TEMA 5 DIGITALIZACIÓN

La implementación de un sistema de gestión empresarial (ERP) es un objetivo estratégico para mejorar la experiencia del cliente. Verdadero. Falso.

La utilización de Big Data y herramientas de análisis para mejorar la toma de decisiones estratégicas es un objetivo de la digitalización. Verdadero. Falso.

La ciberseguridad y la gestión segura de datos son objetivos secundarios en un proyecto de transformación digital. Verdadero. Falso.

Desarrollar una plataforma de e-commerce avanzada puede ser parte del objetivo de mejorar la experiencia del cliente. Verdadero. Falso.

¿Cuál de las siguientes tecnologías sería más adecuada para optimizar la gestión de relaciones con los clientes en una empresa?. ERP (Enterprise Resource Planning). MES (Manufacturing Execution Systems). CRM (Customer Relationship Management). WMS (Warehouse Management Systems).

¿Cuál de las siguientes tecnologías sería más adecuada para mejorar el proceso de contratación y selección de personal en una empresa?. ERP (Enterprise Resource Planning). ATS (Applicant Tracking Systems). PLM (Product Lifecycle Management). TMS (Transportation Management Systems).

¿Cuál de las siguientes tecnologías sería más adecuada para gestionar y optimizar las operaciones de almacén en una empresa?. MES (Manufacturing Execution Systems). WMS (Warehouse Management Systems). CRM (Customer Relationship Management). HRMS (Human Resource Management Systems).

La implementación de IoT en la gestión de proveedores permite el monitoreo en tiempo real del inventario. Verdadero. Falso.

La robótica y la automatización en la producción no afectan la eficiencia del proceso productivo. Verdadero. Falso.

El uso de drones en el almacén y la logística no mejora la gestión de inventarios. Verdadero. Falso.

La implementación de Big Data en ventas y marketing ayuda a analizar el comportamiento del cliente y las tendencias del mercado. Verdadero. Falso.

Los chatbots y la IA no pueden mejorar la atención al cliente en una empresa 4.0. Verdadero. Falso.

El uso de blockchain en la administración y finanzas aumenta la transparencia y seguridad de las transacciones. Verdadero. Falso.

La digitalización de recursos humanos no incluye el uso de IA para la selección de personal. Verdadero. Falso.

La implementación de sistemas de gestión de almacenes (WMS) no es parte de la transformación digital en logística. Verdadero. Falso.

La formación y capacitación del personal es crucial en la transformación digital de una empresa. Verdadero. Falso.

¿Qué tecnologías se utilizan en el almacén y logística para mejorar la gestión de inventarios y las entregas?. IoT y Big Data. CRM y ERP. RFID y Drones. Blockchain y IA.

¿Cuál de las siguientes tecnologías sería más adecuada para proteger los sistemas y datos de una empresa contra amenazas cibernéticas?. ERP (Enterprise Resource Planning). CRM (Customer Relationship Management). Seguridad informática. CAD (Computer-Aided Design).

¿Cuál es el objetivo principal de la Fase de Diagnóstico y Evaluación en un Proyecto de Transformación Digital?. Seleccionar proveedores de tecnología. Evaluar el estado actual de la empresa en términos de tecnología, procesos y cultura organizacional. Implementar nuevas tecnologías. Realizar talleres de formación.

En la Fase de Planificación y Estrategia, ¿qué es crucial definir?. Los costos del proyecto. Los objetivos de transformación digital y desarrollar un plan estratégico. La capacitación del personal. La estructura de la empresa.

¿Qué se hace en la Fase de Selección de Tecnologías?. Se capacita al personal. Se implementan nuevas tecnologías. Se identifican y seleccionan las tecnologías adecuadas. Se monitorean los indicadores clave de rendimiento.

¿Cuál es el propósito de la Fase de Gestión del Cambio?. Instalar nuevas tecnologías. Facilitar la adopción de nuevas tecnologías y procesos, y gestionar el cambio cultural. Monitorear el rendimiento de los sistemas. Ajustar continuamente los procesos.

¿Qué se monitorea en la Fase de Monitoreo y Evaluación?. La instalación de sistemas. La selección de proveedores. Los indicadores clave de rendimiento (KPIs) y el impacto de la transformación digital. La estructura organizacional.

¿Cuál es el objetivo de la Fase de Optimización Continua?. Terminar el proyecto. Ajustar y mejorar continuamente los procesos y tecnologías implementadas. Seleccionar nuevas tecnologías. Capacitar al personal.