TEMA 4

Definición de comunicación telefónica.

Una serie de sonidos que se repiten periódicamente en un determinado intervalo de tiempo. Entonación. Articulación. Ritmo.

TIPOS DE TONO DE VOZ. Seguro. Tranquilo. Cálido. Sugerente.

Es el grado de vocalización. Entonación. Articulación. Ritmo.

Limita las llamadas que se realizan hacia el exterior, así como su duración. Identificación de llamadas. Restricción de llamadas. Llamada en espera. Tarificación.

Son números telefónicos a los que la empresa no permite el acceso. Transferencia de llamadas. Desvío de llamadas. Buzón de voz. Gestión de listas negras.

Permite la conexión entre más de dos terminales simultáneamente. Acciones limitadas por horarios. Salas de conferencia. Registro y listado de llamadas. Grabación de llamadas.

Cuales de las siguientes cuestiones es un inconveniente de la comunicación telefónica. Ofrece un servicio lento y personalizado. Es más fría. Tiene barreras ambientales de tipo técnico. Llega a lugares menos alejados geográficamente. Tiene más posibilidad de rechazo.

TIPOS DE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA. Entrantes. Salientes. Iniciales. De retorno. De mejora. De seguimiento.

Puede ser un teléfono o un accesorio que se puede acoplar al teléfono. Analógica. Digital. Móvil. Manos libres.

Es un dispositivo telefónico que permite conectar las llamadas externas realizadas a un mismo número. Central telefónica. Videoteléfono. Auricular USB. Teléfono IP.

Ha permitido reducir el coste en las llamadas. Teléfono móvil. Videoconferencia. Comunicación telefónica a través de internet.

Es el momento más importante de la conversación porque hay que conseguir el objetivo de la llamada. Presentación. Desarrollo. Cierre. Despedida.

CONCEPTO de comunicación por correo electrónico.

TIPOS DE CORREO. Gmail. Outlook. Yahoo.

CONCEPTO de internet.

Es una red de ordenadores privados que utilizan la tecnología de Internet para compartir en una empresa determinados asuntos y operaciones. Intranet. Página Web. Netiqueta. Red social. Herramientas Web.

Es el comportamiento correcto en Internet. Intranet. Página Web. Netiqueta. Red social. Herramientas Web.

Es el blog que trata específicamente sobre un tema concreto. Tematico. Personal. Corporativo.

Es un tipo de red social de vídeos en directo o en streaming enfocado a videojuegos. Linkedln. Facebook. Twitter. Instagram. Tiktok. Twitch.

Es un tipo de red social que permite escribir mensajes de forma rápida y sencilla. Linkedln. Facebook. Twitter. Instagram. Tiktok. Twitch.

El servicio de correos. almacena. cataloga. distribuye envios. informa. gestiona.

Es aquella que se envía a destinos nacionales e internacionales garantizando su recepción mediante la firma del destinatario o persona autorizada. Carta ordinaria. Carta certificada. Carta Urgente. Postal Exprés.

Es aquel servicio dirigido a empresas que necesitan enviar correspondencia desde un lugar a varios lugares. Tarjeta postal. Valija. Telegrama. Fax.

Es aquel servicio de envío de documentos escritos, de forma urgente, que realizan las empresas para dejar constancia de un hecho determinado. Burofax. Correo digital.

el paquete podrá tener un peso máximo entre un intervalo entre 15 y 20 kilogramos. Paquete urgente. Paquete azul. Paquetería Postal Internacional.

Es aquel que se utiliza para envíos a España y Andorra de paquetes abultados. Paquete urgente. Paquete azul. Paquetería Postal Internacional.

Las caracteristicas de Oracle son: Aumenta la disponibilidad. Empresas de tamaño pequeño y medio. Elimina la abundancia de datos inactivos. Cuida con seguridad la información. Se conectan más de diez usuarios.

Son aquellas que incluyen datos históricos que solo sirven de lectura. Estáticas. Dinámicas. Bibliograficas. Jerarquicas.

Son aquellas que utilizan datos para realizar aplicaciones muy específicas. De red. Transaccionales. Relacionales. Multidimensionales.

Sirven para analizar o imprimir los datos con un diseño concreto. Tablas. Consultas. Formularios. Informes.

Consiste en que con una base de datos se puede colaborar con otros usuarios compartiendo datos. Agregar información. Eliminar información. Organización y visión de la información. Compartir la información.