Tema 5 Comunicación

El correo electrónico sirve para comunicarme con. clientes, proveedores y todo el mundo. clientes y proveedores. solo con mi familia.

¿Qué partes tiene el correo electrónico?. El asunto, el emisor y el receptor. El destinatario (para) y el mensaje. El destinatario (para), el asunto, el mensaje, y el enviar. Tiene destinatario, asunto y mensaje.

En la parte del destinatario del correo electrónico (para), ¿qué opciones hay?. copia (cc). copia (cc) y copia oculta (cco). copia, copia oculta y copia simulada.

¿qué significa copia oculta (cco)?. que es un mensaje secreto. que tengo cosas que ocultar. que no quiero que la persona que va en copia (cc) vea a quién más le envío el mensaje.

Entre las ventajas del correo electrónico están: fácil y rápido, lo puedo enviar a quien quiera aunque esté lejos. puedo enviar varios archivos en el mensaje. se lo puedo enviar a varias peronas o a una sola. queda constancia de la fecha y la hora del mensaje. se guarda todo el tiempo que yo quiera. todas son correctas.

¿En qué debemos tener cuidado a la hora de trabajar con el correo electrónico?. En no poner datos personales. tener cuidado con que entren virus. tenemos que tener cuidado y no poner contraseña. todas las respuestas son correctas. ninguna respuesta es correcta.

¿Cómo DEBEN ser las páginas webs?. Con música para bailar. Divertidas para que se divierta quien la vea. Bonitas y sencillas para que los clientes compren productos. Con juegos para entretener a los clientes.

¿cómo TIENEN QUE SER las páginas web?. muy fáciles. muy rápidas. todas las opciones son correctas. todas las opciones son incorrectas.

¿Qué HAY QUE PONER en las páginas web?. Mucho texto que llene la página con información. Obligatoriamente un blog. Vídeos y fotos de los productos.

¿Por qué son importantes las REDES SOCIALES?. Porque están de moda. Porque las ven muchas personas y consiguen muchos beneficios. porque el jefe lo decide.

Para llevar una gestión eficaz de las redes sociales, las empresas deben: Revisarlas una vez al mes, actualizarlas de vez en cuando. Dedicarles el tiempo justo, para que no nos quite tiempo para trabajar. Decicarles mucho tiempo, contestar a los mensajes de los clientes, poner fotos e información actualizada.

Los mensajes instantáneos (whatsapp)... se mandan y reciben rápidamente. no se reciben en el momento, sino a lo largo del día. se mandan y se reciben de vez en cuando.

Si mando un mensaje por whatsapp tengo que... mandar mensajes masivos a todos los clientes sobre cada nuevo producto. tener cuidado para no poner nada que haga que piensen mal sobre mi empresa. Mandar un selfie para que sepan que soy yo.

Otra forma de comunicación digital en la empresa son las news letters. ¿Se envían a todos los clientes de forma masiva?. Sí, por supuesto. no, solamente a los clientes vips. solamente a los clientes que no han solicitado expresamente no recibirla. se envía aleatoriamente.

Señala la respuesta correcta respecto al correo electrónico: Hace que las empresas ya no envíen cartas en papel a sus clientes. las redes sociales pueden hacer desaparecer el correo electrónico. si se utiliza el correo electrónico, no se pueden utilizar otras formas de comunicación. afecta muy positivamente a la imagen de la empresa.

El correo electrónico debe ser: Instantáneo, sencillo y fácil de usar. no permite adjuntar archivos ni fotografías. deja constancia del contenido, pero no de la fecha ni de la hora.

Utilizar el correo electrónico como medio de comunicación en la empresa. hace muy difícil saber cuáles son los correos de entrada y de salida. podemos enviar automáticamente correos electrónicos a otras personas. es muy fácil hacer un correo enviado.

El correo electrónico es un medio de comunicación digital que: hace más fácil la gestión de los contactos. el correo electrónico no se utiliza en las empresas. no facilita la gestión de los contactos.

¿Cómo debe ser el texto que quiero publicar en una página web?. los mensajes deben ser muy largos y detallados. da igual. cortos, porque si el usuario no encuentra rápido lo que quiere, va a cambiar de página.

La página web de la empresa. no hace falta actualizarla. hay que actualizarla frecuentemente.

Las redes sociales de una empresa. permiten interactuar en tiempo real con clientes y proveedores. mejoran la imagen de la empresa. generan nuevas oportunidades de negocio. todas las respuestas son correctas.

¿Por qué es importante que las empresas se esfuercen en sus redes sociales?. a los clientes no les interesan las redes sociales. es mucho mejor esforzarse en hacer publicidad en papel, como siempre. con las redes sociales las empresas se pueden comunicar de forma fácil y rápida con sus clientes.

Señala la respuesta correcta en relación con las redes sociales. Las empresas se pueden comunicar con sus clientes en tiempo real. Las redes sociales no son importantes para las empresas. Si te equivocas al enviar un mensaje a través de las redes sociales no pasa nada, porque no se entera nadie.

¿Qué ventaja tienen las empreas que utilizan mensajería instantánea?. Es mejor que el correo electrónico. que la empresa y el cliente tienen que estar conectados al mismo tiempo, porque si no, no se pueden comunicar. que la empresa puede enviar información a su cliente, aunque no esté conectado.

Las empresas pueden enviar NEWSLETTERS a: todos los clientes que la empresa quiera. la empresa solo puede enviar Newsletters a aquellos clientes que se lo hayan pedido. A nadie.

La Newsletter es una publicación digital que sirve para informar y que las empresas envían por correo electrónico a sus clientes. Verdadero. Falso.

Apartados del correo electrónico: El DESTINATARIO. El ASUNTO. EL MENSAJE. ENVIAR.

Señala la respuesta correcta respecto al correo electrónico. Hace que las empresas ya no envíen cartas en papel a sus clientes. Las redes sociales pueden hacer desaparecer el correo electrónico. Si se utiliza el correo electrónico, no se pueden utilizar otras formas de comunicación. Afecta muy positivamente a la imagen de la empresa.

Utilizar el correo electrónico como medio de comunicación en la empresa: hace muy difícil saber cuáles son los correos de entrada y de salida. podemos enviar automáticamente correos electrónicos a otras empresas. es muy fácil hacer un correo enviado.

¿Cómo debe ser el texto que quiero publicar en una página web?. Los mensajes deben ser muy largos y detallados. da igual. cortos, porque si el usuario no encuentra rápido lo que quiere, va a cambiar de página.

La página web de la empresa: no hace falta actualizarla. hay que actualizarla frecuentemente.

Marca la respuesta correcta en relación con las redes sociales. las empresas se pueden comunicar con sus clientes en tiempo real. las redes sociales no son tan importantes para las empresas. si te equivocas al enviar un mensaje a través de las redes sociales no pasa nada.

Las emprsas pueden enviar NEWSLETTERS a_. Todos los clientes que la empresa quiera. La empresa solo puede enviar Newsletters a aquellos clientes que se lo han pedido. A nadie.