Tema 7 oposiciones correos

¿Qué se debe observar en la emisión y modificación de facturas de Apartados Postales Domiciliarios?. a. Toda la documentación debe estar convenientemente archivada por cada una de las oficinas solicitantes a efectos de auditoría e inspección. b. Las peticiones no necesitan estar selladas ni firmadas por el/la director/a de la Oficina. c. No es necesario indicar el número y código postal del apartado en el Asunto. d. No es necesario adjuntar ninguna plantilla al realizar la solicitud.

¿Qué plantilla se debe adjuntar al realizar una solicitud para emitir o modificar facturas de Apartados Postales Domiciliarios?. a. Cualquier plantilla que tenga el cliente disponible. b. La plantilla del Anexo 2 que se encuentra publicada en la internet corporativa Conecta. c. No es necesario adjuntar ninguna plantilla al realizar la solicitud. d. La plantilla.

¿Quién debe sellar y firmar las peticiones para la emisión y modificación de facturas de Apartados Postales Domiciliarios?. a. El/la clienta que solicite la factura. b. El/la director/a de la Oficina. c. El/la jefe/a del Área de Facturación. d. El/la responsable del Control Contable.

¿Dónde se hacen las contestaciones y remisión de documentos relacionados con las facturas?. a. Desde cualquier área por correo ordinario. b. Desde cualquier área por teléfono. c. Desde el área de Facturación por correo electrónico. d. Desde cualquier área por fax.

¿Qué información se debe indicar en el asunto al solicitar una factura?. a. Nombre completo del cliente. b. Fecha en que se realizó el pedido. c. Dirección completa del cliente. d. Factura Apartado (nº apartado y codired).

¿Qué se debe hacer cuando se detecten materias explosivas, inflamables y otras peligrosas?. a. Ignorarlo y continuar con las operaciones habituales. b. Realizar una investigación interna antes de comunicarlo a la autoridad competente. c. Comunicarlo a la autoridad competente o a sus agentes, quienes determinarán el procedimiento a seguir de acuerdo con la normativa vigente. d. Esperar a que la autoridad competente contacte con la empresa.

¿Qué se anula en relación a las facturas de tickets generados en estampilladoras de servicios rurales?. a. La posibilidad de solicitar factura. b. La obligación de solicitar factura. c. La posibilidad de pagar en efectivo. d. La obligación de pagar en efectivo.

¿De qué color es la pegatina que se debe añadir al envío en caso de que contenga mercancías peligrosas?. a. Roja. b. Verde. c. Amarilla. d. Negra.

¿Qué información se incluye en el CN22 que se debe añadir a las cartas ordinarias internacionales dirigidas a terceros países?. a. Información sobre el remitente y el destinatario. b. Información sobre el contenido del envío. c. Información sobre el valor del envío. d. Todas las anteriores.

¿En qué se basa la utilización del formulario CN22 o CN23 en los envíos con destino fuera de la UE?. a. En el peso y el valor del paquete que se vaya a enviar. b. En el contenido del paquete que se vaya a enviar. c. En la dirección de envío. d. Todas son falsas.

¿De cuántas partes consta la etiqueta autoadhesiva que se debe añadir a las cartas urgentes nacionales y qué información se encuentra en cada una de ellas?. a. Consta de una sola parte con la inscripción << CARTA URGENTE NACIONAL>>, el número y el código de barras que identifica cada uni de los envíos. b. Consta de dos partes: la parte izquierda con la inscrpción <<CARTA URGENTE NACIONAL>>, el número y el código de barras que identifica cada uno de los envíos. La parte izquierda se adhiera a la carta y la drecha se desprende y se entrega al cliente. c. Consta de dos partes: la parte derecha con la inscripción <<CARTA URGENTE NACIONAL>>, el número y el código debarras que identifica cada uno de los envíos. La parte drecha se adhiere a la cartra y la izquierda se entrega al cliente. d. Consta de dos partes: la parte izquierda con la inscripción <<CARTA URGENTE NACIONAL>>, el número y el código de barras que identifica cada uno de los envíos. La parte izquierda se entrega al cliente y la drecha se adhiere a la carta.

¿Qué servicio adicional solo está disponible para la carta certificada nacional?. a. Entrega en propia mano. b. Notificación. c. Vlor declarado. d. Entrega en mano.

¿A quién se realiza la factura de envíos admitidos en oficina bajo la modalidad de notificación?. a. A empresas, entidades o particulares distintos de aquellos que figuren como remitentes de los envíos. b. A favor del organismo remitente de los mismos. c. A favor del destinatario de los envíos. d. A la oficina postal donde se depositaron los envíos.

¿Qué se debe hacer antes de seleccionar el tipo de producto para la admisión de paquetería?. a. Identificar las necesidades del cliente. b. Seleccionar el tipo de producto sin tener en cuenta las necesidades del cliente. c. Comprobar que puede circular por correo. d. A y C son correctas.

¿En qué pestaña se encuentra la opción para admitir paquetería desde IRIS?. a. Admisión > Paquetería > Envíos postales. b. Admisión > Envíos postales > Paquetería. c. Envíos postales > Admisión > Paquetería. d. Paquetería > Admisión > Envíos postales.

Por qué es necesario prestar especial atención a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra al admitir paquetería?. a. Porque no se permite la admisión de paquetes en estas zonas. b. Porque los precios son diferentes en estas zonas. c. Porque pueden existir implicaciones con las aduanas. d. Ninguna de las anteriores.

¿Cuándo se ofrecerá los Paq 10, 14 y 24 horas?. a. Cuando el envío no es urgente y el cliente necesita garantía de hora de entrega. b. Cuando el envío es urgente y el cliente no necesita garantía de hora de entrega. c. Cuando el envío es urgente y el cliente necesita garantía de hora de entrega. d. Solo si el cliente lo solicita.

¿Qué se debe hacer para la admisión de la paquetería nacional en IRIS?. a. Grabar todos los datos del envío en el sistema. b. Solicitar al cliente el e-mail si desea que se le entregue por este medio el formulario de admisión. c. Verificar que los datos del envío son correctos y obtener la firma del cliente. d. Todas son correctas.

¿Qué días se consideran inhábiles para la admisión de Paq 10, Paq 14 y Paq 24?. a. Sábados y festivos. b. Domingos y festivos. c. Lunes a viernes. d. Solo los domingos.

¿Qué se debe detallar en el campo «Observaciones» cuando los envíos lleven como dirección un Centro penitenciario?. a. La contraseña o clave del interno. b. El nombre del interno. c. El número de identificación del interno. d. El número de teléfono del remitente.

¿Qué envíos se pueden admitir por datos pregrabados en la pestaña «Datos Pregrabados»?. a. Solo envíos postales. b. Solo burofax/fax. c. Envíos postales y burofax/fax. d. Paqueteria.

¿Qué datos debe proporcionar el remitente al beneficiario para que pueda cobrar la transferencia en las oficinas de cualquier agente Western Union?. a. Número de cuenta bancaria, nombre del banco y dirección del banco. b. Número de MTCN, nombre del remitente, importe enviado, ciudad de origen y pregunta de verificación en caso de que el beneficiario carezca de identificación. c. Nombre completo del beneficiario, dirección completa y número telefónico. d. Número de MTCN.

¿Qué código secreto se facilitará al cliente en el momento de la admisión del servicio de UPU electrónico?. a. Un código numérico de entre 6 y 10 caracteres. b. Un código alfabético de entre 6 y 10 caracteres. c. Un código alfanumérico de entre 6 y 10 caracteres. d. Todas son incorrectas.

Cómo se accede a la pantalla de «Alta de Buzón de Vacaciones» para modificar, añadir o eliminar datos del buzón seleccionado?. a. Desde la opción de Gestión > Mantenimiento > Buzón de Vacaciones, se pulsará en el botón «Buscar». b. Desde la opción de Gestión > Mantenimiento > Buzón de Vacaciones, se seleccionará el buzón que se desee y se pulsará en el botón «Modificar». c. Desde la opción de Gestión > Mantenimiento > Buzón de Vacaciones, se pulsará en el botón «Aceptar». d. Desde la opción de Gestión > Mantenimiento > Buzón de Vacaciones, no es posible acceder a la pantalla de «Alta de Buzón de Vacaciones».

En qué supuesto se entregarán los envíos certificados o registrados que solo tienen el número de apartado?. a. Se entregarán de forma personalizada al titular del apartado o a las personas autorizadas por este. b. Se entregarán en la dirección que figura en el envío. c. No se podrán entregar si solo figura el número de apartado. d. Se devolverán al remitente si no se puede identificar al destinatario.

Señala la respuesta incorrecta sobre el impreso de admisión de telegramas TG-1. a. Es posible anotar el teléfono del destinatario. b. Se deberá incluir un número de teléfono, de télex o de fax en el campo reservado para la dirección. c. En el apartado del texto se deberán incluir solo caracteres telegráficos válidos, así como aclarar las palabras que sean ilegibles. d. Se puede marcar la casilla de entrega multidestinatario.

Al enviar un burofax/fax, ¿Qué impreso debe rellenar el cliente?. a. El formulario que se encuentra en el Conecta. b. El cliente no tiene que rellenar ningún impreso. c. Deberá rellenar el formulario a través de la web de Correos. d. El formulario “Impreso FG-1” disponible en cada oficina.

Los envíos que se transmiten por las redes de telecomunicaciones de Correos destacan por tener un tratamiento: a. Prioritario. b. Urgente. c. Económico. d. No urgente.

¿Qué producto no pertenece a la línea económica?. a. Publicaciones periódicas. b. Publicorreo óptimo. c. Paq Azul. d. Cecograma.

¿Qué países requieren un código particular para la admisión de envíos?. a. Argentina, Chile, Ecuador, Perú y Turquía. b. España, Francia, Italia, Portugal y Alemania. c. Estados Unidos, Canadá, México, Brasil y Colombia. d. Ninguna de las anteriores.