Tema 5 Refuerzo

¿Cómo se hace la admisión de los envíos postales en las poblaciones no atendidas por una oficina del operador designado para la prestación del SPU?. No se puede realizar la admisión. Las personas que viven en estas poblaciones se tienen que acercar a la oficina más cercana. Podrá hacerse por el personal encargado del reparto domiciliario, al tiempo que realiza el reparto, a cuyo efecto se informará a los vecinos del horario habitual de paso de dicho personal. Podrá hacerse por el personal encargado de admisión domiciliaria, al tiempo que finalizar el reparto, a cuyo efecto se informará a los vecinos del horario habitual. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

¿Se puede prestar un servicio a un cliente que quiere pagar mediante ingreso en cuenta si en esa oficina no operan con cuenta corriente?. No. Sí, cuando el director de la oficina lo admita. Sí, hay que facilitar al cliente el número de cuenta del interventor de zona. Todas las opciones son no correctas.

¿Cuál será el origen de un envío si no consta la dirección del remitente?. No se puede saber el origen del envío al no constar la dirección del remitente. El lugar de residencia del destinatario. El lugar de residencia del remitente. Ninguna opción es correcta.

¿Puede admitir giros el personal de servicios rurales?. No, en ningún caso. Sí, pero provisionalmente y no todas las modalidades. Sí, definitivamente. Sí, siempre que el personal de servicios rurales tenga una autorización expresa para ello.

¿Qué es "Check-list"?. Es una herramienta incorporada en IRIS 6.0 que permite seguir unas pautas de control de depósitos. Es una lista de productos más vendidos en las oficinas de Correos. Es un localizador de envíos registrados. Es una herramienta incorporada en Mercurio para acelerar la búsqueda de los envíos registrados y para prestar un mejor servicio a los clientes de Correos.

¿Qué producto se puede admitir bajo la modalidad de albarán de entrega para los clientes con contrato?. Paquete Internacional Económico. Paq Estándar. Carta Certificada. Todas las opciones son correctas.

Señale la opción no correcta con respecto a las letras identificativas del código de barras de las distintas modalidades de Telegramas: Internacional Continental Tasado: TC. Nacional ordinario a Lista: OL. Internacional Intercontinental ordinario: IO. Nacional ordinario a domicilio: DO.

¿Para qué entidad bancaria se presta en la actualidad el servicio "Ingreso de Cheques"?. Este servicio ya no se presta en la actualidad. Tríodos Bank. Banco Mediolanum. WiZink bank.

¿Qué es T€nvío?. Es un nuevo servicio prestado por Correos donde el director de la Oficina puede ofrecer un sistema de pago de facturas, impuestos, multas, etc. a sus clientes. Es un nuevo servicio prestado por Correos que consiste en unos paquetes de tarifa plana a un precio muy competitivo con origen y destino España, Andorra y Portugal peninsular. Es una nueva aplicación informática que tiene IRIS para envío de dinero Internacional Zona 1. Ninguna de las opciones son correctas.

¿Cuál es el usuario y contraseña del empleado/a de oficina para acceder a WUPOS?. El usuario el mismo que el C corporativo del empleado/a y contraseña la misma para acceder a IRIS. El usuario es la letra C con las 5 primeras cifras del DNI del empleado más las dos primeras letras en mayúsculas del primer apellido y la contraseña los 8 dígitos del DNI (sin incluir la letra). El mismo usuario y contraseña que para acceder a Telecor. Ninguna opción es correcta.

Una carta certificada admitida en una población rural, perteneciente a la provincia de Albacete, y destino Melilla cuyo contenido son mercancías por valor de 200 € ¿Es obligatorio que vaya acompañado dicho envío del impreso CN22?. No, porque las cartas certificadas no están sujetas a trámites aduaneros, solo son los paquetes. Sí. No, al ser la admisión en oficina informatizada tiene que llevar el CN23 que genera el sistema. Ninguna opción es correcta.

¿A qué grado de preparación corresponde cuando los envíos admitidos mediante albaranes de entrega van clasificados por los 5 dígitos del Código Postal?. G0. G1. G2. G5.

¿Cuándo puede un cliente de Correos pedir una factura de un producto postal realizado en una oficina?. Siempre antes de sacar la factura simplificada. A los productos postales no podemos emitirles factura. Siempre después de emitir la factura simplificada. Antes o después de emitir la factura simplificada.

¿Qué cuatro modalidades de Paq Bicicleta permite IRIS admitir?. Nacional, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Nacional, Canarias, Baleares y Roncesvalles. Nacional, Canarias, Baleares y Portugal. Nacional, Portugal, Baleares y Ceuta y Melilla.

¿Qué documento debe acompañar a una carta Certificada urgente, que lleve como contenido mercancías en su interior que tiene como origen Vigo y destino París?. CN22. CN23. Etiqueta Comercial con Declaración de Contenido. Todas las opciones son correctas.

Si la etiqueta que emite IRIS al realizar la admisión de un producto comienza por LX, estamos hablando de un: Paquete Azul. Paquete estándar domicilio. Paquete Internacional Light. Paq Today oficina elegida.

El procedimiento de admisión por relación es aplicable de forma obligatoria a clientes que presenten... Más de 30 envíos. 30 envíos o más. 25 envíos o más. Más de 25 envíos.

Uno de los siguientes envíos no puede acogerse al sistema de Franqueo Pagado: Carta ordinaria internacional de 1 kilogramo. Carta certificada con valor declarado de 10x30x55 cm. Paquete azul de 10 kilogramos. b y c no pueden circular con Franqueo Pagado.

¿Qué es CEDICO?. Centro de Directivos y Coordinadores. Centro de Digitalización de Correos. Centro Directivos de Correos. Ninguna opción correcta.

Para pregrabar datos a través de Formulario Online, se accede a través de: La página web de Correos. La oficina virtual de Correos. Indistintamente por cualquiera de las dos. No existe eso de envíos pregrabados.

Uno de los siguientes pagos no sería permitido en Correos: Pago con billetes y moneda metálica de curso legal por un importe igual o inferior a 2499.99 euros. Transferencia bancaria. Pago con Tarjeta Más Cerca para realizar el pago de un recibo. Pago con tarjeta de crédito/débito en la admisión de un Paq Estándar.

Señala la proposición incorrecta: El albarán es el documento que permite a Correos facturar los envíos postales depositados por los clientes con contrato tanto en las UAM como en los PAM. El albarán consta de cuatro partes. En los detalles de los envíos depositados se indica el número, tramo de peso, ámbito (local, destino 1 y destino 2), grado de clasificación (G0, G1 y G2) y valores añadidos. El albarán con código de barras se confecciona con la herramienta GANES.

¿Cuál de los siguientes envíos no podemos admitir desde IRIS >> Admisión >> Envíos postales >> Cartas?. Carta ordinaria. Voto por correo. Carta urgente certificada. Podemos admitir los tres.

¿Un certificado que circula contra reembolso y con valor declarado, qué etiqueta llevará?. No podrá circular. La de 14,5x10 con la indicación Carta reembolso VD y con código CD. La de 14,5x10 cm con el código VD. Ninguna es correcta.

¿Cuáles son las oficinas de horario completo?. Aquellas que prestan servicio de mañana y tarde, con horario de atención al público de 8:30 a 22:30, de lunes a viernes, y sábados de 9:30 a 13:00. Aquellas que prestan servicio de mañana y tarde, con horario de 8:30 a 20:30, de lunes a viernes, y sábados de 9:30 a 13:00. Aquellas que prestan servicio de mañana y de tarde, con horario de 8:30 a 20:30, de lunes a viernes, y sábados de 9:30 a 13:30. Aquellas que prestan servicio de mañana y tarde, con horario de 8:00 a 20:00, de lunes a sábado, y sábados de 9:30 a 13:00.

¿Cómo procederemos a realizar la devolución de un pago cuando éste se ha hecho mediante tarjeta de crédito?. Al contado. Sobre la tarjeta con la que se realizó el pago. Sobre una tarjeta de crédito, sin tener que ser necesariamente con la que se realizó el pago. A y b son correctas.

Al acceder al menú IRIS>>Admisión>>Envíos postales y pinchar en la pestaña Paquetes, se activan los siguientes productos en el ámbito nacional (señala el incorrecto): Paq Ligero. Paq Estándar. Paq 10. Se activan los tres productos.

¿Cuál es la ruta para la admisión en IRIS de los albaranes de admisión de las Entidades Colaboradoras de Correos?. IRIS>>Admisión>>Depósitos ADO. IRIS>>Admisión>>Albaranes>Alta entidades colaboradoras. IRIS>>Llamadas a Sistemas Externos>>Portal de Entidades Colaboradoras. No se admiten este tipo de albaranes por Iris.

¿En qué serie documental deben ser guardados los impresos relacionados con los procesos electorales?. Serie documental 5. Serie documental 7. Serie documental 1. Serie documental 8.

¿Cuántas copias debemos imprimir del justificante del envío al finalizar un envío o recogida de dinero a través de Western Union?. Dos copias, un para el cliente y otra para la oficina. Una copia solo para el cliente. Dos copias: una para el cliente y otra para enviarla a CEDICO. Solo se imprime una copia cuando el cliente nos la solicita.

¿En qué aplicación de Correos tendríamos que dar de alta la retirada de efectivo de un Correos Cash?. IRIS. SGIE. SICER. SEDI.

¿Qué particularidad hay que tener en cuenta a la hora de admitir un envío internacional dirigido a un país perteneciente al grupo Kahala?. Incorporar la gestión del DUA, con su pegatina correspondiente. Siempre se deberá grabar en IRIS el código postal de destino correcto, debiendo siempre informarlo el cliente, si no se conoce el código postal de destino, no se debe admitir el envío. No podemos admitir envíos que vayan dirigidos a ninguno de esos países. Al ser un envío internacional no es necesario grabar el código postal de destino, puesto que hay zonas que no tienen.

¿Qué tipo de envío debemos seleccionar si queremos admitir un Paq bicicleta?. Paq Premium. Paq Bicicleta. Dependiendo del peso puede ir certificado. Paq Estándar.

Hay productos que están sujetos a promociones. Existen tres tipos de promociones. Indica cuál no lo es: Promociones que solo hay que activar. Promociones que hay que activar e introducir un código promocional. Promociones que hay que activar e introducir cantidad. Las tres son promociones correctas.

Señala la proposición incorrecta sobre los requisitos de las estampaciones de las máquinas de franquear: La marca deberá ser clara y completa y de color negro. Incluirá un código bidimensional (2D) que posibilitará la lectura óptica de todos los datos. Deberá incorporar la fecha del día en que se realiza el depósito en Correos. Deberá incluir el código identificador del producto que se franquea.

No es responsabilidad del remitente a la hora de la admisión de mercancías peligrosas: Comprobar que el embalaje es resistente, construido en un material adecuado. Comunicar la presencia de MMPP. Completar la documentación especifica al tipo de envío elegido. Todas son responsabilidad del remitente.

El contrato de la Tarjeta Más Cerca permite una tarjeta titular (obligatoria) y varias tarjetas adicionales. ¿Cuántas?. Hasta 4 gratuitas. Hasta 3 gratuitas y otra previo pago de 3 euros. Hasta 4 gratuitas y otra previo pago de 1 euro. Hasta 3 gratuitas y 2 más previo pago de 1 euro por cada tarjeta.

Uno de los siguientes envíos no se muestra como compatible al hacer la admisión de un paquete internacional: EPG. Paquete Standard Internacional. Paquete internacional Light. Son compatibles los tres.

Los impresos de admisión de servicios rurales, de los envíos registrados para el ámbito internacional M-11i son: Por triplicado. Por duplicado más el anexo de protección de datos. Un solo ejemplar, haciendo fotocopia para el archivo en la Oficina. Ninguna es correcta.

Los datos del remitente y del destinatario de un envío registrado nunca podrán estar escritos: Con bolígrafo. A máquina de escribir con tinta roja. A máquina de escribir con tinta negra. Con lapicero.