarjeta Plus 10 Estudiante. Sólo se admiten cambios en la formalización en el Spain Pass. Todos los bonos/pases/tarjetas admiten cambios en la formalización.

De acuerdo con la Tarifa Especial Nº3, ¿qué tipos de bonos/tarjetas permiten pagar únicamente un 20% del precio del nuevo billete a tarifa general, en caso de pérdida de tren?. Tarjeta Plus 10 y Tarjeta Plus 10 Estudiante. En todos los bonos/pases/tarjetas es posible. BonoAVE y BonoAVE Flexible, Bono Colaborativo y Tarjeta +Renfe Joven 50. BonoAVE y BonoAVE Flexible, únicamente.

En caso de pérdida de tren por causas no imputables a Renfe, el viajero que viaje con un BonoAVE o BonoAVE Flexible: Podrá viajar en otro tren, abonando un 20% del precio del nuevo billete calculado a tarifa general, si viaja en la misma o inferior clase que la del billete original. No podrá viajar en otro tren posterior ni solicitar un reembolso. Podrá viajar en otro tren, abonando un 30% del precio del nuevo billete calculado a tarifa general, si viaja en la misma o inferior clase que la del billete original. Podrá viajar en otro tren, abonando un 15% del precio del nuevo billete calculado a tarifa especial, si viaja en la misma o inferior clase que la del billete original.

En el control de acceso o en ruta, ¿qué debe presentar el viajero que utilice un BonoAVE?. Billete (formalización del viaje). Billete (formalización del viaje) + Bono + Pasaporte. Billete (formalización del viaje) + Bono + Recibo de compra del bono. Billete (formalización del viaje) + Bono (y podrá requerírsele el documento que acredite la identidad del titular del bono).

Un viajero que no presente alguno de los documentos requeridos en el control de acceso (billete, bono/pase/tarjeta, documentos justificativos, documentos de identidad), ¿podrá viajar?. No, excepto si justifica un robo o extravío de alguno de los documentos. Sí. Se le ofrecerá la posibilidad de regularizar el viaje en el propio control de acceso o en el tren, y si no es posible, siempre podrá regularizarlo en la taquilla. No, se le negará el acceso al tren y además se aplicará la Tarifa Especial Nº1 "Viajeros sin título de transporte válido". No, pero podrá viajar en el siguiente tren previo abono del 20% del precio del nuevo billete a tarifa general.

Si un cliente no presenta en ruta alguno de los documentos acreditativos (billete, bono/tarjeta/pase, documentos de identidad, documentos justificativos), ¿qué ocurre?. Se le aplicará la Tarifa Especial Nº1 "Viajeros sin título de transporte válido - Prolongación de recorrido - Mejora de clase". Se le expulsará del tren en la siguiente parada y se le aplicará la Tarifa Especial Nº1 "Viajeros sin título de transporte válido - Prolongación de recorrido - Mejora de clase". Se le aplicará la Tarifa Especial Nº2 "Viajeros sin título de transporte válido - Prolongación de recorrido - Mejora de clase". Se le ofrecerá la posibilidad de regularizar el viaje en ruta.

La prolongación de recorrido es posible con las siguientes condiciones: Previa comunicación al personal en ruta, disponibilidad de plazas, abono en el acto y en metálico el nuevo trayecto a tarifa general. Previa comunicación al personal de la estación, disponibilidad de plazas, abono en el acto y en metálico o con tarjeta el nuevo trayecto a tarifa general. Previa comunicación al personal en ruta, disponibilidad de plazas, abono en el plazo de 3 días por transferencia bancaria el nuevo trayecto a tarifa general. La prolongación de recorrido no es posible.

¿Se puede mejorar la clase en Tarjeta Plus 10 o Tarjeta Plus 10 Estudiante?. Sí, siempre que se comunique al personal, haya disponibilidad de plazas y se abone en el acto y en metálico la diferencia entre el precio de la nueva plaza a tarifa general menos 1/10 del importe del abono. No hay mejora de clase para esta tarjeta. Sí, siempre que se comunique al personal, haya disponibilidad de plazas y se abone en metálico o con tarjeta 1/10 del importe del abono. Sí, siempre que se abone en metálico la diferencia entre el precio de la nueva plaza a tarifa general menos 1/10 del importe del abono.

¿En qué tipos de bonos/tarjetas/pases es posible prolongar el recorrido?. En BonoAVE y BonoAVE Flexible. En Tarjeta Plus 10, Tarjeta Plus 10 Estudiante y Tarjeta +Renfe Joven 50. En todos. En ninguno.

¿Cuál es el precio a abonar si queremos mejorar la clase en BonoAVE/BonoAVE Flexible?. 1/10 del importe del abono menos el precio de la nueva plaza en Preferente. 1/8 del importe del abono. La diferencia entre el precio de la nueva plaza a tarifa general menos 1/10 del importe del abono. 1/10 del importe del abono.

¿Cuál es la base de cálculo para la aplicación del reintegro o porcentaje de indemnización en BonoAVE y BonoAVE Flexible?. Según se establece en las Condiciones de Posventa. No se otorga en ningún caso derecho a indemnización sobre el billete de AVE/LD. 1 viaje = 1/8 del importe del bono. 1 viaje = 1/10 del importe del bono.

En caso de robo, extravío o deterioro del BonoAVE o BonoAVE Flexible: En taquilla, acreditando su identidad, se reemitirá el bono actualizado con el consumo realizado. No se admite reemisión. En taquilla, acreditando su identidad, se reemitirá el bono actualizado con el consumo realizado, previo abono del 15% del precio del bono, en concepto de gastos de reemisión. No se admite reemisión, excepto con justificante de denuncia por robo o errores de emisión en taquilla.

¿Puede un viajero beneficiarse del programa de fidelización con los viajes del BonoAVE o del BonoAVE Flexible?. Sí. No. Según se establezca en las condiciones particulares. No, excepto si es titular de familia numerosa.

¿Cuáles de los siguientes bonos/pases/tarjetas no son susceptibles de beneficiarse del programa de fidelización?. Spain Pass y Tarjeta +Renfe Joven. Bono Colaborativo y Spain Pass. Tarjeta Plus 10, Tarjeta Plus 10 y Tarjeta +Renfe Joven. BonoAVE, BonoAVE Flexible y Bono Colaborativo.

Lo no recogido en la normativa que regula el BonoAVE y el BonoAVE Colaborativo se rige por: Tarifa Especial Nº1 y las GCC-CIV/PRR. Tarifa Especial Nº3 y las Condiciones Particulares de Transporte de AV y LD. Tarifas Especiales correspondientes y las Condiciones Generales de Transporte de AV y LD. Tarifas Especiales correspondientes y las GCC-CIV/PRR.

¿A qué tarifa sustituye la presente normativa comercial (T.E.3 IV.7) del BonoAVE y del BonoAVE Flexible?. A la Tarifa Especial Nº1 IV.6 "BonoAVE - BonoAVE Flexible" del 26/11/2015. A la Tarifa Especial Nº4 IV.4 "BonoAVE - BonoAVE Flexible - BonoAVE Colaborativo" del 26/11/2010. A la Tarifa Especial Nº2 IV.4 "BonoAVE Colaborativo" del 26/11/2019. A la Tarifa Especial Nº3 IV.4 "BonoAVE - BonoAVE Flexible - BonoAVE Colaborativo" del 26/11/2015.

¿Por qué están separados el BonoAVE y BonoAVE Flexible del Bono Colaborativo? (Si antes estaban juntos en la misma normativa). Porque BonoAVE solo opera en AV o en LD cuyo trayecto coincida con líneas de AVE, y el Bono Colaborativo ha ampliado su ámbito de aplicación y ahora opera en cualquier relación LD, independientemente de que su trayecto coincida o no con AV. Porque BonoAVE solo opera en AV y el Bono Colaborativo solo opera en LD. Porque BonoAVE solo opera en AV o en LD, independientemente de que seu trayecto coincida o no con AV, y el Bono Colaborativo ha ampliado su ámbito de aplicación y ahora opera en cualquier relación LD, MD o FEVE. Todas son correctas.

¿Qué es el Bono Colaborativo?. Es un bono unipersonal, nominativo e intransferible, válido para 10 viajes entre 2 destinos concretos, utilizable como viaje sencillo de ida o de ida y vuelta, con un descuento del 35% sobre la tarifa general. Es un bono unipersonal, nominativo e intransferible, válido para 10 viajes que permite combinar distintos orígenes y destinos, con precio únmico en función de su modalidad. Es un bono pluripersonal, nominativo e intransferible, válido para 8 viajes entre 2 destinos concretos, utilizable como viaje sencillo o de ida y vuelta, que admite un máximo de 4 titulares, con un descuento de hasta el 30% sobre tarifa general según trayectos. Es un bono pluripersonal, nominativo e intransferible, válido para 8 viajes que permite combinar distintos orígenes y destinos, que admite un máximo de 4 titulares, con un descuento de hasta el 35% sobre tarifa general según trayectos.

¿Qué descuentos corresponden a qué bonos/tarjetas?. BonoAVE. Bono Colaborativo. Tarjeta +Renfe Joven 50.

¿Qué período de utilización y validez tiene el Bono Colaborativo?. 4 horas antes y 4 horas después del viaje. La misma que el BonoAVE y el BonoAVE Flexible. 2 meses desde la fecha de compra, 8 días desde la 1ª formalización. 1 año desde la fecha de compra, 4 meses desde la 1ª formalización.

Compatibilidad con descuentos del Bono Colaborativo: No acumula descuento excepto para titulares de familia numerosa y aquellos que específicamente así lo indiquen sus condiciones. No es acumulable a otros descuentos. No acumula descuento excepto aquellos que específicamente así lo indiquen sus condiciones. No acumula descuento excepto para beneficiarse del programa de fidelización.

¿Cuál de los sigiuentes no es un canal de venta del Bono Colaborativo?. Agencias virtuales. Taquilla. Venta telefónica. Agencias de viaje.

¿Es posible anular un Bono Colaborativo si se han hecho operaciones sobre el mismo?. Sí, sin coste. No, una vez se ha operado sobre el Bono se pierde el derecho a anularlo. Sí, con un coste del 15% del precio del Bono. Sí, con un coste del 20% del precio del Bono.

Condiciones de la formalización de viaje en el Bono Colaborativo. Es obligatoria, pudiendo formalizar hasta 4 veces en 1 tren, y debiendo figurar en cada formalización el nombre del titular que efectúa el viaje. Es opcional, pudiendo formalizar hasta 2 veces en 2 trenes, y debiendo figurar en cada formalización el nombre del titular que compró el bono. Es obligatoria, pudiendo formalizar hasta 8 veces en 1 tren, y debiendo figurar en cada formalización el nombre del titular que compró el bono. Es obligatoria, pudiendo formalizar hasta 4 veces en 2 trenes, y debiendo figurar en cada formalización el nombre del titular que efectúa el viaje.

En caso de robo, extravío o deterioro del Bono Colaborativo: El cliente deberá dirigirse a la taquilla, donde acreditando su identidad, se procederá a la reemisión del bono, actualizándose el mismo con el consumo realizado. El cliente deberá dirigirse a la taquilla, donde acreditando su identidad y el recibo de compra, se procederá a la reemisión del bono sin coste asociado. El cliente deberá dirigirse a la taquilla, donde acreditando su identidad, se procederá a la reemisión del bono, actualizándose el mismo con el consumo realizado, previo abono del 15% del precio del bono en concepto de gastos de reemisión. No se admiten reemisiones.

¿Qué precio hay que abonar en el acto y en metálico para mejorar la clase con un Bono Colaborativo?. La diferencia entre el precio de la nueva plaza a tarifa especial menos 1/8 del importe del bono. 1/8 del importe del bono. 1/10 del importe del bono. La diferencia entre el precio de la nueva plaza a tarifa general menos 1/8 del importe del bono.

El Combinado Cercanías: Permite, con un billete AVE/LD, obtener gratuitamente un billete de Cercanías, asociado al billete inicial con un código de barras o contraseña de 5 dígitos, y que podrá utilizar en cualquier estación de los núcleos de cercanías de origen y destino. Permite, con un billete AVE, obtener gratuitamente un billete de Cercanías asociado al billete inicial por un código alfanumérico, y que podrá utilizar en cualquier estación del núcleo de cercanías del destino. Permite, con un billete AVE/LD/Avant, obtener gratuitamente un billete de Cercanías asociado al billete inicial con un código de barras o contraseña de 5 dígitos, y que podrá utilizar en cualquier estación de los núcleos de cercanías de origen y destino. Permite, con un billete de Cercanías, FEVE o Rodalies, obtener gratuitamente un segundo billete de Cercanías asociado al billete inicial con un código alfanumérico, y que podrá utilizar en cualquier estación del núcleo de cercanías del destino.

Validez del Combinado Cercanías: 2 horas antes/2 horas después del viaje, siempre que los horarios de apertura y cierre de Cercanías lo permitan, incluyendo el posible desplazamiento entre estaciones en la misma ciudad y sin limitación de coronas. 4 horas antes/4 horas después del viaje, siempre que los horarios de apertura y cierre de Cercanías lo permitan, incluyendo el posible desplazamiento entre estaciones en la misma ciudad y sin limitación de coronas. 4 horas antes/4 horas después del viaje, siempre que los horarios de apertura y cierre de Cercanías lo permitan, con una limitación de 2 coronas a contar desde la estación de origen. 4 horas antes/4 horas después del viaje, siempre que los horarios de apertura y cierre de estaciones de Cercanías lo permitan, incluyendo el posible desplazamiento entre estaciones en dos ciudades distintas pero con limitación de coronas.

¿Se admiten cambios en el Combinado Cercanías?. No se admiten cambios. Serán de aplicación las condiciones establecidas para ofertas comerciales con las cuales se haya adquirido el billete AVE/LD y conforme a lo recogido en la Tarifa Nº1 "Cambios y Anulaciones - Apartado B: Cambios". Serán de aplicación las condiciones establecidas para cambios conforme a lo recogido a la Tarifa Especial Nº5 de Cercanías. Sólo se admiten cambios en el billete original de AVE/LD, no de Cercanías. Si ya se ha generado un código, se pierde sin derecho a reembolso.

Si un viajero solicita el cambio del Combinado Cercanías para el mismo día, trayecto y nº de pasajeros: Se entregarán al viajero los billetes pendientes de emitir (aunque ya se hubiera obtenido algún billete de cercanías). No se admiten cambios en el Combinado Cercanías. Se generará un nuevo localizador con los trayectos pendientes de emitir, y en caso de que ya se hubiera obtenido algún billete de cercanías, se sumará el precio del billete de cercanías a los gastos de cambio. Se generará un nuevo localizador con los trayectos pendientes de emitir (aunque ya se hubiera obtenido algún billete de cercanías).

Si un viajero solicita el cambio de un Combinado Cercanías para distinto día, trayecto o número de pasajeros, cuando ya se hubiera obtenido un billete de cercanías: Se sumará el precio correspondiente del billete de cercanías emitido a los gastos de cambio, y se generará un nuevo código en base a las características del nuevo billete. No se admiten cambios en Combinado Cercanías. Se generará un nuevo código en base a las características del nuevo billete. No es posible cambiar un Combinado Cercanías cuando ya se haya emitido un billete de Cercanías.

¿Qué ocurre si se anula un billete AVE o LD y ya se hubiera emitido algún billete de Cercanías (procedente del Combinado Cercanías)?. Que se podría utilizar el billete de Cercanías, previo abono del importe del mismo en la taquilla. Que se suma el importe del billete de cercanías asociado a los gastos de anulación que correspondan. El billete de Cercanías queda sin validez. Si se adquiriera otro billete AVE, se generaría otro código asociado. Que el billete AVE o LD ya no sería anulable.

Si un viajero que viaja con un Combinado Cercanías no presenta el billete AVE o LD asociado cuando se le requiera, pero sí presenta documentos identificativos y el billete de Cercanías, ¿qué ocurre?. Ninguna es correcta. Se comprobará el código de 5 dígitos del billete de Cercanías y si es correcto, se le dejará pasar. Se le considerará viajero desprovisto de título de transporte válido. Nada, ya que cuenta con el título de transporte (el billete de cercanías).

¿Qué ocurre si un viajero con un Combinado Cercanías viaja desde una estación en la que no hay máquina autoventa ni está la taquilla disponible, y por tanto, no puede conseguir el billete?. No podrá viajar, ya que necesita un título de transporte válido. Podrá entrar directamente al cercanías, y el interventor emitirá un billete sin coste para el cliente y con cargo a esta tarifa. Podrá entrar directamente al cercanías y adquirir su billete con el interventor, con precio a tarifa general, pudiendo reclamar un reembolso en la taquilla de la estación de salida. Podrá entrar directamente al cercanías, y podrá justificar su viaje con el billete de AVE o LD en la estación de salida.

¿Qué ocurre si un viajero con Combinado Cercanías viaja desde una estación en la que no hay máquina autoventa ni la taquilla está abierta, no hay interventor en esa línea, pero hay control de salida en la estación de destino?. Deberá dirigirse al puesto de control y regularizar su viaje para salir de la estación. Deberá dirigirse al puesto de control y, con el billete de AVE o LD, la persona a cargo emitirá un billete sin coste para el viajero con el que podrá salir de la estación. El viajero no pude viajar sin un título de transporte válido. No se le podrán impedimentos al viajero para que salga de la estación.

¿Puede un viajero reclamar sobre un billete de AVE o LD con el billete de Combinado Cercanías?. Sí. No, el billete de Combinado Cercanías no otorga en ningún caso derecho a indemnización sobre el billete de AVE o LD por incidencias en aquel servicio. Sí, siempre que durante el servicio de AVE o LD hubiera habido incidencias. No, el billete de Combinado Cercanías sólo otorga derecho a indemnización sobre billetes de Media Distancia.

Lo no recogido en la norma de Combinado Cercanías se rige por: Las Condiciones Generales de los Contratos de Transporte relativas al servicio utilizado en cada caso. La Tarifa Especial Nº5 de Cercanías. Las Condiciones Particulares de Transporte relativas al servicio utilizado en cada caso. Las Tarifas Especiales correspondientes.

¿Qué es el Renfe Spain Pass?. Es un pase personal e intransferible que permite realizar 4, 6, 8 o 10 viajes en trenes de Renfe Viajeros, durante el periodo de validez y de utilización, para clientes con residencia permanente fuera de España y con precios distintos para adultos y niños. Es un pase personal e intransferible, que permite realizar un número ilimitado de viajes en trenes de Renfe Viajeros durante el periodo de validez y de utilización, para clientes con residencia permanente fuera de la UE y con precios distintos para adultos y niños. Es un pase pluripersonal e intransferible, que permite realizar viajes durante 4, 6, 8 o 10 días en trenes de Renfe Viajeros durante el periodo de validez y de utilización, para clientes con residencia permanente fuera de España y con precios distintos para adultos y niños. Es un pase personal e intransferible, que permite realizar 4, 6 o 8 viajes en trenes de Renfe Viajeros, durante el periodo de validez y de utilización, para clientes con residencia permanente en España y con precios distintos para adultos y niños.

Ámbito de aplicación del Renfe Spain Pass: AV y LD. AV, LD (salvo en plazas acostadas) y Avant. AV, LD (salvo en plazas acostadas), Avant y MD convencional. AV, LD (incluyendo plazas acostadas), Avant, MD convencional y FEVE.

Modalidades del Renfe Spain Pass: Niño (entre 4 y 12 años cumplidos el primer día de validez del pase), joven (entre 13 y 25 años cumplidos el primer día de validez del pase) y adulto (para el resto de clientes). Niño (entre 4 y 13 años cumplidos el primer día de validez del pase) y senior (mayores de 60 cumplidos el primer día de validez del pase). Niño (entre 4 y 12 años cumplidos el primer día de validez del pase), adulto y senior (mayores de 60 cumplidos el primer día de validez del pase). Niño (entre 4 y 13 años cumplidos el primer día de validez del pase) y adulto (para el resto de clientes).

Validez del Renfe Spain Pass: 1 año hasta la 1ª formalización, 1 mes desde la 1ª formalización para realizar el número de viajes escogido. 6 meses hasta la 1ª formalización, 1 mes desde la 1ª formalización para realizar el número de viajes escogido. 4 meses hasta la 1ª formalización, 4 meses desde la 1ª formalización para realizar el número de viajes escogido. 2 meses hasta la 1ª formalización, 1 mes desde la 1ª formalización para realizar el número de viajes escogido.

¿Es compatible el Renfe Spain Pass con otros descuentos?. No, no es acumulable a otros descuentos. No, excepto familia numerosa. No, excepto que así lo especifiquen sus condiciones. Sí, en general.

¿Cómo se puede adquirir un Renfe Spain Pass?. En taquillas, renfe.com, agencias de viaje, agencias virtuales, Ceuta y máquinas autoventa; presentando el pasaporte o un documento de identidad, o en caso de ser extranjero, un certificado de residencia que demuestre que reside en España. En taquillas, renfe.com y agencias de viaje; presentando el pasaporte o un documento de identidad, para certificar que el viajero es extranjero. Solo se puede adquirir en taquillas, agencias de viaje y Ceuta, ya que es necesario demostrar presencialmente que se reside en el extranjero. En taquillas, renfe.com, agencias de viaje, agencias virtuales, Ceuta y máquinas autoventa; presentando el pasaporte o un documento de identidad, o en caso de ser español, un certificado de residencia que demuestre que reside en el extranjero.

En general, ¿cuál es la política de anulación de los bonos/pases/tarjetas? (Excepto Combinado Cercanías y Tarjeta +Renfe Joven 50). Ningún bono/pase/tarjeta admite anulación; sólo cambios. Si no hay operaciones: anulación sin coste; si sí hay operaciones pero no viajes: 15% del coste del bono/pase/tarjeta; si sí se han realizado viajes: no admite anulación. Si no hay operaciones: 15% del coste del bono/pase/tarjeta; si sí hay operaciones pero no viajes: 25% del coste del bono/pase/tarjeta; si sí se han realizado viajes: no admite anulación. Si no hay operaciones: anulación sin coste; si sí hay operaciones pero no viajes: 30% del coste del bono/pase/tarjeta; si sí se han realizado viajes: no admite anulación.

Señale la correcta: La formalización del Renfe Spain Pass... Da derecho a Combinado Cercanías. Tiene que realizarse necesariamente en el mismo canal de venta. Es obligatoria, con un máximo de 1 plaza por tren y por semana. Desde la 1ª formalización sólo podrá formalizarse en fechas anteriores.

¿Puede anularse la formalización de un viaje con un Renfe Spain Pass?. Sí, sin coste para el cliente, restituyéndose el saldo. Si hubiera mejora de clase, se deduce un 15% en concepto de gastos de anulación. Sí, sin coste para el cliente, restituyéndose el saldo. Si hubiera mejora de clase, se deduce un 20% en concepto de gastos de anulación. No, el Renfe Spain Pass no admite cambios en la formalización de viaje. Sí, con un 15% de coste en concepto de gastos de anulación.

El Renfe Spain Pass, en caso de robo, extravío o rotura: Sólamente se reemitirá, excepcionalmente, en caso de error en la emisión; nunca por robo, extravío o rotura. Se reemitirá con el saldo actualizado en taquillas o en renfe.com, una vez acreditada la identidad del viajero, con un coste del 15% en concepto de gastos de cambio. No admite reemisión. Se reemitirá con el saldo actualizado sin coste en taquillas o en renfe.com, una vez acreditada la identidad del viajero.

En caso de error en la emisión del Renfe Spain Pass, ¿se puede reemitir?. No, sólo en caso de robo, extravío o rotura. Excepcionalmente, y sólo en taquilla. No admite reemisión. Excepcionalmente, en taquilla o renfe.com, acreditando la identidad y con un gasto del 15% en concepto de gastos de cambio.

En general, ¿en qué bonos/pases/tarjetas es posible mejorar la clase?. En todos. En ninguno. En BonoAVE, BonoAVE Flexible, Bono Colaborativo, Renfe Spain Pass y Tarjeta +Renfe Joven 50. En BonoAVE, BonoAVE Flexible, Bono Colaborativo y Renfe Spain Pass.

¿Puede un viajero beneficiarse del programa de fidelización con un Renfe Spain Pass?. No. Sí. Sí, si tiene la tarjeta de beneficiario, independientemente de su nacionalidad o residencia. Sí, si tiene la tarjeta de beneficiario y es español.

Lo no recogido en la norma del Renfe Spain Pass se rige por: Las Condiciones Generales de Contratación. Las Condiciones Generales de Contratos de Transporte de Alta Velocidad y Larga Distancia. Las Condiciones Generales de Contratos de Transporte de Alta Velocidad. Las Tarifas Especiales Correspondientes y/o Condiciones Generales de los Contratos de Transporte.

¿A qué Tarifa anula y sustituye la Tarifa Renfe Spain Pass (T.E. Nº2 I.6.1)?. Esta Tarifa no anula ni sustituye a ninguna otra. A la Tarifa Especial Nº2 I.6 del 22 de enero de 2013. A la Tarifa Especial Nº3 I.5 del 22 de enero de 2013. A la Tarifa Especial Nº2 I.6 del 22 de enero de 2020.

Rango de precios de Adultos en Turista en Renfe Spain Pass: 195€ - 275€ - 350€ - 410€. 270€ - 380€ - 480€ - 560€. 145€ - 200€ - 255€ - 305€. 200€ - 280€ - 350€ - 410€.

Rango de precios de un Renfe Spain Pass, por 4-6-8-10 viajes: Adulto TURISTA. Niño TURISTA. Adulto PREFERENTE. Niño PREFERENTE.

¿Quién puede adquirir la Tarjeta +Renfe Joven 50?. Ninguna es correcta. Todas las personas entre 14 y 25 años en la fecha de compra o renovación de la misma. Todas las personas entre 14 y 28 años en la fecha de compra o renovación de la misma. Todas las personas entre 12 y 25 años en la fecha de viaje.

Ámbito de aplicación de la Tarjeta +Renfe Joven 50: Todos los servicios de Renfe Viajeros excepto FEVE, Turísticos y núcleo de Cercanías de Santander. Todos los servicios de Renfe Viajeros excepto FEVE y núcleo de Cercanías de Bilbao. Servicios AVE, LD, Avant y MD Convencional. Avant o MD que coincidan con relaciones Avant.

Señala la incorrecta: La tarjeta +Renfe Joven 50... Es nominativa, personal e intransferible. La tarjeta no es en sí misma un título de transporte válido para viajar. Aporta a sus titulares un descuento sobre la tarifa general en función del servicio y de la antelación de compra. Las tarjetas jóvenes emitidas con anterioridad a la entrada en vigor de la +Renfe Joven 50 tendrán que renovarla sin coste para disfrutar de las mismas condiciones comerciales.

Descuentos con la Tarjeta +Renfe Joven 50: Anticipación igual o superior a 30 días (AVE y LD). Anticipación igual o superior a 15 días (AVE y LD). Anticipación inferior a 15 días (AVE y LD). Cercanías, Rodalies, MD y Avant.

El descuento de la Tarjeta +Renfe Joven 50 varía en función de la antelación de compra, excepto en los servicios: Cercanías, Rodalies, MD y Avant, que siempre es del 25%. Cercanías, FEVE y Rodalies, que siempre es del 25%. Cercanías, Rodalies y MD Convencional, que siempre es del 25%. Ninguna es correcta.

Validez de la tarjeta +Renfe Joven 50: Desde que se emite hasta el día en que el viajero cumpla 26 años. 1 año a contar desde la fecha de compra, pudiendo ser renovada por años completos. La fecha de los billetes adquiridos debe estar comprendida en la fecha de validez de la tarjeta. Desde que se emite hasta el día antes de que el viajero cumpla 26 años. 6 meses a contar desde la fecha de compra, pudiendo ser renovada por años completos. La fecha de los billetes adquiridos debe estar comprendida en la fecha de validez de la tarjeta.

¿Dónde puede adquirirse la tarjeta +Renfe Joven 50?. Únicamente en renfe.com. En taquillas, agencias de viaje, renfe.com y oficinas de Ceuta. En Renfe Ticket, renfe.com y máquinas autoventa. En taquillas, renfe.com, agencias de viaje y virtuales, venta telefónica, oficinas de Ceuta, máquinas autoventas y Renfe Ticket.

Señala la incorrecta: Para la compra de la tarjeta +Renfe Joven 50: Hay que cumplimentar el formulario de la web de Renfe y abonar el importe correspondiente. El cliente recibirá la confirmación del alta de la tarjeta y el número único de cliente vía SMS y email, y el facsímil de la tarjeta en PDF/Passbook. El número de cliente le servirá desde el momento de la confirmación para realizar compras con descuento. La compra puede ser anulada sin gasto hasta 24 horas después de efectuarse, siempre que la tarjeta no haya sido usada.

Canales de venta para la adquisición de billetes con Tarjeta +Renfe Joven 50: Únicamente renfe.com. Taquillas, renfe.com, venta telefónica, agencias de viajes y virtuales, Renfe Ticket, oficinas de Ceuta, Máquinas autoventa (multiproducto, cercanías y MD). Únicamente renfe.com y Renfe Ticket. Únicamente Taquillas, agencias de viaje y oficinas de Ceuta.

¿Se admiten cambios en la formalización del billete cuando usamos la tarjeta +Renfe Joven 50?. No, no se admiten cambios en la formalización de ningún bono/pase/tarjeta. Sí, se admite el cambio de billete dentro del periodo de validez para servicios AVE, LD, Avant y MD Convencional. Sí, se admite el cambio de billete para todos los servicios de Renfe Viajeros. No, sólo se admiten cambios en la formalización de la Tarjeta Plus 10 Estudiante.

Señale la incorrecta: Política de cambios en los billetes con la tarjeta +Renfe Joven 50: Si el cambio es para otro día, debe abonarse mínimo 1€ por billete en billetes de MD. Cambio de billete para el mismo día: 15% de gastos de cambio. Cambio de billete para otro día: 20% de gastos de cambio. Si el nuevo billete es más barato, se descuenta un 15% de la cantidad a reembolsar.

Política de cambio de billetes con tarjeta +Renfe Joven 50: Cambio para el mismo día, mismo precio. Cambio para otro día, mismo precio. Cambio para el mismo día, billete más caro. Cambio para otro día, billete más caro. Cambio para el mismo día, billete más barato. Cambio para otro día, billete más barato.

Política de anulaciones en la formalización de billetes adquiridos con la tarjeta +Renfe Joven 50: Sí se admiten anulaciones, sin coste, dentro de las condiciones (periodo de validez y plazo establecido para cada canal de venta). Sí se admiten anulaciones, con una deducción del 30% sobre el precio del billete a devolver, para todos los servicios, dentro de las condiciones (periodo de validez y plazo establecido para cada canal de venta). Sí se admiten anulaciones, con una deducción del 20% sobre el precio del billete a devolver, para todos los servicios, dentro de las condiciones (periodo de validez y plazo establecido para cada canal de venta). Sí se admiten anulaciones, con una deducción del 30% sobre el precio del billete a devolver, para los servicios AVE, LD, Avant y MD Convencional, dentro de las condiciones (periodo de validez y plazo establecido para cada canal de venta).

En general, en caso de pérdida del tren, ¿qué bonos/pases/tarjetas permiten viajar en un nuevo tren pagando únicamente el 20% del precio del billete a tarifa general?. Todos los bonos/pases/tarjetas. BonoAVE y BonoAVE Flexible, Bono Colaborativo, Tarjeta Plus 10 y Tarjeta Plus 10 Estudiante. BonoAVE y BonoAVE Flexible, Tarjeta +Renfe Joven 50 y Tarjeta Plus 10 y Tarjeta Plus 10 Estudiante. BonoAVE y BonoAVE Flexible, Bono Colaborativo y Tarjeta +Renfe Joven 50.

En caso de que un cliente quiera obtener la tarjeta +Renfe Joven 50 y tuviera de antemano la tarjeta de fidelización +Renfe: Se le asignará el mismo código de identificación a la tarjeta +Renfe Joven 50. Se le asignará un nuevo código de identificación a la tarjeta +Renfe Joven 50 (no están relacionadas). Se modificará el código de identificación de la tarjeta de fidelización +Renfe con el nuevo número asociado a la tarjeta +Renfe Joven 50 para que coincidan. Los códigos de identificación son el mismo número que el DNI, por lo que siempre coincidirán.

¿Qué se tiene en cuenta para la comprobación, en un control de acceso o en ruta, de la tarjeta +Renfe Joven 50?. El número de la tarjeta de fidelización +Renfe, obligatoria para obtener la +Renfe Joven 50, ya que sus códigos de identificación son idénticos. El número de DNI, ya que el código de identificación de la tarjeta +Renfe Joven 50 es idéntico. Ninguna es correcta. El número de DNI, ya que los últimos 3 dígitos del DNI coinciden con los penúltimos 3 dígitos del código de identificación de la tarjeta +Renfe Joven 50.

Características de las Tarjetas Plus 10: Tarjeta unipersonal, nominativa e intransferible, válida para realizar 10 viajes de ida o vuelta entre las 2 estaciones del trayecto abonado. 2 modalidades: Plus 10 y Plus 10 Estudiante (con carnet de estudiante de un centro oficial). Tarjeta unipersonal, nominativa e intransferible, válida para realizar 8 viajes de ida o vuelta entre las 2 estaciones del trayecto abonado. 2 modalidades: Plus 10 y Plus 10 Joven (con carnet joven). Tarjeta pluripersonal, nominativa e intransferible, válida para realizar 8 viajes de ida o vuelta entre las 2 estaciones del trayecto abonado. 2 modalidades: Plus 10 y Plus 10 Estudiante (con carnet de estudiante de un centro oficial). Tarjeta unipersonal, nominativa e intransferible, válida para realizar 10 viajes de ida o vuelta entre cualquier estación. 2 modalidades: Plus 10 y Plus 10 Estudiante (para menores de 25 años con carnet de estudiante de un centro oficial).

Ámbito de aplicación de las Tarjetas Plus 10: Todos los servicios Avant y MD Convencional, y Cercanías/FEVE/Rodalies que coincidan con relaciones MD Convencional. Todos los servicios Avant y MD Convencional que coincidan con relaciones Avant. Servicios Avant autorizados, competencia de la AGE, incluidos servicios sinergiados o compartidos, que coincidan con relaciones AVE. Servicios Avant autorizados, competencia de la AGE, incluidos servicios sinergiados o compartidos, y en MD Convencional que coincida con relaciones Avant.

Trayectos Avant (Tarjeta Plus 10): Madrid -> Segovia - Valladolid, Toledo, Ciudad Real - Puertollano, Cuenca, Salamanca; Barcelona -> Lleida, Figueres; Zaragoza -> Calatayud; Málaga -> Córdoba - Sevilla; Valencia -> Requena; Ourense -> Santiago, A Coruña. Madrid -> Segovia - Valladolid - León, Toledo - Badajoz, Ciudad Real - Puertollano, Albacete, Salamanca - Zamora; Barcelona -> Lleida, Figueres, Girona; Zaragoza -> Huesca; Málaga -> Córdoba - Sevilla; Valencia -> Castellón - Requena; Ourense -> Santiago, A Coruña. Madrid -> Segovia - Valladolid - León - Oviedo, Toledo, Ciudad Real - Puertollano - Albacete, Salamanca; Barcelona -> Figueres; Zaragoza -> Calatayud - Soria; Málaga -> Córdoba - Cádiz; Valencia -> Requena; Ourense -> Santiago, A Coruña. Madrid -> Segovia - Valladolid; Toledo, Ciudad Real - Puertollano, Salamanca; Barcelona -> Lleida; Málaga -> Córdoba - Sevilla; Valencia -> Requena.

¿En cuál de los siguientes trayectos NO es aplicable la Tarjeta Plus 10?. Málaga - Córdoba - Sevilla, dado que la oferta comercial está basada en MD Convencional. Santiago - A Coruña, dado que la oferta comercial está basada en MD Convencional. Ourense - Santiago - A Coruña, dado que la oferta comercial está basada en MD Convencional. Zamora - Ourense - Santiago - A Coruña, dado que la oferta comercial está basada en MD Convencional.

Período de utilización y validez de las Tarjetas Plus 10: Periodo de validez: 4 meses desde la fecha de compra para cualquier día de la semana. Periodo de utilización: desde la 1ª formalización: Tarjeta Plus 10 = 8 días, Tarjeta Plus 10 Estudiante = 10 días. Periodo de validez: 6 meses desde la fecha de compra para cualquier día de la semana. Periodo de utilización: desde la 1ª formalización: Tarjeta Plus 10 = 10 días, Tarjeta Plus 10 Estudiante = 8 días. Periodo de validez: 2 meses desde la fecha de compra para cualquier día de la semana. Periodo de utilización: desde la 1ª formalización: Tarjeta Plus 10 = 8 días, Tarjeta Plus 10 Estudiante = 10 días. Periodo de validez: 2 meses desde la fecha de compra para cualquier día de la semana. Periodo de utilización: desde la 1ª formalización: Tarjeta Plus 10 = 10 días, Tarjeta Plus 10 Estudiante = 8 días.

¿El viajero tiene derecho a reintegro por viajes no utilizados en la Tarjeta Plus 10?. Sí, se reintegrará el precio proporcional del viaje (precio Tarjeta - 1/10) con una deducción del 15% en concepto de gastos de reintegro. No, nunca. No, aunque puede beneficiarse igualmente del programa de fidelización, y asignar los puntos del viaje no utilizado a su cuenta. Sí.

Precios de las Tarjetas Plus 10: 30% de descuento sobre tarifa Avant. Los precios varían según la antelación de compra y fechas. Precios mínimos establecidos y autorizados de la tarifa Avant para cada tramo - descuento = Precio fijo. Precios máximos establecidos y autorizados de la tarifa Avant para cada tramo - descuento = Precio fijo.

¿Son las Tarjetas Plus 10 compatibles con descuentos?. No son acumulables a otros descuentos. No son acumulables a otros descuentos excepto el de familia numerosa. No son acumulables a otros descuentos excepto el de familia numerosa y otros que especifiquen las condiciones. No son acumulables a otros descuentos excepto los que indiquen sus condiciones.

¿Hay mejora de clase en Tarjetas Plus 10?. No, porque la clase es única. Sí, previa comunicación al interventor, disponibilidad y abono en metálico de la diferencia entre el precio de la nueva plaza menos 1/10 del precio de la Tarjeta. Sí, previa comunicación al personal de la estación, disponibilidad y abono en metálico de la nueva plaza a tarifa base. Sí, previa comunicación al interventor, disponibilidad y abono en metálico de la diferencia entre el precio de la nueva plaza menos 1/8 del precio de la Tarjeta.

¿Qué canales de venta hay para la Tarjeta Plus 10 Estudiante?. Taquillas, máquinas autoventa y oficinas de viajes de Ceuta. Taquillas, agencias de viaje y oficinas de viajes de Ceuta. Taquillas, agencia virtuales y oficinas de viajes de Ceuta. Taquillas, venta telefónica y agencias de viaje.

Si hay una incidencia en el sistema de ventas que impide la formalización de un billete de Tarjeta Plus 10, ¿qué ocurre?. El cliente tendrá que regularizar su viaje en la taquilla, pudiendo solicitar el reintegro del billete posteriormente. Se aplicará el "Procedimiento de acceso al tren a viajeros con abonos de AVE, LD, Avant y MD ante incidencias en el sistema de ventas". Se aplicará la Tarifa Especial Nº1 "Viajeros sin título de transporte válido - Prolongación de recorrido - Mejora de clase". El personal le dará un recibo de compra que deberá presentar en el control de acceso o en ruta o cuando sea requerido, junto con su Tarjeta Plus 10 y otros documentos justificativos.

¿Puede un viajero presentar simultáneamente más de un billete para obtener un precio reducido en un mismo viaje?. No se permite para un mismo viaje, y se aplicará la Tarifa Especial Nº1 "Viajeros sin título de transporte válido - Prolongación de recorrido - Mejora de clase". No se permite para un mismo viaje, debiendo regularizar el viaje en el propio control de acceso si es posible o, en todo caso, en la taquilla. No se permite para un mismo viaje, debiendo abonar en todo caso la diferencia respecto al viaje sencillo del trayecto total. Sí.

Cambios y anulaciones en Tarjeta Plus 10. Cambios en la Tarjeta. Anulaciones de la Tarjeta. Cambios en la formalización. Anulaciones de la formalización.

En caso de pérdida de tren, el viajero que viaje con una Tarjeta Plus 10: Deberá abonar el 20% del precio a tarifa especial del nuevo billete. No tiene derecho a efectuar o continuar el trayecto en otro tren posterior al amparo de la formalización del viaje no realizado, y tampoco da derecho a reembolso. Deberá abonar el 20% del precio a tarifa general del nuevo billete. Deberá abonar el 15% del precio a tarifa general del nuevo billete.

En caso de pérdida o robo de las Tarjetas Plus 10, el cliente: Deberá dirigirse a la taquilla, donde acreditando su identidad se procederá a la reemisión de la Tarjeta, actualizándose su saldo. Solo se reemitirá la tarjeta, excepcionalmente, en caso de error en la emisión. No admite reemisión. Ninguna es correcta.

Si el titular de una Tarjeta Plus 10 no coincide con el DNI del viajero: Se aplicará la T.E. Nº1 "Viajeros sin título de transporte válido - Prolongación de recorrido - Mejora de clase". Deberá regularizarlo en ruta, si es posible. Si no es posible o se niega, se aplicará la T.E. Nº1 "Viajeros sin título de transporte válido - Prolongación de recorrido - Mejora de clase". Se le expulsará del tren y se le aplicará la T.E. Nº1 "Viajeros sin título de transporte válido - Prolongación de recorrido - Mejora de clase". Se le retirará la tarjeta y se le informará de que el titular podrá solicitarla a la Jefatura Comercial de la Gerencia de Área de Servicio Público de la Dirección General de Renfe Viajeros. En general, se aplicará la T.E. Nº1 "Viajeros sin título de transporte válido - Prolongación de recorrido - Mejora de clase".

En caso de utilización de las Tarjetas Plus 10, para beneficiarse del programa de fidelización: Todas son correctas. Hay que introducir el número de la tarjeta de fidelización en el momento de la compra, obteniendo los puntos una vez realizado el primer viaje. Ambas tarjetas (Plus 10 y Plus 10 Estudiante) podrán adquirirse con puntos. Hay que introducir el número de la tarjeta Plus 10 en el momento de compra, obteniendo los puntos en el momento. Ambas tarjetas podrán adquirirse con puntos. Hay que introducir el número de la tarjeta de fidelización en el momento de la compra, obteniendo los puntos una vez caduque la tarjeta. Las tarjetas no podrán adquirirse con puntos.

Lo no recogido en la norma de la Tarjeta Plus 10 se rige por: Lo señalado en las Tarifas Especiales correspondientes y por las Condiciones Generales de Contratos de Transporte de Media Distancia. Lo señalado en las Tarifas Especiales correspondientes o, en su defecto, por las Condiciones Generales de Contratación. Lo señalado en las Tarifas Especiales correspondientes y por las Condiciones Generales de Contratos de Transporte de Alta Velocidad. Lo señalado en las Condiciones Generales de los Contratos de Transporte relativas al servicio.

La tarifa Tarjeta Plus 10 (Tarifa 4 III.3.1) anula y sustituye a: Tarifa Especial Nº3 "Tarjeta Plus 10 y Tarjeta Plus 10 Estudiante" de 6 de abril de 2017. Tarifa Especial Nº4 "Tarjeta Plus 10 y Tarjeta Plus 10 Estudiante" de 6 de abril de 2016. Tarifa Especial Nº1 "Tarjeta Plus 10 y Tarjeta Plus 10 Estudiante" de 6 de abril de 2012. Tarifa Especial Nº2 "Tarjeta Plus 10 y Tarjeta Plus 10 Estudiante" de 6 de abril de 2018.

Códigos de venta y formalización de las tarjetas Plus 10 y Plus 10 Estudiante (en VCX): Código de venta Plus 10. Código de formalización Plus 10. Código de venta Plus 10 Estudiante. Código de formalización Plus 10 Estudiante.