TEMA 5 DISPENSACION Y VENTA DE PRODUCTOS

1. En relación al plan de empresa, es falso que: a) Permite aprovechar los recursos al máximo. b) Su principal fin es obtener la satisfacción del cliente. c) No busca conseguir aumentar la rentabilidad de la farmacia.

2. No es una fase del plan de empresa: a) La planificación de estrategias. b) La temporalización de las acciones. c) El plan de organización y gestión.

3. No es un apartado del plan de marketing: a) El marketing mix. b) El plan de acción. c) Los sistemas de control.

4. No es un elemento básico del marketing mix: a) El producto. b) La distribución. c) Los clientes.

5. El análisis del entorno debe incluir: a) Las acciones de promoción. b) La competencia. c) Los canales de distribución.

6. Indica cuál es incorrecto: a) Los proveedores, clientes y competidores son elementos controlables. b) El producto, precio, distribución y promoción son elementos no controlables. c) Los proveedores, clientes y competidores son elementos no controlables.

7. Es falso que: a) Los recursos se dividen en humanos, materiales y económicos. b) Son necesarios exclusivamente los recursos materiales. c) Un recurso material es un software informático.

8. Amenazas y oportunidades pertenecen a: a) La empresa. b) El entorno. c) Los clientes.

9. Las muestras de regalo se emplean en la fase de: a) Introducción. b) Crecimiento. c) Declive.

10. Para diferenciarse de la competencia, la farmacia puede: a) Mejorar la calidad y servicios. b) Especializarse en una línea. c) Ambas son correctas.

11. En la fase de crecimiento se produce: a) Crecimiento lento. b) Incremento rápido de beneficios. c) Estabilización de ventas.

12. En la fase de madurez se produce: a) Crecimiento lento. b) Incremento rápido. c) Estabilización de ventas.

13. El margen comercial es: a) Diferencia entre PVL y PVP. b) Diferencia entre precio de compra y venta. c) Diferencia entre precio de compra y PVL.

14. La distribución farmacéutica se lleva a cabo mediante: a) Laboratorios. b) Almacenes farmacéuticos. c) Oficinas intermediarias.

15. El plan de acción debe incluir: a) Fecha de evaluación final. b) Información sobre la distribución. c) Actividades de marketing.

16. Son instrumentos básicos del marketing: a) Producto y distribución. b) Precio y promoción. c) Las opciones a y b son correctas.