Tema 5. LA DIRECCIÓN Y LOS PROCESOS DE CAMBIO Y MEJORA INSTITUCIONAL

Cual de las siguientes afirmaciones ES FALSA. Cualquier acción humana es imperfeccionable. El cambio no es moda, sino necesidad. Cualquier acción humana es perfectible.

El cambio es un fenómeno variable en el fenómeno organizacional. Cuáles son los tipos de cambio. Fuente, necesidad, alcance, extensión, caución, parsimonia. Viable, efectivo, imprevisto, natural, caución, parsimonia. Ninguna opción es correcta.

Se entiende CAMBIO como la introducción deliberada de nuevas formas de pensar, actuar y operar. Para las organizaciones educativas se han descrito factores restrictores del cambio en base a cuestiones: SEÑALA LA INCORRECTAA. Socioculturales y ambientales. Institucionales e individuales. Relativos a la materialidad de la innovación.

NO son elementos facilitadores del cambio. Atmósfera cultural. Adecuado procesos de comunicación. Liderazgo autocrático.

Cual de los siguientes pasos NO ES UNO de los 10 que existen para dirigir el cambio. Establecer sensación de urgencia: explicar la situación, de forma se pronostiquen malos tiempos si no se actúa de inmediato. Despertar el compromiso con el cambio. Generar éxitos a largo plazo.

Los cambios van orientados a la mejora continuada de los procesos, se persigue la.... Excelencia. Individualidad. Perfeccionabilidad.

Cuál es el término al que se refiere la siguiente afirmación cualidades personales y sociales de las personas que mejoran como consecuencia del proceso. plusvalía social. excelencia. adaptabilidad.

De dónde parte el modelo EFQM. parte de la concepción de que la excelencia es el resultado de la confluencia de numerosos factores que se pueden agrupar en varios componentes de la organización. parte del resultado de numerosos factores que se pueden agrupar específicamente en 3 categorías la organización. ambas son correctas.

De dónde proviene el concepto de excelencia. del mundo empresarial. del liderazgo. de la formación teórica.

NO ES UNO de los principios rectores del modelo de excelencia. Orientación a los resultados. Orientación al cliente-usuario. Proceso limitado de aprendizaje.

El procedimiento de aplicación del modelo EFQM.. Incluye dos etapas, la autoevaluación y generación de planes de mejora. Se hace la detección de puntos fuertes de la organización, detección de áreas de mejora, proceso de priorización y planes de acción singulares. Ambas son correctas.