TEMA 4

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¿Cómo se representan las redes tradicionales en términos de estructura?. Con algoritmos complejos. Con grafos. Con diagramas de flujo.

¿Qué característica debe tener una red de contactos influyente?. Ser exclusiva y selectiva. Ser superficial y extensa. Ser de calidad, influyente y heterogénea.

¿Quién fundó Facebook y en qué año?. Mark Zuckerberg, 2004. Jack Dorsey, 2006. Sheryl Sandberg, 2008.

¿Cuál fue la característica principal de Facebook en sus inicios?. Ser la primera red social generalista. Ser la primera red social masiva. Ser la primera red social para empresas.

¿Qué es X (antes Twitter)?. Una plataforma de microblogging. Una red social para compartir imágenes. Una plataforma de vídeo.

¿Cuál es la característica principal de Instagram?. Vídeos de larga duración. Compartir imágenes y vídeos cortos. Mensajería instantánea.

¿Para qué se utiliza principalmente LinkedIn?. Compartir fotos de viajes. Conectar profesionales y buscar empleo. Crear grupos de debate.

¿Qué permite Pinterest?. Crear vídeos en directo. Compartir y descubrir ideas visuales a través de tableros temáticos. Realizar videoconferencias.

¿Cuál es la finalidad principal de YouTube?. Mensajería instantánea. Compartir noticias. Entretener a través de vídeos.

¿Qué tipo de contenido es fundamental en YouTube?. Texto. Audio. Vídeo.

¿Qué es WhatsApp?. Una red social para compartir fotos. Una plataforma de mensajería instantánea. Un foro de debate.

¿Cuál es una de las características de TikTok?. Vídeos de larga duración. Contenido principalmente para adultos. Jóvenes; vídeos de hasta 10 minutos, directos.

¿Para qué se utiliza Figma?. Edición de vídeo profesional. Herramienta de diseño, prototipado y validación. Gestión de redes sociales.

¿Qué es Business Manager en Facebook?. Una herramienta para crear anuncios en Instagram. Una plataforma para gestionar páginas de fans, perfiles de empresa e informes. Una función para chatear con seguidores.

¿Cuál es la herramienta para empresas en X (antes Twitter)?. Business X. Twitter Ads. Social Media Manager.

¿Qué se gestiona desde Business Facebook en Instagram?. Perfiles personales. Promoción de posts e historias, estadísticas y botón de contacto. Vídeos de larga duración.

¿Qué ofrece la 'Página de empresa' en LinkedIn?. Noticias, ofertas de trabajo y estadísticas. Vídeos de entretenimiento. Mensajería instantánea.

¿Qué herramientas se integran con Pinterest para empresas?. Facebook Ads y Google Analytics. Pinterest for Business y Pinterest Analytics. Instagram Insights y Twitter Analytics.

¿Por qué la publicidad en YouTube puede ser más barata que en medios tradicionales?. Porque utiliza menos formatos. Porque se indexa en Google y la publicidad va por Google Ads. Porque solo se permite vídeo.

¿Qué permite WhatsApp Business?. Crear vídeos virales. Gestionar perfiles de empresa y automatizar respuestas. Organizar eventos masivos.

¿Qué función principal tiene TikTok Shop?. Videoconferencias. E-commerce. Creación de música.

¿Cuál es la principal ventaja de las redes sociales para empresas según el documento?. Baja inversión y gran impacto por viralización. Costes elevados de publicidad. Comunicación unidireccional.

¿Qué es la reputación online?. El número de seguidores en redes sociales. El prestigio o estima que una marca tiene en Internet, independientemente de su control directo. La cantidad de contenido publicado.

¿Qué es un Community Manager?. Un diseñador gráfico. Persona encargada de gestionar y dinamizar la presencia de una marca en el entorno digital. Un experto en SEO.

¿Cuáles son las funciones de un Community Manager?. Solo publicar contenido. Generar contenido de calidad, engagement, investigar y analizar, planificar estrategias y dinamizar la conversación. Responder únicamente a quejas.

¿Qué es un chat?. Una plataforma de vídeo. Una conversación escrita e instantánea. Un foro de debate.

¿Qué es el ciberlenguaje?. Un lenguaje técnico de programación. Jerga de Internet (abreviaturas, emoticonos, gifs) originada por la necesidad de brevedad. Un tipo de discurso formal.

¿Qué tipo de plataforma es IRC?. Red social de imágenes. Plataforma de mensajería instantánea con salas de chat. Servicio de streaming de vídeo.

¿Cuál es una ventaja del chat para la atención al cliente?. Mayor tiempo de espera para el cliente. Aumenta la tasa de conversión y reduce costes. Requiere una llamada telefónica.

¿Qué es la atención telefónica automatizada?. Un sistema de chat robotizado. Una centralita que filtra llamadas mediante preguntas. Una videoconferencia con un agente.

¿Qué tipo de atención al cliente combina la automatización con la intervención humana?. Atención telefónica tradicional. Atención híbrida. Chatbot simple.

¿Cuál es la diferencia entre Videoconferencia y Webinar?. La videoconferencia es unidireccional y el webinar bidireccional. La videoconferencia es bidireccional y el webinar es un seminario online unidireccional. No hay diferencia, son sinónimos.

¿Qué programa se mencionó como preferido para webinars y eventos masivos?. Google Meet. Zoom Workplace. Microsoft Teams.

¿Qué son los foros?. Plataformas de vídeo. Páginas de debate donde cada conversación es un hilo. Redes sociales para compartir fotos.

¿Qué es un blog o bitácora?. Un canal de televisión online. Un espacio con entradas en orden cronológico inverso. Una plataforma de mensajería.

¿Qué permite el RSS (Really Simple Syndication)?. Crear vídeos de alta calidad. Distribuir automáticamente novedades a los suscriptores sin que visiten la web. Realizar encuestas interactivas.

¿Qué significa SEO (Search Engine Optimization)?. Venta de productos en motores de búsqueda. Mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los motores de búsqueda. Creación de contenido para redes sociales.

¿Qué es el 'Social commerce'?. La compra y venta de productos directamente en redes sociales. La publicidad en redes sociales. La gestión de comunidades online.

¿Qué son las reglas de Netiqueta?. Normas estrictas de comportamiento en Internet sin excepciones. Reglas flexibles de comportamiento en Internet basadas en la buena educación y el respeto. Un conjunto de comandos para navegadores.

¿Cómo se describe el correo corporativo?. Informal y con abreviaturas. Como una carta formal, con encabezado, cierre, asunto escueto y firma. Solo permite texto plano.