En el trato a un cliente presuntuoso, no es correcto: Atenderle con amabilidad y educación. Competir con él. Mostrar mucha amabilidad. Mostrar humildad. Adularle alguna vez.
No es un paso recomendado para levantar una carga: Agarre firme. No dar tirones a la carga ni moverla de forma rápida o brusca. Levantamiento rápido. Evitar giros. Planificar el levantamiento.
Asume la dirección y coordinación de los equipos de emergencia en el lugar del accidente: El responsable de los Servicios Públicos de Extinción de Incendios y Salvamento. El responsable general de emergencias. El Director del Plan de Autoprotección. El Director del Plan de Actuación. El Jefe de Intervención.
Para horadar o perforar hojas con objeto de introducirlas en archivadores AZ, utilizaremos: La puntadora La guillotina. La cizalla. La taladradora. La ensobradora.
Según la clasificación de las emergencias, atendiendo a la gravedad de las mismas, el accidente que para
ser dominado requiere la actuación de los equipos especiales de emergencia del sector, se consideraría: Emergencia global. Emergencia detección-alarma. Emergencia general. Emergencia parcial. Conato de emergencia.
De entre las opciones enumeradas, ¿Cuál de las siguientes es una función propia de Ordenanzas y
Conserjes?: Limpieza de mantenimiento. Reparación de las instalaciones eléctricas. Mantenimiento de los ascensores del edificio del Organismo Público. Apoyo a labores básicas: como foliar, cuñar, sellar o ensobrar documentos. Presidir las reuniones que se organicen en el Centro.
El peso teórico recomendado que se podría manejar en función de la posición de la carga con respecto al
cuerpo a la altura del codo es de: 8 kg. 13 kg. 25 kg. 11 kg. 12 kg.
¿En qué tipo de máquina suele utilizarse tarjeta de control del usuario? Fotocopiadora. Impresora. Fax. Destructora. Escáner.
El comportamiento agresivo: Se refleja físicamente por el movimiento continuo de manos y brazos. Se refleja cuando se tiene un comportamiento asertivo/compulsivo. Se da cuando una persona siente temor a actuar de forma agresiva. Se da cuando la persona afirma claramente, se expresa con franqueza y de manera constructiva. Se da cuando una persona se enfrenta a otra físicamente.
Para detectar materiales explosivos en paquetes, se utilizará un detector: De explosivos por radiación. Analizador de vapores. Todas las respuestas son correctas. De materiales portátil. De metales por paso.
Indicar cuál es la definición de prevención: Conjunto de actividades o medidas adoptadas o previstas en todas las fases de actividad de la empresa con el fin
de evitar o disminuir los riesgos derivados del trabajo. Ninguna de las respuestas es correcta. Posibilidad de que un trabajador sufra un determinado daño derivado del trabajo. El estudio de los procesos potencialmente peligrosos para el trabajo. La probabilidad racional de que un riesgo se materialice de forma inminente.
La Guía Técnica para la evaluación y prevención de los riesgos derivados de la manipulación manual de
cargas indica que la profundidad de la carga no debe superar: Los 35 cm. Los 25 cm. Los 90 cm. Los 30 cm. Los 50 cm.
De las siguientes, ¿Cuál sería el mejor ejemplo de una polea compuesta? Garrucha. Cabria. Ninguna respuesta es correcta. Polipasto. Cabrestante.
En un plan de autoprotección ¿A qué se denominan "Equipos de Primera Intervención" (EPI)? Son las brigadas contra incendios que actúan cuando la emergencia se considera grave. Son los que en una situación de emergencia organizan en primer lugar la evacuación del edificio a la espera de las
instrucciones del Jefe de Emergencia. Son los que en una situación de emergencia acuden al lugar donde se haya producido la emergencia para intentar
su control y poner en funcionamiento el sistema de alarma. También llamados Equipos de Protección Individual, incluyen cualquier equipo destinado a ser llevado o sujetado
por el trabajador para que le proteja de los riesgos para su seguridad y salud laboral. Son los equipos especiales y autónomos que actúan en caso de emergencia parcial.
Dentro de las precauciones generales en el uso de extintores portátiles se debe tener en cuenta: Las descargas eléctricas o proyecciones inesperadas de fluidos emergentes del extintor a través de su válvula de
seguridad. La posible toxicidad del agente extintor o de los productos que genera en contacto con el fuego. La posibilidad de quemaduras y daños en la piel por demasiada proximidad al fuego o por reacciones químicas
peligrosas. Ninguna respuesta es correcta. Todas las respuestas son correctas.
En la elección del agente extintor, para cumplir con el Protocolo de Montreal relativo a las sustancias que
agotan la capa de ozono y que está ratificado por el estado español, se deberá prescindir: De ninguna sustancia en especial. Del anhídrido carbónico. Del halón. Del polvo ABC. De la espuma física.
La manipulación manual de una carga puede presentar un riesgo, en particular dorsolumbar, debido a las
características del medio del trabajo, cuando: Distancias demasiado grandes de elevación, descenso o transporte. La acción pueda acarrear movimiento brusco de la carga. Cuando la carga es demasiado pesada. Esfuerzos físicos demasiado frecuentes o prolongados en los que intervenga en particular la columna vertebral. El espacio libre, especialmente vertical, resulta insuficiente para el ejercicio de la actividad de que se trate. .
En el almacén, los pasillos de circulación de uso exclusivo, en los que no se requiera lectura alguna, tendrán
una iluminación mínima, medida a nivel del suelo de: 50 lux. 150 lux. 100 lux. 250 lux. 200 lux.
No ayuda a mejorar nuestra comunicación cuando escuchamos: Que el interlocutor advierta que se pone voluntad e interés en entenderle. No evaluar ni prejuzgar. Todas las respuestas son correctas. Utilizar el feedback (retroalimentación). Pensar en nuestras respuestas mientras escuchamos. .
Es un fallo en la comunicación: Entender lo que queremos entender. Establecer un clima agradable. Ponerse en la piel del otro para entenderlo mejor. Estar dispuestos a oír a la otra persona en sus propios términos. Ser comprensivo con las circunstancias del interlocutor.
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