Tema 4 fol

1. ¿Qué se pretende conocer al estudiar al cliente objetivo o “target”?. a) Solo su edad y sexo. b) Solo su nivel de renta. c) Sus gustos, hábitos de compra y motivos por los que compra un producto. d) Su estilo de vida y situación laboral.

2. ¿Cuál de estos elementos pertenece a los datos básicos del cliente objetivo?. a) Nivel de renta. b) Precio que está dispuesto a pagar. c) Lugar donde vive. d) Frecuencia de compra.

3. ¿Qué información forma parte de los hábitos de compra?. a) Nivel económico. b) Razón por la que compra. c) Sexo o edad. d) Dónde compra y cuándo compra.

4. ¿Cuál de las siguientes NO es una razón por la que un cliente compra un producto?. a) Por seguir las modas. b) Por experiencias anteriores satisfactorias. c) Por obligación legal. d) Por hábitos adquiridos.

5. Un Early Adopter se define como: a) El último cliente en comprar un producto nuevo. b) El comprador inicial que ayuda a validar la propuesta de valor. c) Un trabajador de la empresa. d) Un consumidor ocasional sin interés especial.

6. ¿Qué se realiza en el Paso 1 del Lienzo de Propuesta de Valor?. a) Diseñar el producto final. b) Entrevistar a 10 clientes. c) Describir al Early Adopter (datos básicos, gustos, economía). d) Ordenar los problemas del cliente.

7. ¿Qué se analiza en el apartado “Acciones” del Early Adopter?. a) Qué le gustaría mejorar del producto. b) Lo que hace actualmente para alcanzar sus objetivos. c) Dónde compra los productos. d) Qué nivel de renta tiene.

8. ¿Qué se busca en el Paso 3: Diseñar la propuesta de valor?. a) Crear una lista de problemas sin buscar soluciones. b) Definir beneficios y soluciones basados en las necesidades reales del cliente. c) Elegir el precio final del producto. d) Analizar solo la competencia.

9. ¿Qué elemento forma parte de la propuesta de valor?. a) Los productos o servicios ofrecidos basados en lo aprendido del cliente. b) El nivel de ingresos del emprendedor. c) Las acciones de marketing digital. d) La estructura interna de la empresa.

10. ¿Cuál es el objetivo de “salir del edificio” y entrevistar a Early Adopters?. a) Venderles el producto final. b) Confirmar o corregir las hipótesis que tenemos sobre nuestros clientes. c) Contratar empleados para el negocio. d) Medir la competencia directa.

1. ¿Qué es segmentar el mercado?. a) Ofrecer un mismo producto a todos los clientes. b) Dividir el mercado en grupos de clientes con características comunes. c) Cambiar el producto para venderlo más caro.

2. ¿Cuál es el objetivo principal de la segmentación?. a) Vender a todo el mundo todos los productos. b) Aumentar sólo los precios. c) Centrarse en ciertos clientes para ofrecerles productos adecuados. d) Cambiar la identidad de la empresa.

3. ¿Cuál de estas es una estrategia diferenciada?. a) Usar la misma estrategia para todos los segmentos. b) No segmentar el mercado. c) Usar una estrategia específica para cada tipo de cliente. d) Centrarse solo en un segmento.

4. ¿Qué criterio NO es habitual para segmentar un mercado?. a) Geográficos (provincia, zona). b) Demográficos (edad, sexo). c) Psicológicos (personalidad, gustos). d) Tipo de música que escucha el técnico de la empresa.

5. ¿Qué información forma parte del estudio del cliente objetivo?. a) Datos básicos, económicos y hábitos de compra. b) Solamente su profesión. c) Solo su nivel de renta. d) Solo sus gustos.

6. ¿Cuál de estas es una razón por la que un cliente compra un producto?. a) Porque todos lo tienen (moda). b) Porque lo obliga la ley. c) Porque no tiene otra opción. d) Porque no sabe qué comprar.

7. ¿Para qué sirve el mapa de empatía?. a) Para analizar la competencia. b) Para conocer los aspectos emocionales, pensamientos y comportamientos del cliente. c) Para definir precios. d) Para calcular beneficios anuales.

8. ¿Cuál de estos NO es un origen habitual de ideas de negocio?. a) Aficiones personales. b) La observación de carencias del mercado. c) La experiencia profesional previa. d) Repetir exactamente un negocio ya fracasado.

9. ¿Qué es la propuesta de valor?. a) Lo que diferencia tu producto de la competencia y lo que ofrece al cliente. b) El eslogan publicitario de la empresa. c) El precio al que se venderá el producto. d) El objetivo financiero anual de la empresa.

10. Según el texto, una idea de negocio debe incorporar valores éticos y sociales. ¿Cuál de estas acciones pertenece al balance social?. a) Reducir trabajadores para bajar costes. b) Donar parte de los beneficios a proyectos sociales. c) Vender solo productos muy caros. d) Evitar auditorías para ahorrar dinero.

1°) Segmentar un mercado es: a) Atender a los clientes que son nuestro cliente prototipo a través de una estrategia concentrada. b) Utilizar una estrategia indiferenciada donde todos los clientes van a recibir el mismo producto. c) Dividir nuestros clientes en grupos de clientes que comparten características en común.

2°) Si nos interesa utilizar una estrategia diferente para cada segmento de mercado utilizaremos: a) La estrategia concentrada. b) La estrategia diferenciada. c) La estrategia indiferenciada. d) Ninguna es cierta.

3°) En la curva de difusión de la innovación, los clientes de la primera mayoría: a) Quieren tener lo último que sale al mercado. b) Quieren solucionar un problema y están dispuestos a cambiar de producto. c) Son prácticos, lo comprarán si está demostrado que funciona.

4°) En la curva de difusión de la innovación, los clientes llamados Early Adopters: a) Son personas que tienen un problema y ya acuden al mercado a solucionarlo comprando un producto. b) No están dispuestos a cambiar de producto. c) No están dispuestos a ayudar a las empresas en la búsqueda de soluciones.

5°) Si decido realizar una entrevista de problema debo considerar: a) Que el objetivo es saber si nuestro producto resuelve un problema. b) Que recoja al menos 20 encuestas. c) Que la entrevista dure al menos 20 minutos.

6°) En el lienzo de la propuesta de valor y Early Adopters, lo primero que hay que realizar es: a) Una entrevista problema a los clientes. b) Describir nuestra propuesta de valor. c) Empatizar con los clientes. d) Describir a nuestros Early Adopters.

7°) De los clientes objetivos necesito saber: a) Sus hábitos de compra. b) Por qué compra el producto. c) Sus gustos y preferencias. d) Todas son ciertas.

8°) En el mapa de empatía necesito saber del cliente: a) Lo que dice, lo que oye y lo que siente. b) Lo que dice, lo que oye, lo que ve y lo que siente y piensa. c) Lo que dice, lo que oye, lo que siente y piensa. d) Lo que dice, lo que ve, lo que hace y lo que oye.

9°) En la idea de negocio lo verdaderamente importante es: a) La actividad y a quién se va a vender. b) La propuesta de valor del porqué se va a vender su producto. c) Los objetivos a largo plazo. d) Lo innovadora que sea la propuesta.

10°) Las fuentes de ideas de negocio que provienen del entorno económico son: a) La experiencia profesional y las aficiones personales. b) La observación de una carencia en el mercado, estudiar nuevas tendencias y ofrecer un nuevo producto al mercado. c) Estudiar nuevas tendencias, estudiar nuevos mercados y ofrecer un mismo producto de forma distinta. d) Estudiar nuevas tendencias, estudiar nuevos mercados y observar una carencia en el mercado.