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TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESETema 5

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Título del test:
Tema 5

Descripción:
Test 13

Autor:
AVATAR

Fecha de Creación:
15/11/2019

Categoría:
Otros

Número preguntas: 30
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Temario:
IRIS es… La aplicación informática de Correos que se utiliza fundamentalmente para la admisión de envíos tanto en los puestos de la Red de Oficinas como en las Unidades de Admisión Masiva de los centros de tratamiento. La aplicación informática de Correos que se utiliza para la emisión de envíos en los puestos de la Red de Oficinas. La aplicación informática de Correos que se utiliza para la gestión de envíos en las Unidades de Admisión Masiva de los centros de tratamiento. Todas las respuestas son incorrectas.
¿Las cartas urgentes ordinarias con peso 700 gramos llevan código de barra en las etiquetas para su seguimiento informatizado? Si, tanto si son de ámbito nacional como de ámbito internacional. Sólo las de ámbito nacional. Sólo las de ámbito internacional. Este envío, para ámbito nacional no se puede admitir y para ámbito internacional la etiqueta no lleva código de barras.
¿Es la misma ruta a seguir para admitir un libro que un Burofax? Sí, desde la aplicación IRIS>>Admisión. Sí, desde la aplicación IRIS>>Gestión No, los libros se admiten desde IRIS>>Admisión>>Línea económica y el Burofax desde IRIS>>Admisión >>Burofax/Fax. No, los libros se admiten desde IRIS>>Gestión>>Línea económica y el Burofax desde IRIS>>Gestión >>Burofax/Fax.
En la admisión ¿hay que comprobar las dimensiones y peso tanto para los envíos ordinarios como para los envíos registrados? No, solamente para los envíos registrados. No, sólo para los envíos registrados. Sí, tanto para los envíos registrados como para los ordinarios. Todas las respuestas son incorrectas.
¿Puede admitir Correos escritos de un ciudadano dirigido a un Colegio Profesional mediante el Sistema de Procedimiento Administrativo? Sí, pero sólo cuando el Colegio Profesional correspondiente ejerza potestades privada. Sí, pero sólo cuando el Colegio Profesional correspondiente ejerza potestades administrativas o públicas. Sí, pero sólo cuando el Colegio Profesional correspondiente ejerza potestades administrativas o privada. Ninguna opción es correcta.
Cuando admitimos desde IRIS cartas con un peso de 15 gramos y dimensiones superiores a la de un envío normalizado ¿Hay que activar el check <<No normaliz.>>? No, se activa sólo. Sí, porque cumple los requisitos de normalización. No es necesario. Sí, porque no cumple los requisitos de normalización.
El cliente presenta un envío EPG en una oficina para su devolución, si el destino del paquete devuelto es un país de fuera de la Unión Europea ¿De qué documento deber ir acompañado dicho paquete? DUA. CN23. DUA y CN23. Ninguno.
Desde la ruta IRIS>>Admisión>> Envíos postales>>Cartas, se pueden admitir…. Carta ordinaria de 2.500 gramos. Carta urgente certificada con un seguro 3.500 €. Voto por correo. Las opciones a. y b. son correctas.
La etiqueta que genera IRIS en la admisión de una carta ordinaria nacional de peso 300 gramos ¿lleva código de barras? No, las cartas ordinarias no llevan código de barras. Sí, porque el peso del envío es superior de 250 gr. No, porque el peso del envío es inferior a 500 gr. No, porque es un envío de ámbito nacional.
Cuando un cliente se presenta en una Oficina de Correos con cartas certificadas pregrabadas a través del formulario online ¿qué debe presentar? El código que ha generado el sistema. Las Cartas certificadas correctamente acondicionadas y preferentemente ordenadas por código postal de menor a mayor. Si hubiera elegido el valor añadido de Aviso de recibo, debe rellenarlos. Todas las opciones son correctas.
¿Es la misma ruta para admitir un libro que un Publicorreo Óptimo que un Fax? Sí, desde la aplicación IRIS>>Admisión. Sí, desde la aplicación IRIS>>Gestión No, los Publicorreo Óptimo se admiten desde IRIS>>Admisión>>Línea económica y el fax desde IRIS>>Admisión >>Burofax/Fax. No, los libros se admiten desde IRIS>>Gestión>>Línea económica y el Burofax desde IRIS>>Gestión >>Burofax/Fax.
Indique la opción correcta: Con la digitalización del resguardo de admisión de una carta certificada, la persona de atención al cliente graba todos los datos de remitente y destinatario en IRIS, siendo necesario que el cliente presente el impreso M11A (envíos registrados nacionales) o M-11i (envíos registrados internacionales) cumplimentado. Tanto en admisión unitaria de envíos registrados como de datos pregrabados, al terminar de grabar todos los datos de la admisión el sistema genera un formulario que firma el cliente en la tableta. El formulario no se puede enviar por email al cliente. Tanto para admisiones unitarias como para datos pregrabados, IRIS genera una etiqueta que se adhiere, preferentemente, en el ángulo inferior izquierdo, de modo que la etiqueta no perjudique la claridad de la dirección. Cuando se trate de una carta certificada internacional, la etiqueta que genera IRIS se adhiere en el ángulo superior derecho del anverso, que en este caso es tamaño pequeño independientemente del peso del envío. Se identifica con la letra R y el código de barras empieza por RF.
Indique la opción incorrecta respecto a la carta certificada contra reembolso: Cuando se admite este tipo de envío hay que grabar todos los datos del remitente y del destinatario. La etiqueta que genera IRIS en su admisión es la grande. En la etiqueta se identifica el producto, el valor añadido de reembolso y la cantidad a cobrar al remitente. Las respuestas a. y b. son correctas.
Un cliente quiere enviar una Carta Certificada Estándar ¿es obligatorio que aporte una dirección de correo electrónico en su admisión? Sí, por el contrario no puede ser admitida. No Sí, por ser un envío de tarifa plana. Ninguna opción es correcta.
¿Cuántos tipos de expediciones podemos encontrar? De entrega completa. De entrega imparcial. De entrega parcial. Las opciones a y c son correctas.
Cuando un envío de “Ida” se ha entregado por Correos y la vuelta (retorno) se produce de forma independiente y sin prerregistro ¿qué código identificativo llevaría el Paq retorno? LI L3 SN LX.
¿Cómo acceden los usuarios de oficina a la aplicación de IRIS? Utilizando su C corporativo (C más 4 dígitos asignados por Correos) con su contraseña. Utilizando su C corporativo (C más 5 dígitos correspondiente a las 5primeros números del DNI) con la contraseña (Número DNI sin letra). Utilizando su C corporativo (C más 6 dígitos asignados por Correos) con su contraseña. Utilizando su C corporativo (C más 6 dígitos correspondiente a las 6 últimos números del DNI) con la contraseña (Número DNI con letra).
Un cliente se dirige a una Oficina de Correos para devolver un envío autorizado remitido por Correos Express ¿es viable esta opción? No, es inviable, Correos Express no tiene la opción de Logística inversa. Sí, hay que elegir “logística inversa” que se encuentra en la aplicación de Correos Express e introducir el número identificador o código comercial proporcionado por el cliente. No, porque los envíos remitidos por Correos Express no se pueden autorizar. Sí, en la ruta IRIS>>Llamada a Sistemas externos>>Correos Express>>grabación de datos.
¿Qué es la “Etiqueta Comercial con Declaración de Contenido”? Es un documento que se genera en IRIS al finalizar el proceso de admisión de envíos dirigidos a países no pertenecientes a la Unión Europea desde la Península y Baleares. Va en la bolsa de documentación aduanera para comprobar en seguridad el contenido del envío siempre que la imagen del escáner no sea clara. Es un documento que se genera en IRIS al comenzar el proceso deadmisión de envíos dirigidos a la Unión Europea desde Canarias, Ceuta y Melilla. Va en la bolsa de documentación aduanera para comprobar en seguridad el contenido del envío siempre que la imagen del escáner sea clara. Es un documento que se genera en IRIS al finalizar el proceso de admisión de envíos dirigidos a la Unión Europea desde la Península y Baleares. Va en la bolsa de documentación aduanera para comprobar en seguridad el contenido del envío siempre que la imagen del escáner no sea clara. Esta etiqueta no existe.
Los códigos identificativos que llevan las etiquetas generadas por IRIS, P1 y P2 ¿a qué productos corresponden? Los dos corresponden a Paq 24 operado por Correos pero P1 va dirigido a oficina y P2 dirigido a domicilio. Los dos corresponden a Paq 24 operado por Correos pero P1 va dirigido a domicilio y P2 dirigido a oficina. Los dos corresponden a Paq 12 operado por Correos pero P1 va dirigido a oficina y P2 dirigido a domicilio. Los dos corresponden a Paq 24 operado por Correos Express, pero P1 va dirigido a domicilio y P2 a apartado.
¿Qué medidas y cuántos caracteres tienen las etiquetas de producto paquetería nacional e internacional respectivamente? 14,5x10 con un máximo de 23 caracteres y 10x14,5 con un máximo de 13 caracteres. 10x14,5 con un máximo de 23 caracteres y 14,5x10 con un máximo de 13 caracteres. 10x14,5 con un máximo de 13 caracteres y 14,5x10 con un máximo de 23 caracteres. 14,5x10 con un máximo de 13 caracteres y 10x14,5 con un máximo de 23 caracteres.
Indica la respuesta incorrecta: Cuando se termina el proceso de admisión para carta certificada prepagada Premium la cantidad que sube a bolsa depende del peso. El peso de la carta certificada prepagada Premium es el mismo que el de la carta certificada tarifa plana Premium. La carta certificada prepagada Premium se vende desde IRIS>>admisión>> venta de productos. La carta certificada tarifa plana estándar tiene un peso máximo de 50 gr. y la carta certificada tarifa plana Premium de 100 gr.
¿Un cliente puede presentar en una oficina de Correos envíos pregrabados mediante formulario online con Aviso de recibo como valor añadido? No. Si. No, porque van pregrabado. Si, es obligatorio siempre.
¿Los envíos con valores declarados se pueden realizar con lacres en las oficinas de Correos? Sí. No, el cliente lo tiene que llevar acondicionado a la oficina. Sí, pero si el valor declarado es igual o superior a 1.000 €. Los valores declarados no se pueden acondicionar con lacres.
¿Hay que rellenar en IRIS la pestaña de contenido en la admisión de cartas certificadas urgentes, admitidas en Madrid y destino París, cuando no se trate de documentos? No. Sí. Sí, pero cuando sean documentos. Sólo cuando el cliente lo demande.
Si un cliente se dirige a una oficina de Correos para enviar una documentación a un organismo y tienen duda sobre su naturaleza administrativa ¿se puede admitir a través del procedimiento administrativo? No, nunca. Sí, para prestar un mejor servicio a los clientes pero advirtiéndole que si el organismo destinatario no reviste tal naturaleza Correos no garantiza la eficacia legal del sistema. Sí, para prestar un peor servicio a los clientes pero advirtiéndole que si el organismo destinatario reviste tal naturaleza Correos garantiza la eficacia legal del sistema. Todas las opciones son incorrectas.
La etiqueta que genera IRIS en la admisión de una carta ordinara internacional dirigida a EEUU si su contenido es mercancía ¿Lleva código de barras? No, las cartas ordinarias, tanto nacional como internacional, no llevan código de barras. Sí. No, sólo cuando se trate de documentos. Si, tanto si el contenido son mercancías como documentos.
¿Cuál de las siguientes palabras no significa lo mismo que las demás? Deceso. Muerte. Óbito. Inactivo.
La palabra CERCANO se representa en clave con los símbolos: -, l, n, -, h, O, =. ¿Cómo se diría la palabra CARNE? -, h, l, n, O. -, n, h, O, l. -, h, n, O, l. l, h, O, n, l.
¿Cuál es el resultado de sumar 1 día y 20 horas, 3 días y 4 horas y 4 días y 24 horas? 9 días y 23 horas. 11 días. 10 días. 9 días.
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