La última evaluación la Carta de los centros de servicios sociales se ha realizado en Noviembre de 2016 Marzo de 2016 Marzo de 2021.
La Carta de Servicios de los centros de Servicios Sociales fue aprobada por el Pleno del Ayuntamiento de Madrid El 15 de julio de 2010 El 15 de julio de 2009 a y b son incorrectas .
La Carta de Servicios de los Centros de Servicios sociales fue publicada en el BOAM El 15 de julio del 2010 El 19 de julio del 2010 El 20 de julio del 2010.
El órgano directivo responsable de la Cara es Dirección General de atención primaria, Intervención Comunitaria y Emergencia Social Área de Gobierno de Equidad , Derechos Sociales y Empleo Departamento de Servicios sociales de los Distritos .
Mediante que instrumento de participación ciudadana se han recogido las evaluaciones anuales del año 2016 de la Carta de SErvicios de los Centros de Servicios sociales Sondeops de opinion Audiencias públicas Plataforma de participación decide Madrid .
Dentro de los compromisos establecidos en la CS de los Centros de Servicios sociales se establece Garantizar la atención y cobertura de las necesidades básicas de las personas afectadas por una situación de desprotección La atención personalizada por un trabajador social sin cita previa El Trabajador social por cada 6000 habitantes .
Las solicitudes de las prestaciones sociales municipales segun la CS de los Centros de SSSS serán valoradas ( señala la más exacta) Por un trabajador social Por un trabajador social en un plazo de 21 dias Por un trabajador social en un plazo de tres meses .
Como criterio general, ¿El tiempo máximo para contestar las sugerencias , reclamaciones y felicitaciones relativas al servicio prestados por los Centros de Servicio Sociales será 15 días naturales 30 días naturales 35 días naturales .
La unidad prestadora de la Carta de Servicios sociales es Distrito Centro de Servicios sociales Los Trabajadores sociales de los Centros de Servicios Sociales .
Dentro de las funciones asignadas al servicio de apoyo social y seguimiento se encuentra (una no es correcta) Elaborar el diagnóstico social Aplicar los baremos y otros instrumentos de valoración Poner en marcha el programa de intervención .
Los servicios sociales en la Carta de SErvicios estan definidos como ( una no es correcta) Servicios de priner nivel Servicios formados por equipo interdisciplinar Puerta de entrada a las prestaciones del Ayuntamiento de Madrid, Comunidad de Madrid y otras Administraciones publicas .
En qué año ha sido certificada la Carta de Servicios de los Centros de Servicios sociales 2014 2016 2020.
Que horario de atención tienen los centros de Servicios sociales De lunes a viernes de 9 a 14 y de 15 a 20 De lunes a viernes de 8 a 19 De lunes a viernes de 9 a 13 y de 15 a 19.
Dentro de los compromisos de la Carta figura La atención personalizada por parte de una/un trabajador social en los Centros de Servicios sociales se realizará siempre mediante cita previa La atención personalizada por parte de un trabajador social en los Centros de Servicios sociales se realizará siempre mediante cita previa salvo en casos valorados de urgencia que serán atendidas en el mismo dia Ambas son incorrectas .
Todas las personas que acuden a los centros de servicios sociales serán atendidos con un trato amable, con un leguaje claro y comprensible, y por profesionales del Trabajo Social. La valoración media del trato recibido será de una puntuación igual a 8 en una escala de 8 a 10 una puntuación igual a 7 en una escala de 0 a 10 una puntuación igual a 4 en una escala de 0 a 5.
Dentro de los Derechos contenidos en la carta de Servicios de los Centros de Servicios sociales se encuentra (una no es correcta) Hacer un uso adecuado de las instalaciones de los centros Tener asignada un trabajador social como profesional de referencia que asegure la coherencia y globalidad del proceso de atención, cuando precise apoyo social y Seguimiento Conocer la identidad del personal bajo cuya responsabilidad se presta el servicio.
La primera entrevista con un trabajador social , a partir de la peticion de cita, tendrá lugar en un plazo máximo de 8 dias habiles siempre en el 80% de los casos en el 95% de los casos .
El propósito de la Carta de Servicios de los Centros de Servicios sociales es : Dar a conocer el contenido de estos servicios y los compromisos de calidad que como institución municipal y por otro mostrar el compromiso de la Dirección General de Mayores, Atencion Social y Atención a la Emergencia con la promoción de una cultura de servicio orientada a la ciudadanía y a la calidad de los servicios que se le prestan Hacer visible el compromiso institucional de los Servicios sociales de Atención Primaria del Ayuntamiento de Madrid con las necesidades Sociales de la ciudadanía Ninguna es correcta .
El acceso a los servicios recogidos en la Carta de los Centros de Servicios sociales se realizará A través de una cita con el Centro de Servicios sociales que corresponda por el domicilio donde se reside , ya sea de manera presencial, telefónica o cualquier otra vía que pueda establecerse A través de una cita con el trabajador social que corresponda por el domicilio donde se reside , ya sea de manera presencial, telefónica o cualquier otra via que pueda establecerse A través de una cita con el Centro de Servicios sociales que corresponda por el domicilio donde se reside , ya sea de manera presencial o telefónica .
Dentro de los servicios recogidos en la Carta se encuentra (una no es correcta) Información y Orientación sobre Servicios sociales y otros sistemas de protección social Asesoramiento social Trabajo social comunitario y grupal .
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