TEMA 7 Marketing y promoción en el punto de venta

Los carteles ambientadores: A). Muestran el precio del producto para mostrar el ambiente de rebajas y descuentos. B). Aportan atractivo al establecimiento, sin referirse a marcas o productos concretos. C). Ambientan las distintas secciones, estableciendo los nombres de estas. D). Todas las anteriores son correctas.

¿Qué elementos influyen en la disposición de las secciones?. A). La complementariedad de los productos. B). La naturaleza de los productos. C). Los hábitos de compra del consumidor. D). Todas las anteriores son correctas.

Las zonas frías del establecimiento: A). Son las menos transitadas por los visitantes de la tienda. B). Son las adecuadas para disponer productos de compra por impulso. C). Son aquellas en las que la rentabilidad es menor. D). Coinciden con los mostradores, cajas y probadores.

Señala la respuesta INCORRECTA: A). El Sistema de Información de Marketing se fundamenta en el flujo continuo de información a lo largo y ancho de la organización. B). La Investigación de Mercados se emplea para problemáticas concretas. C). La Investigación de Mercados forma parte del SIM. D). El SIM forma parte del Departamento de Investigación de Mercados de la empresa.

En relación a la disposición de los muebles expositores: A). La disposición libre es la más económica porque permite elegir los muebles. B). La disposición en parrilla, con muebles situados ordenadamente, es la más utilizada en grandes superficies. C). La disposición de espiga aprovecha mejor el espacio de venta que la distribución en parrilla. D). Ninguna de las anteriores es correcta.

¿Qué se entiende por Trade Marketing?. A). Estrategias conjuntas de merchandising entre fabricante y distribuidor. B). Estrategia para la distribución y optimización del espacio. C). Una estrategia que asocia patrones de consumo de diferentes productos, situándolos próximos entre sí en las secciones y el lineal. D). Ninguna de las anteriores es correcta.

¿Cuál es el número de facings mínimos necesarios para ser visualizado en el lineal?. A). 3. B). 4. C). 5. D). Ninguna de las anteriores.

¿Cuál es la zona de mayor impacto visual de un escaparate?. A). La zona superior. B). La parte inferior. C). La zona central. D). El escaparate es un punto caliente del establecimiento, por lo que todas las zonas tienen igual impacto visual.

¿Cuál de estos elementos muebles expositores funcionan como elementos de PLV?. A). Pop-up. B). Mástil. C). Stopper. D). Sel-extender.

¿Qué significa que una familia de productos esté infradimensionada?. A). Que el espacio ocupado por esa familia en el establecimiento es superior al espacio óptimo. B). Que el espacio ocupado por esa familia en el establecimiento es inferior al espacio óptimo. C). Que la familia es rentable. D). Ninguna de las anteriores es correcta.

Señala la afirmación correcta en relación con la promoción de ventas: A). Se trata de realizar acciones de comunicación a largo plazo. B). Solo va dirigida al consumidor final. C). Se ejecuta a largo plazo. D). Es un incentivo para la venta que persigue una respuesta inmediata.

¿Cuál de estas acciones de promoción no va dirigida al consumidor final?. A). Distinciones honoríficas. B). Descuentos. C). Concursos. D). Muestras.

La calidad de una página web puede medirse según cuatro criterios, ¿cuáles son?. A). Usabilidad, Diseño, Fiabilidad y Contenidos. B). Usabilidad, Contenidos, Número de visitas y Posicionamiento. C). Diseño, Publicidad insertada, Fiabilidad y Usabilidad. D). Ninguna de las anteriores.

Las bases de datos: A). Son de carácter personal y las gestiona la empresa de forma privada. B). No son empleadas para realizar acciones de marketing directo. C). Deben ser inscritas en un Registro Público para ejercer el derecho de cancelación y rectificación de información personal. D). Solo contienen información sobre la actividad interna de la empresa.

Selecciona la respuesta correcta: A). En el posicionamiento SEO se persigue estar en los primeros resultados del motor de búsqueda. B). El sistema SEM es gratuito. C). Con el posicionamiento SEO debe pagarse para situarse en las primeras posiciones. D). El posicionamiento SEO es online, al contrario el SEM, que es offline.

La promoción cruzada: A). Consiste en cruzar las acciones de promoción de distribuidores y de la fuerza de venta. B). Consiste en realizar promociones conjuntas entre varios establecimientos. C). Consiste en el lanzamiento de acciones conjuntas de productos complementarios. D). Ninguna de las anteriores es correcta.

¿Cuál de estos objetivos es específico de la promoción de ventas fabricante-distribuidor?. A). Animar a la prueba del producto. B). Incrementar las ventas y rotación del stock. C). Aumentar la superficie ocupada de la marca del lineal. D). Ninguna de las anteriores es correcta.

Las muestras gratis: A). Pueden ofrecerse en el establecimiento u online. B). Pueden ser muestras de otro producto para realizar una promoción cruzada. C). No son eficaces como acción promocional para productos ya consolidados. D). Todas las respuestas son correctas.

¿Cuál de las siguientes no es un criterio de segmentación en función del comportamiento de compra?. A). Recencia. B). Gasto. C). Frecuencia. D). Tamaño del hogar.

¿Cuáles de estas técnicas no es una herramienta del marketing directo?. A). Marketing por correo. B). Marketing por afiliación. C). E-mail marketing. D). Telemarketing.

La eficacia de una acción promocional: A). Mide la consecución del logro de los objetivos marcados. B). Mide la consecución del logro de los objetivos marcados en relación con los recursos empleados. C). No es importante para la planificación de acciones promocionales futuras. D). Ninguna de las anteriores es correcta.

El ratio de rentabilidad bruta: A). Determina los costes de la acción promocional. B). Se mide en términos absolutos. C). Es un porcentaje que mide la capacidad de la empresa para recuperar la inversión realizada. D). Ninguna de las anteriores es correcta.

El stock medio: A). Es el volumen de productos que se venden en un periodo de tiempo determinado. B). Es el volumen de productos medios que mantienen en tienda en un periodo determinado. C). Se mide solo por unidades monetarias. D). Ninguna de las anteriores es correcta.

Un cronograma: A). Debe elaborarse en la primera fase de planificación de proyectos y tareas. B). Es un calendario en el que se especifica el horizonte temporal de cada tarea. C). Es la fase final y más específica de la planificación de proyectos. D). B y C son correctas.

El software ERP: A). Es un software integrado dentro del CRM de la empresa. B). Integra diferentes módulos correspondientes a los diferentes departamentos de la empresa. C). Se centra en la gestión de los clientes importantes. D): Ninguna de las anteriores es correcta.

La Hoja de Cálculo: A). Es el software más caro para gestionar información comercial. B). Puede mostrar los datos gráficamente. C). Realiza una interpretación cualitativa de los datos. D). Ninguna de las anteriores es correcta.

La aplicación de medidas correctoras: A). Solo puede realizarse en puntos de venta físicos. B). No requiere de una planificación previa que permita definir los indicadores. C). Debe realizarse exclusivamente al terminar la actuación que se esté controlando. D). Se realiza en función de la comparación de los objetivos estimados y los resultados obtenidos.

El Umbral de Rentabilidad de una promoción: A). Indica las ventas a partir de las cuáles la promoción comenzará a ser rentable. B). Indica los costes a partir de los cuáles la promoción no será rentable. C). Debe realizar tras finalizar la actuación promocional. D). Ninguna de las anteriores es correcta.

La tasa de marca: A). Se estudia generalmente cuando el fabricante aplica un precio de venta invariable. B). Relaciona precio en promoción con precio sin esta. C). Aumenta el margen bruto al incrementar el precio de venta al público. D). Ninguna de las anteriores es correcta.

La comparativa entre los beneficios obtenidos y los esperados mide: A). Los costes de la promoción. B). El grado de eficiencia de la acción. C). El grado de eficacia de la acción. D). Ninguna de las anteriores es correcta.